UPS i twojej paczki nie ma.
Dostałam powiadomienie, że moja paczka została podobno dostarczona, lecz nie dostałam niczego. Infolinia cały czas niedostępna a ja zapłaciłam za moją paczkę. Nie polecam jeżeli ktoś płaci odrazu.a w się nie polecam nikomu :D
ZaletyBrak strata pieniędzy.
WadyBrak paczki i kontaktu
~Paula / 2022-12-16 00:02
Ocena: 1.00 / 5
Tak jak w większości przypadków kurierowi nie chciało się dosatrczyć paczki pod wskazany adres, mimo ze caly dzień byłam w domu, została dodana adnotacja, ze klienta nie bylo w domu. Nie bylo nawet jednej próby doręczenia paczka zostala od razu przekierowana do punktu z którego można ja odebrać. NIE POLECAM!!
~Paula / 2023-07-09 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam tej firmy. 3 razy skorzystalam z uslug tych oszutow i zawsze bylo cos nie tak ale teraz przezylam istny koszmar. Moja paczka zostala zagubiona przez UPS a oni nawet nie czuja odpowiedzialnosci za przewozzone rzeczy. Przez 3 miesiace nie moglam sie dowiedziec jaka byla ostatnia lokalizacja paczki. Chca oddac 30 zl za paczke warta ponad 3000zl i zero pomocy w znalezieniu. Nigdy więcej.
ZaletyZero
WadyObsługa klienta
Postawa przewoźnika
Wysokość odszkodowania
Stosunek do klienta
~Paulina / 2020-01-07 15:41
Ocena: 1.00 / 5
Rozmawiałam z Pania na infolini. Zero pomocy, jedynie opryskliwe odpowiedzi. Prosiłam o chwile cierpliwości ponieważ nie znałam nr klienta, Pani w międzyczasie bardzo się niecierpliwiła. Zadałam jej pytanie i powiedziałam, że coś jest nie tak z mojej lub jej strony, bo nie słyszę jej wyraźnie. Postanowiła się rozłączyć bez słowa. :)
Poza tym kontakt z infolinią jest tragiczny, trzeba długo czekać aż dojdziesz do opcji łączenia z konsultantem.
Nie polecam i nie pozdrawiam Pani, która pracuję najwyraźniej za karę.
Zaletykurierzy sympatyczni, czas przesyłki szybki
WadyINFOLINIA-tragedia
~Paulina / 2020-03-20 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Przesyłka nadana jako priorytet z dostarczeniem do konkretnej godziny ze względu na zawartość. Na stronie monitorowania przesyłka cały czas w dostarczeniu, nawet po ustalonej godzinie. Jak się w końcu dodzwoniłam na obsługę klienta (a długo z tym schodzi) okazało się, że kurier zgłosił brak adresu pomimo że był podany co potwierdziła konsultantka, a przesyłka została zwrócona do magazynu (w innym mieście) i można sobie po nią podjechać albo dostarczą 4 dni później. W konsekwencji paczka do wyrzucenia, bo zawartość się już nie nadaje. Do kuriera numer nie do zdobycia
Zaletybrak
Wadykontakt, monitorowanie, dostarczenie
~Paulina / 2020-04-07 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem, nawet nie zadzwonił do mnie i zostawił paczkę w punkcie, który jest daleko od domu. Tragedia. Najgorsza firma kurierska. Nie możba dodzwonić się na infolinię. Nigdy z życiu!
~Paulina / 2020-04-24 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Zawsze zamawialam z zalando i zawsze paczka byla u mnie, nagle firma UPS ma niekompletny adres. Po 4 dniach codziennego zgłaszania przez infolinię poprawnego adresu panie zapewniały, że już jest wszystko ok. 3 dni temu pani zapewniała, że kurier ma paczkę w aucie i tego samego dnia ją dostanę. Na drugi dzień usłyszałam, ze kurier nie zdążył poprzedniego dnia i paczka dotrze do mnie na sto procent dzisiaj. 10 dnia walki z UPS moja paczka została zwrócona do nadawcy.
~Paulina / 2020-09-02 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zdenerwowana. To jest śmieszne, żeby nie można było się skontaktować z kurierem, który wiezie moją paczkę. Wiem, że nie przyjedzie w godzinach, w których ktoś będzie mógł odebrać paczkę, ale adres doręczenia mogę zmienić dopiero po pierwszej próbie doręczenia. Kurier wiezie kwiaty z poczty kwiatowej z Warszawy i pewnie jeszcze mają sobie świeżutkie czekać kilka dni, zanim ktoś łaskawie umożliwi mi ich odebranie? W żadnej firmie kurierskiej nie spotkałam się z taką głupotą, żeby nie można było po prostu zadzwonić do kuriera i poprosić go chociażby o zostawienie paczki pod drzwiami, skoro jest opłacona.
ZaletyBrak.
WadyUtrudnianie życia klientom.
~Paulina / 2020-11-18 06:19
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam prezent dla swojego chłopaka- 03.11.2020, który miał przyjść po 1-3 dni robocze. Paczkę miała dostarczyć mi firma UPS, która nawet nie raczyła mnie powiadomić o jakimkolwiek problemie. Śledziłam paczkę na stronie internetowej i dnia 16.11.2020 miałam ja dostać, a jedyne co zobaczyłam to, ze paczka została zwrócona do nadawcy bez uprzedniego powiadomienia mnie i powodem zle dane- sprawdziłam wszystko i nie było ani jednego błędu! Nie dostałam nawet smsa z czasem dostawy czy numerem telefonu do kuriera, a cały dzień byłam w domu. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem
~Paulina / 2020-12-28 17:30
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM ! Paczka wysłana na granice, dlugo po czasie, zero z kontaktu z kurierem, szukanie paczki bo zaginęła. Kiedy w końcu została odebrana w środku wszystko było pogniecione i popękane. Za tyle pieniędzy ile zostało zapłacone to obsługę oceniam jaka fatalna. Nie polecam nikomu korzystania z usług tego nadawcy. W życiu nie było tak utrudnionego kontaktu.
ZaletyBeak
Wady-zaginięcie paczki
-utrudniony kontakt z kurierem
-wysoka cena
~Paulina / 2021-02-12 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z jakości usług paczki idą bardzo długo , żadnej informacji od przewoźnika , jedna paczka w ogóle nie dostarczona , pomyłka , nigdy więcej nie skorzystam
~Paulina / 2021-02-26 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie spotkałam się z tak tragiczną firmą, do tego oszukują klientów
Nie spotkałam się z gorszą firma, strata pieniędzy napewno nigdy już nie skorzystam
ZaletyBrak
~Paulina / 2021-12-28 14:28
Ocena: 1.00 / 5
nadałam paczkę 15 grudnia. Miala dojechać do odbiorcy w ciągu 5-6 dni dzis mija 13 dzień i paczka raptem wyjechała z magazynu. na stronie pisze że dopiero na 30 grudnia bedzie u odbiorcy. zapłaciłam u was wiecej żeby paczka doszła szybciej . dzwoniłam do was 15 razy kazdy konsultant mnie zbywał. twierdził ze moja wina bo jakiejś faktury nie dałam. a jak pytałam jakiej byl brak odpowiedzi. specjalnie zapłaciłam 20zl wiecej żeby wasz kurier przywiuzł komplet dokumentów. jestem bardzo nie zadowolona i zawiedziona. juz wiecej nie nie wysle paczki przez Ups
Zaletyzadne
Wadyjesteście nie terminowi, drodzy i kłamiecie ludzi. a wasi konsultanci kłami i sami nie wiedzą po ci tam sa.
~Paulina / 2022-02-04 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Raz i nigdy więcej! Paczka została rzucona be żadnej informacji w punkcie odbioru. Był to przedmiot, który potrzebowałam mieć terminowo u siebie. Od kilku dni żadnej informacji. Gdybym nie wydzwaniała do firmy nadającej, nigdy nie dowiedziałabym się gdzie jest moja paczka. Firma usprawiedliwia się brakiem kurierów i faktem, że paczka była nadana na adres prywatny (co nie jest prawdą, bo była nadana na firmę, ale ok.). Uzyskałam info, że aktualnie paczki nadawane na adres prywatny są wszystkie zrzucane do punktów odbioru bez próby doręczenia na adres pocztowy (w moim przypadku bez żadnej informacji ani mailowej, ani sms, ani telefonicznej). OBŁĘD!!! Nigdy więcej!
Zaletybrak
Wadyj.w.
~Paulina / 2022-04-28 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Porażka
Głowno, A nie firma.....
3 dni na kuriera... A miał być na 2 dzień
Klientka też czeka, bonie mają miejsca na samochodzie......
Chłop przyjechał po paletę waga 500lg dałam, A on mi mówi, że ręcznie zaladujemy.... no ku***** co to ma być?????
Nie polecam lepiej dac 50 zł więcej A widłak jest i jak ma być na 2 dzień to jest a nie przesuwanie....
Ps klientka ma sobie sama rozładować paletę..... Nie no ludzie secie się za tą firmę nie macie sprzętu to odejdzie z rynku...
ZaletyŻadne normalnie brak zalet zero!
WadyDługi czas oczekiwanie.
Brak odpowiedzi tlumaczacej firmie.
Musisz kombinować aby ktoś Ci to załadować bo firma nie ma wiślana....
~Paulina / 2022-07-06 12:32
Ocena: 1.00 / 5
SKANDAL!!! Brak informacji o próbie doręczenia przesyłki i to dwa razy, infolinia automat, czekanie na kuriera pół dnia bo przecież łaskawie nie można zadzwonić ze się przyjedzie o którejś godzinie żeby człowiek był w domu. NIE POLECAM, najgorsza firma kurierska
ZaletyNie posiada
WadySame wady
~Paulina / 2022-10-19 01:24
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Najgorsza forma kurierska
Brak smsa telefonu nawet maila . Trzeba samemu śledzić przesyłkę żeby się dowiedzieć że trafiła do punktu bo szanowny Pan kurier nawet nie podjął próby dostarczenia
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Paulina / 2022-11-08 11:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurier niestety pomimo otworzenia drzwi domofonem, nawet nie wszedł (poszedł sobie po 3 sekundach, myśle ze otworzenie drzwi nie zawsze trwa sekundę) i od razu oddał paczkę do punktu UPS. Nie dzwonił, nie pisał. To po co istnieje coś takiego jak kurier? Dodam, ze specjalnie zostałam w domu tego dnia. Nie dziękuję. Nigdy więcej, zawsze wybieram paczkomaty, ale niestety na stronie Vansa nie było takiej możliwości.
~Paulina / 2022-11-22 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie sądziłam ze ta firma to taka porażka. Od 3 tygodni nie mogę sie doprosić paczki. Paczka miała być dostarczona do domu gdzie zawsze ktoś jest. Żadnego awizo, żadnej wiadomości SMS. Okazuje sie po czasie ze muszę odebrać z jakiegoś punktu odbioru, gdzie mi kompletnie nie po drodze. Paczkę przekierowalam do innego miejsca, czekałam tydzień na przekierowanie. W końcu znów dzwonię na infolinie i dostaje informacje ze jutro paczka będzie w punkcie odbioru który chciałam. Dostałam wiadomość, ze paczka do odbioru w nowym punkcie. Zajeżdżam a tam paczki nie ma. Dzwonię po raz kolejny - okazuje sie ze kurier zamiast zawieźć na nowe miejsce gdzie było przekierowanie ponownie zawiózł w miejsce początkowe. I jeszcze strasznie ze jak nie odbiorę to będzie zwrócone. PORAŻKA, omijać szerokim łukiem!! Płacić za przesyłkę i 3 tygodnie czekania na paczkę.
