Robienie z klientów durniów powiadomienie o przesyłce przesyłka nadana w Wrocławiu mieszkam na Śląsku potem okazuje się że kurier był to jakaś kpina
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyZła organizacja pracy między systemem a pracownikiem
~Lucyna / 2024-01-15 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Robienie z klientów durniów powiadomienie o przesyłce przesyłka nadana w Wrocławiu mieszkam na Śląsku potem okazuje się że kurier był to jakaś kpina
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyZła organizacja pracy między systemem a pracownikiem
~lui / 2019-10-16 12:45
Ocena: 1.00 / 5
ta firma bije rekordy śmietnika i wysypiska rokitno zero kontaktu z kurierem nawet kurier nie informuje o której będzie a od 6-22 czekać na kuriera to średniowiecze nie polecam tej firmy omijać dziadostwo szerokim łukiem Ta banda w 21 wieku nie wie że komunikacja z klientem to podstawa sukcesu ale widocznie dhl potrzebuje tyle wieków co mamuty
Zaletyzero zalet
Wadydhl ma same wady
~Luiza / 2019-09-02 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłam paczke teminową 12 (na drugi dzień do 12 paczka miała być dostarczona). Odbiorca po półtorej tygodnia dalej na nią czeka. Obsługa call center to żart, zbywaja, maja wszystko gdzieś a ostatni Pan akurat sobie jadł w trakcie rozmowy.
ZaletyWyrzucone pieniądze
WadyObsługa, terminowość, brak szacunku do klienta i jego czasu, olewczy stosunek pracowników
~Luiza / 2024-01-24 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał odebrać paczkę, ale nie potrafił zadzwonić domofonem, odjechał. Dzwoniłam na infolinię, z prośbą o numer tel do kuriera, otrzymałam informację że „kierowcę nie wyraził zgody na podanie numeru telefonu” ???? a usługa nie obejmuje telefonu od kuriera. Ciekawe ile trzeba dopłacić, żeby zadzwonił domofonem
~Luizka / 2019-08-27 11:17
Ocena: 1.00 / 5
Paczka przedświąteczna zaginęła bezpowrtonie, nikt nie wiedział gdzie jest i czy kiedykolwiek do mnie dotrze.
ZaletyBrak
~Luk / 2019-06-27 07:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy! Przesyłka pominięta przy przeładunku, w efekcie przeleżała prawie 3 dni w jednym oddziale. Niby nic takiego, może się zdążyć... ale 2 raz z rzędu? i to nie jedyna problematyczne sytuacja z tą firmą. Innym razem oczekuje na paczkę, kurier nie może znaleźć adresu, 3 nieudolne próby doręczenia, przesyłka szła prawie dwa tygodnie, bo kurier stwierdził że pie....li i nie zadzwoni żeby ustalić gdzie jest dom którego nie może znaleźć. Dzwonię, pytam, informacja jak najbardziej udzielona, ale nikt nie poczówa się do odpowiedzialności, żadnego "przepraszam, nasz błąd itp." Mają wy.....e NIE POLECAM!!!
~Luk / 2021-05-23 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie mogła odebrać paczki i ani żadnej informacji gdzie jest ona a na infolinię niczego się nie dowiesz ponieważ tylko sekretarka oszczędzają kasę i nawet nie zatrudniają osobę która by mogła rozwiązać twój problem.Miala być dostarczona w piątek a do dzisiaj nie mam żadnej informacji w jakim punkcie mogę ją odebrać ,tym bardziej że na email wysłali mi wiadomość że jest niby w Zabrzu a miała być dostarczona w Pyskowicach.Jedna z najgorszych firm kurierskich.
ZaletyŻadnych zalet
~Lukas / 2023-04-07 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ukradl przesylke po czym probowal pograc mnie- nadawce. Reklamacja uwzgledniona po 3 miesiacach wlacznie z wyjasnieniami na policji. Poza tym nie odbieraja przesylek na czas. NIGDY WIECEJ
~Lukaspan1 / 2020-09-29 18:45
Ocena: 1.00 / 5
W niedzielę zamówiłem kuriera po odbiór paczki jest 19 we wtorek a kuriera ani żadnych informacji nie widać. Niestety ale to już nie pierwszy raz.
ZaletyBrak
WadyNie przejmują się klientem
~lukasy182 / 2022-10-20 08:55
Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka. Wysłali moją przesyłkę w niewłaściwym kierunku ( miała iść na Wałbrzych, wylądowała w Łomży), pomylili się w sortowni w Warszawie. Mimo mojej interwencji i zgłoszeniu problemu, przesyłka wróciła do nadawcy z informacją że odmówiłem przyjęcia przesyłki. Nie potrafią się przyznać do błędu i winę zrzucają na odbiorcę.
~Lukasz / 2020-03-13 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zatrzymał się pod bramą, odjechał, po czym dostałem sms z informacją, że nastąpiła nieudana próba doręczenia przesyłki. Nie polecam.
~Lukasz / 2020-11-21 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej z DHL Najgorsza firma kurierska jaka moze byc. Cło jakie naliczyli przewyzsza 3 krotnie cene zakupu towaru ... paragon orginalny byl w paczce.
~Lukasz / 2021-01-07 18:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zdecydował ze jednak nie przyjedzie bez żadnego poinformowania odbiorcy. Paczka była istotna.
Zaletybrak zalet
Wadykontakt z inforlinia, brak kontaktu z kurierem
~Lukasz / 2021-01-14 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Unikaj DHL jak zarazy. 20 grudnia nadalem paczke DHL-em do Wielkiej Brytanii. W zwiazku z problemami a granicy, DHL podjal decyzje o zwrocie paczek do nadawcy, jednakze nie zwrocil mi zaplaconej kwoty. Co wiecej, w momencie zwrotu paczku kurier probowal wyludzic od nas kolejne pieniadze (74 zlote) za oplacona przesylke. 30 grudnia zlozylismy reklamacje poprzez strone internetowa. DHL mial 10 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji. Do tej pory nic sie nie wyjasnilo, DHL nie zwrocil mi pieniedzy. Proby wyjasnienia sprawy przez telefon spelzly na niczym, konsultanci nie udzielaja zadnych informacji, nie sa w stanie przekierowac rozmowy do osoby zajmujacej sie sprawa i w bezczelny sposob zbywaja klientow. Nie rozumiem, dlaczego w ogole musze skladac reklamacje do DHL. Skoro nie wywiazali sie z umowy i nie dostarczyli paczki, powinni automatycznie zwracac klientom pieniadze.
~Lukasz / 2021-06-10 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Przesyłka jest celowo zaznaczana w systemie przez kurierów, że jest dostarczona i wożą ją kilka dni w aucie. Przez 4 dni nie można doczekać się dostarczenia !!! A w systemie dalej jest dostarczona i bliżej nikomu nieznane nazwisko odbiorcy.
WadyDramat !!!!
~Lukasz / 2023-08-07 08:56
Ocena: 1.00 / 5
Jak dla mnie złodziejska firma. Dostarcza paczke o wartości 150 zł za kolejne 80 zł do czego dolicza cła kolejne 200 zł i to 5 dni po dostarczeniu paczki. Złodzieje.
~Lukasz / 2024-05-11 06:48
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Kolejna paczka zostawiona w punkcie bez mojej akceptacji i kontaktu. Żeby dojechać w to miejsce muszę stać w korkach 30 minut w małej miejscowości. Po kontakcie z biurem obsługi i prośba o doręczenie pod właściwy adres dostałem odpowiedź że dbają o to abym odebrał paczkę jak najszybciej i dlatego tam zostawili. Ostatni raz dhl
~Lukasz sssss / 2022-12-29 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny więcej już nic nie zamówię przez DHL 21.12 zmówiony kurier 27.12 dopiero odebral przesyłkę dziś jest 29.12 i nadal paczki nie ma i informacja ze na następny dzień roboczy.
ZaletyBrak
WadyTerminy cena infolinia
~Lukasz88 / 2022-06-03 09:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem doczynienia. Praktycznie brak kontaktu. Wysyłanie paczek na inne adresy niż podane w zleceniu. W razie dodzwonienia się (jakimś cudem) wymyślają mnóstwo głupich wymówek ale nigdy nie przyznają się do błędów. Nie polecam