Ucieszyłem się ze mam kolo domu paczkomat DHL, ale to nie porozumienie !! W piątek przed południem włożyłem małą przesyłkę do tego paczkomatu, a dopiero w poniedziałek w południe sprawdziłem, że kurier wyjął ja z paczkomatu !! Zapłaciłem za DHL expres za mały list za 16 zł ?? To horror !! Najgorsza firma, jaka mamy w Polsce !! To samo mogłem zrobić za 13 zł przez Inpost już w sobotę byłaby doręczona !!
Nigdy więcej usług poczty polskiej. Międzynarodowy koncern DHL powinie natychmiast skończyć tym polskim podmiotem, bo tylko profanują dobre imię DHL!! Nic dziwnego, że są na krawędzi plajty!!
Zaletybrak
Wadysame wady
~Marek / 2024-10-31 08:51
Ocena: 1.00 / 5
Firma dla której terminowość to nic nie znacząca rzecz.Przesyłki które miały dojść w ciągu 2 dni nie doszły.
Mija czwarty dzień i nadal są w trasie.
Otrzymuje wiadomość od DHL że otrzymam je w poniedziałek.Czyli kolejne 4 dni czekania.Przesyłki idą do jednego punktu potem do innego.Nastepnie wracają do początkowego.Później do tego co było drugim.Potem znowu do początkowego.Nastepnie do innego.
Kpina.Absurd.
Nie polecam.Omijać szerokim łukiem.
~Marek / 2024-11-29 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Rano dostaje SMS z informacją że paczka dziś zostanie doręczona. Czekałem cały dzień bo zależało mi na zawartości a tym bardziej zależało mi żeby to było tego dnia. Z kurierem brak kontaktu. A wieczorem jak sprawdzam gdzie jest moja paczka okazuje się że niby została podjęta próba doręczenia a w domu nikogo nie było. Nawet reklamacji nie można zgłosić bo wskakuje komunikat że przesyłka będzie doręczona w terminie. Jedyny plus tego jest taki że sam chce podpisać umowę na dostawę paczek i już wiem z którą firmą nie będę współpracował.
ZaletyŻadnych
WadyWadą jest taka że ta firma jeszcze funkcjonuje i oszukuje swoich klientów.
~Marek / 2024-12-19 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałem kod do odbioru paczki a paczki nie było w punkcie ponieważ kurier jej nie zostawił reklamowałam na drugi dzień ponieważ w pierwszy dzień nie umiałem się dodzwonić reklamacja zgłaszałem każdego dnia i po sześciu dniach paczka została odesłana do nadawcy zależało mi na tej paczce ponieważ miało być to prezent tak działa DHL
ZaletyNie ma
WadyTen jak napisałem powyżej
~Marek / 2024-12-19 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałem kod do odbioru paczki a paczki nie było w punkcie ponieważ kurier jej nie zostawił reklamowałam na drugi dzień ponieważ w pierwszy dzień nie umiałem się dodzwonić reklamacja zgłaszałem każdego dnia i po sześciu dniach paczka została odesłana do nadawcy zależało mi na tej paczce ponieważ miało być to prezent tak działa DHL
ZaletyNie ma
WadyTen jak napisałem powyżej
~Marek / 2025-01-10 21:53
Ocena: 1.00 / 5
Dhl Ciechanów kurier nie dostarcza przesyłki mimo że jestem w domu.W statusie śledzenia wyimaginowane awizo o 20.30..Na drugi dzień to samo.Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do nadawcy.Firma porażka.
~Marek / 2025-10-25 06:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie jest to opinia nt sposobu obsługi mnie, bardziej bojkot w sprawie kuriera, „gwiazdy” kanału Konfitura w serwisie YT. Jedyne info jakie jesteś materiale to nr rejestracyjny pojazdu WE 5C569. Rzadko zamawiam cokolwiek korzystając z firm kurierskich, ale jeśli kiedyś będę musiał to DHL ominę szerokim łukiem. Na filmie jest pokazane skandaliczne zachowanie jednego z kurierów. Jeśli firma nie ma problemów z zatrudnianiem takich psychopatów, to ja nie chce mieć nic wspólnego z taką firmą. Gdyby się dało przyznać punkty ujemne to bym takie przydzielił. DHL wstyd!
WadySkandaliczne zachowanie kuriera.
~MAREK / 2025-10-26 14:31
Ocena: 1.00 / 5
DHL - UWAGA NA ICH PRAKTYKI!
Jeśli wysyłasz paczkę tą firmą, dokładnie ją zmierz, zważ i zrób zdjęcia! A najlepiej - zrezygnuj z ich usług!
Mimo że paczka była przeze mnie dokładnie zmierzona i zważona (ważyła 16 kg, wysyłka na terenie Polski), po 2-3 tygodniach przyszło żądanie dopłaty w wysokości 80 zł. To jest sytuacja absurdalna i nieuczciwa!
To tak, jakby ktoś kupił bilet na autobus, a po pewnym czasie otrzymał wezwanie do zapłaty, ponieważ przewoźnik naliczył sobie wielokrotnie wyższą dopłatę za przejazd! Takie działanie DHL to jawne na ciągarstwo .
ZaletyBRAK
WadyPO 2-3 Tygodniach przychodzi żądanie dopłaty to tak jak by ktoś kupił bilet na autobus a po jakim czasie przychodzi wezwanie do zapłaty bo jednak przewoźnik naliczył sobie dopłatę i to kilkukrotnie większą !
~Marek / 2025-11-21 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z usług DHL na adres przy ul. Korfantego 64 w Katowicach od dłuższego czasu jest dla mnie ogromnym problemem. Mimo że lokal posiada dużą, około 8-metrową witrynę i jest doskonale widoczny z głównej ulicy, kurier regularnie twierdzi, że „nie może znaleźć adresu”. Sytuacja powtarza się praktycznie przy każdej przesyłce, niezależnie od tego, jakie szczegółowe informacje zostaną dodane w adnotacjach dla doręczyciela oraz mimo pełnej dostępności lokalu w godzinach pracy.
Paczki wracają do nadawców jako „adres nieprawidłowy” lub „niezastano odbiorcy”, co nie ma żadnego pokrycia w rzeczywistości i powoduje niepotrzebne opóźnienia oraz straty. Kurier nie podejmuje nawet próby kontaktu telefonicznego, choć jest to podstawowa praktyka w sytuacji problemów z doręczeniem. Dodatkowo firma nie udostępnia żadnych danych kontaktowych do kuriera, przez co nie ma możliwości wyjaśnienia sytuacji na bieżąco.
Tak poważne zaniedbania świadczą o braku profesjonalizmu i odpowiedzialności. Uważam, że osoba obsługująca ten rejon powinna zostać pilnie zweryfikowana pod względem kompetencji, ponieważ obecny sposób wykonywania obowiązków uniemożliwia jakiekolwiek skuteczne doręczenia.
Zaletybrak
Wady– Skrajnie niska jakość doręczeń
– Kurier nie potrafi znaleźć oczywistego adresu
– Brak jakiejkolwiek próby kontaktu
– Systematyczne zwroty paczek do nadawców
– Ignorowanie adnotacji i otwartych godzin lokal
~marek / 2025-12-19 21:56
Ocena: 1.00 / 5
kurier stwierdził że biuro było zamknięte chociaż czynne jest 24 h wysłał info że przesyłka jest gotowa do odbioru tylko zapomniał dodać gdzie i kodu też nie podał myślę że piszący o dhl jako najgorszej firmie mają rację
~marek angrot / 2025-07-07 18:09
Ocena: 1.00 / 5
DHL to dno. Nigdy nie korzystajcie z usług partaczy. Nie działa aplikacja do reklamacji sprawdzane kilka razy na różnych przeglądarkach - celowa robota, nie działa przekierowanie przesyłki, dodzwonić się na infolinię ogólnopolską - życzę szczęscia - kilka razy po średnio 20 minut na infolinii, bez rezultatu, kurier pomimo zlecenia dostawy na sobotę podjechał żeby było na GPsie i wpisał ze odbiorcy nie było (nagranie z dwóch kamer). Powtórzona przesyłka i znów to samo. Inne firmy przewozowe zanim przyjedzie kurier piszą że będzie przesyłka, numer do kuriera a w DHL - nic - całkowity brak informacji. Nie korzystajcie szkoda czasu i nerw!!! NUmer przesyłki 29223307485
Zaletynadal szukam, może ładny kolor aut :)
Wadypowinni zakazać funkcjonować takim partaczom
~Marek i Wacek / 2021-10-22 15:00
Ocena: 1.00 / 5
nie korzystajcie z usług tej dziadowskiej firmy!!!
Jest czwartek. Czekam na paczkę, która dotarła już do pobliskiego magazynu. Bardzo mi zależy więc dzwonię na infolinię dhl, że chcę odebrać osobiście z magazynu. Okazało się, że nie mogę bo paczka o dużych rozmiarach i z tego magazynu nie ma odbiorów osobistych. trzeba by paczkę przewieźć do innego magazynu, ale to dopiero jutro. konsultant z DHL stwierdził, że to bez sensu, gdyż paczka dotrze jutro. uznałem, że słusznie. jest piątek. czekam na paczkę. w paczce jest zasobnik na wodę (od tygodnia jestem z małymi dziećmi bez ciepłej wody), hydraulik po usilnych prośbach (bo strasznie zarobiony, jak inni hydraulicy) zgodził się przyjść w sobotę zamontować zasobnik. no więc czekam na paczkę. już 14.30 więc dzwonię do dhl, a pani mi mówi, że paczka do mnie przyjedzie ale dopiero w poniedziałek. zadzwoniłem do hydraulika, który z pretensjami do mnie, że on już jest w poniedziałek zajęty i w całym następnym tygodniu również. jestem taki zły, że na razie nie szukam kolejnego hydraulika, żeby mu nie naublizać. wiem, że to nie ich wina ale po prostu na razie ręce mi opadły. i to wszystko przez tą amatorską dhl. powinno się ją ignorować, niech splajtuje. oczywiście żadnego przepraszam też nie usłyszałem. masakra
~marekgrechuta123 / 2020-09-28 11:40
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakas kpina paczka zamowiona do domu, po czym kurier w ogole nie wchodzi do gory i zostawia ja w zabce bez mojej zgody i wiedzy, na infolini "awaria systemu" caly dzien nie wiedza nic o paczce, nie maja numeru do kuriera. Totalna porazka, nie polecam.
ZaletyBrak
WadySame wady
~marghe / 2019-11-14 12:00
Ocena: 1.00 / 5
serdecznie odradzam zamawianie firmy DHL. Mialam do wyslania paczke ciezka, odbior u mnie przez kuriera. Po uiszczeniu opłaty kurier po prostu po nia nie przyjechał. Po długim oczekiwaniu zadzwoniłam na infolinie( wielokrotnie mnie rozłaczało), otrzymałam informacje ze nie było nikgo w domu i zamówienie zostało anulowane. Graniczy to z cudem, poniewaz byłam akurat wtedy chora, na zwolnieniu i z domu nie wychodziałm. Pani z call center polaczyla mnie bezposrednio z kurierem, ktory okazal sie z Ukrainy, twierdzac z eu mnie byl. Umowilam sie z nim na nastepny dzien, jak narazie nikt sie nie pjawil. Ostrzegam wszystkich, odpowiedzialnosc w tej firmie bardzo sie rozmywa, sa nierzetelni i nie zalezy im na klientach indywidulanych
Zaletybrak
Wadywszystkie wyszczegolnione w opisie
~Margola / 2019-09-18 17:44
Ocena: 1.00 / 5
Żenada...byłam w domu cały dzień, kurier wrzuca awizo do skrzynki. Zero telefonu/SMS a bardzo zależało mi na odebraniu paczki dzisiaj. Porażka. Czy tak dużo kosztuje Pana kuriera zapukanie do drzwi lub telefon??
~Margot / 2019-07-15 16:14
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej tej firmy kurierskiej, co za lenie tam pracują i oszuści. Nie polecam, omijajcie szerokim łukiem.
~Maria / 2019-02-07 07:28
Ocena: 1.00 / 5
Nie mogę ocenić pracy kuriera ponieważ się w ogóle nie pojawił pod adresem doręczenia. Zapłaciłam za doręczenie na adres a nie do freshamarketu. Interweniowałam - telefoniczna obsługa klienta "nic nie może zrobić". Napisałam już 3 reklamacje na formularzu reklamacyjnym i.... najpierw otrzymałam 2 automatyczne maile, że raczyli się zająć moją sprawą a potem automatyczny mail, że sprawę uważają za zamkniętą (nawet bez wyjaśnienia, dlaczego zamkniętą i co wyjaśniono). A oddawanie przesyłek ponoć kurierskich w punkcie jest ponoć stałą praktyką w tym punkcie, gdzie musiałam odebrać.
ZaletySkuteczna praktyka wyłudzania pieniędzy za dostawę kurierską, podczas gdy dostarcza się TYLKO do punktu
WadyWprowadzanie na polski rynek nieuczciwych praktyk
~Maria / 2019-04-12 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie na czas. Trzeba być obecnym od 8 do 21 aby kurier akurat utrafił w moment kiedy możesz odebrać paczkę. Rozrzut 1-3 dni też dosyć "spory"... Wszystko za więcej niż 10 zł - dla mnie dramat, unikam jak mogę.
~Maria / 2019-10-23 16:41
Ocena: 1.00 / 5
Dział obsługi klienta to totalna porażka ,brak możliwości rozmowy tylko automat. Kurier delikatnie mówiąc mało kulturalny. Dziś czekałem na przesyłkę która miała być dostarczona i się nie doczekałem . Brawo najgorsza firma kurierska w Polsce.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak możliwości złożenia skargi i reklamacji, nieterminowość, Obsługa klienta poniżej minimum.
~Maria / 2020-01-15 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Wielokrotnie zamawiałam kuriera z dostawą wieczorną.
Pierwsza próba doręczenia o godzinie 11:00. Kurier powiadomił mnie, że paczka zostanie doręczona kurierem wieczornym następnego dnia.
Kolejnego dnia dostałam smsa z informacją o nieudanej próbie doręczenia paczki o godzinie 14 (?!), już bez jakiejkolwiek próby kontaktu z klientem.
Paczka po dwóch próbach trafiła do terminalu DHL.
Najgorsza firma kurierska.