ZaletyZalet brak
WadyBrak kontaktu z kimkolwiek z firmy. Po kilku godzinach oczekiwania w domu dowiaduję się, że moja przesyłka jest w jakimś sklepie zielarskim w innej dzielnicy Łodzi.
strona 52 z 209
- « poprzednia
- 1 ...
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- nastepna »
-
~Agnieszka / 2021-04-20 14:22Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry! Dziś zrewidowałam wszystkie swoje wcześniejsze nie zawsze pozytywne opinie o innych przewoźnikach. Straciłam połowę dnia w oczekiwaniu na kuriera ( otrzymałam przedział czasowy, bez możliwości skontaktowania się z nim). Po czym zniecierpliwiona dowiedziałam się na podstawie linku śledzenia, że przesyłka oczekuje na odbiór w punkcie (znacznie oddalonym, inna dzielnica Łodzi) , ponieważ nie zastano adresata. Zadzwoniłam do punktu odbioru, by odesłano zatem przesyłkę do nadawcy, kolejna strata czasu, automat, zadający standardowe pytania, dotyczące usług. Nie jestem w stanie skontaktować się z nikim, chociaż to ja opłaciłam usługę. DPD zawsze podaje nr. tel. kuriera i ponawia próby doręczenia , DHL daje nieskończone możliwości zarządzania przesyłką, odbioru w setkach punktów. Ostrzegam Państwa ( usługa była droższa niż inne i błędnie założyłam, że firma jest niezawodna). Żenada. -
-
~Agnieszka / 2021-11-04 19:55Ocena: 1.00 / 5
We wtorek dostałam maila, że przesyłka będzie u mnie w środę. Dziś czwartek, a przesyłki jak nie było tak nie ma. Na maile też nie odpisują. ZaletyBrakWadyOpóźnienia, ignorowanie klientów -
~Agnieszka / 2021-11-18 17:27Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie wysyłajcie nic ups, nie wywiązują się z terminu dostawy, a potem twierdzą że nie gwarantują terminów i reklamacje z automatu rozpatrują negatywnie ZaletyŻadnych zaletWadyNieterminowa dostawa, ignorowanie argumentów w reklamacji -
~Agnieszka / 2021-12-01 15:34Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma, fatalna obsługa klienta. Będę wybierała, jeśli to tylko będzie możliwe, innych dostawców i uczulała korzystających (sklepy internetowe, które często są otwarte na takie sugestie), na zmianę firmy kurierskiej.
Oczekiwałam na przesyłkę z zagranicy. Wg informacji na stronie śledzenia, miała dotrzeć 2 grudnia 2021, pod mój adres domowy (taką usługę opłaciłam). Sprawdziłam dzisiaj (1 grudnia), czy coś się nie zmieniło. Okazuje się, że przesyłka została dostarczona w dniu wczorajszym, do odległego o kilka kilometrów sklepu. A ja nie zostałam o tym w jakikolwiek sposób powiadomiona.
Skarżąc się na miejscu na sytuację, dowiedziałam się od obsługi, że została zasypana przesyłkami i nie jestem jedyną, która zgłasza ten problem.
Zadzwoniłam do UPS. Konsultantka, nie słuchając mnie i mówiąc praktycznie bez przerwy równocześnie ze mną, stwierdziła, że powinnam w rozmowie (!) ze sklepem internetowym, przy składaniu zamówienia, uściślać, że chcę dostawę do domu, bo w przeciwnym razie oni mają prawo dostarczać do Pick-upów.
Pomijam, że w pewnym momencie kazała mi poczekać, puściła muzykę i zostałam przełączona do działu nadawania przesyłek. Samo to co powiedziała, jest zwykłą grandą, krętactwem i oszustwem. Przecież zaznaczając w trakcie składania zamówienia punkt "UPS - na adres" (taki a taki), zawieram z nimi bardzo konkretną umowę na bardzo konkretną usługę. Tu nie ma miejsca na interpretacje, które oni, jednostronnie uprawiają.
Bardzo odradzam i zrobię to wszystkimi możliwymi kanałami, ponieważ z tą samą sytuacją mam do czynienia po raz drugi w ciągu kilku miesięcy. -
~Agnieszka / 2022-02-04 09:56Ocena: 1.00 / 5
Nie doręczaja paczek . Brak jakiejkolwiek informacji o dniu dostawy . Kurier złodziej . Dziękuję ZaletyBrakWadyZa dużo by pisać -
~Agnieszka / 2022-02-24 13:38Ocena: 1.00 / 5
Firma bardzo nierzetelna. Zdecydowanie odradzam korzystania z jej usług. Kurier nie kontaktuje się zz odbiorcą przesyłki, podjął 3 próby doręczenia paczki w godzinach porannych 9-11 wtedy gdy ludzie są w pracy. Nie pozostawił awizo w skrzynce, zero kontaktu. Po 3 dniach przesyłka po prostu wraca do sklepu. Koszmar. -
~Agnieszka / 2022-04-23 22:15Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie tej firmy jak ognia! Zawsze problemy z dostawą. Jeszcze nigdy nie dostarczyli mi paczki, wymówka że niby kurier dzwonił lub zły adres
-
~Agnieszka / 2022-04-28 13:37Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch dni czekam na paczkę. Cały czas ktoś jest w domu. Żadnego meila ani smsa i nagle okazuje się że paczka leży i czeka w punkcie. To chyba jakieś zarty -
-
~Agnieszka / 2022-05-22 13:37Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystania z usług tego kuriera. Byłam w domu, a kurier ani nie zadzwonił do drzwi ani na telefon. Dostałam po czasie maila, że nieudana próba doręczenia przesyłki. Żadnych informacji co stało się z moją paczką i gdzie jest. Po godzinie wiszenia na infolini dowiedziałam się, że paczka jest w punkcie. Gdy tam poszłam kobieta zawzięcie twierdziła, że jej tam nie ma. Więc znowu zadzwoniłam na infolinię i po dwóch dniach sprawdzania okazało się, że niby ona tam jest. Więc poszłam ja odebrac znowu ale znowu jej nie ma..
Paczki od miesiąca nie odebrałam, bo niby jest ale jej nie ma.. Firma się nie wywiązuje z reklamacji.
Odradzam z całego serca..ZaletyNie na żadnychWadyCała masa, można by o tym pisać i pisać -
~Agnieszka / 2022-10-15 10:27Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy UPS. Paczka którą wysłałam z Polski do Wielkiej Brytanii jechała dwa tygodnie. Nikt nie poinformował mnie , że za używane rzeczy osobiste będzie naliczone cło i podatek w kolosalnej sumie. Teraz paczka wraca do Polski, znów dwa tygodnie. Pomocy w na infolini żadnej. Pracownicy nic nie wiedzą i nie potrafią nic doradzić. Firma UPS jedno wielkie nieporozumienie. ZaletyŻadnych zalet -
~Agnieszka / 2023-03-01 10:07Ocena: 1.00 / 5
Kurier rzekomo nikogo nie zastal w domu (po moja obecność ) i po jednej próbie zostawił paczke w punkcie ups ale adres który mi podano był nieaktualny. Musiałam na własna rękę szukać swojej paczki. Porażka. WadyNiekompetentny kurier
Nieaktualna baza danych -
~Agnieszka / 2023-08-24 09:32Ocena: 1.00 / 5
Paczka zaginela, tzn zostala poprostu skradziona. Zginely dwa telefony i 3 miesiace czekam na reklamacje. Kontakt dramat i ogolnie firma to jakieś nieporozumienie Wadysame wady -
~Agnieszka / 2025-10-15 12:57Ocena: 1.00 / 5
Niestety mam bardzo negatywne doświadczenie z dostawą UPS. Kurier, mimo że brama była otwarta, nie wjechał na podwórko i zatrzymał się na ulicy. Poinformował mnie, że paczka waży ponad 35 kg i odmówił jej wniesienia. Jako kobieta zostałam zmuszona samodzielnie przenieść ciężką przesyłkę pod zadaszenie, bez żadnej pomocy ze strony kuriera. ZaletyBrakWadyKurierzy !!! -
~Ags / 2019-12-03 08:22Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej. Kurier nawet się nie pofatygowal dostarczyć paczkę pod adres( byłam cały dzień w domu) odrazu przekierowal paczkę do punktu... -
~aimbot / 2022-06-24 12:34Ocena: 1.00 / 5
xddxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdxdx -
~ajka / 2020-02-13 11:31Ocena: 1.00 / 5
zero możliwości kontaktu z kurierem (inne firmy nie robią tu problemów) Brak informacji o przesyłce, gdzie jest, kiedy będzie dostarczona( cały czas widnieje info "w transporcie")
Za tą cenę inne firmy dostarczają na drugi dzień. Infolinia bardzo mało pomocna, usłyszałam że kurier sie nie wyrobił i teoretycznie mają 3 dni na dostarczenie. Oczywiście dostarczyli na 3 dzień. To już poczta polska szybciej działa. Przykre bo infolinia nastawiona jest bardzo niefajnie na Klienta pragnącego wyjaśnić sprawę. Reasumując - nie polecam. Dodam ze nie był to czas świąt, dnia dziecka czy inny ciezki dla firm przewozowych okres. -
-
~AK / 2023-09-28 12:12Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj do godz.14.00 miała dotrzeć przesyłka z żywymi zwierzętami (firma deklaruje dostawę w ciągu 24h; nadawca wnosi stosowną - wyższą - opłatę; ta firma jako jedyna realizuje takie dostawy i chyba poczytuje to sbie za wyjatkowość swojej oferty). Tak więc siedzę cały dzień w domu, a od około 13.15 jestem na dworze żeby nie przeoczyć kuriera (bo ten, co u nas jeździ ma zwyczaj zatrąbić, rzucić paczkę za ogrodzenie i odjechać; nie korzysta z dwonka na bramie, nie korzysta z telefonu), siedzę i czekam, łażę po posesji i czekam... Jest 15.00 i nic. Jest 16.00 i nic. Ot, myślę, że może opóźnienie będzie, ale na wszelki wypadek sprawdzę jeszcze monitorowanie przesyłki. I cyk, patrzę, a tu wpis o próbie dostarczenia!!! Lecę do skrzynki na listy: żadnego awizo nie ma, patrzę w telefon i też nie ma żadnego połączenia nieodebranego. O, żesz... Od 16.45. dzwonię do Centrum firmy (automat potrafi doprowdzić do szału), tłumaczę konsultantowi o co chodzi, a on na to, że skontaktuje się z Warszawą i ustali co i jak. W między czasie daję znać nadawcy przesyłki, że zwierzaki nie dotarły, że licho wie co z nimi, w jakich warunkach, w jakiej temperaturze przebywają, to Bóg raczy wiedzieć. Po pewnym czasie oddzwania z zastrzeżonego numeru miła Pani, która tłumaczy, że kurierowi zepsuł się samochód... Pytam czy wobec tego przesyłka z żywymi zwierzętami (podobno takie są dla tej firmy priorytetowe) jest bezpieczna, w jakich warunkach się znajduje i czy stworzonka dotrą do mnie całe i zdrowe, bo przecież są opłacone. Pytam też o ten wpis dotyczący nieudanej próby doręczenia przesyłki i tłumaczę, że to oszustwo, bo nikt się nie pojawił... Pani przyznałą, że kurier nie powinien dokonać takiego wpisu, że źle zrobił, ale zepsuł się mu samochód. A, co mnie to obchodzi, że kurier dopuścił się fałszerstwa dokumentacji (ciekawe ile razy już tak robił), mnie interesuje stan i dostarczenie mojej przesyłki. Pani na to, że skontaktuje się z koordynatorem kuriera i ktoś do mnie oddzwoni w tej sprawie. Niestety nikt już nie oddzwonił. Cały czas jestem na łączach z nadawcą, On też interweniuje, a firma kurierska milczy... Nagle, o 19.02 dwoni jakiś człowiek, że wyjeżdża z Warszawy i dostarczy mi przesyłkę, lekkie uff, ale niedowierzam, siedze na dworze i czekam, czekam, czekam. Ten sam człowiek o 20.09 dzwoni, że już jest - widzę samochód, bo siedzę i marznę na dworze (ciemno i chłodno o tej porze). Delikatnie podaje mi przesyłkę i przeprasza za kolegę (no fajny kumpel z niego, szkoda gadać). Zwierzaki dotarły, ale jeden z większymi uszkodzeniami (odpadło od niego 7 elementów tkanki), a drugi z mniejszymi (tylko 1 element tkanki odpadł). Dobrze, że są, teraz tylko rozpakowanie, aklimatyzacja i próba reanimacji tych, które odpadły). Nadmienię, że na etykiecie były moje dane personalne, adres dostawy, telefon i mail.
Pytania:
Czy ta firma wywiązuje się z dawanej rękojmi błyskawicznie i priorytetowej dostawy żywych zwierząt? Czy firma posiada zabezpieczenie alternatywnego transportu przesyłek w przypadku awarii samochodów kurierów lub innych okoliczności powodujących niedostarczenie przesyłek w oznaczonym czasie?
Czy ta firma pozwala na fałszowanie wpisów o próbie dostarczenia przesyłki (ten, który dotyczył mojej, jak się nam udało ustalić, dotyczył godziny 14.30)?
Jakie są konsekwencje dokonywania poświadczenia nieprawdy w dokumencie służącym odbiorcy i nadawcy do monitorowania przesyłki? Dlaczego firma nie kontaktuje się z odbiorcą, że zaszły jakies nieprzewidziane okoliczności, które uniemożliwiają lub opóźnią dostarczenie przesyłki (pomijam fakt, że ta firma nie wysyła maili czy smsów z informacją o przebiegu realizacji dostawy)?
Cała sytuacja mocno nadszarpnęła moje zaufanie. Nie ukrywam, że nie będę korzystac z jej usług, ani zakupów przy których jedyna opcja dostawy, to ta nieszczęsna firma. Nie polecam.ZaletyŻadnychWadyWszystkie możliwe - opisane powyżej -
~Akkut / 2019-09-27 13:07Ocena: 1.00 / 5
Paczka została zamówiona do sklepu który otwarty jest cały dzień, w południe otrzymałem informację że paczka nie została dostarczona ponieważ kurier nie zastał nikogo na miejscu (?) Moja interwencja była błyskawiczna, 10 min później zawiadomienie zostało zgłoszone do biura obsługi klienta. Po kolejnych 20 min dowiedziałem się że przesyłkę otrzymam w następny dzień roboczy i nie ma możliwości odbioru w punkcie ponieważ, i teraz uwaga, PACZKA JUŻ JEST W INNYM MIEŚCIE ! I pytam się jakim cudem ? Jestem w stanie zrozumieć że kurier nie kontaktuje się z klientem, chociaż w tych czasach to mało profesjonalne, ale że nie raczy nawet podejść pod adres na który paczka była zamawiana ? Dodatkowo brak możliwości kontaktu z kurierem nawet od strony zamawiającego ponieważ klient nie dostaje numeru kuriera. Żałosne. Przy takim podejściu wcale nie dziwi że firma tak szybko traci klientów. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu z klientem, Arogancja osób pracujących w biurze obsługi klienta, Nieprofesjonalne podejście do zawodu kuriera, -
~Al / 2021-06-08 20:47Ocena: 1.00 / 5
W informacji o monitorowaniu widnieją trzy próby doręczenia paczki. Nie było żadnej. Nie wiem, jak innym firmom zawsze udaje się doręczyć przesyłki a UPS 3 razy próbował i nie dał rady. Tylko, że ja nie zauważyłem żadnej z tych "prób" a byłem w domu, wg godziny z "próby" doręczenia. Specjalizują się w odsyłaniu paczek, czy co???? Najgorsza firma kurierska na rynku. Omijać szeeerokim łukiem. Nigdy więcej. ZaletyNie zauważyłem. Kuriera z paczką też nie zauważyłem a podobno był 3 razy.WadyPodstawowa. Nie doręczają paczek. Co tu się więcej wyżywać. -
~Al / 2023-08-18 15:37Ocena: 1.00 / 5
2 dni czekam w domu na paczkę i zero kontaktu, nikt nie przyszedł, nie zadzwonił. W systemie oczywiście widnieje informacja że kurier nie zastał nikogo w domu 2 razy! Beznadziejna firma, jak tak można klientów oszukiwać. Tylko same problemy bo człowiek nie wie jak przesyłkę ma w końcu odebrać. ZaletyBrak
strona 52 z 209
- « poprzednia
- 1 ...
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- nastepna »