DHL opinie

• ~Hetycja / 2021-06-11 17:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza z firm kurierskich. Niespójne, błędne informacje. Brak kontaktu. Brak powiadomień. Omijać szerokim łukiem tego koszmarnego przewoźnika!!! Katastrofa, porażka.

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu, błędne dane, brak powiadomień, długi czas oczekiwania i niewiadomy termin dostarczenia.
• ~Dominika / 2021-06-11 15:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Kategorcznie odradzam wam korzystania z usług tej firmy. Obsługa klienta telefoniczna nie potrafi w ogóle odpowiedzieć na zadane im pytania. Agent celny nie odpowiada na maile, czekalam 3 dni na odpowiedź i kiedy sama napisałam dopiero odoisal, że jest problem z paczka. Brak jakiego kolwiek nr telefonu do agenta celnego jest dla mnie jednym wielkim żartem. Paczka powinna do mnie dotrzeć 8 czerwca mamy juz 11 czerwca a paczki jak nie było tak nie ma, ponieważ cały czas oczekuję na odprawę celna bo Agent nie dostarczył dokumentów.
  Korzystając z usług tej firmy, nie dość że stracicie pieniądze to będziecie czekać na paczkę dluuuuuugo oj długo.

  WadyObsługa klienta
  Kontakt z agentem celnym, a bardziej jego brak
• ~Leszek / 2021-06-11 15:44
  Ocena: 2.33 / 5
  To jedna z najgorszych firm kurierskich . O ile czas dostawy do miasta docelowego jest szybki to dostawa do klienta w zasadzie nigdy nie zostaje zrealizowana. kurier przyjeżdża do domu klienta bez powiadomienia zwykle w godzinach pracy kiedy ludzi nie ma w domu , nie wyśle smsa , nie zadzwoni wcześniej , tylko informuje że aktualnie jest pod domem ale nikogo nie ma . Zdziwiony ,że inni ludzie też pracują? Zawsze muszę odbierać przesyłkę z magazynu , a przecież zapłaciłem za dostawę do domu!!!
• ~Minio / 2021-06-11 11:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Nadałam paczkę z Niemiec do Polski. Paczka miała być dostarczona do24 mają,tak było w statusie pączki.po tym czasie uruchomiła interwencję.poinformowano mnie ,że paczka będzie u odbiorcy 31.maja.poproszono mnie jeszcze o numer kontaktowy do odbiorcy ,by kurier mógł się umówić ewentualnie czy ktoś będzie w tym czasie w domu.Niestety paczka nie została dostarczona.Status pączki zmienił się w pewnym.momencie na to ,że jest w transporcie u kuriera ,a to już bylo 4 czerwca ,wiec już 4 dni po tym jak już paczka miała być u odbiorcy.Niestety nie dotarła. Mało tego kilka godzin później już miała status, że wraca do nadawcy.Z punktu kurierskiego ,w którym się znajdowała do punktu odbioru to około 1 h może 1,5h jazdy.Kurier się nie pojawia.paczka od otrzymania statusu ,że wraca do nadawcy ,czyli do Niemiec przyszła w ciągu 2 dni ,więc jednak można dostarczyć w ciągu 24 godzin.Odnoszenwrazenie ,że z punku dhl parcel Wałbrzych do miejscowości oddalonej około 50-60 km jedzie się, przez całą Polskę.Z infolinią obsługi klienta to też jakieś wielkie nieporozumienie.z nikim kontaktu ,a pan ,który obsługiwał interwencję przestał wogole się odzywać,tylko generał wiadomości z automatu.MAŁO profesjonalne,bo jak nie można być w pracy w godzinach pracy.Za co im tam płacą.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Strefa / 2021-06-11 00:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy kurier z jakim miałem styczność.Problem ze wszystkim kurier tylko w jednej godz może dostarczyć przesyłkę czyli o 8:30 później już się nie cofnie a ponoć jeżdżą do 16 godz buhaha kompletna kpina awizo i paczka nie dostarczona mino ze cały dzień jestem dostępny nic to nie daje bo nawet nie ma kontaktu z kurierem.Bezczelnie wykonują fałszywe połączenie na zasadzie wykręcenia nr zielona słuchawka i odrazu rozłączone czerwona w ten sposób widnieje w wychodzących połączeniach ze próbował się skontaktować z klientem a prawda jest tak ze nawet nie ma połączenia w sieci!!!Oczywiscie zgłosiłem ze kłamie kurier a oni stanęli za swoim pracownikiem ze maja zdjęcie ze próba połączenia była podjęta i ze nie odebrałem tel hee nie maja powodu osadzać pracownika DHL i wierzą jemu czyli ja jestem kłamcą i dysponując dowodem ze połączenia nie było usłyszałem ze mogłem skasować !!! Wcześniej sytuacja miała się tak ze paczka została pozostawiona w kiosku bez mojej wiedzy i zapytania się czy jest taka możliwości, to jakiś żart !!! Kompletna samowolka !!Postanowiłem zgłosić sytuacje i poinformowano mnie ze jest to procedura stosowana w DHL !! To kompletnie niepoważna firma najgorsza z jaka się spotkałem i odradzam każdemu !!!korzystam z różnych kurierów i mogę zapewnić ze nigdzie takich jaj sobie z klientów nie robią.Chciałem paczkę przekierować to informacja była taka ze ta paczka nie podlega odbioru na punktach zaprzyjaźnionych tylko w punkcie głównym 25 km od miejsca zamieszkania !!! Trzeci i ostani raz !! Kompletne dno
• ~Damian / 2021-06-10 21:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Drugi raz zamówiłem paczkę ja nie miałem wpływu na to jakiego kuriera wybierze (zamawiam tylko z DPD lub GLS ale Wasza firma kurierska mówi adresatowi, że dwa razy byliście u mnie w domu, gdzie ani razu tak nie było i dziś dokładnie ta sama sytuacja. Podejrzewam, że jutro też nie będzie Wam sie chciało przyjść, z opłaconymi przesyłkami też robicie sobie takie jaja? W Szczecinie w okolicach osiedla Warszewo powinniście sprawdzać Waszych pracowników, bo tylko udają że doręczają a tak nie jest. W Waszej firmie tylko raz przyszedł wasz leniwy pracownik pozostałe 4 razy nie,a wtedy były paczki opłacone, dlatego jesteście jedyną chamską firma kurierską.Aż przykro mi osób, które wybierają formę dostawy z Waszej firmy.
  Zatrudniacie się jako kurierzy i nie chce Wam się przesyłek dostarczać? To zmieńcie pracę, ludzie oczekują rzetelności a pewnie za wysyłkę karzecie sobie płacić nie wiadomo ile. Dramat.

  ZaletyŻadnych. Pełna pogarda odbiorcy.

  WadyBrak chęci nawet w dostarczeniu paczki.
• ~Lukasz / 2021-06-10 15:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska w Polsce. Przesyłka jest celowo zaznaczana w systemie przez kurierów, że jest dostarczona i wożą ją kilka dni w aucie. Przez 4 dni nie można doczekać się dostarczenia !!! A w systemie dalej jest dostarczona i bliżej nikomu nieznane nazwisko odbiorcy.

  WadyDramat !!!!
• ~Ewa / 2021-06-10 14:45
  Ocena: 5.00 / 5
  Dzień dobry :)
  Właśnie dostałam paczkę na czas, Pan kulturalny i bardzo miły :) Paczka wniesiona do domu. Oby więcej takich empatycznych ludzi zatrudniali.
  Kurier chyba z Legnicy. Pozdrawiam Pana Marcina i dziękuje :)

  ZaletyCałość obsługi

  WadyBrak
• ~123456789 / 2021-06-10 11:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawca dzwoni do mnie na telefon i mówi że za około 15 minut dostarczy paczkę pod mój adres zamieszkania. Za 15 minut dostaje natomiast smsa że paczka czeka w sklepie żabka z powodu "niepowodzenia przy odbiorze przesyłki". Nie chce się jeździć i tracić paliwa co? Nigdy więcen nie skorzystam z DHL'a.
• ~kar / 2021-06-10 09:54
  Ocena: 1.67 / 5
  Bardzo mi przykro, jednak jeszcze nigdy nie spotkałam się z taką niekompetencją kurierów oraz obsługi klienta. Kurier nie wydał paczki innemu domownikowi, mimo że ten miał kod odbioru, ja musiałam wisieć dwa dni na telefonie i wysłać kilka e-maili, prosiłam o dostawę w dniu, kiedy wrócę z urlopu. Za każdym razem na infolinii mówiono mi coś innego, na maile NIKT nie raczył odpisać. To jest jawna kpina.
• ~Gosc / 2021-06-09 16:59
  Ocena: 2.33 / 5
  Masakra! kurier wyrzucil paczke za brame na kostke brukowa a towar w srodku byl ze szkla , mogl chociaz zadzwonic DPD tak robi. Powinno sie karac tych kurierow zabraniem premi.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Maciek / 2021-06-09 12:51
  Ocena: 1.33 / 5
  Tragedia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Zdecydowanie najgorsza firma kurierska.

  ZaletyBraaaaaaaaak

  WadyCzas realizacji, olewanie klienta
• ~Mariana / 2021-06-09 12:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem bardzo nie zadowolona, czekam już na paczkę 3 dzień a miała być w poniedziałek i nikt nie zadzwonił do mnie
• ~N / 2021-06-09 08:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia ludzka i dramat społeczny!!!!! Najgorsza firma jaka istnieje w ogóle!!!
• ~Piotr / 2021-06-08 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z jaka miałem styczność.
  Siedzę cały dzień w domu a na stronie o 16:00 pojawia się informacja że kurier nie zastał odbiorcy i że kolejna próba doręczenia za dwa dni.
  Do jest ku...a skandal !!!!!!

  Zaletyżadnych

  Wady- nie doręczanie przesyłek na czas
  - brak kontaktu z kurierem
  - brak kontaktu z biurem obsługi klienta
  - fałszywe wpisy na stronie dhl co do niezastania odbiorcy
  - najgorsza firma kurierska w kraju
• ~Dlaczego DHL? / 2021-06-08 15:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Za każdym razem, kurier nie dzwoni na domofon, nie dzwoni na telefon, po prostu całkowity brak kontaktu, a strona śledzenia przesyłki pokazuje, że kurier nie zastał odbiorcy.
• ~Anna / 2021-06-08 13:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety kurierzy nie docierają do klienta, czekając cały dzień w domu na przesyłkę okazało się,że podobno nie byłam przygotowana finansowo do odbioru przesyłki. Sytuacja taka nie miała miejsca, ponieważ kurier nie dotarł pod wskazany adres.
  Z infolinią kontakt nic nie zmienia, kurierzy nie kontaktują się z klientem, pracownicy biura tłumaczą się brakiem kontaktu z kurierem.
  
  Skandaliczna obsługa! Nie polecam!
• ~John / 2021-06-08 09:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Święto jak im coś się uda dostarczyć na czas. Za każdym razem obsuwa. Paczka miała być w piątek, myślę sobie w piątek nie no to poniedziałek wyczekuje kuriera. Ale no przecież to DHL więc się nie doczekałem. Dzisiaj dostałem telefon od znajomego kuriera, że widział do mnie paczkę i że ten który ma mają trasę dzisiaj też jej nie zabierze bo samochód mu się zepsuł. Ale patrząc na to jakimi samochodami jeżdżą wcale mnie nie dziwi
  
  Ps. Jeszcze żeby jakiś kontakt od nich był. Ale nie po co? Klient poczeka na czas

  WadyZa długo by wymieniać
• ~R.Z. / 2021-06-08 07:24
  Ocena: 1.33 / 5
  2 czerwca jakiś ułomny kurier nie zastał nikogo w domu, od tamtej pory nie otrzymałem kompletnie żadnej informacji na temat przesyłki, na dodatek bez mojej zgody została ona przekazana "gdzieś", cholera raczy wiedzieć gdzie... Na stronie śledzenie jedyny komentarz: do odbioru w najbliższym POP, brak komunikacji, ignorowanie wiadomości przez kuriera, żadnego maila czy sms ze stanem przesyłki oraz miejscem odbioru... to jest karygodne...

  Wadyignorancja, brak kompetencji
• ~Ana / 2021-06-08 01:16
  Ocena: 2.50 / 5
  Paczka miała być w najbliższy dzień roboczy, czyli w poniedziałek 08.06. Cały dzień byłam w domu, żeby przesyłka na pewno dotarła. Kiedy jednak nie przyszła do 15:00 stwierdziłam, że sprawdzę gdzie jest i czy jednak będzie następnego dnia. Okazało się, że kurier "był" i nikogo nie zastał, pomimo tego,ze specjalnie czekałam cały dzień w domu. Muszę udać się do punktu, a gdybym chciała się przejść po zamówienie, to bym wybrała paczkomat. Pozdrawiam :)

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12569

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8020

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7662

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4095

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2420

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4619

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4463

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3935

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3503

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3204

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2991