Miałam problem z numerem paczki, nie dało skontaktować się z obsługą klienta, dopiero po zadzwonieniu do USA coś się ruszyło. Nikt nie odpowiadał na maile. Status przesyłki się nie aktualizował.
Zaletynie ma
Wadywszystko
~Kinga / 2021-03-19 05:35
Ocena: 1.00 / 5
Przekierowanie paczki to jakaś kpina. Nigdy nie działa, zawsze wyskakuje błąd a później jest już za późno.
ZaletyBrak
WadyUsługi, które w rzeczywistości nie istnieją
~Kinga / 2021-05-11 14:05
Ocena: 1.00 / 5
Wiadomość o godzinie dostarczenia przesyłki przychodzi tylko nie wiadomo po co. Kurier nigdy nie przyjeżdza w tych godzinach, czasami nawet w innych dniach. Taka firma tylko dla tych co nie pracują bo inni nie mają czasu wyczekiwać na przesyłke. Brak numeru telefonu do kuriera, nie ułatwia sprawy
ZaletyBrak
~Kinga / 2021-06-23 08:27
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz będąc cały dzień w domu otrzymuję powiadomienie, że adresat był nie obecny. Ta firma to dno, nie dbają o klienta. Więcej nie skorzystam z ich usług. Nie polecam.
~Kinga / 2021-06-28 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewoźnik. Płaci się za dostarczenie do domu a kurier wysyła SMS , ze nie zastal nikogo w domu i do odebrania w punkcie choć dom pełen osób.
~Kinga / 2021-07-12 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Dziwi mnie fakt tylu negatywnych opinii i nadal nikt nic z tym nie robi. Fakt powtarza się nadal - paczka niedostarczona i kogo prosić o pomoc w tej sprawie? Brak słów...
~Kinga / 2021-08-06 10:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dowozi paczki na czas. Nie odbiera telefonu jeżeli ktoś próbuje się z nim skontaktować.
~Kinga / 2021-12-22 10:12
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z firmą, żadnych informacji na temat paczki. Od 7 dni paczka była w punkcie dostawczym DHL, ale po co ją dostarczyć? Codziennie informacja, że "paczka dotrze jeszcze dzisiaj". Po 7 dniach numer paczki nie istnieje, rozpłynęła się w powietrzu. Lepiej omijać tą firmę szerokim łukiem. Człowiek zostaje bez paczki i bez pieniędzy.
ZaletyNic
WadyAbsolutnie wszystko
~Kinga / 2022-03-02 20:02
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu do kuriera, kurier ponieważ nie lubi wchodzić po schodach kolejny raz nie dostarczył paczki pisząc ze „klient odmówił odebrania przesyłki” - po prost kłamał. Na infolinie nie można się dodzwonić , a jak się w końcu uda, pracownicy nie są w stanie NIC zrobić , jak tylko skierować do formularza reklamacji www. Kontakt z Dhl to jest trauma na całe życie
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Kinga / 2022-06-29 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam buty w deichmann niestety nie miałam możliwości wyboru dostawcy. Paczka szła do mnie dość długo a kurier zostawił ją nie pod wskazanym adresem. Po telefonie do niego gdzie jest moja paczka uzyskałam informacjie że kurier zostawił ją pod innym adresem niż wskazany i kazał mi iść sobie ją odebrać
WadyChamscy kurierzy
problem z dostarczeniem paczki pod wskazany adres
~Kinga / 2022-08-12 14:34
Ocena: 1.00 / 5
U mnie dokładnie to samo, kurier "zostawił paczkę pod drzwiami" od kiedy w taki sposób się doręcza paczki. Zerowy kontakt z firmą. Nie polecam. Nigdy mi się nie zdarzyło takie zachowanie kuriera. To, że GPS pokazuje, że kurier się zjawił pod wskazanym adresem nie jest jednoznacznym potwierdzeniem, że paczkę dostarczył. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.
~Kinga / 2022-09-15 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia masakra Wysoka niekompetencja osób odbierających telefony kurierzy Nie dostarczają przesyłki o danej porze brak kompetencji również u kuriera paczka nie została dostarczona przez kuriera kurierzy robią łaskę że dostarczają przesyłki za każdą przesyłkę się płaci i Kurier ma prawo dostosować do danego klienta bo miałam taki przypadek nieraz już że kurier potrafi w jednym dniu przyjść dwa razy nie polecam tej firmy kochani bo nie idzie się z tą firmą dogadać powinni przyjąć kurierów kompetentnych
ZaletyZero
WadyBrak kompetencji brak szacunku do klienta
~Kinga / 2022-12-30 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być wczoraj, czekałam cały dzień, dzisiaj też nie dotarła , utknęła w oddziale. Była to szybka przesyłka,robiąc zakup dopłacałam, aby przyspieszyć termin dostawy!!!! Zero informacji że strony DHL opóźnieniu.
W efekcie przesyłka, która miała dotrzeć 29 grudnia najwcześniej będzie 2 stycznia
~Kinga / 2023-09-14 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Siedzę cały dzień w domu, a okazuje się ze paczka niedostarczona , ponieważ nikogo nie było. Już to się stało po raz kolejny. NAJGORSI
ZaletyZadne
WadyWiele
~Kinga / 2024-04-23 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie na nie !kurier pojeżdżą pod dom i zero powiadomienia, u jednych stoi godzinę czeka aż rzekomo ktoś wyjdzie odebrać paczkę a do drugich pojeżdżą i zlewa
Kurier jest zdecydowanie nie miły
I najważniejsze...pierwszo podjeżdża pod dom a dopiero godzinę po wysyła kod odbioru i nie można odebrać paczki
Żenada ...DHL najgorsza firma
ZaletyBrak
~KINGA MA / 2023-07-24 12:54
Ocena: 1.00 / 5
COŚ OKROPNEGO !!! Nie dość, że przesyłka nie została zabrana na czas to jeszcze, brak telefonu do kuriera ! Beznadziejna i firma i kontakt. NIE POLECAM !!!
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Kingaa / 2019-11-13 13:58
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał do przekazania dwie paczki. Jedną otrzymałam w dniu ktorym mialam, ale o strasznie poznej porze, a druga dostalam dnia kolejnego bo jak stwierdzil kurier : mialem ja juz wczoraj ale strasznie daleko. Kiedys najlepszy kurier teraz totalnie najgorszy.
ZaletyBrak
WadyPozna pora, lenistwo kuriera, nieotrzymywanie paczek w terminie
~Kingaa / 2019-11-13 13:58
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał do przekazania dwie paczki. Jedną otrzymałam w dniu ktorym mialam, ale o strasznie poznej porze, a druga dostalam dnia kolejnego bo jak stwierdzil kurier : mialem ja juz wczoraj ale strasznie daleko. Kiedys najlepszy kurier teraz totalnie najgorszy.
ZaletyBrak
WadyPozna pora, lenistwo kuriera, nieotrzymywanie paczek w terminie
~kinio500 / 2023-10-06 12:06
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dostarczana 3 dni i dalej nie mam jej w domu. Interwencje na infolinie dają tyle co nic każdy ma cię gdzieś. Ostatni raz korzystam z tej firmy i odradzam bo szkoda nerwów.
ZaletyBrak
Wadysame wady
~kitka / 2019-08-25 14:56
Ocena: 1.00 / 5
Dużo zamawiam w sieci,a z takim podejściem do klienta spotkałam się pierwszy raz. Sprzedawca wysłał przesyłkę od ręki. Kurier nie będąc u mnie ( byłam w domu) i nie kontaktując się ze mną telefonicznie wywiózł przesyłkę na obrzeza Wrocławia i zostawił ją w Żabce, z której oczywiście sama musiałam ją odebrać,choć zamawiałam zakupy do domu. Składanie reklamacji to też jakieś żarty wygenerowane z automatu.Niby mają twoją interwencję ,ale w rezultacie nic z nią nie robią,choć zapewniają ciebie ze z całych sił wyjaśniają sytuację.
Wniosek: jeśli sprzedawca korzysta z firmy kurierskiej DHL -mówię dziękuję.