Internet działa wprost katastrofalnie. Mieszkanie ma ledwo 50 metrów kwadratowych, gdy jestem z kimś połączona, potrafi urywać dosłownie co sekundy. Sieć bardzo zależna od pogody, wystarczy lekki deszcz, wiatr, by szalała i nie dało się z nią współpracować. Czasem marnuję cały wieczór, by wreszcie zaczęło w miarę dobrze działać. Gdy pojechałam z mamą (jej podpis jest na umowie) do salonu, konsultantka próbowała nam wcisnąć kit, że "to trzeba mieć sprzęt, który obsługuje tę prędkość" (600 mb/s). Powiedziałam jej, że mam tablet, który miał premierę w poprzednim roku, jest praktycznie nowy, na co kobieta zamilkła, czyli co? Zabrakło jej argumentów. Jesteśmy z Vectrą od ponad 10 lat, ale to już ostatnia umowa, w listopadzie definitywnie odchodzimy do kogoś innego, bo to, co też potrafią zrobić przy odnawianiu umowy, a potem za co wysyłają rachunki, to to mogłoby pójść nawet do UOKiK-u
MiejscowośćBiałystok
~yr / 2026-04-16 10:51
Ocena: 1.00 / 5
widać jedno że konkurencja może dawać abonentom nowe kanały EUROSPORT 3 Zaletynie ma
Wadyawarie sygnału telewizji .brak reakcji obsługi technicznej jedynie sugerowanie reset dekodera HD nic poza tym .
Miejscowośćkalisz
~Zenon / 2026-04-14 09:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator telewizji i internetu z którym miałem do czynienia, wprowadzanie klienta w błąd podczas rozmów, niezgodność sprzedanej oferty z rozmową, zawyżone ceny, inna oferta programowa asprzedana. Ponad pół roku reklamacji, pierwszy raz i ostatni. Omijać szerokim łukiem
~Konrad / 2026-04-13 22:37
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa!!!Sąsiedzi rozwiązali umowę po czym przyszedł człowiek z działu technicznego i odłączył sygnał w moim mieszkaniu pozostawiając bałagan na klatce schodowej!Brak profesjonalizmu!!!!
ZaletyBrak
WadyZła obsługa techniczna
MiejscowośćRadom
~Ponce de Leon / 2026-04-09 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, rano internet działa bez problemy ale od południa internet przestaje działać i tak jest dzień w dzień, obłusga klienta wmawia że po ich stronie jest oczywiście wszystko prawidłowo, generalnie masz nie dzwonić nie pytać tylko płacić.
MiejscowośćBojszowy
~Michal / 2026-04-09 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów, kłamią na centrali wprowadzają w błąd by wyłudzić abonament na kolejny miesiąc, brak obiecanych programów, taka firma powinna byc zlikwidowana za swoje praktyki to bardziej firma oszust niż żetony dostawca usług okrada swoich klijentow
ZaletyBrak
WadyWszystkie mozliwe
~yfd / 2026-04-06 16:16
Ocena: 1.00 / 5
widać jedno że promowanie posiadaczy 4k smart tv jest ogromne a powolne wycofywanie abonenta z dekoderem HD na boczny tor promocje jedynie dla 4k smart tv okna otwarte odkodowane i inne promocje a pozostali nic 0 .informacji o tym niema wcale . infrastruktura niemodernizowana przez lata od przejęcia 2020 aż 6lat nic
Zaletynie ma
Wadywszystko
Miejscowośćkaliosz
~Ktoś / 2026-04-03 12:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Konsultantka Roksana zamyka czat i unika odpowiedzi. Brawa dla tej pani za taką postawę … polecam szkolenia z obsługi klienta;)
ZaletyBrak
WadyNieuprzejma obsługa.
MiejscowośćPoznań
~Jerzy / 2026-03-24 08:04
Ocena: 5.00 / 5
Vectra oddział Rzeszów chciałem podziękować pani Iwonce za ciepłe i bardzo miłe przyjęcie o pomoc przy rozwiązaniu problemów z obsługą wectry.
~Chewster / 2026-03-23 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka jest na rynku. To, że zatrudnia Pazurę czy inną znaną twarz z telewizji nie świadczy o jakości ich usług ! A biorąc pod uwagę FAKT jak to wygląda w rzeczywistości to ABSOLUTNIE OMIJAĆ TĄ FIRMĘ SZEROKIM ŁUKIEM ! Robią wszystko co mogą, żeby uprzykrzyć życie klientowi, który kończy (z przyczyn wyższych - przeprowadzka do innego miasta np.) umowę współpracy. Stosują nieuczciwe praktyki, a na infolinii panuje chaos - jeden konsultant mówi jedno drugi mówi coś w sprzeczności z pierwszym. Poziom obsługi klienta DRAMAT.
SERDECZNIE NIE POLECAM !
MiejscowośćPoznań
~Heniek / 2026-03-19 19:57
Ocena: 1.75 / 5
Poprostu masakra jakaś tyle lat człowiek jest z nimi i mają go w du**
~Ell / 2026-03-18 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam na koniec umowy mnie okradli tly dni że nie miałam wogole internetu i telewizji
ZaletyBrak
WadyZasięg,obsluga
MiejscowośćLubin
~Maria / 2026-03-18 10:57
Ocena: 5.00 / 5
Jest w zadowolona z obsługi w salonie, chodzę do P:Renaty
~Krzysztof / 2026-03-14 12:27
Ocena: 3.00 / 5
Szkoda gadać po 11 latach czas na zmianę! Oszuści tyle w temacie!
~ytc / 2026-03-14 10:49
Ocena: 1.00 / 5
dlaczego faworyzowani są posiadacze 4k smart tv a pozostali są traktowani jak druga liga . informacji wygaszaniu dekodera HD nie ma żadnej rzetelnej informacji o tym . promowani są posiadacze 4k smart tv ciekawe czy jaj zaczną odchodzić abonenci z dekoderem HD do konkurencji np POLSAT BOX to wizerunek i dochody spadną a bogaczom trzeba będzie cena do góry .
Zaletynie ma
Wadynie kompetencja w biurze abonenta oraz obsługa techniczna .brak informowania oplanowanych
Miejscowośćkalisz
~Wydra / 2026-03-13 07:21
Ocena: 1.00 / 5
Rok temu zmieniałem lokację i przenosiłem umowę, potem przez rok byłem naliczany za obie lokacje bez możliwości dogadania się z kimkolwiek. Po roku w końcu vectra wysłała papierowy list z przeprosinami i odesłała surplus blisko 1,5tyś złotych.
I tyle by z tego było, bo chyba komuś się zapomniało i wczoraj zaczęli grozić przekazywaniem sprawy do Krajowego Rejestru Długu za rzekome nieoddanie routera z poprzedniej lokacji rok temu, który był oddany od razu. Obrzydliwa firma. Jeśli jest to jedyny dostarczyciel internetu w Państwa bloku, zalecam używania internetu na USB. Lepiej mniej wygodnie niż skończyć potem w jakichś rejestrach bezkarnych samosądów
MiejscowośćPoznań
~jotka / 2026-03-09 11:45
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko w najlepszym porządku polecam. Miły konkretny kontakt z dostawcą duży wybór ofert
łącznie z kartą sim.
ZaletyDostępność,kontakt z dostawcą, szeroka oferta.
Wadybrak
Miejscowośćborkowo
~Jan / 2026-03-06 19:44
Ocena: 5.00 / 5
Janek;jestem w tej kablówce od dawna.Jestem zadowolony z serwisu oraz obsługi.Mają dobre oferty,programy ułożone tematycznie.Polecam"VEKTRE"a szczególnie serwis.
Zaletyszybko usuwają awarie
Wadybrak
MiejscowośćRybnik
~pytający / 2026-03-06 13:17
Ocena: 1.00 / 5
Po co bierzecie Vectrę jak narzekacie ? Ja też u nich byłem i byłem niezadowolony z usług Vectry i przeszedłem do innego dostawcy internetu w światłowodzie .
MiejscowośćPolska
~Azazel / 2026-03-03 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i koszmar! Obsługa klienta to nieporozumienie, gdy że chciałem za dopłatą wymienić modem na taki posiadający port 2,5 GB/ zderzyłem się ścianą! Brak kompetencji i wiedzy pracowników jest zatrważający! Dramat!
