Przesyłka najpierw zagubiona przez DHL, wielokrotnie interweniowałam w tej sprawie . Jak już kurier dowiózł do sklepu okazało się że jej nie wniesie. Więc przesyłka jest i jej nie ma. Gorszej firmy kurierskiej nie ma.
Korzystałem z wielu firm kurierskich ale takiego dziadostwa jak DHL nie spotkałem nigdy...
Paczka miała być dostarczona 19.12.2018, dzisiaj jest 21.12.2018, a paczki jak nie było, tak nie ma. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, kiedy ktoś już odbierze mówi, że nic nie da się zrobić...
ZaletyŻadne
WadyBrak kontaktu
Chamska i niekompetentna obsługa na infolinii
~karol / 2019-01-31 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie nr 20102242064 złożone 28.01.2019 o godz. 12.00, potwierdzone przez DHL: na odbiór przesyłki 30.01 (dwa dni później) między 11.00 a 14.00. Nikt nie odbiera przesyłki (nadawca czekał 6 godzin na kuriera), o 15.30 DHL przysyła esemesa, że przepraszają za utrudnienia, ale kurier odbierze przesyłkę 31.01. między 11.00 a 14.00. Oczywiście nikt jej następnego dnia nie odbiera, a nadawca znowu jak idiota czeka bez efektu 5 godzin (do 15.00). Na infolinii odsyłanie od Sasa do lasa, żadnej pomocy, żadnej informacji. Dno!
~karol / 2019-01-31 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nr 20032158859 nadana 29.12.2018 r. o 13.00 bezpośrednio w terminalu nadawczym DHL w Gdańsku ze słono opłaconą opcją dostarczenia następnego dnia roboczego (czyli 31.12.18) do godziny 12.00 (gwarancja takiej dostawy została potwierdzona przez pracowników terminalu). Dostarczona nie następnego, ani nawet nie drugiego, tylko trzeciego dnia roboczego (3.01.2019). Ważne dokumenty, które musiały trafić do odbiorcy do 31.12.2018 nie doszły – poważne konsekwencje dla nadawcy. DHL = zero odpowiedzialności, zero odpowiedzi na reklamację. Dno!
~Karol / 2019-03-30 19:43
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny usługa DHL kurier zakończyła się zle. Kierowca kuriera minął moja posesje nie zatrzymując się z przesyłka i za chwile wpisał w statusie ze nie zastal klienta! Musiałem jechać 20km po odbiór przesyłki. Straciłem 1godz i 25 minut. Nie polecam tego kuriera.
ZaletyNie ma zalet
WadyPowyżej w opisie
~Karol / 2020-01-01 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości kontaktu. Od 2 dni paczka miała być następująco :12-14 i następnego dnia 10-12. Zero kontaktu, zero odzewu o zmianach, żona straciła dwa dni na czekanie gdzie paczka jeszcze nie dotarła. Parodia.
~Karol / 2020-01-30 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień byłem w domu. Nie otrzymałem żadnego telefonu, nie było też pukania do drzwi. Przewidywany czas: 14-16. O 17 dostałem sms, że próba doręczenia nieudana. Nie dość, że widmo, to jeszcze niepunktualne, które nie potrafi korzystać z telefonu. Jestem przekonany, że średnio rozwinięty szympans sprawdziłby się lepiej. Nie obrażając szympansów.
ZaletyNawet przy korzystaniu z mikroskopu nie byłbym w stanie dostrzec jakichkolwiek zalet
WadyBrak kontaktu telefonicznego, kłamcy, lenie, nieroby, mają totalnie gdzieś klienta.
~Karol / 2020-03-13 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie raczył wejść z przesyłką na piętro i kazał mojej mamie zejść na dół i ją sobie wziąć. Według mnie niepoważne podejście.
~Karol / 2020-03-26 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Gówno i jeszcze raz gówno omijać to szerokim łukiem. Zadzwoncie na ich infolinie i myślę, że to już wam samo powie, że ta firna jest gówniana. Zgubili teczkę z dokumentami podczas dostarczania i umywają ręce.
ZaletyŻadne
Wady-infolinia
-reklamacja
-mają w dupie klienta i mam nadzieje, że ta firma padnie i fo szybko
~Karol / 2020-04-14 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier z jakim miałem do czynienia. Nigdy nie otrzymałem przesyłki w terminie. Aroganckie babsko na infolinii. Jestem w plecy 400 zł. NIE POLECAM TEGO BADZIEWIA
ZaletyBrak zalet
WadyPseudo kurier. Arogancja
~Karol / 2020-11-04 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Spałem po nocce gdy obudził mnie dzwonek do drzwi wstałem z łużka i usłyszałem rzuconą paczką pod drzwi oraz odchodzącego kuriera mówiącego "To było by z byt piękne jeszcze w czasach kur*a korony". Powiem tak takiego chamstwa jeszcze nie widziałem ja się pytam to po jaką cholere podaje swój nr tel. Tak ciężko zadzwonić na tel że np. będę za 10 min u Pana... DHL totalne dno zaprezentowaliście zmieńcie pracowników bo kultury wobec klienta nie ma w ogóle i mówię tutaj dokładnie o pracowniku jeżdżącym po Śląsku dokladnie dnia 4.11.2020
ZaletyŻadne
WadyChamska obsługa
~Karol / 2020-11-26 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Zaginięcie paczki a dokładnie dostarczyli komuś moją opłaconą z góry paczkę do kogoś 25 km od mojego miasta i Teraz nie mam ani paczki ani pieniędzy z obsługą nie idzie się dogadać
~Karol / 2021-09-20 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Paczka przyszła na inny adres niż zamówiony! Ku mojemu zdziwieniu po rozmowie na infolinii DHL dowiedziałem się, że tak często się zdarza i prawdopodobnie ktoś nakleił drugą etykietę na już istniejącą.
W tej chwili trwa dochodzenie co stało się z paczką o wartości 8000zł (komputer). Nie polecam!
ZaletyBRAK
WadyKradzież poprzez naklejenie drugiej etykiety
~Karol / 2021-09-30 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Niestety w DHL dalej kradną paczki, jak w 2019 roku. Przesyłka dotarła na inny adres (podmieniony przez kuriera). Na infolinii dowiedziałęm się, że ktoś prawdopodobnie przykleił inny adres dostawy. Jak to możliwe, że klient nie zostaje poinformowany o zmianie adresu dostawy? Paczka trafia do miasta 500km dalej? DHL nie reaguje, bo paczka ma status "dostarczono". Przecież DHL powinien takie sprawy monitorować i zgłaszać takich pracowników od razu na policję!
WadyUkradziona komputer za 8000zł
~Karol / 2021-11-03 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Dno i żenada brak kontaktu ze strony kuriera gdzie doręczył paczkę nie do mnie tylko do sąsiadki
ZaletyBrak
WadyWszystkie nie terminowość brak obsługi a dodzwonić się tam graniczy z cudem
~Karol / 2021-12-17 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Przepraszam za swoje słowa… lecz muszę!!!
***** DHL. Niech ta firma splajtuje!
ZaletyPracownicy z grupa inwalidzka
WadyPatałachy
~karol / 2021-12-29 15:49
Ocena: 1.00 / 5
paczka od 15 grudnia do 29 grudnia leży w magazynie nikt nie raczy jej dostarczyć. Infolinia to nieporozumienie pracownicy niekompetentni odradzam korzystanie z ich śmiesznych usług
Zaletyzakończyć działalność i nie irytować ludzi
Wadywszystko inne
~Karol / 2022-11-04 18:03
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia ! Robią co chcą Kurier miał dotrzeć w czwartek jak zadzwoniłem w piątek rano z zapytaniem co się dzieje z moją paczką, zapewniono mnie że paczka na sto procent do południa dotrze. Paczka nie dotarła więc dzwonię znów do DHL oddział w Pile i pytam co się tam dzieje w odpowiedzi słyszę że paczka dotrze w poniedziałek a jak mi coś nie pasuje to sobie mogę reklamację czy coś złożyć. Problem w tym że w paczce jest prezent na urodziny znajomego które są w sobotę. Jeżeli chcecie mieć przesyłkę dostarczoną na czas to zdecydowanie odradzam korzystanie z DHL !
ZaletyBrak zalet
WadyNieterminowe dostawy, bezczelna obsługa.
~Karol / 2023-03-03 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Zygota jest bardziej rozwinięta od kurierów. Świnoujście to kompletna porażka.
ZaletyBrak
WadyIstnienie firmy
~Karol / 2023-03-03 18:41
Ocena: 1.00 / 5
To są jakieś żarty zamawiam paczkę pod adres zamieszkania a muszę ją odebrać w Żabce. Kurier nie odbiera telefonu i dostaje wiadomość że nikogo nie zastał w domu tak było kilkukrotnie.