strona 248 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 246
- 247
- 248
- 249
- 250
- nastepna »
-
~Liliana / 2022-06-23 11:09Ocena: 1.00 / 5
Kurier strasznie niemiły. Pierwszego dnia przyjechał przed czasem na dodatek pomylił bloki i wyjechał do mnie z wielkimi wątami. Porażka -
-
~Liliia / 2020-04-29 12:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy serwis!Przesyłka jedzie do mnie już 2 tygodnia!Nie polecam!Kurierzy nigdy nie dzwonią,i nie odbierają słuchawki! -
~Lilith / 2021-05-13 19:02Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby dostarczenie przesyłki mimo takowej informacji wysłanej trzy razy ;) ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~Lilka / 2022-10-13 18:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, przy nich DPD to ANIOŁY , a INPOST CUD. ZaletyBrakWadyTylko wady, wszystko mają wadliwe -
~Lilly / 2023-01-04 12:04Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę z Douglas 24.12.2022. Jak się okazało paczka miała być nadana z Niemiec przez DHL (o czym dowiedziałam się po zakupie). 2.01.2023 paczka miała zostać dostarczona pod wskaznay adres, cały dzień pozostawałam w domu oczekując na paczkę, co jakiś czas sprawdzając jej status na stronie DHL - jakie było moje zdziwienie gdy znalazłam tam komunikat o 17:12, że nie zastano mnie w domu (brak kontaktu ze strony kuriera, w tym telefonicznego, cały czas byłam w domu). Z uwagi na długie oczekiwanie na paczkę i nieprawdę stwierdzoną w statusie, próbowałam dodzwonić się na oficjalną infolinię DHL - brak możliwości porozmawiania z konsultantem, próbowałam wobec tego podać nr paczki botowi? na infolinii i uzyskać informację na jej temat, jednakże łącznie 4 próby skończyły się niepowodzeniem. Znalazłam kontakt do DHL poprzez profil "DHL pomoc" - po podaniu potrzebnych danych otrzymałam informację, że kurier otrzymał błędne dane, tj. nie zgadzała się jedna cyfra w kodzie pocztowym (nadal jest to teren obok siebie). Następnego dnia 3.01.2022 otrzymałam telefon z obsługi klienta, że pomyłka była w adresie, ale dotyczyła jednak numeru mieszkania (sprawdziłam na stronie Douglas zamówienie i wszystkie dane podałam prawidłowo) i albo otrzymam paczkę 4.01.2023 na adres pierwotny albo mogę przekierować paczkę. Przekierowałam ją na inny adres i w godzinach 10-12 w dniu 4.01.2023 miała zostać dostarczona. 4.01.2023 o godz 10:22 otrzymałam telefon od kuriera, że stoi pod klatką. Proszę, aby wybrał wobec tego numer mieszkania i mu otworzę. Otrzymałam informację, że stoi pod klatką, ale pierwotnego adresu. Poprosiłam, aby zadzownił wobec tego do swojej bazy/centrali, ponieważ wczoraj zostałam zapewniona na infolinii, że paczka zostanie dostarczona na adres przekierowania. Po wymianie zdań, z której wynikało, że Pan nie zna telefonu do swojej centrali (???) oraz, że mogę sama sobie zadzwonić, stwierdziłam, że podjadę na adres pierwotny i poszukam Pana, na co ten przystał. W międzyczasie zadzwonilam na numer, z którego w dniu poprzednim otrzymałam informację o przekierowaniu - tam Pani mnie poinformowała, że nie wie czemu kurier pojechał na pierwotny adres, ponieważ dane o adresie do przekierowania paczki zostały prawidłowo przekazane i jedyną opcją jaką może mi zaproponować jest dostawa kolejny raz na poprawny adres. Powiedzialam że odezwę się jeśli nie znajdę kuriera, ponieważ czekam na te paczkę już prawie 2 tygodnie! (12 dni). Po znalezieniu kuriera na osiedlu przywitałam się i podziękowałam za paczkę. Obejrzalam ją i nie było tam adresu przekierowania, a jedynie wewnętrzna korespondencja firmy DHL między pracownikami, aby poprawić dane i dostarczyć paczkę na ADRES PIERWOTNY (tu podany dokładnie tak sam adres jak na paczce) w dniu 04.02?? Kolejny raz spytałam na infolinii, jak kurier miał dostarczyć paczkę na adres przekierowania, skoro nie ma adresu przekierowania na paczce, a jedynie powtórzony adres pierwotny. Dostałam iformację, że najwyraźniej ktoś na magazynie nie nakleił prawidłowego adresu, który został przekazany. Na paczce są okleiny - łącznie 3, na żadnej śladu przekierowania na adres prawidłowy. Na kogo mogę złożyć skargę? Na niewykonanie usługi na DHL24. Jakę będą konsekwencje? To wewnętrzna sprawa firmy.
No więc tyle, nie polecam usług tego przewoźnika, po paczkę najpewniej i tak pofatygujesz się sam, mimo włożonego wysiłku w jej otrzymanie.
Jakkolwiek dziękuję za pomoc profilowi DHL Pomoc na Facebooku.ZaletyPomocny profil na Facebooku DHL Pomoc -
~Lilo / 2020-04-03 17:50Ocena: 1.00 / 5
Zamawiajac paczke 29.03 wyslana na. Drugi dzien byla gwarancja ze dojdzie na 03.04. I co i nie dojdzie trzeba czekac do 06.04 czyli moglam wziąć odbiór w zabce i zaplacic polowe mniej WadyCala firma to wada -
~lils / 2022-07-28 16:01Ocena: 1.00 / 5
Z paczki zniknęły mi rzeczy. Dostałam e-maila, że niestety nie mogą z tym nic zrobić. Po prostu okradli mi paczkę -
~Linda / 2021-02-23 17:14Ocena: 1.00 / 5
Zawsze jest problem z dostarczeniem paczki, kurierzy kłamią, że nie zastali nikogo w domu. Brak kontaktu telefonicznego, sms, cokolwiek. Porazka. ZaletyBrak -
-
~Lisia Góra / 2019-11-08 13:51Ocena: 1.00 / 5
PRZY KOLEJNYM ZAMÓWIENIU, WYBIORĘ KAŻDEGO INNEGO DOSTAWCĘ BYLE NIE DHL. NIECHCE WIDZIEĆ WIĘCEJ TEJ WSTRETNEJ BABY CO ROBI ZA KURIERA W LISIEJ GÓRZE - MAŁOPOLSKIE- CHAMSTWO I BEZCZELNOŚĆ TO JEJ DRUGIE IMIĘ.. POZDRAWIAM CIEPŁO WSZYSTKICH KTÓRZY ZOSTALI ŹLE POTRAKTOWANI. ZaletyBrakWadyMnóstwo szkoda gadać chamstwo kurierow wobec odbiorcy. -
~Liubov / 2021-05-13 09:40Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!!!!! Odesłali paczkę z powrotem do nadawcy, chociaż codziennie do nich wydzwaniałam i przypominałam że czekam nadal na przesyłkę... W ciągu 10 dni słyszałam że "jutro paczka będzie dostarczona!" i... została odesłana do nadawcy???!!! -
~Liubov Shelkovnikova / 2022-03-25 18:04Ocena: 1.00 / 5
Czy Wy też mieliście taką sytuacje, że DHL niby u Was był w momencie, gdy wszyscy byli w domu, ale jednak kurier się nie pojawił? Na stronie DHL`u mam napisane, że nikogo nie zastano w domu, a przecież 3 osoby siedziały cały dzień w domu... -
~Liv / 2024-05-20 12:10Ocena: 1.00 / 5
Powaleni kurierzy. Mam złamaną nogę, zamawiam paczki DO DOMU, a ci nawet nie raczą podjąć próby dostarczenia. Dziś 2 paczki, każda zostawiona w innym punkcie w dużej odległości od siebie. Nie odbierają telefonów. Debile ???? -
~LivingDeadBeat / 2021-12-24 11:03Ocena: 1.00 / 5
Wstyd. Brak słów na to jak działa dhl. Paczka zamówiona na poniedziałek z dostarczeniem na wtorek dotarła dopiero dzisiaj, bez wcześniejszego poinformowania. Informacja, że paczka zostanie dostarczona dotarła dopiero po dostarczeniu paczki ???? Oczywiście na infolinii poza identyczną informacją co na trackingu nic się nie dowiecie. Szkoda gadać. Szerokim łukiem omijać jeśli chcecie terminowo dostarczonej przesyłki bez nerwów. ZaletyBrakWadyWszystko co możliwe -
~LL / 2021-11-26 16:53Ocena: 1.00 / 5
Czas dostawy? - nie dostarczyli 2 razy!!!!
Obsługa i reklamacje - jaka obsługa? Jak automat nie wykryje twojego numeru przesyłki to nie połączy cię z obsługa.
Cena/Jakość - paczka została do mnie zwrócona OTWARTA!!!!ZaletyBrakWady- czas dostawy / ogólnie dostawa - paczki nie dochodzą
- obsługa - raczej jej brak
- brak uczciwości -
~Lobo / 2019-03-28 22:31Ocena: 1.00 / 5
Dno i 6 metrów mułu cyrk na kółkach jak toto To o jeszcze działa z tak ... podejściem do klienta -
~Lodz / 2019-06-11 12:18Ocena: 1.00 / 5
Przesylka jeszcze nigdy nie zostala doreczona mi do domu. Pracuje w domu i jestem na miejscu, tymczasem za kazdym razem otrzymuje sms, iz po nieudanej probie doreczenia przesylka zostaje pozostawiona w sklepie. Nigdy jednak zadna proba doreczenia nie zostala podjeta. Kurier parkuje pod sklepem i od razu pozostawia tam wszystkie paczki. Uznaje usluge za niewykonana, placi sie za doreczenie do domu a nie sklepu. Czesto zamawiam przez internet i niestety nie zawsze jest wybor kuriera. Przy wyborze, nigdy juz nie wybiore dhl, skandalicznie niski poziom uslug ZaletyBrakWadyNie wykonywanie uslug -
-
~Lokalny / 2026-04-21 19:54Ocena: 1.00 / 5
Sprawdzasz status i sekretarka ... Status to że jest w drodze ... i to na tyle .. smiech na sali ale gdzie w drodze - to żaden status ..
Porażka,,,, zresztą dhl już wgl na ulicach jie widać -
~loki / 2025-06-27 19:08Ocena: 1.00 / 5
DHL to tragefia ci kurierzy
nigdy wiecej juz nie zamowie u nich bo kłamia oszukujaZaletytragediaWadytragedia -
~Lol / 2023-03-30 18:20Ocena: 1.00 / 5
Masakra . Po 3 dniach dali nr telefonu na który nie idzie się dodzwonić -
~lol / 2025-11-21 17:07Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z usług DHL na adres przy ul. Korfantego 64 w Katowicach od dłuższego czasu graniczy z niemożliwością. Mimo że lokal posiada dużą, około 8-metrową witrynę i znajduje się przy głównej ulicy, kurier konsekwentnie twierdzi, że „nie może znaleźć adresu”. Problem powtarza się przy każdej przesyłce – niezależnie od szczegółowych adnotacji dla doręczyciela oraz pełnej dostępności lokalu w godzinach pracy.
Paczki wracają do nadawców jako „adres nieprawidłowy” albo „niezastano odbiorcy”, co jest niezgodne ze stanem faktycznym i powoduje wymierne straty. Kurier nie kontaktuje się telefonicznie, mimo że taka możliwość istnieje, a firma nie przekazuje żadnych danych umożliwiających wyjaśnienie sytuacji na etapie doręczenia.
Tego typu zaniedbania świadczą o rażącym braku profesjonalizmu i odpowiedzialności. Osoba obsługująca ten rejon powinna zostać niezwłocznie poddana weryfikacji kompetencyjnej, ponieważ obecny sposób wykonywania obowiązków całkowicie uniemożliwia skuteczne doręczenia.ZaletybrakWady– Skrajnie niska jakość doręczeń
– Kurier nie potrafi znaleźć oczywistego adresu
– Brak jakiejkolwiek próby kontaktu
– Systematyczne zwroty paczek do nadawców
– Ignorowanie adnotacji i otwartych godzin lokalu
strona 248 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 246
- 247
- 248
- 249
- 250
- nastepna »