DHL opinie

• ~JArek / 2021-06-25 09:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. paczka wysłana we wtorek o 14 z dokumentami do rejestracji samochodu. Rejetracja umówiona na czwartek na 13, w piatek wyjeżdzam na urlop.
  W środę brak paczki.
  w czwartek brak paczki.
  Sprawdzam na stronie paczka doręczona do oddziału nie napisane do którego.
  Sprawdzam na drugiej stronie Paczka nie opusciła oddziału (sic!)
  
  Dzwonie na infolinie automat mowi ze paczka w warszawie (sic) 3 rózne informacje
  Połączyłem się z mkonsultantem który poinformowal ze paczka w emilianowie! (sic!- 4 inna odpowiedz)
  i ze paczka nie dotrze. Oczywiście Pani nie była w stanie odpowiedziec na pytanie co mam zrobic?
  Przyjeła zgłoszenie po 2 godzinach zadzwoniła inna pani która tez nie znalazła rozwiazania i nie powiedziała mi co mam zrobic lub co ona by zrobila na moim miejscu.
  Żadnej odpowiedzialności... u mnie w firmie jak bym dał tak plame musiałbym wsiasc w samochod i na własny koszt zawieżć dokumenty.. tutaj nic..
  
  1 gwiazka to i tak za duzo.
  DPD dałem paczke kurierowi o 16stej na drugi dzień po 9 paczka dostarczona...
  
  Szkoda gadać nie polecam.
  
  
  Inna sytuacja wysyłaliśmy 500 sztuk szklanych soczewek zabezpieczone oklejone szkło nie rzuca.
  w miejscu docelowym zrobili kontraole jakosci.
  100 sztu uszkodzonych( ktos musiał niezle zucac paczka)
  reklamacja nic nie dała bo" nie było widocznych uszkodzen na paczce- odbiorca powinien otworzyc paczke przy kurierze.. SIC! i zrobić kontrole jakosci 500 sztuk komponentów!
  
  TRAGEDIA

  Zaletybrak zalet

  WadyObsługa brak odpowiedzialności- szkoda zgłasać reklamacji
• ~mateusz / 2021-06-24 21:01
  Ocena: 2.00 / 5
  paczka nieodebrana przez 3 dni !!! kurier nie dzwoni, odbior na nastepny dzien NIEMOZLIWY, dopiero za 2 dni !

  Zaletyodbior w malych miejscowosciach OK

  Wadyodbior w miescie to skandal. kurier nie pojawia sie. nie dzwoni
• ~zenek008 / 2021-06-24 18:03
  Ocena: 1.33 / 5
  Najgorszy dostawca na rynku przesyłek. Standardem jest "odbiorca nie został zastany w domu". Nigdy przesyłka dostarczana przez tą firmę nie przyszła na czas. Kłamstwo jest podstawą tej firmy

  Zaletyistnieje

  Wadyistnieje nie wiadomo po co.na pewno nie dla klienta
• ~bEATA / 2021-06-24 17:08
  Ocena: 1.00 / 5
  bardzo problemowi kurierzy , spóźnieni lub kłamią, że nikogo nie zastali w domu

  ZaletyBRAK

  WadyNIGDY NA CZAS , ZAWSZE SPÓŻNIENI I ZAWSZE PROBLEMY
• ~Ola / 2021-06-24 14:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat!! Kurier robi łaskę, że dostarcza paczki. Postawił kobiecie dużą paczkę, zabrał kasę i nara! Bujaj się dalej sama. Panowie z innej firmy potrafią zaoferować kobiecie pomoc, choćby taką żeby postawić paczkę za bramą na podwórku. Szczerze odradzam!

  ZaletyChyba tylko taka, że potrafią szybko liczyć kase..
• ~As / 2021-06-24 12:42
  Ocena: 1.33 / 5
  Koszmar kurier robi łaskę nie można się dodzwonić na infolinie powiedziano ze paczki przynoszą tylko w wyznaczonych godzinach i to ja mam się do nich dostosować bo tylko do godz 15 roznoszą jak bym wiedziała ze DHlL tak działa to bym nie nie zamawiała przesyłki oraz ta firmę koszmarna

  ZaletyNie ma

  WadyKoszmarna obsługa infolinia i całość koszmarna
• ~Zofia / 2021-06-24 12:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dyl bardzo hamski i niemily nie szanuja klijentow .Powini miec placone za dostarczenie paczki.Powini byc przeszkoleni jak byc czlowiekiem ...a nie pobierac wyplate za nic.. to sa darmozjady wystarczy taki jeden a opinie kurierzy maja popsuta.Paczke nie dostalam jestem bardzo zawiedziona .Firmo ratuj sie bo kariery nie zrobisz. obserwoj i pacz kogo zatrudniasz.Ja i wielu innych klijentow bez tych gadzetow przezyjemy sa jeszcze sklepy gdzie mozna kupic to co sie chce ja swoja klimatyzacje kupie w sklepie bez chamstwa i nie bedzie mi pan mowil ze on nie zaczeka piec minut.
• ~Klient / 2021-06-24 09:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Burdel totalny. Paczki non stop uszkodzone, co tam się dzieje? Zróbcie tym tumanom kurierom jakieś szkolenie z obsługi przesyłek albo może lepiej weryfikację obsługujących na każdym etapie dostawy, będzie jasne który DE.IL na którym etapie uszkodził przesyłkę!!!

  Zaletybrak

  WadyKurierzy!!!
• ~Karulka / 2021-06-23 19:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy to lenie ,które nigdy nie zadzwonią, a nawet nie podejmują próby doręczenia przesyłki, odrazu kierują paczkę do punktu ,bo tak im wygodnie..porażka!!!!

  ZaletyŻadne

  WadyWiele
• ~miki / 2021-06-23 09:32
  Ocena: 1.67 / 5
  najgorsza firma przewozowa nie polecam nikomu jeszcze nigdy na czas zawsze problem szczególnie czesochowa

  Wadyjeszcze nigdy na czas zawsze problem szczególnie czesochowa
• ~Kinga / 2021-06-23 08:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Kolejny raz będąc cały dzień w domu otrzymuję powiadomienie, że adresat był nie obecny. Ta firma to dno, nie dbają o klienta. Więcej nie skorzystam z ich usług. Nie polecam.
• ~Anna / 2021-06-23 07:56
  Ocena: 1.00 / 5
  To już kolejna przesyłka która nie doszła na czas ponieważ kurier podobno nie zastał nikogo w domu akurat byłam i czekałam na przesyłkę nikt nie dzwonił ani do domofonu ani na tel. Za każdym razem to samo , widzę że jak większość pisze że problem jest w kurier który nie próbuje dostarczyć przesyłki , po to daje się nr tel zeby kurier dzwonił to mi ostatnim razem powiedzial ze nie ma czasu do każdego dzwonić a ja mu mówię ze z innych firm dzwonią po 3 razy bo zalezy im na kliencie, na dzień dzisiejszy nie będę już korzystać z usług tej firmy bo szkoda nerwów . Mam tylko nadzieję że w firmie na wyższych stanowiskach czytają opinie i może w końcu zrobią coś żeby klienci byli zadowoleni.

  ZaletyBrak

  WadyKurier który wiecznie nie zastaje nikogo w domu
• ~Anka / 2021-06-22 18:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Opłacasz paczkę dodatkowo, aby otrzymać ją na sobotę na prezent a okazuje się, że kurier kliknął sobie, ze nie zastał nikogo w domu a na infolinii mówią, że kuriera w ogóle nie było pod tym adresem bo spieszył się już na centralę, jeszcze obsługa klienta podpowiada, ze to wina sklepu i żeby tam zglaszac reklamację. Paczka doszła w poniedziałek cała zdewastowana, Żal podarować jako prezent.
  Za całą sytuację zwrocili mi az 20zl. Nie polecam.

  ZaletyŻadne

  WadyKurier kłamca
  Opłacona przesyłka nie na czas
  Na infolinii kłamca
  Rekompensata - 20zl
  Zniszczona paczka
• ~mycha / 2021-06-22 16:05
  Ocena: 1.33 / 5
  To już czwarta przesyłka kiedy kurier nawet nie sprawdza czy jestem w domu, zostawia s krzynce tylko awizo. Za każdym razem jestem w domu, nagle dostaję komunikat o oczekującym awizo. Śmiechu warte.
• ~Wyrolowany przez DHL. / 2021-06-22 11:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Bandycki sposób obsługi reklamacyjnej. Powinien się za tę firmę zabrać Urząd Ochrony Konsumenta. Wysłałem do kolegi w Warszawie jego stare płyty winylowe. Wartość nie do oszacowania... przesyłka nadana 03 czerwca, dostarczona rzekomo 07 czerwca... kłamstwo, więc zgłaszam reklamację 09 czerwca, bo dopiero dowiedziałem się od adresata,że mnie oszukali w informacji o statusie przesyłki. Od tego czasu twierdzą, że ich Dział Interwencji ma 30 dni na odnalezienie przesyłki, a jak nie znajdą to dopiero rozpatrzenie reklamacji, czyli kolejne 10 dni roboczych. Kurier przekazał telefonicznie adresatowi, że przesyłkę zostawił pod drzwiami - w bloku wielorodzinnym, ale przyjedzie, to może mu się coś jeszcze przypomni...ja nie mogę, ale, że co? Kolor drzwi, rodzaj wycieraczki? Aaaa, bym zapomniał, kurier nie przyjechał na oględziny miejsca, w którym porzucił paczkę pod jakimiś drzwiami...czat firmy DHL to porażka, bo jak pytam o punkt regulaminu, z którego wynika tryb 39 dniowy "poszukiwania" przesyłki, to się rozłączają. Mają z automatu przysyłać zapis czatu na podanego maila, ha, ha, a jakże - nie przysyłają. Bandyckie metody, jak na początku lat 90-tych w polskiej mafii. Można im skoczyć.

  ZaletyJedyną zaletą jest to, że nie ma przymusu skorzystania z ich złodziejskich usług.

  WadyPodaruje sobie pisanie powieści.
• ~re / 2021-06-22 08:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Firma od miesiąca, nie dostarcza mojej przesyłki. A dzisiaj dowiedziałam się, (że pomimo, że zapłaciłam za towar i firma, która mi go wysłała na mój koszt - to nie jest mój towar) bo go nie odebrałam, więc nie mam o co się upominać. Nie polecam sprawdzania strony śledzenia przesyłki - wpisywane są nieprawdziwe informacje typu, że kurier nie zastał nikogo w domu a ja rozmawiałam, z kurierem, który nawet nie zabrał towaru z magazynu. Kurier wydzwania z pytaniami typu czy ktoś pomoże mu ściągnąć przesyłkę z samochodu. Z informacją, ze zakaz wjazdu jest samochodów powyższej 3,5 tony co jest nieprawdą bo zakaz wjazdu jest ustawiony za skrętem do mojej posesji. Ale nikt nie jest zainteresowany weryfikacją tych danych.
  Poniosłam ogromne starty i przez miesiąc zero zainteresowania firmy kurierskiej. A interwencje i reklamacje to tylko prób uspokojenia klienta żeby się nie awanturował. Po rozmowie z infolinią nawet nie jestem w stanie poznać losów przesyłki. Słów brakuje na sposób działania
  

  Zaletybrak

  Wadynierzetelność, brak poszanowania klienta, firma nie odpowiedzialna biznesowa, nie szanująca klienta
• ~aga / 2021-06-21 23:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie informuje o godzinach dostarczenia paczki;wiadomość o przesyłce dostałam na maila, a za 20 min SMS, że nie udało się jej dostarczyć bo nie było mnie w domu....
• ~Anna / 2021-06-21 17:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Caly dzień bylam w domu, a podobno kurier mnie nie zastał. Dno. Do dhl nie da sie dodzwonic bo wszedzie maja roboty, ktore tylko utrudniają zamiast ułatwiać. Zero kontaktu z firma krzak.

  ZaletyZadne

  WadyNie dostarczaja paczek
• ~marecki / 2021-06-21 16:46
  Ocena: 1.33 / 5
  DHL zatrudnia nie profesjonalnych kurierów, za darmo im płacą i dostarczają paczki komu i kiedy się im podoba.

  Wadyniekompetencja nie terminowość
• ~Lamia / 2021-06-21 13:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka miała być dostarczona do mnie dziś (21.06.2021), w domu jestem zarówno ja, jak i moja siostra, kuriera nie było w ogóle (domofon działa, był listonosz poczty), po prostu od razu paczka została przekierowana do jakiegoś punktu, na razie nawet nie ma informacji, do jakiego. Do tego zmieniłam datę dostarczenia na dziś, bo wiedziałam, że dziś obie z siostrą jesteśmy w domu cały dzień. Czyli zapłaciłam za dostawę do domu i jeszcze będę płacić za komunikację miejską, by szukać paczki. NIE POLECAM.

  ZaletyŻadne

  WadyNie dostarczona paczka, brak próby dostarczenia i kontaktu.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12915

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8336

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7919

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4209

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4173

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2572

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5115

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4662

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4149

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3221

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214