ZaletyBrak
WadyZa dużo by je wymieniać
strona 258 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 256
- 257
- 258
- 259
- 260
- nastepna »
-
~Magda / 2022-08-05 08:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Bałagan i lekceważenie klienta. Zamawiałam kuriera online aby odebrał paczkę. Godziny odbioru paczki były do wyboru i tak też zrobiłam. Kurier się nie pojawił i zero jakichkolwiek wiadomości z jego strony. Po rozmowie telefonicznej z konsultantami infolinii (konsultanci mili) zostałam automatycznie połączona z kurierem i dowiedziałam się, że kurier w zleceniu miał zupełnie inne godziny odbioru paczki niż zostały przeze mnie wybrane. Kurier poinformował mnie także, że był pod wskazanym adresem tylko nikogo nie zastał....... i kolejne kłamstwo bo o tej godzinie ja byłam w domu. Porażka. To był pierwszy i ostatni raz korzystania z usług tej firmy. -
-
~Magda / 2022-09-19 11:43Ocena: 1.00 / 5
DHL na terenie kraju prowadzi działalność przestępczą polegającą na okradaniu klientów polskich z paczek nadanych zza granicy !!!! WadyJak przekażesz im paczkę - na 100% ją stracisz -
~Magda / 2022-10-31 19:57Ocena: 1.00 / 5
Kurier ani razu nie pofatygował się pod wskazany adres, przesyłkę zostawił 40 km dalej w punkcie twierdząc że nikogo nie zastał pod adresem . Nie fart gościu miałeś bo czekam cały dzień w domu bo zależy mi na opłaconej przesyłce. Dno ZaletyZeroWadyKurier leń -
~Magda / 2023-01-30 15:43Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny dałam się skusić na dostawę z DHL. Kuriera w ogóle nie bylo pod domem we skazanej godzinie, po czym zaznaczył że przesyłka nie odebrana i zostawił ją w jakimś punkcie 8 km dalej. Pani z obsługi nic nie zrobi bo kurier zaznaczył że nikogo nie zastał, a tak naprawdę nawet go nie było pod wskazanym adresem. Telefonu nie odbiera, po wyslniu my wiadomości SMS zaczął odrzucać polaczenia. Kiedyś czekałam tydzień czasu aż kurier DHL odbierze ode mnie paczkę, i cały czas zazanczal że nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. -
~Magda / 2023-02-02 14:31Ocena: 1.00 / 5
Dno to mało powiedziane. Zamówiłam odbiór paczki z domu zaznaczając godz. 13:00-15:00 bo wtedy wracam z pracy, a pan kurier dzwoni o 10:00, że może odebrać paczkę, mówię, że zaznaczyłam inną godzinę bo mnie nie ma w domu. Kurier powiedział, żebym sobie poradziła bo on o tych godzinach nie przyjedzie. To poco ta opcja podawania godziny? Nie polecam nikomu!!! -
~Magda / 2023-02-21 14:58Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! Omijajcie szerokim łukiem Zaletybrak zalet! -
~Magda / 2023-07-19 06:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska
Paczka miala być w sobotę , jest środa do tej pory nie ma. Specjalnie dopłaciłam aby była w sobotę. Parner dwa dni Nie siedział w domu i czekał na kuriera. Nie było go. Wg ich opinii był ale to nie możliwe. Przepraszanie i obiecywanie i nic z tym nie robienie. Teraz się okaże że sama będę musiała po wielki ekspres gdzieś jechać. -
~Magda / 2024-08-22 12:43Ocena: 1.00 / 5
21.08 dostalam powiadomienie ze odbiorca odmowil przyjecia przesylki, przesylka miala trafic do paczkomatu wiec to paczkomat odmowil i oni od razu nadali jej zwrot do nadawcy tego samego dnia dzwonilam na infolinie kilkukrotnie z interwencja jeszcze jak paczka byla w miescie docelowym, nie byli w stanie pomoc nie mieli kontaktu do tego magazynu do ludzi ktorzy tam pracuja tylko jak mantre slyszalam ze przyjmuja zgloszenie. kolejnego dnia po chyba 5 tel od 8:00 do 12:00 otrzymalam informacje ze nie w stanie mi pomoc i paczka wroci do nadawcy. zenada totalna, brak pomocy checi czegokolwiek, przelozony przeprosil sam przyznal ze nie powinno tak byc ze magazyn w Łodzi zawinil ale nic sie nie da zrobic Wadyjedna wielka wada -
-
~Magda / 2025-08-07 15:09Ocena: 1.00 / 5
Tylko w firmie DHL opisywana sytuacja jest możliwa:
1. paczka z Niemiec nie jest paczką obsługiwana przez dział przesyłek międzynarodowych tylko przez DHL e-commerce(krajowy)
2. na infolinii DHL e- commerce nie można wyjaśnić sprawy bez podania numeru paczki. Podając numer paczki (prawidłowy) słyszymy, że jest nieprawidłowy i przesyłki o takim numerze nie ma (pomimo, że w śledzeniu się wyświetla)
3. status przesyłki przez kilka dni taki sam, "obsługiwana w lokalnej sortowni"
4. brak informacji mailowej /telefonicznej o dacie doręczenia
5 wieczorem mail od nadawcy, że kurier próbował doręczyć paczkę. Kurier przez telefon twierdzi, że nie miał paczki do doręczenia ani tego dnia ani żadnego innego
6. naklejka z adresem zaklejona, jedyna infomacja jaka zostałą to numer mieszkania i miasto
Nikogo nie interesuje udzielenie informacji co dalej ani wyjaśnienie sprawy.
Taka firma naparwdę powinna płacić dodatkowo klientom za (nie) doręczanie paczek. Za każdym razem jest taki sam cyrkZaletybrakWadyBrak możliwości kontaktu z konsultantem, brak zainteresowania doręczeniem paczki, brak odpowiedzi na reklamację -
~Magda Cz / 2021-01-13 16:43Ocena: 1.00 / 5
Brak powiadomień z numerem telefonu do kuriera. Kłamią, że kurier próbował dostarczyć przesyłkę, a tak nie było, specjalnie nadałam paczke na adres, gdzie osoba na emeryturze jest cały dzień. Infolinia to żenada... jak już połączysz się z konsultantem to nawet reklamacje chcą, aby składać przez ich stronę... od kilku dni walczę i słycszę Pani zadzwoni jutro to przełaczymy Panią do kuriera...............NIGDY WIĘCEJ SHL ZaletybrakWadyInfolinia, brak powiadomień sms z nr. tel do kuriera -
~Magda W / 2021-04-16 12:11Ocena: 1.00 / 5
Jestem zbulwersowana zachowaniem kuriera, który uciekł !!! spod drzwi nie odbierając paczki. Wszystko z powodu koniecznosci przeklejenia listu przewozowego. Czas 3 min oczekiwania okazal się dla niego za dlugi!!!! Wczesniej nawet nie wskazal hodxiny prxyjazdu. Kolejny raz dhl pokazal brak kultury i szacunku dla klienta, brak komunikacji pracownika z klientem. Dramatyczne zachowanie! -
~Magda WT / 2023-10-30 11:06Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz brak realizacji zlecenia przez kuriera, brak informacji o dalszych planach dotyczącej realizacji, brak mozliwości porozmawiania z pracownikiem biura obslugi klienta. Koszmar!
Paczka miala byc odebrana do 12.30 27.10.2023, a jest 30.10.2023 godz 11:05 i dalej ani kuriera, ani informacji.
Złożylam z podobnych powodów juz kilka reklamacji i dalej brak wyciągnietych wniosków, zmian.WadyJw
Niesłownosc, arogancja kuriera, nierzetelność -
~Magdalena / 2019-07-12 11:54Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska DHL to od jakiegoś czasu klapa.
Kurierzy nie dowożą paczek pomimo iż Nasza działalność otwarta jest cały dzień.
Sytuacja powtarza się notorycznie , to nie jest jedna paczka.Zaletybrak -
~Magdalena / 2020-01-13 23:34Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier. DHL jest coraz gorszy. Po raz trzeci zdarza mi się sytuacja, w której podnosi się ciśnienie. Kurier bowiem dostarcza przesyłkę tylko jeden raz pod wskazany adres, przy okazji ani nie dzwoniąc, ani nie zostawiając awizo, ani nie próbując dostarczyć do sąsiada. Rano albo dostajemy widełki dostarczenia paczki "planowane" czyli kilka godzin w ciągu dnia, gdzie kurier może sobie przyjechąc kiedy chce i kwitnij proszę w domu. Następnie przychodzi mail/SMS że paczka jest 85 km od domu w Czechowicach-Dziedzicach i że mamy sobie po nią łaskawie przyjechać. Nie zawsze jest się w stanie przekierować paczkę, bo często ta firma kurierska jest z góry nadana czy to przez sklep gdzie nie ma innego wyboru, czy to po wygranej w konkursie itp. i często nie wiadomo, że takie cyrki się będą odbywać. Jeżeli nie ma się przypisanego adresu e-mail to dostaniemy w takiej sytuacji SMS siedząc np. w pracy, że kurier 'podejmie próbę' dostarczenia paczki, a kilka godzin później bez jakiejkolwiek próby kontaktu teleonicznego, że paczka sobie siedzi w Czechowicach i że kolejna próba nie jest podjęta. Można sobie wyłącznie założyć interwencję i dwa dni po tym dopiero kurier znowu paczkę dostarczy po raz drugi, ale to nie jest wcale oczywiste, bo podczas sprawdzania statusu paczki często nic nie ulega zmianie i paczka sobie "siedzi" na sortowni wieczność, raz spędziłam dwa dni w domu czekając raz na opłacone kurtki z H&M, bo inaczej przepadłyby i żałowałam, że nie poleciałam do domu wcześniej tego pierwszego dnia!. (trzeciej próby nie ma, a jak już mówiłam, niezgodnie z regulaminem NIE ma NIGDY awizo, ani próby kontaktu, ani sąsiada, a nie zawsze możemy sobie przekierować paczkę, bo nie mamy np. możliwości podania adresu e-mail, kiedy ktoś inny ją nadaje lub gdy przesyłka jest niespodzianką lub nadawca nam nie powiedział, że coś było do nas nadane a o tym nie wiemy, to nigdy tego nie zobaczymy). Mają też chyba spory chaos, dwa tygodnie przez święta przychodziły mi maile że nie odebrałam paczki z punktu odbioru, a potem pani z drugiej części Polski dzwoni do mnie, czy ja sobie tę paczkę odebrałam. To z punktem odbioru się nie mogli skontaktować?? Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! w życiu nie byłam taka zła na firmę kurierską, a wszystkie już dostarczały mi przesyłki!! -
~Magdalena / 2020-01-30 13:03Ocena: 1.00 / 5
Temat rzeka, dlatego jednym słowem ujmując, TRAGEDIA!
Dziwię się, że ta firma jeszcze funkcjonuje. -
~Magdalena / 2020-02-04 16:34Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak szacunku do klienta nie po to jest podawany numer klienta !!zeby odsyłać paczkę bez powiadomienia o paczce dowiedziałam się dzwoniąc do sklepu z którego zamawiałam dany towar ..brak profesjonalizmu liczę ze zostaną wyciągnięte jakieś konsekwencje jeżeli chodzi o kuriera ! -
-
~Magdalena / 2020-04-20 12:23Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczja czasoowo przeyłek, brak kontaktu telefonicznego z kurierem -
~Magdalena / 2020-06-05 17:07Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalne dno.Kurier nie zjawia się po odbiór paczki i kłamie ze nikogo w domu nie było.Z paczkami które miał przynieść było to samo.Nie chciało mu się dostarczyć paczki to udał ze nikogo nie było i oddał do punktu.Ta sytuacja miała miejsce już parę razy.Kiedyś może i dobra firma ale teraz radzę sie od niej trzymać z daleka.Jak można zatrudniać tak niekompetentnych ludzi. Zaletybrak -
~Magdalena / 2020-10-01 18:15Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL porażka totalna,3 razy różne paczki niedostarczone z powodu braku odbiorcy w domu,ciekawe tylko że odbiorca pracuje z domu i spędza tam całe dnie,plus monitoring sprzed domu nie ukazuje śladów obecności kuriera. Nie polecam ,3 razy różne paczki to już nie przypadek. Totalna porażka i brak szacunku dla klienta ZaletyBrak zalet,totalna porazkaWadyBrak szacunku dla klienta -
~Magdalena / 2020-10-27 22:18Ocena: 1.00 / 5
Godziny dostarczenia to fikcja!!!
Zamówiłam dostarczenie przesyłki z zakupionym laptopem licząc, że DHL to firma godna zufania. Zależało mi na czasie bo w epidemii laptop potrzebny niezwłocznie do pracy. Wybrałam godziny dostarczenia 18.00-22.00 aby mieć pewność, że bedziemy w domu. Dziś rano otrzymałam na stronie DHL potwierdzenie, że będzie dostarczone w tych godzinach. Wieczorem na tej samej stronie widnieje informacja, że z powodu nieobecnosci w domu kurier nie miał możliwości dostarczenia przesyłki i bedzie dostarczona w przeciągu dwoch dni roboczych?! Mialam juz jutro nadzieję na tym laptopie pracować! Na stronie DHL okazuje się, że kurier był o 12 w południe. Bez zadnego smsa czy telefonu a mial podany. Jestem głęboko niezadowolona z uslug tej firmy, nie użyję wiecej.WadyBrak kontaktu kuriera i samowolka godzinowa
strona 258 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 256
- 257
- 258
- 259
- 260
- nastepna »