Jeden pracownik, kolejka 20 osób.
Oddział w Piasecznie to istna masakra. Nigdy nie udało się nic załatwić żeby nie obyło się bez czekania ponad godzinę lub z innymi problemami.
ZaletyBrak
WadySame wady
strona 11 z 27
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »
-
~Anita / 2023-04-07 11:36Ocena: 1.00 / 5
Najlepszy bank w jakim kiedykolwiek coś musiałam zakleić. Gubią dokumenty. I potem udają zaskoczenie.
Jeden pracownik, kolejka 20 osób.
Oddział w Piasecznie to istna masakra. Nigdy nie udało się nic załatwić żeby nie obyło się bez czekania ponad godzinę lub z innymi problemami. -
-
~anitta / 2020-08-26 19:25Ocena: 1.00 / 5
Z tym Bankiem zawarła umowę kredytu ratalnego. Spłata kredytu rozłożona na 10 równych rat. Oczywiście w umowie inna wysokość raty niż na harmonogramie spłat (dziwne jednak prawdziwe). Pierwsze 5 rat wpłacałam wyższymi kwotami natomiast 5 pozostałych rat wg kwoty na harmonogramie. Oczywiście powstała nadpłata na kredycie, po kontakcie z infolinią dokonała przeksięgowania na poczet szybszej spłaty kredytu. Nie sugerowałam się nadpłatami i raty wpłacałam wg zapisu na harmonogramie. Gdy do końca spłaty pozostało 3 raty skontaktowałam się z infolinia w kwestii dopytania ile zostało kwoty do całkowitego zamknięcia kredytu. Konsultant podaje kwotę nie uwzgledniającą nadpłatę i co za tym idzie nie jest w stanie mi tego wytłumaczyć co się stało z nadpłata. I twierdzi, że raty należy wpłacać wg harmonogramu – tak też to zrobiłam. Klika dni później postanowiłam ponownie zadzwonić na infolinie, może tym razem mi ktoś wytłumaczy co stało się z nadpłatą – lecz bezskutecznie, ta sama śpiewka. Od konsultanta na infolinii otrzymuje informacje, że on tego nie widzi w systemie i nie jest w stanie odpowiedzieć mi dlaczego tak jest. Pytanie moje… Co się stało z kwota przeksięgowaną.? Żaden z konsultantów nie był wstanie mi odpowiedzieć na pytanie odnośnie przeksięgowanej wpłaty. Przed wpłatą 9 raty wykonuje kolejny telefon na infolinie. O dziwo uzyskuje informacje że ma nadpłatę 20zł (wcześniej nikt nic nie widział – oczywiście nie pokrywa się z tym co wpłaciłam więcej, no ale to już coś). Po dokonaniu wpłaty 10 ostatniej raty sytuacja zmienia się diametralnie i tu zaczynają się dziać dziwne rzeczy. Rata wpłacona wg harmonogramu. Kredyt dwa miesiące spłacony wcześniej. Wykonuje kontakt na infolinie aby dokonać rozliczenia kredytu i zamknięcia. Uzyskuje informacje od konsultanta, że jest nadpłata 330zł lecz aby zamknąć całkowicie kredyt musze dopłacić około 10zł (zaznaczę ze rata wynosiła 229,98zł). Pytając z jakiego to jest tytułu i co z poprzednimi nadpłatami – konsultant nie wiem oraz nie może sprawdzić historii wpłat. Przekazuje informacje, że aby to wyjaśnić połączy mnie z działem windykacji.!??(po co ? nie wiem).
W dziale windykacji uzyskuje informacje, że w ich systemie moje dane nie widnieją i ponownie zostaje przekierowana na dział obsługi klienta. Brak konkretnej informacji – konsultant rozkłada ręce – nie wie dlaczego tak jest. Wymagana kwotę wpłacam dla świętego spokoju by zakończyć to współpracę. W tej sytuacji by to wyjaśnić udaje się do Banku – i tym razem uzyskuje jeszcze inne informacje, że wszystko jest w porządku, widnieje nadpłata w kwocie 330,55zł i nie było potrzeby wpłacać kwoty około 10zł. Nadpłatę można przeksięgować na całkowita spłatę kredytu zostanie rozliczony i zamknięty, a nadpłata zwrócona. Zlecam wykonanie tej czynności. Kilka krotnie pytałam czy wszystko jest uregulowane czy należy coś dopłacić. Pracownik Banku zapewnił mnie, że wszystko jest uregulowane i kredyt zostanie rozliczony i zamknięty, a prowizja za wcześniejsza spłatę zostanie zwrócona. 4 dni po wizycie w Banku, gdzie zapewniano mnie, że wszystko jest OK otrzymuje informacje z Alertów BIK, że cytuje „odnotowano opóźnienie 3 dni w spłacie Twoich zobowiązań kredytowych od BNP PARIBAS CENTRUM ROZLICZ. NR 1 W KRAKOWIE” I moje pytanie dlaczego ? jak to możliwe skoro w Banku pracownik zapewnia ze wszystko jest OK. I nawet otrzymuje potwierdzenie rozliczenia całkowitego kredytu. W tej sprawie kontaktuje się z infolinią i otrzymuje informacje, że jest zaległość 28zł. Za co? Z jakiego tytułu nikt nie wie. Po prostu ręce opadają z brak kompetencji pracowników. Po zakończeniu rozmowy dzwonie do Banku bezpośrednio do tej osoby, z którą wcześniej rozmawiała w placówce Banku. Tłumacze mu sytuacje, że otrzymałam taka informacje. Pracownik Banku wszystko sprawdza i mówi faktycznie jest zaległość 28zł. Pytając skąd wzięła się ta kwota – pracownik Banku mówi, że nie wiem, że należy ją wpłacić, a później będziemy dochodzić za co to. Dokonała ekspresowego przelewu nie na kwotę 28zł, a na kwotę 30zł. Kontaktując się z infolinią uzyskuje informacje, że była zaległość 28zł (też nie wiedzą z jakiego tytułu – to kto to ma wiedzieć?).W tym samym dniu po kilku godzinach dzwonie na infolinie, by dopytać czy wszystko jest ok. A tu otrzymuje informacje tym razem, że na rachunku jest 1,05zł nadpłaty lecz na kredycie widnieje zaległość 3gr. Dlaczego tak widnieje nikt nie jest wstanie mi wytłumaczyć. Po prostu to jest jakaś chora sytuacja. Ten bank to jakieś nie porozumienie – brak spójnej informacji. Infolinia nie jest w stanie sprawdzić historii wpłat i nie widzi nadpłaty.
To nie był mój pierwszy kredyt, miałam w innych Bankach i też przed czasem spłacał i taka sytuacja nie miała miejsca. Oczywiście sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta. Złożyłam reklamacje – na którą czekam już 3 miesiąc bo sprawa wymaga do głębszej analizy. Porażka.
Każdemu, ze znajomych odradzam ten Bank!!! Brak kompetencji, odpowiedzialności i rzetelnego oraz uczciwego podejścia do klienta.
-
~Aniu / 2022-01-13 09:29Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam tego Banku nawet największemu wrogowi. Posiadam u nich kredyt hipoteczny i po dodzwonieniu się na infolinię poprosiłem o sporządzenie nowego harmonogramu spłaty kredytu przy jego częściowej spłacie. Jak się dowiedziałem od pracownika tego pseudo Banku oni nie mogą mi zrobić takiej symulacji przed dokonaniem wpłaty ponieważ nie mają narzędzi jest to kpina z klienta. W TV reklamują się jako Bank zmieniającego się świata a powinno być zacofanego świata. Cokolwiek chce się w tym Banku załatwić to zawsze pracownicy stwarzają problemy tzn są bardzo niedouczeni i niekompetentni na swoich stanowiskach. Przykre ale prawdziwe ZaletyŻadnych zaletWadyNiekompetencja pracownikow
Brak podstawowej wiedzy i doświadczenia
Brak narzędzi do obliczenia rat kredytu CHF
Stopy procentowe w górę stopy oszczędnościowe 0,01%
Wprowadzanie klientów w błąd -
~Anka / 2024-01-24 15:07Ocena: 1.00 / 5
Brak słów.Strzymujecie nadwplaty. Napewno już uwas nie otworze żadnego konta ZaletyKażdy mówi co innegoWadyLudzi w błąd wprowadzacie -
~Anna / 2022-03-26 18:37Ocena: 1.00 / 5
Generalnie tragedia. Infolinia porażka. Zwłaszcza kobiety, które zamykają konta. ZaletyBrakWadyJakoś obsługi poniżej zera, beznadziejna oferta. -
~Anna / 2022-08-09 18:56Ocena: 1.00 / 5
POLECAM OMIJAĆ SZEROKIM A LEPIEJ JESZCZE SZERSZYM ŁUKIEM TEN BANK!!! NIGDY WIĘCEJ... ZaletyBrakWadySłowa i zapewnienia nic nie znaczą -
~Anna / 2022-09-01 14:45Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy Bank pod słońcem , obsługa nie miła , pobierają prowizje jak się chce u nich zapłacić bezpośrednio 10 zł , do ich banku na ich konto gdzie np poczta pobrała tylko 4 zł , wstyd ZaletyBrakWadyZłodzieje -
~Anna / 2023-06-28 15:06Ocena: 1.00 / 5
Właśnie weszłam do banku. Jest 2 pracowników z czego podszedł do mnie pan z informacją że obsługuje firmy a kolega ma już klienta i ...no mogę poczekać ale on nie wie czy 30 minut czy więcej. Pan tłumaczy że są braki kadrowe i mogę spróbować jutro. Żenada. To jedyny dzień gdzie mogę podjechać do tego banku. Przykre -
-
~Anna / 2023-09-25 15:27Ocena: 1.00 / 5
Gdańsk
Środki zdeponowane przed laty, jeszcze w BGZ, są nie do odzyskania w Paribas, pomimo prawomocnego postanowienia Sądu o nabyciu spadku po zmarłym właścicielu lokaty. Bank robi wszystko, aby nie przyznać, że środki być może "wyparowały" z konta. Początkowo piętrzył biurokratyczne procedury, aby nie przyjąć wniosku o wypłatę. Wreszcie, gdy wniosek wraz z dyspozycją przelewu do innego banku udało mi się złożyć (01.08.2023), minęło 8 tygodni (!) i przelewu środków nie ma. Konkluzja jest jednoznaczna : "Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi..." . Ale to nie jest śmieszne jak w filmie. Tu chodzi o bezprawne przetrzymywanie lub zawłaszczenie powierzonych środkówWadyprzewlekłość, biurokracja, niekompetencja. Ogólnie: brak organizacji, procedur i kultury korporacyjnej. -
~Anna / 2024-02-21 19:59Ocena: 1.00 / 5
Dzisiejsza rozmowa z konsultantem o odblokowaniu dziecku konta to skandal. Pani potraktowała syna hamsko bezczelnie i arogancko. Skandal ZaletyBNP w Wejherowie. Tam pracują ludzie. -
~Anonim / 2021-10-06 09:07Ocena: 1.00 / 5
Dramat, dramat, dramat pod każdym względem, a bankowość elektroniczna po każdej tzw „ poprawie” jest coraz mniej czytelna i mniej informacji można uzyskać.
Podsumowując: porażka, niekompetencja, pracownicy bez przeszkolenia, każdy mówi zupełnie coś innego- BURDEL to delikatna ocena !!!ZaletyBrakWadyObsługa pracowników, którzy nie mają pojęcia co mówią i każdy mówi coś zupełnie innego, bankowość elektroniczna to całkowita pomyłka, nieintuicyjny program w którym ciężko się odnaleźć !!!
Jezdny słowem: SYF !!! -
~Are / 2022-12-12 22:24Ocena: 1.00 / 5
Pełnomocnictwo urzędnika państwowego jakim jest notariusz nie ma dla nich żadnego znaczenia. Nie mogę od dwóch miesięcy zrezygnować z karty mojej niepełnosprawnej, niewychodzacej mamy, bo nie i co nam Pani zrobi. A opłatę za kartę wciąż naliczają. ZaletyZero. -
~Arek / 2024-04-25 19:39Ocena: 1.00 / 5
Długie procedury od złożenia wniosku do otrzymania decyzji minął tydzień a nie jak się chwalą jeden dzień wypłata środków drugie tyle , człowiek bierze kredyt bo ma coś na oku a nie na zapas -
~Asd / 2024-01-19 15:29Ocena: 1.00 / 5
Zakładanie ekonta to porażka. 5 razy przesyłane zdjęcie dowodu, po 24 h po podpisaniu umowy przysyłają e-mail z odmową bo zdjęcie nadal zle. -
~ASP / 2022-06-29 05:40Ocena: 1.00 / 5
Osoby pracujące na infolinii wprowadzają w błąd, dlugi czas odpowiedzi na pytania. Nie polecam nikomu korzystania z usług tego banku. ZaletyŻadnychWadyKomplet wad -
~AŚKA / 2024-06-05 16:05Ocena: 1.00 / 5
Okropny złodziejski bank,omijać szerokim łukiem WadySame wady -
-
~Bartłomiej / 2022-06-01 13:02Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Omijać szerokim łukiem. Dałem się nabrać na super okazja i bardzo żałuję!!!
Wydymali mnie, bo konto nie zostało założone z linka z promocji. Co jest oszustwem!!! Nie polecam. Nie polecam. Nie polecam!!!ZaletyBrakWadyWszystko -
~Basia / 2024-01-25 17:35Ocena: 1.00 / 5
Naciągacze. Namówiono mnie w Carrefourze do bezpłatnej karty, na która miały byc znizki przy zakupach. Wkrótce znizki zlikwidowano, a karty nie korzystałam ani razu. Dwa dni temu dostałam wiadomość, że karta jest zablokowana, dziś , ze mam zaległość na koncie 24,09. Zadzwoniłam do banki, pani nie chciała przyjąć wypowiedzenia umowy, odsyłała do banku, między wierszami cos napomkneła, ze po wpłacie tej kwoty, która była za dwa miesiące juz po wypowiedzeniu może być naliczona kolejna opłata za prowadzenie zamknietej karty. ZaletyŻadnychWadyNaciągacze pobierający opłaty za nic. -
~Batix / 2022-02-24 14:37Ocena: 1.00 / 5
Płacę raty kredytów przelewy róbię 10 termin płatności mam do 20 jeśli 20 danego miesiąca wypada w weekend bank księguję wpłatę 21-22 a mnie obciąża za nieterminową wpłatę mimo że pieniądze wysyłam co najmniej tydzień wcześniej po rozmowie z panią na na infolinię usłyszałem że taki mają system i nic z tym nie da się zrobić ZaletyBrakWadyPróba rozwiązania problemu skończyła się na tym że pani z infolini przełączyła mnie do windykacji a z tamtąd spowrotem przełączono mnie na infolinię dramat -
~BEATA / 2023-09-23 13:39Ocena: 1.00 / 5
Olsztyn, NIE POLECAM TEGO BANKU!!!! Omijac go wilelkim łukiem , non stop problemy z przelewami nawet wewnętrznymi .Jak dla mnie jeden z najgorszych banków !!! ZaletybrakWadysame wady
strona 11 z 27
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »