-nie miła obsługa klienta
- kurier nie kontaktuje się w razie spóźnienia
-bez przerwy się spóźnia ( w przypadku nadania paczki)
-w przypadku nie obecności kurier anuluje zlecenia bez poinformowania nadawcy paczki
-brak poszanowania klienta (nie daje dojść do słowa, przed zakończeniem, rozmowy rozłącza się)
-próba naciągnięcia na pieniądze ( podczas 1-szego zlecenia zostałem poinformowany ze w przypadku nadania 2 paczek zapłacę 120 zł natomiast podczas nadania tych samych paczek tylko osobno zapłacę 80 zł )
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Krzysztof / 2020-06-01 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Niestety kurier uznał, że jak skłamie, że mnie nie ma to ujdzie mu to płazem. Nie pojawił się w piątek, następny termin poniedziałek, o zdziwienie dalej się nie pojawił. Niestety DNO.
ZaletyBrak inne firmy lepsze
WadyRozmowa z infolinia to żart, skoro nie da się porozmawiać z człowiekiem to po co ona jest, jak nawet to co ona oferuje nie działa.
~Krzysztof / 2020-06-04 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Usługa kurierska zamówiona przez sklep internetowy - doręczenie ma nastąpić w dniu następnym w godzinach 12-14(4.06.2020). Kurier przyjechał przed czasem o 11:40, nikogo nie było w domu. Po podjęciu kontaktu telefonicznego kurier był bezczelny, zwracał się per "ty", jego nie obchodził czas przyjechania i dziś już nie wróci wręczyć przesyłki, mimo że przebywał w okolicy (ulica obok). Próba złapania kuriera nieudana, nie odbiera ponownych telefonów, 0 kontaktu. Nie wiadomo co z przesyłką. Infolinia nie działa (boty to nie infolinia). Opcja przekazania paczki do punktu nie działa
Firma tragedia, 0/10, nie polecam
~Krzysztof / 2021-01-02 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała być 31 grudnia, czekamy... tu nic. Po czym o 17:00 przesyłka zmienia status : kurier nie zastal nikogo, przesyłka wraca do punktu przetwarzania paczek!!!!!!!
Jeden z waszych kurierów zablokował mi wjazd na posesję i sobie poszedł, 2m od wolnego miejsca parkingowego ale panicz musiał w bramie stanąć na ukos blokując i parking i wjazd
~Krzysztof / 2021-03-03 22:05
Ocena: 1.00 / 5
Miałem dostać paczkę ale kurier Dpd olał sprawę przez 3 tygodnie, to zwykły amakotor nieudacznik, który ma wysokie mniemanie o sobie. Konkurencja dostarczyła paczkę w ciągu trzech dni do NIEMIEC, REWELACJA!!! Cen identyczna tylko wreszcie otrzymałem leki w paczce. Więcej z amatorami się nie zadam!!!!
~Krzysztof / 2021-04-13 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia pod każdym względem. Beznadziejny kontakt, logistyka, a na infolinii usłyszysz, że się nie da i że przesyłka musi swoje odczekać na magazynie w moim przypadku 2 doby oby to były tylko dwie bo oni mają czas do 14 dni na dostarczanie przesyłki do odbiorcy tak usłyszałem na infolinii i nie ma znaczenia, że dzień zwłoki może znaczenie utrudnić lub uniemożliwić jej dostarczanie z uwagi na bardzo trudne warunki pogodowe, a mozna by było uniknąć straty czasu oraz pieniędzy. Niestety nie mialem wyboru dostarczenia mojej przesylki przez inną firmę kurierską bo to sklep w którym robiłem zakupy narzucił dhl i jest to ostatni raz i wszystkim radzę to samo. Przesyłka jeszcze do mnie nie dotarła, a już jest problem boję się co będzie dalej.
ZaletyBrak zalet
WadySame wady
~Krzysztof / 2021-06-01 18:10
Ocena: 1.00 / 5
Firma żenada!!! Takie firmy powinny być eliminowane z rynku. Kurierzy mają wywalone na klienta. Czekam od rana na paczkę która została awizowana mimo tego że nie ruszyłem się na metr z domu. Dzwoniąc do kuriera usłyszałem że jest chory i nie jeździ. Kontakt z obsługą klienta jest a takim samym poziomie co podejście kuriera.
ZaletyŻadne
WadyMNÓSTWO
~Krzysztof / 2021-08-13 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałem 29 lipca list z Warszawy do szecji okolice Sztotholmu
Do dziś nie doszedł 13 sierpnia
60 zł za list który idzie jeszcze już ponad 2 tygodnie poczta gwarantuje w tydzień za 30 zł i wierzę im bo do Niemiec wysyłałem i 3 dni szedł list
DHL to porażka i żałuję że nadałem im bo mogłem DPD gdzie wysyłam paczki to max 4 dni tylko musiał bym na mineralną jechać ale dziś pluje sobie w brodę że tak nie zrobiłem
DHL P O R A ż K A !!!!!
ZaletyZero
WadyIgnorancja
Obsługa klienta
Koszt przesyłki
Czas przesyłki!!!!
~Krzysztof / 2021-11-26 07:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Przewlekła obsługa brak kontaktu i generowanie kosztów. Zdecydowanie odradzam.
~Krzysztof / 2021-11-27 06:09
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia,paczki nagminnie opóźnione(leżą u nich w magazynie po parę dni),obsługa nigdy nic nie wie,ogólnie szkoda słów NIE POLECAM
ZaletyBrak
WadyNagminne opóźnienia
~Krzysztof / 2021-12-13 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie omijajcie DHL parcel z daleka firma totalnie nie rzetelna absolutny brak kontaktu przesyłka od tygodnia w doręczeniu porażka
Zaletybrak zalet
Wadyjedna wielka wada
~Krzysztof / 2022-01-27 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa. W tej firmie kurier decyduje komu dostarczyć przesyłkę. Dzwonienie na infolinię mija się z celem. Nie polecam tej firmy .Kurier dwa dni dostarczał paczkę i jej nie dostarczył awiziwał ją do Zabrza twierdząc że klienta nie było w domu.
~krzysztof / 2022-04-16 14:13
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie umie obsługiwać domofonu. 15.04.22 Nacisnął tak szybko przycisk że domofon nie zdążył zareagować. Odjechał i pewnie jeszcze raz dostarczą po świętach. Muszę wywiesić na domofonie instrukcje obsługi specjalnie dla DHL Poznań. Oczywiście otrzymałem komunikat " NIEUDANE DORĘCZENIE PACZKI". Oj nieudane są te kuriery w DHL Poznań.
Hasło dnia : Jeżeli najdzie Cię ochota na kuriera nie wybieraj DHLA. Pozdrawiam Was wszystkich serdecznie i pamiętajcie że z DHL jest czasowo niebezpiecznie.
~Krzysztof / 2022-07-21 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka odebrana od nadawcy 19. Trafia do sortowni w Kaliszu 19 o dziwo już 20 jest w sortowni w Poznaniu... Hmm 21 nadal w sortowni w Poznaniu. Niby 72h sobie zastrzegają na doręczenie nie wiem kiedy to na podkarpackie dojedzie,na infolinię się dodzwonić nie idzie. Najgorsza firma spedycyjna na świecie jest dramat szybciej bym dostał paczkę od Eskimosów z Grenlandii gdyby mieli ją doręczyć na saniach niż liczyć na DHL. Dramat
ZaletyBrak
WadyBrak zalet
~Krzysztof / 2022-09-13 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w Niemczech po 4 tygodniach jeszcze nie dotarla, a miala dotrzec w ciagu 3 dni. Do dhl nie mozna sie dodzwonic zeby porozmawiac z konsultantem, tragedia.
ZaletyDziadostwo
WadyDziadostwo po stokroc
~Krzysztof / 2022-09-14 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z klientem beznadziejny dodzwonienie sie zganiczy z cudem 3 dni czekam na paczkę i nie wiadomo kiedy będzie wogóle ,nie ma kontaktu z nikim a nawet numeru listu przewozowego bez ktorego nic nie załatwi a rozmowa na czacie to już wogólec tragedia !
~Krzysztof / 2022-11-09 16:16
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie kontaktował się w sprawie przesyłki, mimo że w systemie zaznaczył taką opcję. Paczka jak zwykle była do odebrania w punkcie odbioru.
Dostałem informację, że przesyłka przyjedzie 21 grudnia między 16:30-18:30. O 12 dostałem informację, że kurier nikogo nie zastał mimo, że czekała osoba na paczkę. Po nieudanej próbie połączenia się z kurierem i napisaniu wiadomości (882369795) otrzymałem informację, że samochód kurierowi się popsuł i ustataliliśmy, że przyjedzie 22 grudnia do 14. Kurier nie przyjechał a na stronie do śledzenie widnieje komunikat, że paczka wraca do nadawcy...
ZaletyBrak
Wady- niepełne informacje dostarczane mail-owo
- nieodpowiedzialni kurierzy
- brak kontaktu
= dno
