MASAKRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
W związku z sytuacją jaka się dzieje na Świecie, z obawy przed corona wirusem, zamówiłam jeszcze w zeszłym tygodniu środki dezynfekujące. Termin dostarczenia piątek 12 marca. W domu jestem i się z niego nie ruszam, bo tak zalecono. Szkoła zamknięta, więc z jestem z małym dzieckiem w domu!!!!!
Około poludnia dostaję wiadomość na tekefon, że paczka nie mogła być dostarczona ze względu na brak kontaktuz klientem... WTF? Ja się pytam!!! Na wszelki wypadek sprawdzilam domofon - działa!!! Dzwonię do nich, a oni mi mowią, że nikogo niebylo w domu... No byłam, jestem i będę przez najbliższe dwa tygodnie! To chyba domofon Pani nie działa... Człowieku, działa, bo sprawdziłam!!! To ja niewiem proszę Pani. Okazało się, że Pan zrzucił wszystkie paczki do jakiegoś pawilonu - dorabianie kluczy, który znahjduje się na bazarku. Skupisko ludzi...
No żesz kur....... SNie poto zamówilam kurierem, żeby łazić z małym dzieckiem w dobie dzisiejszej masakry!!!! Uważam, że w takiej sytuacji mniejsze jest ryzyko, gdyby Pan zostawił mi paczkę pod drzwiami niż miałabym ruszać się z domu.
Generalnie podziwiam i szanuję ludzi, którzy muszą dzisiaj pracować, ale róbmy to rozsądnie!!!!
Poza tym to nie pierwszy raz, kiedy muszę sama jeździć i odbierać sama!!!!
NIE POLECAM!!!!
Gdybym mogła, dałabym zero gwiazdek. Z całego serca odradzam korzystanie z usług tej firmy!! Wysłałam paczkę z Wielkiej Brytanii do Polski dnia 07.10.2021 roku i do dnia dzisiejszego nie dotarła pod adres odbiorcy. Wszelkie próby kontaktu telefonicznego z firmą UPS to dramat. Niemiła obsługa na linii, mam wrażenie jakby nie do końca wiedzieli po co tam są. Zero szacunku do klienta i powagi sytuacji. Wygląda na to, że moja 30kg paczka po prostu rozpłynęła się w powietrzu i tak po prostu sobie zniknęła. Najpierw zostałam poinformowana, że paczka prawdopodobnie zaginęła w magazynie w Strykowie (w systemie również widniała taka informacja), a później z kolei jakiś inny pan mnie poinformował, że paczka w ogóle tam nie dotarła. Paczka widmo chyba!! Inna Pani z kolei kazała mi dzwonić do brytyjskiego oddziału UPS, bo stamtąd została nadana przesyłka. I tak zostałam odsyłana w kółko, bez żadnego celu i logiki!! Nigdy więcej nie skorzystam z usług pożal się Boże tej "firmy kurierskiej" i będę odradzała to wszystkim moi znajomym. Katastrofa!! W chwili obecnej paczka jest "rzekomo" poszukiwana. Tak czy inaczej, sprawa trafi do odpowiednich instytucji. Skandal, żeby paczka tak po prostu sobie zaginęła. UPS to złodziejska i nieodpowiedzialna firma pod każdym względem, uważajcie!!
ZaletyObsługa klienta poniżej poziomu, dno
WadyWszystkie możliwe!!!!
~Rozczarowana / 2022-07-06 11:30
Ocena: 1.00 / 5
To jest skandal z kurierem jak i z infolinią, miałam otrzymać paczkę 30 czerwca(piątek),po południu sprawdzam w śledzeniu przesyłki a tam „odbierz przesyłke” ale gdzie to już nie wiadomo,żadnej informacji,w skrzynce pocztowej tez nic nie było.W poniedziałek dzwonie na infolinie i dowiaduje się że jest do odbioru w punkcie,pani podaje mi adres ale ja się nie zgodziłam żeby samej odebrać bo nie po to płace drożej za kuriera żebym teraz sama biegała po mieście za paczkami(były 3 paczki do odbioru) więc pani przekierowała moje przesyłki z powrotem na mój adres i poinformowała że trzeba czekać 2 dni i w środę przyjdzie kurier,czekam cierpiliwie do środy ale dalej status mam „odbierz przesyłkę ” więc na wszelki wypadek dzwonie na infolinie czy na pewno przyjdzie dzisiaj kurier i co się dowiaduje..... że kurier nie wziął paczki i ona ponowi przekierowanie paczki na mój adres i trzeba czekać znowu 2 dni.Przecież to się nie ku..a w głowie nie mieści, nigdy ale to nigdy w życiu nie wybiorę już tej firmy i każdemu będę odradzać
Zaletyżadnych
Wadysame wady
~Rozczarowany / 2018-03-14 20:23
Ocena: 1.00 / 5
Nie można skontaktować się z kurierem który ma dostarczyć mi przesyłkę "Do wieczora". Czyli mam siedzieć w domu od świtu "do wieczora". Awizo nieczytelne(mały druczek), nabazgrane na nim coś -chyba ulica ale gdzie? W jakim mieście? W infolinii pracownica arogancka wręcz chamska. Dowiedziałam się od niej, że nie umiem korzystać z jakże czytelnej strony firmy UPS. Podsumowując: NIGDY WIĘCEJ UPS!
ZaletyBrak
~Rozczarowany / 2019-07-09 12:04
Ocena: 1.00 / 5
Dno i kilometr mułu. Odbiorca niby odmówił odebrania paczki, problem w tym, że odbiora znajdował się 100 kilometrów od miejsca w którym ostatni raz tą paczkę widziano. Śmiech na sali. UPS powinien być usunięty z rynku polskiego do tego czasu, dopóki nie będą funkcjonować jak normalna firma.
W celu uzyskania pomocy starałem się dodzwonić przez 10 minut do siedziby UPS; niestety, jedyne co uzyskałem, to dźwięk próby uzyskania połączenia.
ZaletyNic
WadyBrak obsługi klienta
Paczka nigdy nie dotarła
~rozdrażniony klient / 2020-04-25 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, olewają klienta. Twierdzą,że nikogo nie było w domu, gdzie byli wszyscy. Twierdzą, że nie muszą się kontaktować. Dodzwonić się do infolini trwa parędziesiąt minut. DNO
ZaletyBrak
WadyWszystko
~rozgoryczona / 2019-03-12 13:17
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA, zgadzam się z przedmówcami
zamówiłam kurierem paczkę ze względu na szybkość dostawy, mimo, że paczka dość szybko może byłaby dostarczona, to na śledzeniu widnieje godzina, podczas której byłam w biurze i ŻADNEGO KURIERA NIE BYŁO, pozniej wyszłam, choć wszystkie drzwi są otwarte to kurier był owszem (PÓŹNIEJ NIŻ WSKAZUJE ŚLEDZENIE) to zobaczył, że nikogo w pokoju nie ma i wyszedł, nawet nie zapytał nikogo obok o nic, powtarzam - wszystkie sąsiednie pokoje są otwarte i są w nich ludzie!
Próbowałam się czegoś dowiedzieć na stronie, ale mogłam rozmawiac tylko z robotem, dodatkowo punkt odbioru również nie ma podanego nr kontaktowego - ŚMIECH NA SALI
NIGDY WIĘCEJ, ODRADZAM Z CAŁEGO SERCA!!!!
Zaletybrak
Wadyjak wyżej
- śledzenie niezgodnie z czasem rzeczywistym ''dostarczenia paczki''
- kurier miał w d...pie i nikogo obok o nic nie zapytał
- infolinia (pozal sie boze) rozmawianie z robotem
- brak nr kontaktowego w punkcie odbioru
~rozzłoszczona / 2018-07-04 08:54
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska miła odebrać odemnie paczkę w wyznaczonym dniu niestety kurier się po nią nie zjawił. Dzwoniąc następnego dnia do firmy powiedziano mi że ja wcale nie zamówiłam kuriera. Etykietę i list przewozowy trzymam w ręce a Pan na infolinii wmawia mi że ja nie zamówiłam kuriera :-/ zwrot pieniędzy miałam otrzymać po 14 dniach minęło 3 tygodnie a pieniędzy na koncie brak. Dzwonie a na infolinii udzielają mi informacji że zwrot do 30 dni.
Firma zasługuje na najgorszą ocene.
Zaletybrak
Wadybrak odbioru przesyłki
wprowadzanie klienta w błąd
~Rozżalona / 2021-12-01 19:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostałam żadnego maila z informacją gdzie jest moja przesyłka. Z ciekawości weszłam na stronę śledzenia i okazało się, że moja paczka czeka w jakimś punkcie odbioru. Kurier nie zadzwonił, a byłam wtedy w domu i nie dostałam też żadnego maila z informacją o przekierowaniu. Gdybym nie sprawdziła, to paczkę by odesłano!!! Kompletny brak profesjonalizmu.
ZaletyBrak.
WadyBrak kontaktu.
~równy gość / 2022-06-24 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjeżdża, a tłumaczy ze był. Nie chce przynieść później tylko każe pojechać do punktu UPS. To jest niedorzeczne i nienormalne.
ZaletyFirma nie ma zalet- jest tragiczna
~Róża / 2022-03-23 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dramat, Dzwoniąc w sprawie przesyłki dowiedziałam się że była podjęta próba doręczenia w piątek o godz 16, niestety byliśmy w domu od 14 więc nie wiem jakim cudem było to możliwe, otrzymałam informację że przesyłka jest w punkcie o czym nikt nie raczył mnie poinformować, brak kontaktu z klientem, ani telefonu ani maila nic. . Na moje pytanie kiedy będzie przesyłka dostarczona, dostałam odp że w czwartek. Po prostu śmiech na sali. Żenada, brak szacunki go klienta. Nie po to zamawiam kuriera żeby biegać po mieście za przesyłką. Nie polecam. Wszystkie inne firmy dzwonią, kontaktują się z klientem tylko nie ups. Odradzam. Jest zbyt duża konkurencja na rynku żeby świadczyć podobne usługi na tak marnym poziomie. Ostatni raz zamawiam cokolwiek przez tą firmę.
ZaletyZero
~Rr / 2024-01-29 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma nadaje się do czyszczenia szamba a nie do przesyłek
ZaletyBrak
WadyKurier nie dzwoni kiedy jest z paczką i nie ma kontaktu do kuriera i brak SMS z ups o przesyłce.
~rs audio / 2025-01-03 15:46
Ocena: 1.00 / 5
ZA TĄ KASE DRAMAT!!!! zerp kontaktu z kurierem. obsługa klepie regułki!!!!
WadyDRAMAT! DRAMQT! DRAmat!
~Ruda / 2018-10-04 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Firma bardzo nieprofesjonalna. Zero kontaktu z kurierem, żadnego telefonu, smsa. Kurier rzekomo był 2 razy, w 2 bardzo różnych godzinach. Zasada jest taka że jak 1 dnia nie dostarczy przesyłki to 2 powinien być w podobnej godzinie. Jednak tak nie było. Marnują czas klienta. Informują że paczkę można odebrać w punkcie - tam też jej nie było. po kilku telefonach kurier ma dostarczyć paczkę na inny adres, gdzie również będę musiała pojechać. Zamówiłam przesyłkę UPS tylko dlatego że nie było innej formy wysyłki zakupionego produktu, ale NIGDY WIĘCEJ nie skorzystam z usług tej pseudo firmy!.
Zaletybrak
Wady- zero kontaktu z kurierem
- długi czas oczekiwania na przesyłkę
- różny czas dostarczania przesyłki
- wprowadzanie klienta w błąd
- słaby kontaky z infolinią
~RUDA / 2019-01-23 13:47
Ocena: 1.00 / 5
jakaś masakra firma oszustów ,kłąmstwa związane z doręczeniem paczki kurier twierdzi że był haha tylko chyba u kogoś innego ,żadnych informacji na @ lub numer telefonu z informacją że danego dnia nastąpi próba doręczenia paczki ,pracują tylko do 15 haha ,dzwoniąc na infolinię otrzymałam info że paczkę muszę odebrać sama w głownej siedzibie pod Łodzią ,żenada całe szczęście że była za pobraniem więc nie zamierzam nigdzie jeździć.Ogólnie odradzam UPS
~Ruda / 2021-03-03 15:09
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia , Ja na sklepie muszę zaopatrzyć sie w towar i zamówienia klienta a kurier dostawa towaru w godzinach 15-16 bo jak uslyszalam ten tekst to szczeka opada ze sklep jest otwarty w godzinach 10 a on tu jeździ o 9 to przyjeżdża pod koniec dnia gdzie sklep czynny do 17
WadyGodziny dostawy
~Ruda Śląska / 2019-01-31 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier UPS który miał dostarczyć paczkę do domu zostawił ją w punkcie odbioru.
Wysłał do odbiorcy powiadomienie, ze nikogo nie zastał.
Jest to oczywistym KŁAMSTWEM!!!
Najgorsza firma z jaką miałam styczność
ZaletyBrak
WadyBrak informacji o wizycie kuriera, brak awizo, brak możliwości kontaktu z kurierem, brak wcześniejszego powiadomienia o dostawie
~RuinPL / 2022-11-25 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Jakim cudem taki badziew w ogóle funkcjonuje?! Niekompetentnie ludzie! Tydzień się czeka na przesyłkę a w dniu kiedy mają dostarczyć przesyłkę są dwie osoby w domu i nagle komunikat dostajemy, że kurier nikogo nie zastał! Nieudacznicy! Nic dziwnego, że InPost takie triumfy odnosi jak ma takich partaczy za konkurencję. Nie polecam! Zgińcie! Przepadnijcie!
ZaletyBrak!
WadySame Wady! Długo by wynieniać.
~ryle / 2020-09-17 16:51
Ocena: 1.00 / 5
dwa dni czekała paczka na mój odbiór bo kurier nie zostawił informacji gdzie ją zostawił UPS to porażka
~rysiek / 2019-07-10 17:03
Ocena: 1.00 / 5
wielkie dno UPS , brak kontaktu z kurierem , na info lini mówią , że kurier nie zastał nikogo w domu a to nie prawda żenada.
