ZaletyBrak
WadyWszystko
strona 221 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 219
- 220
- 221
- 222
- 223
- nastepna »
-
~Katarzyna / 2024-07-11 16:00Ocena: 1.00 / 5
Firma koszmar ! Nie dostarcza przesyłek . Kurierzy nie dowożą przesyłek o wystawiają że nie było nikogo w domu . Przy następnej próbie również kurier się nie pojawił wystawiając że odmówiłam przesyłki co nie miało miejsca . Kurier nie odbiera telefonów a firma nie reaguje na interwencję . Efekt jest taki że przesyłka została odesłana . Nie jest to pierwsza sytuacja ze strony firmy . -
-
~Katarzyna / 2024-07-30 10:36Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!! Firma która nie potrafi zająć się Klinetem. Gubi paczki. Przeciąga reklamację. Konsultanci za każdym razem udzielają błędnych informacji odnośnie Regulaminu. To jest jakaś farsa. FIRMA WIELKIE DNO I SZAMBO. Moja sprawa trafią do Rzecznika Praw Konsumenta. Duże pieniądz zamrożone. DHL nic sobie nie robi. Nie szuka paczki. ZaletyŻadneWadyWszystko co najgorsze. FIRMA DNO I WODOROSTY.
Kurier zostawia paczkę nie wiadomo gdzie bez kontaktu z klientem. Bez zadnej informacji. Paczka za kilkaset zlotych. Szukają paczki już 2 miesiące. Porażka. -
~Katarzyna / 2024-08-19 10:24Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, że nie można dać zera gwiazdek. Korzystanie z usług DHL to jedna wielka pomyłka. Jedną paczkę kurier dostarczył do sąsiadów dwa domy dalej - uczynny sąsiad ją dostarczył pod prawidłowy adres. Kolejna paczka (28138331970) trafiła nie wiadomo gdzie (pewnie też do sąsiadów). Rozumiem, że błędy mogą się zdarzyć każdemu, ALE kurier w ogóle nie raczy odebrać telefonu ani zadzwonić, że ma przesyłkę. Sam DHL też nie lepszy. Od 12.08.2024 próbuję z nimi wyjaśnić, co się stało z moją przesyłką (mail wysłany wieczorem), we wtorek i w środę (13 i 14) dzwoniłam do nich i uwaga Pani z obsługi NIE MOŻE SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z KURIEREM, BO TEN NIE ODBIERA. W piątek (16.08.2024) telefon od nich, że zajmą się sprawą. Oczywiście Pan nic nie wie o tym, gdzie jest moja przesyłka, bo niby ZGŁOSZENIE DOSTAŁ W ŚRODĘ A JEST DŁUGI WEEKEND, A KURIERA NIE MA W PRACY... A mogę przedstawić zarówno potwierdzenie wysłania maila jak i wykaz rozmów. A dzisiaj jeszcze lepiej - W OGÓLE NIE MOŻNA DODZWONIĆ SIĘ NA ICH INFOLINIĘ I POROZMAWIAĆ Z CZŁOWIEKIEM, MOŻNA TYLKO ODSŁUCHAĆ AUTOMATYCZNE KOMINIKATY. Ja za takie podejście (nie sam błąd, ale za olanie całej sprawy i nie wyjaśnienie jej wciągu 24 godzin) wyleciałabym z pracy. ZaletyŻadnychWadyNieterminowość, brak kontaktu, obsługa klienta nie działa, -
~Katarzyna / 2025-03-13 11:07Ocena: 1.00 / 5
Jeśli tylko można omijajcie tę Firmę szerokim łukiem.
Nierzetelność to chyba ich hasło przewodnie.
Niestety robiąc zakupy w sieci czasami jest się skazanym na ich usługi, bo nie ma alternatywnego rozwiązania.
Bez próby dostarczenia
-nagle dowiesz się, że nikogo nie było
-lub nawet, że odmówiłeś przyjęcia przesyłki.
- Wrzutka do najbliższej Żabki to chyba łaska ze strony kuriera. -
~katarzyna2258 / 2019-08-13 18:46Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Kurier nawet nie stara się podjechać pod adres tylko beztrosko awizuje przesyłkę podając wymyślone przez siebie powody, typu: "nie zastałem klienta pod adresem" WadyKolejny raz przesyłka nie dostarczona z winy kuriera -
~Katastrofa / 2019-01-07 20:47Ocena: 1.00 / 5
W czwartek kurier nie trafił pod wskazany na przesyłce adres (firma znajduje się na parterze przy ulicy) podejrzewam, ze w ogóle tam nie dotarł. Dodzwoniłam się do kuriera, dokładnie tłumacząc gdzie ma dostarczyć przesyłkę. Okazało się, ze w piątek jej nie dostarczy ponieważ ma na to 2 dni, wiec wypada w poniedziałek. Czekam, czekam.... godzina 15 dzwonię do kuriera z pytaniem gdzie Pan jest? Pan zapomniał zabrać dziś mojej paczki. Katastrofa, niestety kolejny raz DHL pokazał gdzie ma swoich klientów. Firmy unikam, niestety często sprzedawcy nie maja w swojej ofercie innej opcji dostawy -
~Kate / 2020-01-17 13:36Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie raczył przyjechać z przesyłka. Oddał ja od razu do punktu dhl
Brak kontaktu, ta firma to jakiś żartZaletyBrakWadywszystkie możliwe dla firmy kurierskiej -
~Kate / 2021-10-05 17:01Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy DHL nikomu zero kontaktu jedna ifolinia na całą POLSKE wstyd i hańba w internecie widnieje numer widmo na który nie da się dodzwonić na jakiekolwiek pytanie o paczke konsultant z infolii odpowiada nie mam pojęcia nie wiem nie jestem w stanie odpowiedzieć na takie pytanie zero szacunku do klienta trzeba się upominać o własną paczke opłacona za swoje pieniądze moja własna matka musiała jechac do siedziby firmy dhl prosic żeby laskawie jej przywieźli paczke bo jak usłyszała od Pani w DHL nie mają samochodów żeby paczki wozić normalne średniowiecze NIE POLECAM FIRMY DHL OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM Z DALEKA WadyWszystkie możliwe jakie istnieją -
-
~Kate / 2026-01-14 21:47Ocena: 1.00 / 5
Z powodu braku innej opcji kilka razy musiałam skorzystać z usług DHL. 4 razy paczka w ogóle nie dotarła. Kurier nie pojawił się lub nie próbował w żaden sposób skontaktować. Paczki wracały do nadawcy i nie dało się tego cofnąć -
~Katee / 2023-07-03 14:40Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie doręczają przesyłek i nie raczą nawet zadzwonić ani wysłać jakiejkolwiek informacji . U mnie w bloku ochrona zajmuje sie odbieraniem paczek . Nawet tam nie zostawiają. Jak zwykle paczka zwracana jest do nadawcy a ja zostaje obciążona kwota wysyłki. Za każdym razem to samo ! Po wielu próbach dodzwonienia sie do konsultanta dostałam odpowiedz, ze oni nic nie wiedzą. Co oni za ludzi zatrudniają …. ZaletyZeroWadyZa dużo pisania -
~Katerina / 2021-01-20 19:53Ocena: 1.00 / 5
Żałosne ze takie firmy istnienia kurier nie ouka a mówi że nikogo nie zastał w domu. Dla mnie ta firma to totalna pomyłka!!! Żałosne jakby było zero to bym ocenila na zero ZaletyBrak wręcz same wadyWadyNiekompetentna zakłamana firma -
~Katewas / 2021-12-01 13:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma transportowa, zawsze z nimi jest problem, nie dostrczyli paczki, wstawili odmowa odbioru, a nawet żaden kurier się nie pofatygował, żeby przyjechać pod wskazany adres i paczka po jednej "próbie doręczenia" wróciła do nadawcy,już nigdy nie wybiorę tej firmy do doręczenia paczki, szkoda nerwów. ZaletyNie zauwazyłamWadySame wady -
~Kathi / 2025-07-22 18:05Ocena: 1.00 / 5
Żałuję,że wcześniej nie przejrzałam opinii - z całą pewnością nie wybrałabym DHL. Jestem wkurzona i rozgoryczona. Poziom obsługi klienta 0.
Brak kontaktu z kimkolwiek, ustalenia poczynione podczas wyboru dostawy i tak nie zostaną dotrzymane, dostawa potrwa dłużej niż 1 dzień roboczy a przesyłka i tak nie zostanie dostarczona pod wskazany adres, jeśli młody, wysportowany i wytatuowany człowiek uzna, że nie ma ochoty jej nosić...ZaletyBrakWadyBrak szacunku do klienta, skandaliczny poziom obsługi, nietrzymanie się ustaleń, brak kontaktu z kimkolwiek -
~Kati / 2018-12-15 11:02Ocena: 1.00 / 5
Witam,
muszę z przykrością stwierdzić, że jestem bardzo niezadowolona z usług kurierskich DHL. Wczoraj dostałam informację, że moja paczka zostanie dostarczona , po czym dostałam telefon od Pana kuriera, oznajmił mi że daje moją paczkę do sąsiada obok z czego nie byłam zadowolona i poprosiłam go uprzejmie o dostarczenie paczki dwoje drzwi dalej (około 10 metrów). W informacji zwrotnej od kuriera usłyszałam "że wymyślam , że on nie ma czasu żeby się użerać " , spoko rozumiem , że w czas świąteczny i może być pewien nawał obowiązków ale to nie daje Panu prawa traktowania mnie tak bezczelnie i grubiańsko. W dalszej części rozwoju sytuacji usłyszałam usłyszałam od Pana , że wskazana sąsiadka nie otwiera i on bierze paczkę do auta , spytałam się "gdzie w takim razie mogę to odebrać czy może jedzie Pan przez miejscowość X albo Y ?" Pan oznajmił , że już nigdzie tego nie odbiorę i on nie będzie spełniał moich zachcianek . Finalnie jednak dostarczył sąsiadowi obok ale po tej dziwnej i dość nieprzyjemnej sytuacji zraziłam się ostatecznie do usług kurierskich DHL. Informuję również, że jest to już druga taka sytuacja.Wadybrak profesjonalizmu, brak podejścia do klienta -
~Katienca / 2022-01-23 00:11Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Dwa razy próbowałam wysłać przesyłkę z miejsca A do miejsca B, zaznaczyłam ze nie będę drukować etykiety, kurier dwa razy nie wziął paczki, bo „nie ma etykiety”. Trzeci raz już wydrukowałam etykietę, zapłaciłam extra za dostarczenie na drugi dzień, a paczki jak nie było tak nie ma (już trzeci dzień!!!) Wstyd. Nigdy już nie skorzystam z ich usług -
~Kavar / 2019-04-05 17:11Ocena: 1.00 / 5
Paczka zaginęła i nie ma po niej śladu. A firma wypiera się że takowa była nadawana chociaż mam dowód wysyłania. Szczerze nie polecam korzystania z tej firmy. Nie przyjazna klientowi -
-
~Kawa12 / 2021-04-06 22:03Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być doręczona 2.04, 6.04 starałem się dowiedzieć czemu dalej jej nie ma skoro widnieje stan na magazynie, biuro obsługi to jakiś żart a nie obsługa klienta, rady typu "proszę zmienić miejsce dostawy" - gdy paczka jest na magazynie nie ma już takiej możliwości, mimo takiej informacji bez rozwiązania problemu pani przełączyła mnie na kolejną sekretarkę. Numer na magazyn oczywiście również automatyczna sekretarka, która radziła problem rozwiązać pod ogólnym numerem telefonu gdzie nie uzyskałem pomocy, po dojechaniu na magazyn problematyczna obsługa - pani podczas oczekiwania na moją paczkę wyprosiła mnie z punktu pobrań bo nie było dostosowane do obowiązujących przepisów sanitarnych (SERIO PUNKT POBRAŃ?). Obsługa tragiczna, nie polecam. Zaletybrak -
~kawy nie trzeba / 2020-06-24 09:22Ocena: 1.00 / 5
Skoro dostaje info, że między 12 a 14 będzie kurier, to latam do drzwi do 15-ej (bo to w pracy), nawet gdy nie dzwonią, żeby tylko nie przeoczyć wyczekiwanej przesyłki, ale ona nie dociera. Na drugi dzień sprawdzam status przesyłki, a ona 65 km ode mnie w punkcie dystrybucji.Żenada. Leniwy kurier, który w poważaniu ma to czy paczka dotrze. Nigdy nie miałam takiej syt.,a zamówiłam chyba tysiąc przesyłek z różnymi firmami kurierskimi. Wadyniekompetentny kurier, kiepski kontakt z firmą -
~Kazama / 2021-09-09 16:12Ocena: 1.00 / 5
Niepoważna firma, cały dzień czekam w domu na przesyłkę i dostaję sms'a, że nikogo nie było na miejscu...
Wiadomość oczywiście 20 minut później, żeby nie było szans go jeszcze złapać, zanim pojedzie dalej.
Zero kontaktu, w mailu podali mi zły numer do kuriera, zabawa z infolinią zmarnowała mi kupę czasu i nerwów.
Pod nowym numerem nikt nie odbierał, od razu włączała się poczta głosowa, na którą nagranie się również nie przyniosło żadnego skutku, podobnie do sms'ów. Kurier widmo, nikt go nie widział, nie ma z nim kontaktu.
Przy drugiej próbie połączenia z infolinią nie odebrali.
To była bardzo pilna przesyłka i nikomu nie życzę nieprzyjemności, które mnie spotkały w związku z ich skrajną niekompetencją. Tragiczna obsługa, nie polecam nikomu i ostatni raz skorzystałem z ich usług.
Doświadczenie z ich usługami mam na poziomie firm - krzaków z bliskiego wschodu: opłatę naliczyli i na tym się skończyło, ani zrealizowanej usługi, ani kontaktu...ZaletyBrakWadyBrak kontaktu
Niewywiązywanie się z umowy
Tragiczna obsługa klienta
Kurierzy są niepoważni -
~Kazik Suwałki / 2022-11-28 17:11Ocena: 1.00 / 5
Witam. Krótko napiszę. Ta firma to muł, dno i wodorosty. Żadnego szacunku dla klienta, maja gdzieś, że ktoś traci pieniądze siedząc w domu dwa popołudnia czekając na kuriera. Pracowałem w kurierce i dbałem o wizerunek firmy bo byłem jej częścią. Poprosiłem kuriera o protokół reklamacyjny, powiedział, że ma w aucie i poprostu uciekł. Przesyłka z Opola szła 6 dni. Kurier odchaczał ze nie zastał w domu dwukrotnie adresata w domu. Firma globalna a ale sadze ze dzieci w przedszkolu lepiej sie organizują. Nigdy wiecej DHL ZaletyZadnych zaletWadySpóżnialstwo, niekompetencja, brak szacunku dla klienta, arogancja kurierow, chamstwo
strona 221 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 219
- 220
- 221
- 222
- 223
- nastepna »