Składając skargę ze kurier był u mnie A nie zastał odbiorcy co oczywiście jest klamstwem.Pani na infolinii powiedziała może paczka by była już u pani gdyby nie skarga
ZaletyBRAK
WadyKLAMSTWO OLEWANIE KLIENTOW
strona 224 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 222
- 223
- 224
- 225
- 226
- nastepna »
-
~KK / 2019-01-26 12:25Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem jak to może nazywać się firmą kurierska.Nie dostarczają paczek i wmawiają ze ktoś nie odebrał albo odmówił przyjęcia masakra totalne dno
Składając skargę ze kurier był u mnie A nie zastał odbiorcy co oczywiście jest klamstwem.Pani na infolinii powiedziała może paczka by była już u pani gdyby nie skarga -
-
~Kk / 2019-07-01 08:51Ocena: 1.00 / 5
Kolejna negatywna opinie. Niestety dhl nie szanuje swoich klientów. Umawiałam sie na odbiór 3 razy. Nikt nie zadzwonił, nikt nie skontaktował sie ze mną w żaden sposób. Dziś maja pojawić sie po raz 4 ale czy to nastąpi? Szczerze watpię. Za każdym razem pisze reklamacje j za każdy razem dostaje ten sam szablon, ze przepraszają i ze monitorują sytuacje. Po prostu zajmijcie sie swoją praca? Nie oszukujcie i nie ignorujcie ludzi. Cała ta firma to jakaś kpina. ZaletySerwis nie działa wiec jakie zaletyWadyBrak obsługi klienta, brak kontaktu z kurierem, nieprofesjonalne podejście do zleceń. -
~KK / 2022-04-15 13:01Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa. Chaos i dezinformacja. Nikt nic nie wie, a przechodzenie przez infolinię to męczarnia. Serdecznie nie polecam. -
~kkam / 2022-06-27 20:20Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, nie szanują klienta. Szkoda że nie miałam wyboru firmy przy zamówieniu -
~kkb / 2022-12-10 18:32Ocena: 1.00 / 5
Moja ocena 0. Jeśli jest wybór, nie należy korzystać z usług tej firmy. Proces reklamacji nie istnieje - firma spokojnie czeka, aż przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy, a maile zwrotne są w stylu jest nam przykro i mamy nadzieję, że zostaniecie z nami. ZaletybrakWadynie dostarczanie przesyłek zgodnie z adresem -
~kkk / 2021-08-17 11:26Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo - nie wywiązują się z umów. Konsultant nie ma nic do powiedzenia milczy nie wie jak usprawiedliwiać ten bałagan -
~KKK / 2022-01-20 18:47Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę w domu i nic. Dzwonie do kuriera (kilka razy) - nie odbiera, a potem dostaję sms, że kurier nie zastał mnie w domu (chociaż byłam) i mam sobie sama odebrać paczkę z punktu. Dno!!!! ZaletyBrak.WadyUsługa nie jest warta ceny!!! -
~Kkk / 2022-04-01 21:59Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny przesyłka leży na magazynie i nie jest wydana kurierowi. Po złożonej interwencji ( drugi dzień paczka nie wydana do doręczenia) dowiaduje się, że będzie ona w poniedziałek, a miała być w czwartek.
Sytuacja powtórzyła się drugi raz.
-
-
~Kkkii / 2022-12-30 13:15Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona paczka z opłaceniem dostawy na konkretny termin - nadal jej nie otrzymałam i pani na infolinii mówi ze otrzymam ja w poniedziałek ! Czyli po weekendzie gdzie miała być w czwartek.! Na pytanie dlaczego tak się stało pani nie potrafi odpowiedzieć i zasłania się jakimś formularzem który trzeba zgłosić , formularz zgłoszony dawno odpowiedz miała być w ciągu godziny a czekam już drugi dzień i nadal nic nie wiadomo .. paranoja i dno ! Z inpostu czy z Dpd paczki zawsze przychodzą w terminie i bez problemu .. porażka .. niestety nie było innego dostawcy do wyboru a szkoda . Nie polecam bardzo !!! ZaletyNie ma !WadyNie punktualna dostawa , brak informacji o przesyłce !! -
~kkkkk234 / 2022-11-05 01:38Ocena: 1.00 / 5
DHL dwukrotnie w moim imieniu dokonał zwrotu przesyłki, nie informując mnie o jakimkolwiek problemie z dostawą. Pierwszy raz rzeczywiscie był mały błąd w adresie (brakowało literki przy numerze budynku), który przy odrobinie dobrej woli można było szybko wyjaśnić. W tym samym czasie identyczny problem miałam z przesyłką dostarczana przez inną firmę, od której dostałam informację o błędzie i możliwość poprawy adresu i umówienia się na inny termin bez najmniejszego problemu - na stronie DHL nie mogłam dokonać zmiany adresu, nikt się też ze mną nie skontaktował. Za drugim razem adres był już poprawny, tymczasem paczka bez jakiejkolwiek próby dostarczenia została zwrócona do nadawcy. Nigdy więcej niż skorzystam z usług tej firmy. ZaletyZeroWady- niewywiązywanie się ze swoich obowiązków
- brak kontaktu z ich strony
- wymyślone problemy (adres był poprawny tymczasem wchodzac w śledzenie paczki wyświetliło mi się, że znowu mieli jakiś problem z adresem) -
~KKKKKK / 2019-09-30 17:13Ocena: 1.00 / 5
Wielki minus za to, że przekierowali przesyłkę do punktu odbioru, bo kurier miał za dużo paczek do doręczenia..... skandaliczne! Po to się bierze kuriera, żeby paczka była doręczona do domu! -
~kklient / 2020-09-22 16:25Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny DHL stwierdził, ze nie zastał nikogo w domu gdzie cały dzień czekałem na paczkę. Nawet nie zadzwonił telefonicznie. Jest to bardzo slaba firma kurierska. Nie polecam.
-
~KladeLageNaDHL / 2022-08-25 16:10Ocena: 1.00 / 5
Porażka . Kurier nie umie korzystać z nawigacji ... lepiej mu wbić do systemy ze błędny adres i wyrąbane. Pomimo wysłania trzech interwencji w tym jednej przez nadawcę, paczka i tak wróciła do osoby która ja nadała ... dramat , nie polecam ZaletyŻadnych
Podnoszą ciśnienie lepiej niż kawaWadySzkoda gadać... -
~Klapa Laguna II / 2019-11-15 10:14Ocena: 1.00 / 5
Witam ostatni raz korzystalem z usług DHL
Paczkę doręczono pod moją nieobecność
Przesyłka uszkodzona nie nadająca się do niczego
Może rozpatrzą reklamacje
Tak że mam w domu bubla za 280 zł
Pani na infolini powiedziała prosto czabylo skorzystać z innej firmy
ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAMZaletyNie maWadyKoszmar infolinia ,trudny kontakt -
~klappp / 2020-04-23 19:13Ocena: 1.00 / 5
Drugi raz spotkałam się z sytuacją gdzie kurier "nie zastał odbiorcy pod wskazanym adresem" siedząc cały dzień w domu specjalnie czekając na niego.
Dostałam także wiadomości że paczka zostanie doręczona między 12 a 14 godziną.
Za pierwszym razem dostałam wiadomość że kurier nikogo nie zastał pod wskazanym adresem i zawizował paczkę pomimo że byłam w domu i czekałam. Musiałam iść do punktu i odebrać ją.
Za drugim razem także otrzymałam wiadomość o godzinach doręczenia paczki więc czekałam nie tylko w określonych godzinach ale cały dzień. Sprawdzając co chwilę stan przesyłki.
Sprawdzając kolejny raz zauważyłam wiadomość że kurier nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Podkreślam byłam w domu. Nikt nie zadzwonił na domofon ani telefonicznie.
Nie mam pojęcia czym jest to spowodowane. Może tym że mieszkam na 4 piętrze??
Wiem także że nie tylko ja miałam taką sytuację.ZaletyNie ma.WadyNie dostarczają przesyłek. -
~Klara / 2023-07-08 22:35Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie próbował dostarczyć mi przesyłki tylko od razu przekierował do najbliższego punktu POP. Bezczelne zachowanie. Nie po to płaci się za kuriera. Czekałam pół dnia a zamiast paczki dostałam smsa o nieudanej próbie doręczenia. Idą na łatwiznę i kłamią. WadyKłamstwo kuriera, że odbiorcy nie było w domu -
-
~Klau / 2021-04-19 12:09Ocena: 1.00 / 5
Poprzez kontakt telefoniczny uprzejmie poprosiłam Pana Kuriera aby pozostawił moją paczkę przy furtce. Paczka była zapłacona, nie wiedziałam czy ktoś jest w domu w którym ja miałam być za około 10min. Jak się okazało ktoś jednak w domu był i otworzył drzwi kurierowi, kory UWAGA paczki pod furtką nie zostawił tylko rzucił nią na odległość około 4 metrów, próbując trafić pod drzwi. Przy wyjściu z posesji, nie widząc domownika przy drzwiach zaczął klnąć na Boga winnego psa, który był za furtką. -
~Klaudeq / 2019-10-23 18:25Ocena: 1.00 / 5
Kurier był rzekomo 2 razy i paczkę mam odebrać z Poznania gdzie mam 70 km -
~Klaudia / 2019-07-08 13:53Ocena: 1.00 / 5
Witam na terenie Wodzisławia Śląskiego i okolic jeździ nieodpowiedzialny kurier, traktując czyjeś paczki jak śmieci. Nie szanuje naszych pieniędzy i podrzuca paczki pod płot, jednocześnie mając podany numer telefonu na kontakcie a człowiek w domu czeka na paczkę. Jeżeli jest się smierdzacym leniem i nie potrafi zadzwonić na domofon to niestety ale chamstwa nie wolno tolerować. Skoro nie odpowiada Panu praca to pracy jest dosyć, czasami warto iść drogi zamiatac. Nie polecam DHL-u i tak tego nie zostawie bez konsekwencji!!!!! -
~Klaudia / 2020-03-05 18:17Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj tj 05.03.2010 paczka miała być między godz 12:00 - 14:00 , godz 13:20 dostaje sms że przesyłkę awiozowano. mieszkam w bloku i nikt o tej porze nie dzwonił domofonem, ani telefonicznie (gdzie Pani w DHL na reklamacji twierdzi że nie podano nr tel i dlatego kurier nioe dzwonił, w wiadomośi e-mail też brak tel do kuriera). Paczkę teraz muszę leciec odebrać do punktu który nie wiadomo gdzie jest. Ja to się dziwnię że jeszcze nikt nie wpadł na pomysł zbiorowego sądu za takie coś toż to grabież pieniędzy bo kurierowi się nioe chciało dostarczyć paczki za którą sie słono płaci . Jeśli bym chciała odebrć ją w punkcie to bym wybrała taką opcję. Mieszkam na Gałczyńskiego w Bolesławcu i najbliższy punkt DHL Service Point jest na ul Jana Pawła II a paczkę zostawili mi gdzieś na jakieejś ul Kopernika i to w żabce - kpiny jakięś. Pani która oddzwoniła z reklamacji to jakaś słabo poinformowana gdzie są punkty i twierdziła że to najbliższy i na 100% da sobie obie ręce obciąc że kurier u mnie był. Pogroziłam Pani że mogę to sprawdzić na monitoringu i sprawa trafi do sadu. I wymagam od Pani pisma z podpisem jej prezesa firmy i kuriera że odbyła się taka rozmowa między firmą DHL a kurierem. I oczywiście Pani twierdzi że jak jest paczka w punkcie nic już nie można zrobic to co to za firma? Druga sprawa brak reklamacji telefonicznej. Jak dla mnie ta firma to jedna wielka porażka i to kogo ta firma zatrudnia i jaką ponosi odpowiedzialność. ZaletybrakWadybrak reklamacji telefonicznej, kurierzy, kompetencje pani w dziale reklamacji
strona 224 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 222
- 223
- 224
- 225
- 226
- nastepna »