Najgorsza możliwa firma kurierska. Moja paczka od 2 tygodni stoi w miejscu (Tranzycie), skąd przeważnie paczki z tego punktu wyruszają w dalszą podróż tego samego dnia bądź następnego. Łącznie na infolinię dzwoniłam 3 razy. Za pierwszym razem poproszono mnie o podanie numeru telefonu i adresu E-mail w celu przekazania informacji o stanie przesyłki. Oczywiście przez kilka dni nie otrzymałam żadnej wiadomości- identyczna sytuacja miała jeszcze miejsce przez następne wykonywanie dwóch telefonów. Pracownicy infolinii uprzejmi, lecz nienormalnym jest fakt, że przez tyle czasu nie otrzymałam nawet wiadomości o stanie mojej przesyłki w celu wyjaśnienia zajścia. Pomijam już nawet fakt, że zamówiłam produkty z sporym wyprzedzeniem, gdyż bardzo były mi potrzebne na konkretną uroczystość… przez co musiałam jeździć po miastach i zakupić produkty ponownie i drożej… Tak jak wspomniałam- nie wiadomo co się dzieje z moją paczką ( pracownicy pewnie też zielonego pojęcia na ten temat nie mają i nawet nie starają się tego rozwiązać). Jeżeli macie możliwość wyboru innej firmy, nawet gdy wiąże się to z większymi kosztami to wybierzcie koniecznie inną markę- szkoda nerwów, pieniędzy i czasu.
ZaletyJedyną zaletą są mili pracownicy infolinii
Wady- Brak nawiązania kontaktu mimo TRZYKROTNEGO zapewniania
- Brak podjęcia inicjatywy w sprawie orientacji odnośnie mojego zamówienia
~Kamila Słupsk / 2021-11-10 22:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zamiast dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres, zaznaczył, że był, ale nikogo nie zastał i zostawił w punkcie do odbioru. Biorą kasę, za doręczenie pod adres, a lecą w CH***. Ściemniacze. Cała rodzina siedziała w domu tego dnia i nikogo nie było. Czekaliśmy na przesyłkę.
ZaletyBrak
WadyWszystko co związane z firmą.
~kamilxyz / 2019-07-30 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli chodzi i firmę kurierską DHL odradzam jak najbardziej, zero kontaktu z kurierem a na domiar złego pomylono adresy doręczenia, zamiast przesyłki czekam na odpowiedz partnera logistycznego.
~Kamisia / 2020-04-28 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Do tej pory nie miałam jakichś większych zastrzeżeń co do tej firmy. Jednak po tym, co dzisiaj zobaczyłam to zdecydowanie się zmieniło. Czekałam na paczkę 1.5 tygodnia. Kontakt z kurierem słaby, bo nie można się do niego dodzwonić, ciągle zajęte. Zamówiłam ceramikę, konkretnie brakujące płytki do łazienki. Wiadomo, liczyłam się z tym, że któraś płytka może być pęknięta, wykruszona. Ale to co zobaczyłam, po tym jak kurier otworzył drzwi, to jakaś tragedia. Plytki nie były zabezpieczone w żaden sposób, nie owinięte w żadną zabezpieczającą przed stłuczeniem folię. Walały się po całym aucie, opakowanie od nich było rozdarte. Na 15 płytek,tylko 4 były w stanie nienaruszonym. Reszta albo polamana, albo obtarta i wykruszona. Na dodatek wszystko przyciśnięte jakims meblem do złożenia. Więc jeśli tylko macie wybór i możecie wziąć innego przewoźnika niż DHL to zróbcie to i nie narażajcie się na niepotrzebną złość i nerwy..
~Kamp / 2021-01-06 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka nigdy więcej nie zamówię nic u kogoś kto bedzie z nimi współpracował poniewaz oszukują ze przyjada do odbiorcy człowiek czeka a ich niema ale rzekomo nie było cie w domu a na koniec paczka zostawiona 11 kilometrow w oddziale dhl i samemu trzeba po nia jechać kpina
WadyOszukują paczki nie są dostarczane do klijeta,
Długi okres oczekiwania
Ta firma to porażka i dno
NIE POLECAM TEJ FIRMY SZKODA NERWÓW
~Kappa / 2023-04-11 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zamiast na zaznaczony paczkomat dotarła do punktu 2 miasta dalej
WadyCena,obsługa klienta
~Kar / 2022-12-23 12:36
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakiś żart. W ciągu tygodnia 2 sytuacje, które nie mieszczą się w głowie, nie polecam korzystać z tej firmy.
1. Kilka osób na adresie, kuriera nie było, a przychodzi mail że paczka dostarczona, szukam paczki na podwórku (bo niektórzy mądrzy już lubili wrzucić paczkę za płot lub nawet do kałuży:) i odjechac) ale tym razem nie było nic, zadzwoniłam do kuriera a ten powiedział że przekazał paczkę kurierowi DPD... NO JAK?! Przyjeżdża kurier DPD i tylko rzuca tekstem "Przysługa kolezenska"... A u nich w systemie paczka dostarczona, więc gdyby Pan kolega z DPD nie był uczciwy to mogłabym sobie szukać tej paczki wszędzie:)
2. 3 osoby w domu - wg kuriera nikogo nie było na adresie, nie odbiera telefonów, na infolinii też można wisieć godzinami i nie odbiera nikt!!! Następnego dnia kurier zapomniał paczki z sortowni, więc można przyjechać sobie po nią osobiście (60km) dostawa na adres opłacona. Śmiech na sali.
Żadnego działu reklamacji żeby można było zgłosić takie chore sytuacje telefonicznie, ta firma to dno i odradzam każdemu jak chce spokojnie dostać paczkę do swoich rąk!!!
ZaletyŻadnych.
WadyJak wyżej :)
~Kara / 2019-10-30 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia kurier sam Ustala sobie czy ktoś jest w domu czy nie i przesuwa terminy dostarczenia przesyłki masakra poprostu dziwię się że firmy nawiązują z nimi kontrakty.
ZaletyNie ma
WadyPełno
~Kara / 2022-06-27 18:46
Ocena: 1.00 / 5
Mają gdzieś klienta i nawet jak się umawiasz na konkretną godzinę, to i tak nie jest ważne, bo masz czekać na kuriera cały dzień i nie wychodzić.
Kurier gdy przyjdzie wcześniej to nawet się nie kontaktuję tylko jak nikt nie otwiera to zamyka zlecenie, chociaż po coś podaje ten numer telefonu.
~Karaś / 2022-08-04 23:20
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim korzystanie z DHL Polska, a w szczególności zamawiania paczek do automatów paczkowych. Kurierzy bez jakiejkolwiek informacji do klienta, zawożą paczki do sortowni, które są zazwyczaj daleko od centrum.
Najgorsza forma kurierka, najgorsza obsługa klienta, generalnie klienci są dla nich na ostatnim miejscu. Jak ktoś ma wybór niech nie wybiera tej firmy.
Zaletyżadnych
Wadyklient na ostatnim miejscu, słaba obsługa, niekompetentni kurierzy
~Karczyciel syfu / 2026-02-24 17:46
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma na całą Polskę. 20 min szukać na stronie numeru infolinii na problemy z dhl boxami to jakaś paranoja. I nie znależć. Ale znależć że ludzie na infolii ogolnej pracują do 17. Brud smrod i ubostwo. Inpost przy was to firma gold premium.
Zaletybrak
Wadyza dużo
~Karen / 2022-01-12 12:50
Ocena: 1.00 / 5
To jest dramat. Po 'nieudanej' próbie dostarczenia postanowiłam przekierować przesyłkę do paczkomatu. Od tygodnia czekam na informację i nic sie nie dzieje. JAkby się dało dać zero gwiazdek to bym tak zrobiła.
Zaletybrak
WadyWszystko jest wadą
~Karina / 2020-12-07 14:45
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie było jeszcze przesylki , która zostałaby dostarczona szybko, sprawnie z telefonem poprzedzającym. Mam wrażenie, że mają klientów gdzieś, najgorsza firma kurierska dla mnie.
~Karina / 2020-12-12 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie zamówię niczego przez tą firmę. Kupiłam Telefon przez stronę internetowa, która korzysta z usług DHL. Warto zaznaczyć, ze wartość zamówionej rzeczy to 4500 zł. Paczka z telefonem została wysłała 9 dni temu i po dzisiejszy dzień do mnie nie dotarła. Co więcej niewiadomo kiedy to nastąpi, bo od 8 dni w systemie wyświetla się jako „Przesyłka jest obsługiwana w centrum sortowania” w Warszawie. Pomimo wysłanego zgłoszenia, nikt nie nie odpowiedział. Po telefonicznej interwencji z mojej strony, otrzymałam informacje, ze nie mogą zlokalizować paczki, co więcej maja na to 30 dni. Przed świetami wyjeżdżam na 3 tygodnie z kraju i bardzo mi zależało na tym, żeby mieć nowy telefon, tak jak mój nie jest w stanie do użytku. W tym momencie zostaje bez telefonu i nadal czekam. Każdego dnia usilnie probuje uzyskać informacje gdzie jest moja własność.
~Karina / 2022-10-25 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy - chamie!!! Cały dzień czekałam na paczkę i w końcu musiałam iść do punktu obsługi i odbierać bo kurier powiedział że domofonu nikt nie odbierał. Szanowny panie kurier, dlatego aby ktoś odebrał domofon trzeba najpierw PRZYJŚĆ na ukazany adres, ZADZWONIĆ do tego domofonu i wtedy ktoś odbierze. A jak pan od razu idzie oddawać do punktu odbioru osobistego i ma to GDZIEŚ to niech chociaż nie kłamie że nikt nie odbierał!!!!
ZaletyChociaż nie była otwarta paczka.
WadyKurierzy nie wykonują swojej pracy. Natomiast mają to gdzieś.
~Karma / 2021-06-17 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Gburowaci, pretensjonalni kurierzy, którzy dziwią się, że o 8:30 nikogo nie zastali. Z żadną firmą nie ma problemu: dpd, fedex, ups gdzie zawsze jest dobry kontakt z kurierem i można się po prostu dogadać. DHL to porażka.
~KARO / 2019-03-28 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!!!!!!!! Przez błąd kuriera musiałam dwa razy zapłacić za wysyłkę (rozumiem kurier też człowiek i mógł się pomylić) ale... żeby nie dogadać się, skora mam papiery że płaciłam przez internet... to mnie straszą że jeśli nie zapłacę to paczki nie otrzymam i wróci ona do nadawcy... lipa!!!!!!
~Karo / 2019-09-26 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki na czas, oczykiwał dzwonił mówił że był a go nie było, ciężki był ten kontakt z kurierem,paczka przyszła 2 tygodnie później w opłakanym stanie. Zdecydowanie nie polecam!
~Karo / 2024-05-21 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka najpierw zagubiona przez DHL, wielokrotnie interweniowałam w tej sprawie . Jak już kurier dowiózł do sklepu okazało się że jej nie wniesie. Więc przesyłka jest i jej nie ma. Gorszej firmy kurierskiej nie ma.
Korzystałem z wielu firm kurierskich ale takiego dziadostwa jak DHL nie spotkałem nigdy...
Paczka miała być dostarczona 19.12.2018, dzisiaj jest 21.12.2018, a paczki jak nie było, tak nie ma. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, kiedy ktoś już odbierze mówi, że nic nie da się zrobić...
ZaletyŻadne
WadyBrak kontaktu
Chamska i niekompetentna obsługa na infolinii
