strona 271 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 269
- 270
- 271
- 272
- 273
- nastepna »
-
~Cyco / 2021-01-08 12:56Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta zawodzi ,nie można zapytać o numer tel do kuriera gdyż nikt nie odbiera tel. Porażka nie polecam tej firmy,mają w nosie człowieka i jego paczkę -
-
~Jakub / 2021-01-07 20:02Ocena: 1.00 / 5
Okropna dostawa, zarówno jak i kontakt. Zapłaciłem dodatkowo, aby paczka przyszła na następny dzień. Nie było jej, po kontakcie ze sklepem dowiedziałem się, że pomylili coś w sortowni DHL, paczka będzie w następny dzień roboczy. Okej, dało się to przeżyć, musiałem czekać 2 dni, ze względu na święto Trzech Króli. Dzień odbioru paczki, przewidywana godzina 9-11. Czekam, czekam i nic. Po kontakcie około 16 dowiedziałem się, że paczka dojedzie później, a kierowca nie odbiera telefonu. Około godziny 20 po sprawdzeniu stanu przesyłki na stronie dowiedziałem się, że "Kurier DHL nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia. Ponowna próba doręczenia nastąpi w ciągu najbliższych dwóch dni roboczych". W domu byłem cały czas, mam sprawny dzwonek. Nie otrzymałem żadnego kontaktu na podany numer, mimo iż konsultant zapewniał, że zostawił mój numer kierowcy, i najprawdopodobniej oddzwoni jak tylko odczyta wiadomość. Nie polecam, szkoda nerwów :). ZaletyNie ma żadnej.WadyBrak zakupionej usługi.
Okropny kontakt.
Brak punktualności.
Kontakt na infolinii wiąże się z 10 minutami oczekiwania. -
~Lukasz / 2021-01-07 18:35Ocena: 1.00 / 5
Kurier zdecydował ze jednak nie przyjedzie bez żadnego poinformowania odbiorcy. Paczka była istotna. Zaletybrak zaletWadykontakt z inforlinia, brak kontaktu z kurierem -
~Krzysztof / 2021-01-07 16:49Ocena: 1.00 / 5
Jeden z waszych kurierów zablokował mi wjazd na posesję i sobie poszedł, 2m od wolnego miejsca parkingowego ale panicz musiał w bramie stanąć na ukos blokując i parking i wjazd -
~Nati / 2021-01-07 15:23Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!!! Kurier nie podejmuje próby doręczenia paczki tylko odsyła do paczkomatu. Zaznaczmy, że gdybym chciała odebrać paczkę w paczkomacie to bym nie zamawiała droższej dostawy! Nigdy więcej. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Patrícia / 2021-01-07 14:57Ocena: 1.00 / 5
Jestem niezadowolona, iż kurier się nie kontaktuje telefonicznie z odbiorcą. Cały czas dostaję informację iż kurier nie zastał odbiorcy. Raz czekała na przesyłkę 2 tygodnie, żaden sms nic. po czym dowiaduję się iż kurier 2x próbował dostarczyć paczkę lecz mnie nie zastał i paczka 10 dni czeka w punkcie i potem wraca do Nadawcy. I to była moja wina, iż nie śledziłam paczkę :D a gdzie sms, gdzie dzwonek. KATASTROFA, zawsze kurier dzwoni że nikt nie odbiera na mieszkaniu i mogę z nim ustalić co dalej, można go poprosić żeby znów zadzwonił bo nasłyszałam dzwonek, lub by zostawił przesyłkę u sąsiada, lub ja gdzieś podjadę do niego jak on będzie na trasie wykonywać inne dostawy. Ale DHL nie ma takiej obcy, więc NIE POLECAM !!! ZaletyŻadneWadyWSZYSTKO -
~Aleksandra / 2021-01-07 13:16Ocena: 1.00 / 5
Paczka, nie została dostarczona na podany adres. WadyPaczka nie została dostarczona na podany adres, oraz nie o tej godzinie o której napisali -
~Kbjty / 2021-01-06 20:24Ocena: 1.33 / 5
Paczka zagraniczna Holandia: karton uszkodzony, wręcz zniszczony, ponadto kurier zostawił paczkę pod drzwiami nie dzwoniąc na numer telefonu pytając o zgodę. Pomijam czas dostawy 2 tygodnie ! -
-
~Ala / 2021-01-06 13:06Ocena: 1.33 / 5
Zamówiony produkt na allegro przyszedł poobijany i strasznym stanie -
~Alicja / 2021-01-06 09:37Ocena: 1.00 / 5
Firma nie dostarczyła przesyłki, co 0.5/1 godz wysylają e-maila, również w nocy, o przekierowaniu przesyłki bez próby jej dostarczenia, nie polecam -
~Kamp / 2021-01-06 08:04Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka nigdy więcej nie zamówię nic u kogoś kto bedzie z nimi współpracował poniewaz oszukują ze przyjada do odbiorcy człowiek czeka a ich niema ale rzekomo nie było cie w domu a na koniec paczka zostawiona 11 kilometrow w oddziale dhl i samemu trzeba po nia jechać kpina WadyOszukują paczki nie są dostarczane do klijeta,
Długi okres oczekiwania
Ta firma to porażka i dno
NIE POLECAM TEJ FIRMY SZKODA NERWÓW -
~Asaaa / 2021-01-05 23:07Ocena: 1.00 / 5
Masakra kto tam wogole pracuje same .. matoły paczka wysłana 28 grudnia dotarła 5 stycznia reklamacje zgłoszenia nic nie dawały z dnia na dzień dawali ze albo brak odbiorcy w domu godzina 24 taki wpis późnej rano brak adresu i złe zaadresowana i tak w kulko tam to mało rozgarnięci pracują nie polecam nie nie nie ZaletyBrakWadyWszystko -
~Dana / 2021-01-05 22:52Ocena: 1.00 / 5
Paczka przez kuriera dhl parcel rzucona i tyle go widziano. Po odwróceniu okazało się ze w paczce wydarta dziura. Prezenty dla wnuków od babci z zagranicy buchnięte. Reklamacja odrzucona bo trzeba przy kurierze- który zwiał w ułamku sekundy bez słowa, wiec się nie dało. Babcia szuka alternatywy bo ciężko świadomie oddać dobytek w ręce złodziei. ZaletyBrakWadyWyciągają rzeczy z paczek zagranicznych. -
~On / 2021-01-05 21:04Ocena: 1.00 / 5
Bez nadzieja dosyć że czekam dwa tygodnie na przesyłkę to dzisiaj czekam od rana a po 20 kurier mnie olal nie daruje im nerwy już się wyczerpały -
~sh0ddy / 2021-01-05 19:51Ocena: 1.00 / 5
zamowilem paczke na jednym z popularnych serwisow internetowych, przy wyborze kuriera dostalem mozliwosc doplaty za wczesniejsza dostawe ustalonego dnia. niestety kurierzy są niekompetentnymi partaczami, nie dość że nie dostałem paczki w terminie to jeszcze do tej pory nie przyszła (5 stycznia, miała przyjść w dzień sylwestra) dodatkowo mimo nagrania z monitoringu ktore dobitnie pokazuje ze kuriera NIE BYLO pod wskazanym adresem firma dhl nadal zdecydowala sie wskazac nieudana probe odbioru co jest bzdura i zartem, nigdy wiecej nie bede korzystal z waszych uslug, jestescie banda matolow i nie potraficie wywiazywac sie z obowiazkow, wstyd ze taka globalna firma odwala taka robote
niestety nawet na infolinii nie mozna spotkac zywej duszy, jedynie mozna uzerac sie z automatami ktore moga przypadkowo nas rozlaczyc podczas rozmowy powodujac jeszcze wieksza frustracjeZaletyzero, same wadyWadyniekompetentni pracownicy, infolinia przepelniona automatami, brak mozliwosci rozmowy z konsultantem, rzekome proby doreczenia paczki mimo braku stawienia sie kuriera pod adresem odbioru, nie wywiazywanie sie z obowiazkow, nie dostalem nawet numeru kuriera aby moc porozmawiac o tej zalosnej sytuacji, najgorszy kurier z jakim mialem kiedykolwiek do czynienia, nikt nie robil takich problemow jak dhl -
~Robert / 2021-01-05 19:28Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczają przesyłek, na infolinii kłamią, próbują wyłudzac dodatkowe opłaty za oddanie przesyłki, której nawet nie dostarczyli do klienta, na infolinii podają nieprawdziwe informacje + straszą klientów jakimś działem bezpieczeństwa. Przetrzymywanie i finalnie zgubienie przesyłki. Nie przyjmują nawet zgłoszenia reklamacji. Tragedii , nie polecam, a wprost po jednej z rozmów to zaczynam się ich bać. ZaletybrakWadynie realizowanie usług, doliczanie dodatkowych niezgodnych z regulaminem opłat, zgubienie przesyłki -
-
~Ixa / 2021-01-05 18:28Ocena: 5.00 / 5
A ja właśnie bardzo chwalę tę firmę. Z ich usług korzystałam w grudniu 2 razy, w tym 1 raz przed samymi świętami.
Przesyłki zostały doręczone następnego dnia. Kurier odbiorcę powiadomił o przesylce
Pozdrawiam panie i panów kurierów. Cieszę się, że są i wiem, że w przyszłości również będę korzystała z usług DHLZaletyszybkość -
~Joanna / 2021-01-05 17:13Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dno totalne. Dostałam sms z informacją, że kurier nie zastał mnie w domu, wobec czego nastąpiła "nieudana próba doręczenie paczki". To prawdziwy cud, bo w domu siedzą cały czas trzy osoby i nikt nie wychodził od 3-4 dni. Kontakt z kurierem niemożliwy, brak numeru. Kontakt z samą firmą również niemożliwy, bo po tym, gdy wreszcie udało mi się na ich stronie znaleźć numer telefonu, słyszałam jedynie głosy z automatów, żadnej żywej osoby, która mogłaby zająć się sprawą. Próba złożenia reklamacji online niemożliwa - za każdym razem system odrzucał moją wiadomość, bo rzekomo wprowadzałam zły numer listu przewozowego, choć skopiowałam go z sms. Krótko mówiąc chodzi o to, żeby klient nie był w stanie w żaden ludzki sposób się z nimi skontaktować. Tego nawet nie można nazwać obsługą, to jest kompletny brak obsługi i olewanie klientów. Firma która nie umożliwia kontaktu z punktem obsługi? Firma która nie podaje numeru do kuriera, jeśli on mnie rzekomo nie zastał w domu? Zastałby na pewno, gdyby rzeczywiście z tą paczką przyjechał, ale pewno bardzo mu się już spieszyło do domu na obiad, więc wpisał ordynarne kłamstwo, którym zresztą firma się wcale nie przejmie, bo z opinii innych widzę, że to codzienność w DHL. Tam chyba dwie osoby na dane miasto pracują i na piechotę te paczki dostarczają, nic więc dziwnego, że im się nie chce i olewają wszystko. ZaletyBRAKWadySAME WADY. UNIKAĆ JAK ZARAZY!!! -
~Robert / 2021-01-05 16:15Ocena: 1.00 / 5
Nigdy się nie spotkałem z tak fatalną obsługą klienta jak w DHL. Cały dzień byłem dzisiaj w domu a kurier rzekomo mnie nie zastał, więc zostawiono mi paczkę gdzieś pod innym adresem i mam sobie sam ją odebrać. Gdy próbowałem zgłosić reklamację nadziałem się na tak fatalny system obsługi, że zgłoszenie prostej sprawy zajęło mi godzinę i kosztowało mnóstwo nerwów. Przedrzeć się przez boty na infolinii by porozmawiać z konsultantem? Spróbujcie, życzę powodzenia. Zgłoszenie reklamacji online? Macie zły numer zlecenia, choć robicie kopiuj wklej z maila. Tragedia ZaletyBRAKWady- kurierzy nie dostarczają przesyłek
- praktycznie nie da się dodzwonić na infolinię
- proces składania reklamacji/skarg tak skonstruowany, że często zgłoszenie reklamacji jest po prostu niemożliwe -
~Piotr / 2021-01-05 14:36Ocena: 1.00 / 5
Ta Firma to jedna wielka porażka, zawsze mam z nimi problemy jak tylko wiozą mi jakieś paczki, to niby adres nie właściwy to kurier zapomniał wziąć paczki MASAKRA
strona 271 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 269
- 270
- 271
- 272
- 273
- nastepna »