DHL opinie

• ~Nie ma mnie w domu / 2021-01-05 13:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Za każdym razem, gdy ta firma odpowiada za moją przesyłkę, niesamowitym zbiegiem okoliczności nie ma nikogo w domu (pracuję codziennie na miejscu i mam fobię przed otwartą przestrzenią. Nie wychodzę prawie wcale, a szczególnie w te dni, gdy ma dotrzeć przesyłka.)
• ~magda / 2021-01-05 13:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzisiaj (05.01.2021) miała być dostarczona przesyłka w godz. 10.15 do 12.15. O godz. 12.05 otrzymałam
  powiadomienie , że paczka została awizowana do punktu odbioru. Po interwencji na infolinii dostałam informację, że kurier mnie nie zastał co jest totalną bzdurą. Czekałam cały czas w domu na kuriera, który jak widać nie wysilił się z dostarczeniem paczki, łatwiej było ją awizować niż ponownie zadzwonić na dzwonek. Po interwencji telefonicznej zaoferowano mi ponowną próbę dostarczenia dopiero 7 stycznia. Obsługa klienta fatalna, byle szybko i byle jak , byle dniówkę odwalić.
  Dziwne jest również to, że jeśli paczkę otrzymuję to nie muszę potwierdzać odbioru swoim podpisem . W ten sposób kurier może twierdzić , że odbiorcy nie było i paczkę awizować. W ten sposób szybko ma sprawę załatwioną. Już parę razy się zdarzyło, ze paczkę miałam w skrzynce bo kurierowi nie chciało się czekać na odbiorcę.
• ~Klaudia / 2021-01-05 11:37
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier nie dostarczył paczki pomimo podania mu innego adresu dostawy, musiałam odebrać ją osobiście w magazynie.

  Zaletybrak
• ~Dariusz / 2021-01-05 10:37
  Ocena: 1.00 / 5
  to gówno nie firma 31 miałem mieć dostarczoną przesyłkę, kurier nawet nie przybył pod wskazany adres, o godzinie 12 z minutami otrzymałem sms o próbie nieudanej dostawy, mając numer około godziny 13 zadzwoniłem do kuriera z zapytaniem gdzie teraz jest, w odpowiedzi że juz w domu z mojej dzielniucy na bierutowska się jedzie z 30 minut później chyba się kurier rozlicza a nie myślę że mój adres był ostatni, a w domciu już był, myślę że olał dostawy i oddal paczki w ten dzień, próba kontaktu do dhl percel i połączenie się z konsultantem jest tylko w teorii zwyczajnie olewają, automat poinformował ze paczkę mogę odebrać 4 stycznia w oddziale dhl ul. bierutowska, lub zostanie dostarczona ponownie 5 stycznia około godziny 10 sprawdziłem status będąc cały czas w domu, automat informuje że nie zastano adresata to kpina żadnego sms żadnego telefonu ja to z pocztex czy smas z numerem telefonu do kuriera, ta firma to gówno wielkie i nic więcej, nie pojadę na koniec miasta po packę, niech paczka wróci do Belgii podam firmę do sądu za niedotrzymanie umowy i nie wywiązanie się z niej ps nie dzwonią bo nikt nie jest pod adresem dostawy paczka gnije na ul bierutowskiej, nie ma jak nawet namierzyć kuriera bo zero kontaktu jeden z numerów infolinii jest zawieszony reszta tylko przekierowuje a później automat chamstwo do potegi

  Zaletyzalety to jak znikną z rynku

  Wady101% wad
• ~Edek / 2021-01-05 00:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Że ta pseudo kurierska firma DHL co chyba wołami rozwozi paczki z ludźmi nieodpowiedzialnymi istnieje to cud!
  
  Gdybym wiedział że paczkę z serwisu po naprawie sprzętu wyślą przez tą dziadowską firmę to sam bym wybrał inną i zapłacił za przesyłkę, niestety niektórzy wybierają to dno bo najtaniej. Można czekać w domu na paczkę to nic nie da i tak zełgają że nikogo nie było nawet nie poinformują że paczka jest w magazynie ODRADZAM!!!
  

  WadyOlewanie titalne
• ~Ew / 2021-01-04 18:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Infolinia to jakiś kiepski żart !!!
  Podaje setny raz numer przesyłki, przy 5/6 cyfrze przerywa i kaze podać ponownie...
  Poza tym, paczka w sprawie której dzwonię została wysłana 10 grudnia, do dzisiaj nikt nie wie czy jest nadal w Poznaniu czy w Holandii..
  PORAŻKA.
  Czy dotrze do Wielkiej Brytanii czy wróci do Polski tego też nie wiedzą.

  ZaletyBrak
• ~Zobi73 / 2021-01-04 18:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy nie zgłaszają się po odbiór przesyłek. Infolinia nie odbiera telefonów.
  Nikt nie reaguje na reklamację złożone drogą elektroniczną.
  Ta firma to kpina jakaś!!!
  Parodia firmy kurierskiej!!!
  
  ZDECYDOWANIE ODRADZAM KOZYSTANIE Z ICH USŁUG!!!

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Mazak / 2021-01-04 17:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Ten przewoźnik to jakiś żart.. Nieterminowa obsługa, brak możliwości odbioru pavzki, bo "za duża", bo pracują 8-16, bo nie jestem w stanie zmienić miejsca odbioru. Paczka musiała wrócić do nadawcy, żeby ten mógł wysłać ją ponownie. Mam nadzieję nie korzystać już więcej z tych "usług".

  ZaletyUprzejmość obsługi infolinii

  WadyDługi czas oczekiwanoa
  Praca 8-16
  Nieterminowość
  Kolejna próba po kontakcie z dhl po 2 dniach
  Brak osób na infolini
  Nieprezycyjny system monitorowania
• ~Michal / 2021-01-04 15:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalny kontakt. Przesyłka nie dotarła na czas, mimo że zapłacono za szybszą dostawę. Nie wiem, co się z nią dzieje. Żadnego numeru telefonu do kuriera. Totalna porażka, nigdy więcej nie skorzystam już z tej firmy.

  ZaletyBrak

  Wadyfatalny kontakt, nieterminowość, brak wiedzy o prawdziwym statusie przesyłki.
• ~Klaudia / 2021-01-04 15:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka miała być dostarczona 31 grudnia na zmieniony adres doręczenia, bo pierwszy był nieaktualny. Dostałam maila, że paczka miała być dostarczona między taką a taką godziną na nowy adres. Czekałam cały dzień, a oni zmienili status, że nikogo nie zastali w domu i podejmą drugą próbę doręczenia. W dniu dzisiejszym znów czekałam na kuriera z nadzieją, że dostarczy paczkę i się nie doczekałam. Pomimo zmiany adresu to kurier debil próbował cały czas dostarczyć paczkę na nieaktualny adres i zostawił paczkę w POP-ie do którego muszę jechać przez pół miasta. Dział obsługi klienta to jakaś kpina, bo gadasz z maszyną.

  Zaletybrak

  Wady- pomimo zmiany adresu dostarczenia to próbują dostarczać na nieaktualny adres
  - brak kontaktu do kuriera
• ~Aliss / 2021-01-04 13:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem obrażona i zła !
  Czekałam na paczkę dużo więcej niż oczekiwałam . Żadnej infoSMS nie otrzymałam , nie została powiadomiona o opóźnieniu.
  Paczka - to prezent , który już nie może być prezentem , bo został opóźniony !
• ~Magdalena / 2021-01-04 13:09
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem bardzo zadowolona. Kurierka bardzo sympatyczna. Paczka dotarla w terminie. Nie uszkodzona.
• ~Agata / 2021-01-04 11:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka miała być dostarczona 31 grudnia, cały dzień czekania, szczególnie w godzinach podanych przez dhl i nic. Kurier nie stawił się, a wypisana została nieudana próba doręczenia.
  Tak samo utrudniony był kontakt z działem obsługi klienta, rozmowa przez telefon jedynie z maszyną w telefonie, która i tak mi nie pomogła. Co to za firma kurierska, która nie podaje numeru do kuriera? Fatalna firma i więcej podziękuję z ich usługi. TRAGEDIA, odradzam każdemu.

  Wady-brak komunikacji z klientem
  -niekompetentny i niesłowny kurier
  -fatalna obsługa telefoniczna, a właściwie jej brak
• ~Weronika / 2021-01-03 10:52
  Ocena: 1.00 / 5
  zero kontaktu z klientem, nie wiem nawet gdzie podziewa się moja paczka
• ~Beata / 2021-01-03 00:05
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Zamawiając towar przez internet DHL oferuje dostawę na drugi dzień po zamówieniu za dodatkową opłatą. Skorzystałam z tej oferty, ponieważ zamawiany towar był mi potrzebny na już. Zamówiłam 30 grudnia, dostawa wg oferty 31 grudnia w godz 9 - 19. Dziś jest 2 styczeń, a przesyłki jak nie było tak nie ma. Zero kontaktu ze strony DHL, dowiedzieć się cokolwiek jest niemożliwe, ponieważ rozmawia się z automatem, połączenie z kimkolwiek też niemożliwe. Nigdy więcej współpracy z tą firmą, i nikomu na świecie jej nie polecę. Firma porażka. Lekceważenie klienta to ich motto.

  ZaletyŻadne

  WadyBrak profesjonalizmu, brak kontaktu z klientem.
• ~Krzysztof / 2021-01-02 20:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka miała być 31 grudnia, czekamy... tu nic. Po czym o 17:00 przesyłka zmienia status : kurier nie zastal nikogo, przesyłka wraca do punktu przetwarzania paczek!!!!!!!

  WadyBrak jakiegokolwiek kontaktu. Problematyczni kurierzy
• ~Anna / 2021-01-02 10:46
  Ocena: 1.00 / 5
  bardzo kiepska firma, nie dotrzymuje terminów, bardzo niemiłe i niepomocne osoby w biurze obsługi klienta, kurierzy wpisują co chcą, że klient odmówił przyjęcia przesyłki chociaż nawet się nie pojawił pod adresem odbioru. odradzam ze wszech miar z korzystania. zapewne będą i zwolennicy firmy ale ja po kilku podejściach i wszystkie z problemami radzę uciekać z krzykiem od tej firmy.
• ~Art / 2021-01-02 08:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Paczka 31.12 od rana na ich magazynie z dopiskiem, ze dostarczą w ten sam dzień. I co? Brak odpowiedzi oraz nie można się dzisiaj dodzwonić do ich biur, a niby otwarte.

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~No Nick / 2021-01-02 07:42
  Ocena: 5.00 / 5
  Czas dostawy ok,ale po co rubryka z numerem telefonu odbiorcy? Kurierzy NIGDY NIE DZWONIA! Raz z psem byłam na dworze,w pobliżu domu, nie zadzwonił. A teraz w pracy,ale miałam sąsiada dogadanego, że odbierze. Nie zadzwonił kurier... Z innej firmy przewozowej dzwonia, czyli można...Juz nigdy więcej z DHL nie skorzystam. Teraz mam 10 kg do odbioru osobiście...

  WadyNo błagam...
• ~d.m. / 2021-01-01 13:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Oszukali mnie już dwa razy z dowozem. Pierwszy raz kłamali, że nie mają mojego adresu. Dostali screeny i się zdziwili, że jednak był. Drugi raz oszukali mnie wczoraj, że był kurier, ale mnie nie było. Na monitoringu nie widać żadnego kuriera, a dom był pełen ludzi cały czas.

  Zaletyzero zero zero

  Wadytylko wady

Zobacz również

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8472

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7989

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5087

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3965

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3094