DHL opinie

• ~Klient / 2023-03-23 22:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka. Powinni zniknąć z rynku. Zamówiłam kuriera na 17.03 między 13-17.... kuriera nie ma. Dzwonie w poniedziałek na infolinię dodzwonić się nie można więc piszę na chacie..Pani informuje mnie ze maja opóźnienie i że kurier przyjedzie dzis o 17 ...czekam... nie ma ...sprawdzam numer zlecenia okazuje się,że nie było nikogo w fomu( na kuriera czekam od piątku). Weszłam na stronę chciałam złożyć reklamację No ale jie można bo sprawa zamknięta, zamówiłam następnego kuriera i dodałam notatke dla niego że codziennie jestem w domu ...dzwoni pani ...chyba z centrali że kurier przyjedzie dzis o 17. Godzina 22.53 kuriera dalej nie ma ...A jutro się dowiem że nie było nikogo w domu(mieszkam z teściami,którzy są na emeryturze i codziennie są w domu a od tygodnia kurier nie może nikogo zastać)

  ZaletyBrak

  WadyJedna wielka porażka
• ~klient / 2023-06-07 12:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Powinien się Wami zająć Rzecznik Praw konsumenta ponieważ olewacie klientów,brak numeru do DHL kierowców ,niewidomo kiedy odbiór przesyłki,na infolini nieładne zachowanie ,brak pomocy w rązwiazaniu sprawy.

  Zaletynie ma

  Wadybrak komunikacji mają wywalone na klienta
• ~Klient / 2023-06-23 18:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga!, firma stosuje nieuczciwe praktyki. Paczkę otworzyłam,nagrywałam ją przy kurierze, informując go o moim zamiarze. Niestety, produkt okazał się całkiem zniszczony w środku. Po rozpakowaniu kurier nie spisał protokołu szkód (twierdził, że nie posiadał go przy sobie, a jest to jego obowiązek), potwierdził, że widzi stan zniszczenia zawartości (sfotografował stan paczki i jej zawartość). W mojej obecności kontaktował się z przełożonym, który zapewnił mnie, że nie będą tworzyć żadnych problemów z odszkodowaniem. Posiadam nagrany filmik nawet z minuty przed oficjalnym odbiorem oraz zdjęcia, które przedstawiają sytuację z dostawy. Bezpośrednio po pożegnaniu kuriera skontaktowałam się również z infolinią DHL (ponoć rozmowy są nagrywane), opisując całą sytuację. Pomimo tych działań, firma odmówiła mi w reklamacji, twierdząc, że ich kurier zgłosił, że nie zgłosiłam żadnych zastrzeżeń w dniu odbioru paczki, co jest toralnym zatajaniem prawdy przez pracowników firmy DHL. Najgorsze, że pracownicy zachowują się jak mafia i każdy dział, kryje inny.
• ~Klient / 2023-07-28 15:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma drucik zapi.. i uciekł
  W poniedziałek zabrał kurier paczkę, z domu.
  W piątek okazało się po telefonicznej próbie ustalenia co się dzieje z paczką, że klient odmówił odbioru, po dwóch godzinach, że źle zwazylem, i źle wycenilem, chciałem dopłacić różnicę, to nie ma takiej opcji, TYLKO zwrot,
  A dziś , że rozdupcyli zaraz we wtorek, i nie raczyli poinformować mnie że wraca jako uszkodzona.
  Dziś się jeszcze dowiedziałem, że nie wiadomo kiedy do mnie wróci.
  Dla mnie to jakby próba ukrycia czegoś, by nie nazwać po imieniu.
  Porażka, z daleka od dhl,
  Chyba taniej i bezpieczniej było by wysłać umyślnego na koniu.

  ZaletyBrsk

  WadyŻenada
• ~KLIENT / 2023-08-22 18:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Przy zakupie towarów spoza EU naliczają najwyższe możliwe opłaty, cła, podatki i potem swoje prowizje od tych opłat. Nie ma z kim rozmawiać - żadnych nazwisk, żadnych telefonów tylko jakiś odpersonalizowany adres e-mail.
  MASAKRA.

  ZaletyBRAK

  WadyDROGO, NIEPROFESJONALNIE, NIEZNAJOMOŚĆ PRZEPISÓW, IGNORANCJA,
• ~Klient / 2023-09-14 10:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka dostarczona po wyznaczonym terminie, zupełny brak kontaktu z kurierem, podany telefon wyłączony.
  Infolinia DHL generalnie zignorowała zgłoszenie, przełączyła na prywatny numer telefonu kuriera, którego i tak nie odebrał.

  Wadynieterminowość, brak kontaktu
• ~Klient / 2023-11-28 14:28
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL to najgorsza firma. Aż brak słów. Słowo firma to za dużo powiedziane!!!
• ~Klient / 2023-12-06 09:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka. Kurierzy pracujący w tej sieci to buce jakich mało. :/ nie chce się znaleźć adresu, to po prostu przesyłkę odsyłają, nie odbierają telefonu a jak odbiorą to po prostu się dra na klienta. Żenada
• ~klient / 2024-02-27 16:33
  Ocena: 1.00 / 5
  27.02.2024r.
  Paczka nie dostarczona na czas, punkt odbioru
  podają od widimi się, firmy,trzeba szukać "żabek"
  po całej łodzi,bo tylko z tą siecią współpracują.
  Centrala jest bezsilna, nie ma potrzebnej informacji.
  A w odpowiedzi na skargę, tłumaczą że nie ma w e-mail podanej
  godziny dostarczenia,ale to kłamstwo,podają,tylko że nie dotrzymują terminów.

  Zaletybrak zalet

  Wadyterminy,reklamacja,informacja
• ~klient / 2024-03-11 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  DHl narzuca klientom swoje widzimisię. Wysyłkę wysłaną do uszlachetniania biernego kwalifikują jako ostateczną i obciążają klienta oplata celnymi z kraju odbiorcy, do tego liczą sobie za paczuszkę wielkości małego proszku do prania składowe w wysokości 1 tysiąca PLN (towar sami przytrzymują)

  Zaletyżadnych, choc i tak troche lepiej niz Fedex

  Wadymasakra
• ~Klient 1 / 2022-12-29 12:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy DHL. Paczka miała zostać dostarczona 23 grudnia,nie została do dzisiaj (29).Przychodzące powiadomienia na Gmail to na przemian:
  ,,Paczka zostanie dziś dostarczona,,
  A po paru godzinach
  ,,Przepraszamy,paczka nie zostanie dostarczona,,
  Ze wszystkich firm kurierskich ta jest najmniej zorganizowana, pozdrawiam.

  ZaletyBrak

  Wady•długa dostawa
  -nie miła obsługa
  -brak zorganizowania
• ~klient bez powodu / 2023-01-27 21:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Mamy 2023, każdy potrafi zostawić paczkę pod drzwiami, ale oni nie. Szajs
• ~klient innej spedycji / 2023-01-10 08:21
  Ocena: 1.00 / 5
  jako firma korzystaliśmy z usług DHL codziennie, kilka kilkanaście paczek dziennie, dawaliśmy je z punktu parcel jako, że zwiększało to nasze możliwości produkcji, oczywiście żadnemu kurierowi nie jest po drodze żeby od nas te paczki odbierać, a więc miłego dnia UPS czy DPD nie mają z tym problemu skoro taka firma jak DHL musiała zamknąć wszystkie DHL PARCEL :) banda amatorów, która zaoszczędzi 50-100k na wypłatach a straci miliony na paczkach :) brawo wy

  Zaletyjedyna zaleta to możliwość wyboru innych spedytorów

  Wadywszystko :)
• ~Klient który więcej z DHL-a nie skorzys / 2019-12-03 21:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie doręczono mi paczki i wszyscy pracownicy DHL z którymi rozmawiałem mają to gdzieś.
• ~Klient ma / 2022-12-30 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Pan który miał odebrać przesyłkę między godz 14 a 16 przyjechał o godzinie 12 i stwierdził że nie będzie jeździł w tą i z powrotem a zaznaczanie tych godzin to może działa w miastach a nie na wsiach.
• ~Klient nasz pan / 2024-01-22 17:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziękuję d(***)l,paczka za 200zl kosztuje mnie teraz około 1tys.szanowna szlachta nie umie zadzwonić do klienta, zarówno domofonem jak i telefonem.ale dhlu,dla was wezmę 4 dzień wolny,co tam dniówka.

  ZaletyCo?

  WadyWszystko!!!!
• ~Klient nerwowy / 2020-02-19 19:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma DHL to istna porażka. Już po raz drugi mam ogromne problemy z terminowoscią przesyłki przez opieszałego kuriera który nie pojawiające się pod wskazanym adresem wystawia kwit o braku możliwości doręczenia paczki. Paczka ktora wysłana została 31 stycznia br z województwa dolnośląskiego do dziś nie dotarła pod wskazany adres do wojewodztwa małopolskiego. To jest zwyczajna kpina. Ponadto otrzymałem informację że paczka jutro zostanie wysłana na adres nadawcy ponieważ 7 dni oczekuje w sortowni i nie zostsła wydana kurierowi ponieważ oczekuje na odbiór osobisty. Żenada. Przez ten cały czas nie otrzymałem żadnego powiadomienia ani informacji o zmianie statusu paczki jaki miejsca gdzie się znajduje. Wszystkich gorąco ostrzegam przed DHL.
• ~Klient z korpo / 2022-02-12 17:17
  Ocena: 1.00 / 5
  W DHL w Olsztynie notorycznie giną paczki. Po złożeniu reklamacji okazuje się, że paczka leży od tygodnia w filii i czeka na odbiór osobisty. Kurier ani razu u mnie nie był, nie zostawiono żadnego awiza, nie wysłano żadnego SMS. Nie wiem jak to wygląda w innej części Olsztyna ale na Nagórkach to pracują sami nieogarnięci kurierzy. Zatrudniają jakąś patologię z pierwszej łapanki. Dramat. Nie polecam tej firmy.

  ZaletyW punkcie przyjęć panie są bardzo miłe.

  WadyNie dostarczają przesyłek na czas, gubią lub kradną paczki, sądząc, że klient zapomni.
• ~klient zestresowany. / 2021-07-01 10:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno. Brak kontaktu z ludźmi w firmie. Zgłasza się tylko automat co w moim przypadku kontakt z automatem mijał sie z celem. W mailu dostałem informację kontakt telefoniczny z kurierem 111111111, pracownicy DHL powodzenia w połączeniu z takim numerem. W połączeniu telefonicznym w śledzeniu paczki automat mówi że otrzymam połaczenie z konsultantem i numer kuriera. Po podaniu numeru przesyłki ponownie "rozmowa" z maszyną i po otrzymaniu informacji ze paczka jest w jakimś punkcie połączenie zostaje zerwane. O połączeniu z konsultantem nie ma mowy.
  

  ZaletyBrak

  WadyBrak możliwości rozmowy z człowiekem. Maszyny to można najwyżej posłuchać.
• ~klient_grzybowska / 2019-12-06 13:32
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest jakaś parodia! Paczka szybciej doszła z Niemiec do Polski niż z centrali w Warszawie na adres w Warszawie. Non stop mylne komunikaty, że paczka w drodze do punktu, kłamliwe informacje, że kurier nikogo nie zastał w mieszkaniu, podczas gdy siedziałem w nim celowo cały dzień. A co najbardziej irytujące - brak jakiegokolwiek kontaktu z kimkolwiek. Kompletny brak szacunku dla klienta i totalna amatorka! Powinien się tą sprawą zając Instytut Ochrony Praw Konsumenta.

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie możliwe

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12895

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8310

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7892

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4202

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4168

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2549

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5081

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4657

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4140

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3210