Tragedia.
TRAGEDIA ! Mailowa informacja o dostawie 03.06 ( przesłana 02.06. godzina 06.02)
Kurier zjawia się 02.06 -11.56/ BEZ ZAPOWIEDZENIA - nie zdążyłem po dojść do domofonu.
SMS o awizo.
Beznadziejna obsługa na infolini która nic nie może.
Nie działający system aby przekierować dostarczenie paczki.
Brak możliwości reklamacji.
System "zlewający" Klienta !!!
ODRADZAM !!!!!
CIEKAWE CZY KTOKOLWIEK Z DHL PARCELE TO CZYTA?
ZaletyBRAK !
~Leszek / 2021-03-30 20:34
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odbiera paczkę, sprawdza że wszystko ok i po dwóch dniach odwozi na adres nadawcy i nawet nie wie dlaczego. To była paczka świąteczną do córki która nie może przyjechać do kraju. Świetne prawda??
~Leszek / 2022-10-04 18:38
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dramat. Adresat przesyłki ma zmarnowany cały dzień czekając na przesyłkę tylko po to, by wieczorem dowiedzieć się, że siedział na darmo. Brak kontaktu do kuriera. No i nie powiadamia go o tym DHL, tylko sam musi to sprawdzić na stronie śledzenia przesyłki. Weź kilka dni urlopu, kup kilka gotowych dań, postaw krzesło obok domofonu i czekaj.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~leszek 011 / 2020-01-15 13:26
Ocena: 1.00 / 5
DHL parcel we Włocławku, nie zamawiajcie przez tą firmę, towar dostałem z 3-dniowym opóźnieniem i po
2 interwencjach a kurier nie widział w tym nic złego!!! To skandal...Nigdy więcej !!!
~lex / 2021-09-08 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Oceniam usługę DHL bardzo nisko. Nie polecam tej firmy nikomu. Opiszę sytuację:. Chciałem nadać paczkę do jednego z miast wojewódzkich. Po zamówieniu i dokonaniu opłaty przez internet wydrukowałem przysłany mi na meila list przewozowy , którego część wręcza się kurierowi a część pozostawia dla siebie z podpisem kuriera jako potwierdzenie odbioru od nadawcy. W międzyczasie osoba do której paczka miała być nadana zadzwoniła do mnie ,że z pewnych powodów nie będzie pod adresem odbiorcy i podała mi nowy adres do nadania. Zadzwoniłem do DHL ( 15-30 minut z głowy nim udało mi się skontaktować z konsultantem! ). Opowiedziałem ,że przesyłka jeszcze nie odebrana przez kuriera ,że mam wydrukowany list przewozowy i chcę zmienić adres odbioru. Zacząłem śledzić przesyłkę po nr nadawczym na stronie DHL. Pierwsze moje zdziwienie ,że 15 min od naddania jej kurierowi w śledzeniu przesyłki informacja ,że jest ona już w centrum logistycznym oddalonym od miejsca naddania około 90 kim. No cóż ,chwalą się pomyślałem sobie bo w 15 min to mógł kurier jedynie wyjechać z mojego miasta co najwyżej ale i to nie takie pewne bo korki. Z rana następnego dnia czytam ,że przesyłkę dostarczono do centrum logistycznego w mieście o pierwotnym adresie. Trochę mnie to zaniepokoiło więc ponownie dzwonie i przedstawiam sprawę przez telefon do DHL. Uspokajają mnie ,że owszem bo taka procedura ale pójdzie na nowy adres. Poprosiłem o potwierdzenie tego na meila .Przyszedł drugi meil potwierdzający zmianę adresu odbiorcy. Ok znowu spoko. Po południu zaglądam na internet i znowu śledzę przesyłkę. A tu informacja następująca : adresata nie zastano (pod tym pierwszym adresem który przecież zmieniłem) i podjęta zostanie próba po weekendzie. Znowu dzwonię aby dowiedzieć się co jest grane. Znowu wszystko wyjaśniam Potwierdzają ,że to jakaś pomyłka ale zawiadomią to centrum aby już nie próbowali dostarczać po weekendzie pod pierwotny adres tylko wysłali na ten zmieniony pod inny adres. Jakież moje zdziwienie gdy w poniedziałek informacja ,że przesyłka dostarczono pod ten pierwotny adres.(odebrał ktoś inny obecny w lokalu ale ta przesyłka nie miała przecież tam dotrzeć! ) Efekt: Trzeba było ponownie wysłać paczkę na ten drugi adres, ponownie dokonać opłaty itp. Ale już przez inną firmę. Zrobiła już to inna osoba do której niepotrzebnie dotarła przesyłka pod pierwotny adres. Ludzie! To był horror zwłaszcza ,ze przesyłka była dosyć ważna dla mnie i odbiorcy. Nigdy więcej niemieckiej firmy DHL! Pierwszy i ostatni raz . Osoba do której wysyłałem przesyłkę potwierdziła ,że też już nie korzysta z ich usług bo tyle razy podnieśli jej ciśnienie ,że tej firmy już nie chce znac. Tak wyglądała historia mojej przesyłki w DHL
Zaletybrak
Wadybałagan , brak profesjonalizmu. Wprowadzanie klienta w błąd,
~Leya / 2019-12-06 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie terminowe dostawy. Żeby się dodzwonić graniczy z cudem. Brak profesjonalizmu i stawianie klientów na ostatnim miejscu.
~LH / 2023-07-10 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa ze wszystkich dostępnych firm. Kurier poraz kolejny zostawił przesyłkę w punkcie poczym speclajnie czekałam na odbiór paczki w wyznaczonych przez nich godzinach. Tragedia nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
~Lidia / 2021-04-14 12:23
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka niedoręczona, brak kontaktu, informacja sms że paczka odesłana do punktu obsługi klienta oddalonego o 30 km od miejsca zamieszkania.
~Lidia / 2021-07-08 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Jasno i konkretnie kurier wysłał mi SMS ,że paczkę mam odebrać na CPN bo nie miał ze mną kontaktu.Cały czas byłam w domu,okazało się że z mojego bloku na CPN leżały do odbioru jeszcze 3 paczki..
~LIDIA / 2024-07-18 15:19
Ocena: 1.00 / 5
DWIE PACZKI NIE DOTARŁY WCALE , W HISTORII PRZESYŁKI PODANO CYT. ODMOWA PRZYJĘCIA PRZEZ ODBIORCĘ, PODCZS GDY ODBIORCA NIE OTRZYMAŁ INFORMACJI O MOŻLIWOŚCI ODBIORU PACZKI, NAWIASEM MÓWIĄC DŁUGO PO TERMINIE DORĘCZENIA PACZKI. FIRMA NIERZETELNA, NYGUSY I KŁAMCY. OCENA 0. ALE SKALA TEGO NIE PRZEWIDUJE....
ZaletyBRAK
WadyNIEDOSTARCZANIE PRZESYŁEK
~Lidia / 2024-09-10 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Paczkę bez uprzedniego jakiegokolwiek kontaktu przekierowano do punktu odbioru.
Zero możliwości kontaktu z firmą. Kurier nie odbiera telefonów.
Podpisali tak dużo umów że się nie wyrabiają i paczki przerzucają do punktów odbioru.
Ta firma to kpina.
NIE KORZYSTAJCIE Z NICH !!!!!!
Zaletynie ma
Wadybrak kontaktu, brak możliwości zmian
ta firma to jedna wielka wada
~Lidia / 2026-03-17 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się podjechać pod adres, zostawił paczkę z Żabce. Żenada.
Zaletybrak
Wadyleniwy kurier
~Lidka / 2021-06-18 08:28
Ocena: 1.00 / 5
Żeby odebrać paczkę od kuriera DHL trzeba być w domu w godzinach przedpołudniowych. Opryskliwy kurier.
Zaletybrak
~Lidka / 2023-03-07 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Żenada, żadnego kontaktu. Żadnej informacji, że paczka jedzie, o której będzie itp. Kurier 2 dni z rzędu kłamie, że nikogo nie zastał pod adresem. Po przebrnięciu przez automaty pod nazwą "obsługa klienta" - nie znaleziono paczki i koniec połączenia. Ta firma to dno niekompetencji.
~LIEN VAN / 2021-12-06 10:36
Ocena: 1.00 / 5
734219489 Pajac z tego numeru telefonu kurier DHL obraża starsze osoby wyzywa zuca paczkami po Zgierzu na zwrócona uwagę nie potrafis się nawet wysłowić
Zwrócona paczka w dupie z DHL i ich kurierami
~Liffhismilidia / 2023-08-28 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Łódzki kurier DHL (Koziny) nie przyjechał po odbiór przesyłki - ważna próbka do laboratorium. Dzwoniąc na infolinie dowiedziałam się od konsultantki, że kurier zaznaczył że był o 14:00 ale nikogo w domu nie zastał. Pani na infolinii nie mogła się tez do niego dodzwonić. Osobiście sprawdziłam czy działa domofon do domu i wszystko jest ok.
Ta firma to jeden wielki dramat. To nie pierwszy taki incydent z ich strony.. aby wszystkie opisać to chyba nie staczyłoby tutaj znaków.
ZaletyBrak
WadyNiekompetentności. Hipokryzja.
~Lil / 2019-12-05 10:26
Ocena: 1.00 / 5
Dhl to jedna wielka pomyłka. Jeszcze ze nie dzwonią do klienta, to infolinia jest tylko obsługiwana przez automat. Porażka
ZaletyBrak
~Lili / 2021-05-19 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana przez firmę NH oklejona przez nich taśma z Informacją iż jest szczelnie zapakowana i w razie uszkodzenia sprawdzić przy kurierze. Dostarczona w stanie krytycznym, mały twardy karton porozrywany z każdej strony. Wartościowy przedmiot nie przetrwałby takiej podróży.
WadyPorozrywany karton wielkości 20cmx30cm
~Lili / 2021-05-19 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana przez firmę NH oklejona przez nich taśma z Informacją iż jest szczelnie zapakowana i w razie uszkodzenia sprawdzić przy kurierze. Dostarczona w stanie krytycznym, mały twardy karton porozrywany z każdej strony. Wartościowy przedmiot nie przetrwałby takiej podróży.
WadyPorozrywany karton wielkości 20cmx30cm
~Lilia / 2022-12-17 08:00
Ocena: 1.00 / 5
W Nysie DHL to jakiś wielki żart, paczki niedochodzą a SMS wysyłany codziennie ze dzisiaj przyjdzie niestety tak sie nie dzieje, nie da się dodzwonić do kurierów jak i również na infolinie!
NIE POLECAM
