strona 239 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 237
- 238
- 239
- 240
- 241
- nastepna »
-
~Kris / 2023-07-18 09:36Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem tą firmę. Opisze Wam swój przypadek. W Zalando zostały zamówione dwie paczki w odstępach czasowych, dostawa DHL. W regulaminie DHL jest jasna informacja, że po dwóch próbach dostarczenia przesyłki trafia ona do NAJBLIŻSZEGO punktu POP. W moim przypadku po pierwszej nieudanej próbie dostarczenia paczka poszła do punktu, w dodatku oddalonego o 20km, mimo, że ok 5km był inny punkt POP. Skontaktowałem się z kurierem, który usilnie twierdził, że to była druga próba dostarczenia. Zapierał się w żywe oczy w swoim kłamstwie. Dziwne, skoro przesyłka była wysłana dzień wcześniej. Napisałem reklamację do DHL, ci odpowiedzieli, że faktycznie kurier popełnił błąd i zostanie ukarany, ale paczki już nie dostarczą, bo z POP nie mogą jej podjąć i mogę sobie ją odebrać sam jadąc 20km w jedną stronę. DHL złamał w dwóch obszarach (odesłanie do POP po pierwszej nieudanej próbie dostarczenia i POP daleki, mimo, że gwarantują, że będzie najbliższy) swój regulamin, ale mimo to mają gdzieś problem. Odpowiedziałem, że nie zgadzam się z tym. Że skoro uznali, że kurier popełnił błąd i poniesie konsekwencje, to należy podjąć tą przesyłkę z POP i uczciwie, zgodnie z regulaminem ją dostarczyć pod adres. Niestety, DHL nie odpowiedział dalej, napisał, że "zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, twoje zgłoszenie zostało zamknięte". A ustalenia były takie, pracownika ukaramy, bo popełnił błąd, ale paczki ponownie nie dostarczymy. To było moje ostatnie zamówienie w Zalando i ostatnie w DHL. Nigdy więcej. Traktują ludzi jak śmieci, łamią warunki dostawy i jeszcze biorą za to pieniądze od Zalando. Ostrzegam! -
-
~Kris / 2023-11-04 14:47Ocena: 1.00 / 5
O 8 rano w sobotę dostałem smsa ze paczka jedzie do mnie i będzie w godzinach 10-12 ok godz 13 dostałem e mail ze jednak dziś paczka nie dojdzie. Odradzam korzystania z tej firmy. ZaletyBrak -
~Kris / 2024-04-08 11:10Ocena: 1.00 / 5
Dwa dni otrzymywałem SMS o dostarczeniu przesyłki. Drugiego dnia kurier nie dotarł do mnie i zostawił paczkę w punkcie dhl. WadyNiesłiwność. -
~Kris Lukas / 2021-10-05 19:39Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa.Klient biznesowy nr 2469214
Reklamacja do przesyłki 24297190497.
Data nadania 30.09 data doręczenia 01.10
Kurier nie dostarczył dokumentów do biura budowy. Podany adres, nazwisko, i numer telefonu do odbiorcy. Nakleił na kopercie ODMOWA PRZYJĘCIA!!!!!!
Zwrot do nadawcy 04.10
W odpowiedzi na reklamacje czytamy...
Opóźnienie w doręczeniu nie trwało dłużej niż jeden dzień, więc reklamacji nie uznaje się za zasadną.
Ps.
Odbiorca nie otrzymał przesyłki do dzisiaj.ZaletyDobrze że nie wiemy kto i gdzie wypisuje takie głupotyWadyCałokształt obsługi klienta. Jak umowę podpisać to są namolni jak muchy, ale jak zwracamy się do niech z reklamacją to jest problem. -
~Kris Lukas / 2021-10-05 21:18Ocena: 1.00 / 5
Dodam jeszcze do poniższej opinii że Pani z BOK mówiła że skoro doręczenie było na budowę to na etykiecie powinien być dokładny opis do kogo jest doręczenie. Numer telefonu to za mało:), może powinienem podać współrzędne lokalizacyjne GPS odbiorcy żeby średnio inteligentny człowiek mógł z zamkniętymi oczami
W takim razie skoro kurier nie mógł trafić do dlaczego napisał ODMOWA PRZYJĘCIA???
Ano pewnie dlatego że nie było windy na drugie piętro. -
~Krisk / 2026-04-24 13:54Ocena: 1.00 / 5
Cholernie lenie. Notorycznie nie dostarczają paczek. Zmieniają status twierdzą że nikogo nie ma. Infolinia to żart i to mało śmieszny bo automat rozłącza. Nie znajduje nr paczek.
Ogólnie firma dno.
Jak ktoś tym wysyła to nie będę korzystał z usług bo to bez sensu jestZaletyNie maWadyNie dostarczają paczek nawet po kilka dni -
~Kriss4040 / 2020-01-16 20:49Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza filma Polsce Kuriel szczemnia pisze ze nie ma w domu nikogo a my byliśmy i czekaliśmy. Nie polecam ZaletyZero zaletWadyDużo wad najgorsza filma kierowcy szczemnija -
~Krist / 2020-04-20 10:35Ocena: 1.00 / 5
Dziś dostałem infotmacje że kurier nie zastał nikogo w domu choć w domu są 4 osóby. Nawet nie podjechał pod dom. I mam sobie odebrać przesyłkę w zabce. Tak wygląda darmowa dostawa. Kpina -
-
~Kristina / 2026-04-15 15:00Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce!
Kurierzy kłamią, zmieniając status na „nieudane doręczenie” bez żadnej próby kontaktu. Infolinia jest bezużyteczna – konsultanci nie pomagają. Brak możliwości odbioru osobistego z magazynu to absurd. Po tygodniu czekania moja paczka po prostu została zwrócona do nadawcy. To był trzeci raz i za każdym razem to samo: brak profesjonalizmu i lekceważenie klienta. Szczerze odradzam! Złożyłam na e-maila oficjalną skargę, ale została ona całkowicie zignorowana. -
~Kristof / 2026-01-15 08:01Ocena: 1.00 / 5
To już nie pierwszy raz że mam problem z przesyłkami są opóźnienia a później są odsyłane do nadawcy a ty czekasz na przesyłkę .Jeszcze parę lat wstecz wszystko działało dobrze teraz to jakieś nie porozumienie nie rozumiem dlaczego ta firma jeszcze funkcjonuje w ten sposób zarabia pieniądze najtańsza oferta pobiera pieniądze później odsyła paczkę !!!! Nie polecam nikomu strata pieniędzy i czasu … ZaletyŻadnychWadyFirma pobiera pieniądze za paczki nie dostarcza i odsyła do nadawcy bez żadnych informacji -
~Krisu / 2019-10-11 11:24Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczke która miała być dostarczona przez DHL 9.10.2019r i do tej pory cisza podobno kurier był a nie było nikogo w domu a ja jestem w domu cały czas i żadnego kuriera nie było a w systemie wisi że nikogo w domu nie było nigdy i nikomu nie polecam firmy DHL to są żarty. A żeby do nich się dodzwonić to już wogole jakaś porażka życiowa cały czas mnie rozlacza. WadyCała ta firma powinna zmienić nazwę na "WADY" -
~krk250 / 2022-01-14 09:02Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nie dotarła do odbiorcy. Pracownik DHL sfałszował podpis odbioru. Na monitoringu widać że kradnie przesyłkę. Z firmną DHL nie ma możliwości kontaktu. NIGDY WIECEJ . Złodzieje i fałszerze. ZaletybrakWadyKradną przesyłki, Fałszuja podpisy -
~Krokiecik / 2020-11-27 20:33Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę z dostawą do domu. Były 4 osoby kuriera nie było nawet nie przyjeżdżał bo czekałam na nią I co chwilę wyglądałam po czym dostałam smsa że nie udało się dostarczyć przesyłki. Totalny brak profesjonalizmu. WadyWystawione awizo bez próby dostarczenia paczki
Brak profesjonalizmu -
~kropka / 2024-05-07 09:47Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jak istnieje.
29 kwietnia informacja że kurier w dniu dzisiejszym dostarczy Twoją paczkę niestety paczki nie ma.
30 również. Informacja z 6.05.24 paczka doręczona i odebrana. Tylko pytanie komu i gdzie paczki nigdzie nie ma żadnego przekierowania istne jaja. -
~krvlb / 2019-11-05 19:07Ocena: 1.00 / 5
Byłem zadowolony z usług tej firmy dopóki nie przydarzył się wypadek losowy. Wtedy się okazało, że zaufanie się nie należy i podejścia indywidualnego do klienta brak. Przesyłka była opóźniona i status sugerował, że paczka zamiast do mnie dotrzeć to wraca, więc zgłosiłem interwencję. Okazało się, że kod pocztowy był niepoprawny, na co niestety wpływu mieć nie mogłem, ponieważ zamawiałem paczkę na biuro i w google wpisany jest błędny kod pocztowy. Byłoby to problemem, ale reszta adresu była poprawna i podany był nr kontaktowy, także wystarczyło chcieć i wcześniej potwierdzić kod pocztowy, bez którego i tak paczkę można było dostarczyć. Oczywiście zostało mi to powiedziane jakby kobieta z obsługi klienta miała do m ie pretensje i zostałem poinformowany, że przesyłka została wysłana do nadawcy, bez konsultacji ze mną i o czym nie dowiedziałbym się nawet gdybym tego nie zgłosił. Dodatkowo nadawca mnie poinformował, że nie dostał informacji od DHLa, że paczka została do nich wysłana i też nie wiedzą co się dzieje. Żenująca sytuacja, przez którą straciłem czas i możliwość ponownego kupna produktu. Trudno się dziwić, że na facebooku istnieje fanpage ze zbiorczymi przypadkami złęgo podejścia do klienta przez DHL. -
~Krynia / 2020-01-09 21:31Ocena: 1.00 / 5
Jakieś nieporozumienie z tą firmą,dwa dni czekałam na adresie na kuriera, nie pojawił się, SMS że przesyłka niedoręczona z powodu nieudane doręczenie,ani telefon u od kuriera, ani kuriera, nie wiem czy wogole otrzymam, ale jednego jestem pewna, nigdy już z DHL nie skorzystam, dziadostwo, chamstwo, omijajcie szerokim łukiem DHL -
-
~Krystian / 2019-08-29 16:36Ocena: 1.00 / 5
Kurier awizowal przesyłkę 2 razy mimo obecności w domu -
~Krystian / 2021-05-04 21:57Ocena: 1.00 / 5
Zgubili gnoje paczkę, od dwóch tygodni tylko słyszę że zaraz paczka będzie i nic dalej stoi w jednym miejscu, obsługa katastrofa konta bardzo zły, nie szanują klientów ZaletyNie znalazłem żadnychWadyBrak kontaktu, nie szanują klientów, nic nie robią żeby pomóc, najgorszy przewoźnik -
~Krystian / 2021-09-01 16:10Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka jeździ 2 doby w samochodzie kuriera. Bardzo długi czas dostawy. Nie polecam tego kuriera. -
~Krystian / 2023-03-04 13:19Ocena: 1.00 / 5
Obsługa totalne dno najlepiej zgonić na nieprawidłowy adres Zero empatii i próby rozwiązania problemy ZaletyBrakWadyNie polecam nie wywiązują się z umów
strona 239 z 400
- « poprzednia
- 1 ...
- 237
- 238
- 239
- 240
- 241
- nastepna »