tragedia. Od tej chwili jak będę widziała dostawcę DHL to piszę do sprzedawcy, że rezygnuje z zakupu z uwagi na firmę przewozową. Oczywiście nie dostarczono przesyłki, od razu po ustawieniu statusu wydana została poprawiona na nie zastano odbiorcy.Co jest kłamstwem, bo czekałam. DHL Koszalin to dramat.Zachęcam do zasypywania firmy skargami wpisując w wyszukiwarkę zgłoszenie dyspozycji/reklamacji. Bo najwyraźniej opinie z internetu ich nie obchodzą, to niech chociaż wyjaśnia klientowi jednemu i drugiemu, mailowo, dlaczego są tak beznadziejni
Zaletybrak
Wadynie dostarczają przesyłek, co kłóci się ogólnie z ideą firmy kurierskiej. Innymi słowy NIE są kurierami
~Malgorzata / 2023-01-13 17:16
Ocena: 1.00 / 5
Oczekiwałam na paczkę z Niemiec, która nie została mi dostarczona i wróciła do nadawcy. Kurier twierdził, że kilka razy mnie powiadamiał i w efekcie "odmówiłam" przyjęcia przesyłki. Sama kłamstwa. Nie chce im się nawet wysiąść z samochodu aby zostawić powiadomienie i ewentualny numer tel. do kuriera. Pani w reklamacji nie interesują żadne argumenty, traktuje klienta przedmiotowo. Krótko i kategorycznie. Nikogo nie obchodzi rozwiązanie problemu. Tragedia! Nie polecam!!!!!!!
~Malgorzata / 2023-08-25 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, podzielam opinie dotyczące jakości obsługi przez pracowników DHL. Pomimo oznakowania "ostrożnie szkło" komuś coś się omsknęło i przesyłka dotarła uszkodzona co uważam za niedopuszczalne, wręcz karygodne.
ZaletyPrzesyłka dotarła
WadyBrak dbałości o jakość usług. Rzucanie paczkami
~Malgorzata / 2023-10-04 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś DHL był jedną z najlepszych firm przewozowych, teraz pracują tam po prostu chamscy kurierzy.
~Malgorzata / 2024-03-27 18:13
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA. DOSTARCZANIE PRZESYŁKI PRZESUWANE Z DNIA NA DZIEŃ POMIMO PRZYCHODZĄCYCH SMS Z INFORMACJĄ O DACIE I GODZINIE DOSTARCZENIA. KURIER NIE ODBIERA TELEFONÓW, NIE REAGUJE NA SMSY.NIE POLECAM TEJ FIRMY NIKOMU.
ZaletyBRAK
WadySAME WADY.
~Malina / 2019-12-06 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia nie będzie zaskoczeniem. Kurier miał pojawić się z paczką w dniu wczorajszym, cały dzień nie wychodziłam z domu, oczywiście kuriera brak a wieczorem dostałam mejla , że paczka nie została dostarczona, ponieważ kurier nikogo nie zastał w domu... Ubaw po pachy... Tą firmą powininna się zająć odpowiednia instytucja, bo to jest jawne oszukiwanie klienta. Klient płaci za dostawę a i tak koniec końców musi jechać do ich głównej siedziby, albo po prostu nie otrzymuje paczki...
ZaletyBrak
WadyOszustwo klientów
~Malina / 2019-12-07 22:44
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL to jest totalne dno! Kurier wymyślił sobie że zły adres ma,później że jest okey i będzie u mnie następnego dnia. Oczywiście nie dotarł. Czekałam na paczkę 4dni, miała być we wtorek. Wkońcu wyszło na to że po paczkę musiałam udać sięw piątek osobiście nie polecam tej firmy kurierskiej...
~Malina1435 / 2022-11-22 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Kurier jeżdżący w obszarze Mizerowa przerzuca paczkę przez płot i twierdzi że była dostarczona. (paczka nie była zamawiana) Po próbie kontaktu kurier twierdzi że paczka była zamawiana i że jest to nasz problem.
Zaletyniema
Wadykurier nie miły
~Malka / 2019-12-13 21:10
Ocena: 1.00 / 5
Nie mogę odebrać paczki z paczkomatu DHL, po wprowadzeniu kodu i następnie numeru telefonu na który został wysłany (przypisany do tej paczki), wyskakuje informacja że numer telefonu jest nieprawidłowy...dzwonię na infolinie, czekam 20 min, po czym telefon sam się rozłącza. Paczka miała być dostarczona do dziś!!!
~Malwina / 2019-12-04 23:07
Ocena: 1.00 / 5
Niestety muszę złożyć zażalenie na Państwa , ponieważ nie macie Państwo żadnego kontaktu z klientem .
Za każdym razem gdy korzystam z usługi dhl , nie dostaje żadnego sms , kurier do mnie nie dzwoni kiedy będzie ,a maila dostaje po fakcie . Co więcej nie można się skontaktować z kurierem . Dostałam dopiero maila po trzech dniach po przekazaniu paczki o 22;56 że Państwo próbowali doręczyć paczkę ale sie nie udało , to był pierwszy mail od trzech dni , szkoda że nie dostałam maila rano że Państwo przyjadą tego dnia i mniej więcej w jakich godzinach . Płaciłam za kuriera który miał dostarczyć paczkę do domu a przez to że nie ma z państwem żadnego kontaktu musiałam zmienić opcje na odebranie w punkcie , zaznaczę że straciłam mnóstwo czasu przez zaistniałą sytuacje . Żyjemy w 21 wieku każdy ma telefon to dlaczego Państwo z nich nie korzystają ? Tak trudno jest zadzwonić do klienta i powiedzieć o której się będzie . Ja za to płacę Państwu a nawet nie potraficie jako firma kurierska dobrze dostarczyć paczkę .
~Malwina / 2020-04-22 07:57
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia . Tydzień czekałam na kuriera żeby odebrał paczkę . Odradzam każdemu. Już poczta polską szybciej pracuje niż ta pseudo firma.
WadyBrak szacunku dla klienta
~Malwina / 2021-08-04 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie dotarły w terminie dwie przesylki(kredens) po 150 zl. Dostawalam smsy ze kurier nie zastal mnie w domu dwukrotnie co jest nie prawdą poniewaz wzialam sobie wtedy specjalnie wolne. Dopiero do napisaniu skargi przyjechał na trzeci dzień.
~Malwina / 2023-10-25 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie szerokim łukiem,najgorsza firma kurierska.Numer do kuriera jest swoistą tajemnica a dostarczenie loteria.wczoraj miałam otrzymać przesylke,posiadająca adnotacje z kontaktem z odbiorcą w dniu dostarczenia.kurier oczywiście nie zadzwonił,minelismy się aż o 10min.zadzwonilam na infolinię i co się okazuje-nr kuriera jest tajemnicą,nie ma możliwości zostawienia przesyłki w żabce co mnie bardzo zdziwiło.dzisiaj miała nastąpić kolejna próba dostarczenia-coz paczka leży cały dzień w oddziale i dzień dostarczenia jest nieznany.mam wrażenie że DHL robi łaskę,że w ogóle dostarczy przesyłkę za którą płaciłam za wysyłkę.koszmar więcej razy nie skorzystam.
ZaletyBrak
~Mał / 2020-03-20 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Przyjechał do mnie kurier, który "obmacał" paczkę - powiedział, że nie ma listu przewozowego i mi ją oddał.
Miał na dłoniach jedną rękawiczkę !
i poszedł...
BRAWO za stosowanie procedur w czasach epidemii !!!
Zaletybrak
Wadyj/w
~Mała / 2020-05-26 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłki brak do dnia dzisiejszego czekam 2 tydz.Najgorsza firma jaką znam.Na dodatek brak odpowiedzi z ich strony co się stało z paczką Szkoda nerwów i czasu
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~mała / 2021-07-27 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera dhl przez stronę internetową. System wygenerował numer paczki i wskazał godzinę odbioru. Niestety kurier nie pojawił się przez ponad dobę od wyznaczonego terminu i nie kontaktował się telefonicznie ani mailowo. Na infolinii poinformowano mnie, że kurier anulował zlecenie. Ot tak, bo tak sobie chcial.
~Mała / 2022-11-28 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona cały dzień zmarnowany w domu.
A został wysłany sms że paczka została dostarczona
ZaletyBrak
WadyNie wypełnianie pracy
~Mała bestia / 2023-10-21 09:38
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM TEJ FIRMY KURIERZY OD NICH WOGOLE SIĘ NIE KONTAKTUJĄ JAK MAJĄ DOSTARCZYĆ PACZKĘ A FIRMA TO PORAŻKA NIE POWINNA ISTNIEĆ. DZWONIĘ DO KURIERA MÓWIĘ MU ŻE NIKOGO NIE MA W DOMU JAK BĘDZIE NIECH DZWONI TEN DEBIL WOGOLE SIĘ NIE ODEZWAŁ NIBY BYL A NAWET NIE MA AWIZO . DHL TO NAJGORSZA FIRMA JAKĄ ZNAM WIECZNIE PROBLEMY ROBIĄ!!!!
~Małek / 2024-02-12 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie dostarczona bo kurier nie może poczekać 5 minut.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Małgo / 2022-07-22 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Jeden wielki syf, chamstwo, lenistwo... ujmując to najprzyjemniej jak można
ZaletyWidoczność żółtego samochodu na drodze dla innych kierowców