ZaletyBrak
WadyKosmicznie wysokie opłaty,brak pomocy i informacji, totalna porazka
strona 10 z 26
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »
-
~Agnik / 2024-01-11 15:39Ocena: 1.00 / 5
Daje 1 gwiazdkę,bo nieda się mniej. Ten bank to totalna porażka. Uciekajcie z niego najszybciej jak się da a najlepiej odrazu omijajcie szerokim łukiem. Ten bank ma wyższe kosmiczne opłaty niż pobiera chytry żyd. Obsługa to następna rzecz jakiej brak w tym banku. -
-
~akinom / 2022-06-29 17:30Ocena: 1.00 / 5
Bank tragedia .Najlepiej omijać szerokim łukiem .Mój przypadek identyczny jak P.Magdaleny opisany 28.06.2022.Blokada konta po uaktualnieniu danych .Zmieniam bank w trybie pilnym. ZaletyżadnychWadysame wady -
~Alan / 2023-01-24 20:23Ocena: 1.00 / 5
Unikać banku jak ognia, ukryte opłaty, wszystko naliczają, łajzy jedne. ZaletyzeroWadyzłodzieje -
~Aldek / 2022-11-14 13:40Ocena: 1.00 / 5
Uciekajcie z tego banku jak szybko możecie !!!! W moim przypadku po rozwiązaniu umowy na kartę kredytową ,wysłali mi nową kartę - której nawiasem mówiąc nie otrzymałem.W tym miesiącu tj. po roku znalazłem w SPAM informacje o zadłużeniu na karcie z tytułu opłaty za prowadzenie karty /za ostatnie dwa miesiące +odsetki od nie terminowej spłaty/.Wszedłem więc na konto karty i wtedy dowiedziałem się że rok temu wysłano mi kartę/. Złożyłem więc reklamacje o anulowanie opłat i rozwiązanie umowy na prowadzenie karty / jak się zorientowałem rozwiązanie umowy które załatwiałem rok temu w Oddziale Banku nie było skuteczne/. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie ponieważ karta została wysłana ale poinformowano mnie że mogę ponownie złożyć reklamacje co zrobiłem. Do tej pory na drugą reklamacje nie dostałem odpowiedzi pomimo że karta - chyba ,że jako dopowiedz potraktować telefon z windykacji o konieczności spłacie zadłużenia.Po drugim telefonie z windykacji zapłaciłem niesłusznie naliczone opłaty i odsetki mimo ,że karta nawet w Banu zapisana jest jako nie wysłana-nieuruchomiona ,ale uznałem że szkoda mojego zdrowia! Uważam że w ten sposób Bank żeruje na swoich klientach. Omijajcie Bank BGZ BNP PARIBAS z daleka- nie tylko naliczają nie uzasadnione koszty ,ale bardzo utrudniają rozwiązanie z nimi umowy. -
~Aldona / 2023-12-27 15:37Ocena: 1.00 / 5
Czekam 3 godziny na obsługę w oddziale w Lublinie tylko 1 osoba jest od kredytów ale dla niej klient nie jest priorytetem ZaletyBrak -
~aleksandra / 2022-07-15 18:21Ocena: 1.00 / 5
niestety banku nie polecam a w szczególności infolinia gdzie konsultanci są niekompetentni. każdy udziela innych informacji za każdym razem jest co innego nie potrafią nic załatwić wyjaśnić pomoc ogólnie bajzel nie daj boże mieć tam cokolwiek ja niestety ten błąd popełniłam ponieważ wchłonęli bank z którego korzystałam ZaletybrakWadyniestety banku nie polecam a w szczególności infolinia gdzie konsultanci są niekompetentni. każdy udziela innych informacji za każdym razem jest co innego nie potrafią nic załatwić wyjaśnić pomoc ogólnie bajzel nie daj boże mieć tam cokolwiek ja niestety ten błąd popełniłam ponieważ wchłonęli bank z którego korzystałam -
~Ama / 2022-03-09 21:21Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsluga, bez kompetencji i bez kultury ZaletyNicWadyWszystko -
~An / 2025-02-07 15:40Ocena: 1.00 / 5
Wizyta w banku BNP Paribas w Krakowie przy ul.Mackiewicza w dniu 07.02.2025 w godz. 13.30 a 14.00 w celu wypłacenia pieniędzy w kasie - bankomat znajdujący się tuż przy banku nie posiadał banknotów zakończona niepowodzeniem. Przez ten czas nikt nie był w stanie zrealizować wypłaty gotówki, nikt nie poinformował jak długo będzie trzeba jeszcze czekać. Pani obecna na sali powiedziała, że zgłosiła koleżance, i na tym koniec. W sumie czekających uzbierało się 4 osoby, a i dalej nikt do obsługi się nie pojawił. Po braku informacji jak długo jeszcze ta przerwa będzie trwała, ja i jeszcze jedna opuściliśmy oddział. A wystarczyło by chociaż powiedzieć, wystawić informacje, przerwa od..do. przepraszamy. A nie, że klient siedzi i czeka i nie wie jak długo jeszcze. WadyIgnorancja klinta -
-
~Andrii Hlushchuk / 2024-04-30 16:17Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry wszystkim. Chcę ostrzec przed tym bankiem wszystkich ludzi, i klientów, i tych kto chcę nimi stać. Byłem klientem tego banku wprawie przez 5 lat, i zostałem okradziony przez (usunięte przez administratora) internetowych na 5213.37 złotuch( ale (usunięte przez administratora) czemuś kradli w ewro), bank w takiej sprawie powiedział że to moja wina, niczym pomóc nie może, że o pieniądzach można zapomnieć. Jest nadzieja jeszcze na Policje. Potem spróbuję do sódu.
P.S. 10 razu pomyślście zamin pracować z tym bankiem, zabezpieczenia przed oszustami nie mają wcale -
~andrzej / 2022-09-14 11:22Ocena: 1.00 / 5
Bank to porażka ,zabierać pieniądze potrafią dobrze, dostałem po spłaceniu zaległości , nagle opłaty z banku w ciągu dnia, 8 razy 200 zł bezpodstawnie. Oddać nie chcą.złodzieje to mało powiedzieć . -
~Ania / 2022-01-11 18:13Ocena: 1.00 / 5
Złodziejski bank. Blokuję środki na koncie bez jakiejkolwiek informacji. Prze 7 dni nie miałam dostępu do konta. Nie mogłam nic wypłaci ani zrobić przelewu. Robią co im się podoba. Żenadna. Po prostu złodzieje. Nie polecam!!!!?
Obsługa na infolinii chamskaZaletyBrakWadyBank pomyłka. Omijać szerokim lukiem -
~Ania / 2023-08-17 00:24Ocena: 1.00 / 5
To ja tez nie polecam. Byłam przez wiele lat klientem podobno premium. Niestety zbyt mało by opiekun się inetereswal moją osobą. Nie widziałam takiej obojętności do klienta jak w tym banku l. Gratulacje zachowania i życzą wielu klientów nie krajowych za którymi biegacie z upominki w postaci pieruwek. Pozdrawia życzą ZaletyBrakWadySzkoda języka -
~AniaK / 2021-09-20 10:42Ocena: 1.00 / 5
Dostałam opłatę 400 zł za egzekucje, która nie była zrealizowana ponieważ została wycofana. Dodam, ze to była egzekucja na kilkaset zł wiec opłaty w banku to niemal drugie tyle.
Każdy może się pomylić, jednak moja reklamacja nie została uznana. Odwołuje się dalej.
W żadnym innym banku nie mam takich problemów, choć egzekucja została narzucona i wycofana również w dwóch innych bankach.
Dodatkowo: reklamacja była rozpatrywana 30 dni, odpowiedz nie została do mnie wysłana. Musiałam sama kilka razy dzwonić na infolinie i się dowiadywać. Reklamacje można złożyć za pośrednictwem infolinii, jednak nie dostaje się żadnego potwierdzenia złożenia takiej dyspozycji. Wszystko w ciemno i po omacku.ZaletyPrzez czas współpracy z tym bankiem nie znalazłam zaletWadyObsługa, ukryte bardzo wysokie opłaty -
~Anita / 2023-04-07 11:36Ocena: 1.00 / 5
Najlepszy bank w jakim kiedykolwiek coś musiałam zakleić. Gubią dokumenty. I potem udają zaskoczenie.
Jeden pracownik, kolejka 20 osób.
Oddział w Piasecznie to istna masakra. Nigdy nie udało się nic załatwić żeby nie obyło się bez czekania ponad godzinę lub z innymi problemami.ZaletyBrakWadySame wady -
~anitta / 2020-08-26 19:25Ocena: 1.00 / 5
Z tym Bankiem zawarła umowę kredytu ratalnego. Spłata kredytu rozłożona na 10 równych rat. Oczywiście w umowie inna wysokość raty niż na harmonogramie spłat (dziwne jednak prawdziwe). Pierwsze 5 rat wpłacałam wyższymi kwotami natomiast 5 pozostałych rat wg kwoty na harmonogramie. Oczywiście powstała nadpłata na kredycie, po kontakcie z infolinią dokonała przeksięgowania na poczet szybszej spłaty kredytu. Nie sugerowałam się nadpłatami i raty wpłacałam wg zapisu na harmonogramie. Gdy do końca spłaty pozostało 3 raty skontaktowałam się z infolinia w kwestii dopytania ile zostało kwoty do całkowitego zamknięcia kredytu. Konsultant podaje kwotę nie uwzgledniającą nadpłatę i co za tym idzie nie jest w stanie mi tego wytłumaczyć co się stało z nadpłata. I twierdzi, że raty należy wpłacać wg harmonogramu – tak też to zrobiłam. Klika dni później postanowiłam ponownie zadzwonić na infolinie, może tym razem mi ktoś wytłumaczy co stało się z nadpłatą – lecz bezskutecznie, ta sama śpiewka. Od konsultanta na infolinii otrzymuje informacje, że on tego nie widzi w systemie i nie jest w stanie odpowiedzieć mi dlaczego tak jest. Pytanie moje… Co się stało z kwota przeksięgowaną.? Żaden z konsultantów nie był wstanie mi odpowiedzieć na pytanie odnośnie przeksięgowanej wpłaty. Przed wpłatą 9 raty wykonuje kolejny telefon na infolinie. O dziwo uzyskuje informacje że ma nadpłatę 20zł (wcześniej nikt nic nie widział – oczywiście nie pokrywa się z tym co wpłaciłam więcej, no ale to już coś). Po dokonaniu wpłaty 10 ostatniej raty sytuacja zmienia się diametralnie i tu zaczynają się dziać dziwne rzeczy. Rata wpłacona wg harmonogramu. Kredyt dwa miesiące spłacony wcześniej. Wykonuje kontakt na infolinie aby dokonać rozliczenia kredytu i zamknięcia. Uzyskuje informacje od konsultanta, że jest nadpłata 330zł lecz aby zamknąć całkowicie kredyt musze dopłacić około 10zł (zaznaczę ze rata wynosiła 229,98zł). Pytając z jakiego to jest tytułu i co z poprzednimi nadpłatami – konsultant nie wiem oraz nie może sprawdzić historii wpłat. Przekazuje informacje, że aby to wyjaśnić połączy mnie z działem windykacji.!??(po co ? nie wiem).
W dziale windykacji uzyskuje informacje, że w ich systemie moje dane nie widnieją i ponownie zostaje przekierowana na dział obsługi klienta. Brak konkretnej informacji – konsultant rozkłada ręce – nie wie dlaczego tak jest. Wymagana kwotę wpłacam dla świętego spokoju by zakończyć to współpracę. W tej sytuacji by to wyjaśnić udaje się do Banku – i tym razem uzyskuje jeszcze inne informacje, że wszystko jest w porządku, widnieje nadpłata w kwocie 330,55zł i nie było potrzeby wpłacać kwoty około 10zł. Nadpłatę można przeksięgować na całkowita spłatę kredytu zostanie rozliczony i zamknięty, a nadpłata zwrócona. Zlecam wykonanie tej czynności. Kilka krotnie pytałam czy wszystko jest uregulowane czy należy coś dopłacić. Pracownik Banku zapewnił mnie, że wszystko jest uregulowane i kredyt zostanie rozliczony i zamknięty, a prowizja za wcześniejsza spłatę zostanie zwrócona. 4 dni po wizycie w Banku, gdzie zapewniano mnie, że wszystko jest OK otrzymuje informacje z Alertów BIK, że cytuje „odnotowano opóźnienie 3 dni w spłacie Twoich zobowiązań kredytowych od BNP PARIBAS CENTRUM ROZLICZ. NR 1 W KRAKOWIE” I moje pytanie dlaczego ? jak to możliwe skoro w Banku pracownik zapewnia ze wszystko jest OK. I nawet otrzymuje potwierdzenie rozliczenia całkowitego kredytu. W tej sprawie kontaktuje się z infolinią i otrzymuje informacje, że jest zaległość 28zł. Za co? Z jakiego tytułu nikt nie wie. Po prostu ręce opadają z brak kompetencji pracowników. Po zakończeniu rozmowy dzwonie do Banku bezpośrednio do tej osoby, z którą wcześniej rozmawiała w placówce Banku. Tłumacze mu sytuacje, że otrzymałam taka informacje. Pracownik Banku wszystko sprawdza i mówi faktycznie jest zaległość 28zł. Pytając skąd wzięła się ta kwota – pracownik Banku mówi, że nie wiem, że należy ją wpłacić, a później będziemy dochodzić za co to. Dokonała ekspresowego przelewu nie na kwotę 28zł, a na kwotę 30zł. Kontaktując się z infolinią uzyskuje informacje, że była zaległość 28zł (też nie wiedzą z jakiego tytułu – to kto to ma wiedzieć?).W tym samym dniu po kilku godzinach dzwonie na infolinie, by dopytać czy wszystko jest ok. A tu otrzymuje informacje tym razem, że na rachunku jest 1,05zł nadpłaty lecz na kredycie widnieje zaległość 3gr. Dlaczego tak widnieje nikt nie jest wstanie mi wytłumaczyć. Po prostu to jest jakaś chora sytuacja. Ten bank to jakieś nie porozumienie – brak spójnej informacji. Infolinia nie jest w stanie sprawdzić historii wpłat i nie widzi nadpłaty.
To nie był mój pierwszy kredyt, miałam w innych Bankach i też przed czasem spłacał i taka sytuacja nie miała miejsca. Oczywiście sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta. Złożyłam reklamacje – na którą czekam już 3 miesiąc bo sprawa wymaga do głębszej analizy. Porażka.
Każdemu, ze znajomych odradzam ten Bank!!! Brak kompetencji, odpowiedzialności i rzetelnego oraz uczciwego podejścia do klienta.
-
~Aniu / 2022-01-13 09:29Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam tego Banku nawet największemu wrogowi. Posiadam u nich kredyt hipoteczny i po dodzwonieniu się na infolinię poprosiłem o sporządzenie nowego harmonogramu spłaty kredytu przy jego częściowej spłacie. Jak się dowiedziałem od pracownika tego pseudo Banku oni nie mogą mi zrobić takiej symulacji przed dokonaniem wpłaty ponieważ nie mają narzędzi jest to kpina z klienta. W TV reklamują się jako Bank zmieniającego się świata a powinno być zacofanego świata. Cokolwiek chce się w tym Banku załatwić to zawsze pracownicy stwarzają problemy tzn są bardzo niedouczeni i niekompetentni na swoich stanowiskach. Przykre ale prawdziwe ZaletyŻadnych zaletWadyNiekompetencja pracownikow
Brak podstawowej wiedzy i doświadczenia
Brak narzędzi do obliczenia rat kredytu CHF
Stopy procentowe w górę stopy oszczędnościowe 0,01%
Wprowadzanie klientów w błąd -
-
~Anka / 2024-01-24 15:07Ocena: 1.00 / 5
Brak słów.Strzymujecie nadwplaty. Napewno już uwas nie otworze żadnego konta ZaletyKażdy mówi co innegoWadyLudzi w błąd wprowadzacie -
~Anna / 2022-03-26 18:37Ocena: 1.00 / 5
Generalnie tragedia. Infolinia porażka. Zwłaszcza kobiety, które zamykają konta. ZaletyBrakWadyJakoś obsługi poniżej zera, beznadziejna oferta. -
~Anna / 2022-08-09 18:56Ocena: 1.00 / 5
POLECAM OMIJAĆ SZEROKIM A LEPIEJ JESZCZE SZERSZYM ŁUKIEM TEN BANK!!! NIGDY WIĘCEJ... ZaletyBrakWadySłowa i zapewnienia nic nie znaczą -
~Anna / 2022-09-01 14:45Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy Bank pod słońcem , obsługa nie miła , pobierają prowizje jak się chce u nich zapłacić bezpośrednio 10 zł , do ich banku na ich konto gdzie np poczta pobrała tylko 4 zł , wstyd ZaletyBrakWadyZłodzieje
strona 10 z 26
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »