Tragedia, drugi raz odsyłają moją paczkę za granice mimo zamieszczonego numeru telefonu dostawca nie podjął żadnej próby kontaktu, rzekomo pojawił się pod drzwiami po czym po dwóch godzinach od tego faktu paczka została ponownie odesłana do Włoch tego samego dnia, którego przyjechała.W ten sposób odbiór przesyłki wydaje się być niemożliwy, czemu świadczy dwukrotna taka sama sytuacja z rzędu.Nie wiem co teraz zrobić to jakiś absurd.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Ocigci / 2021-11-30 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Jestem cały dzień w domu w oczekiwaniu na paczkę. A dostaję informację, że paczka czeka na mnie w portierni. Kurier odebrał domenie telefon i usłyszałam, że on nie ma czasu dzwonić do każdego mieszkania z osobna. Bardzo nie profesjonalne podejście do swojej pracy.
~Oczekujaca na paczke / 2020-12-11 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Juz drugi raz nie wywiazali sie z terminu. Zadnych powiadomien, kurier od razu kieruje sie w strone acces pointu. DRAMAT! Nie polecam I nigdy wiecej juz nie polece.
ZaletyNIE MA
WadySAME
~Oczekująca / 2020-03-13 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Standardowo kurierzy zamiast dostarczać przesyłki nie ruszają się nawet z samochodu. Pomijam, że specjalnie wiedząc o dostawie przesyłki dziś wzięłam wolne, gdyż była to ważna PRIORYTETOWA dla mnie przesyłka. Pomijam, że przez cały dzień od godziny 7 czekam i nasłuchuje kiedy zadzwoni dzwonek do drzwi. Pomijam, że o "próbie doręczenia" dowiedziałam się przypadkiem bo ponad 3h po "planowanej godzinie dostarczenia" zaczęłam się martwić i weszłam w śledzenie paczki. Obecnie jutro biorę ślub, obrączki są Bóg wie gdzie bo do centrali nie można się dodzwonić. Czy to jest firma godna zaufania ?! Nigdy więcej nie skorzystam z oferty UPC, będę odradzać komu tylko można, a opinia pójdzie dalej.
~oczekująca na przesyłkę / 2022-05-10 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kurier przetrzymuje paczkę już 3 dzień, nie informują o doręczeniu (nie dzwoni, nie wysyłają sms, nie wysyłają maila - NIC!). Dopiero samodzielnie, gdy dogrzebałam się nr przesyłki od nadawcy zauważyłam, że ponoć była już próba doręczenia. Kompletna porażka. Przesyłka, na którą czekam wróciłaby do odbiorcy a ja nie wiedziałabym o tym nawet. Nigdy więcej tej firmy kurierskiej!!!
Zaletybrak
Wadycałe mnóstwo - brak kontaktu największą wadą
~Od x-kom / 2018-11-30 12:11
Ocena: 1.00 / 5
3 dni kurier jeździ po Warszawie i nie potrafi dostarczyć przesyłki, brak numeru do kuriera, kilka razy komunikowałem się z infolinią, nic nie pomogło. Paczki od wtorku (dzisiaj piątek) dalej nie ma. Zdecydowanie nie polecam
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy, infolinią, kurier, jak z przesyłką to nie wiem bo dalej jej nie ma
~Odbiorca / 2019-07-17 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Dno, dno i jeszcze raz dno. Kurier niby podjął dwie próby doręczenia. Guzik prawda, bo w obydwa dni ktoś był w domu cały dzień. Klatka schodowa jest otwarta, więc można wrzucić awizo do skrzynki, zadzwonić domofonem, czy nawet zapukać do drzwi. Teraz muszę jechać na drugi koniec miasta po odbiór paczki...
W dodatku na stronie UPS nie można złożyć skargi.
ZaletyBRAK
WadyWada jest jedna - brak zalet
~Odbiorca / 2021-07-27 12:12
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM,najgorsza firma kurierska jaka istnieje
Nigdy przenigdy nie zamawiajcie zagranicznych przesyłek tą firmą. Odprawa celna jak i zwykła korekta faktury to istne DNO! Żmudny, kilkumiesięczny proces - kpina!! Unikajcie! kurier wariat!!!!!
Zaletynie ma ogólnie
WadyWszystko jest wadą, cala firma!!!!
~Odbiorca / 2022-07-06 08:40
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu do kogokolwiek. Rozmowa z automatem. Monitorowanie przesyłki z opóźnieniem.
Cały czas status „On the way”. Najgorsza firma kurierska.
ZaletyBrak
~Odbiorca / 2022-11-22 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Firma UPS totalna porażka. Leniwy kurier nawet się nie pofatygował tylko od razu wystosował adnotację o braku możliwości dostawy mimo iż byłam w domu.
ZaletyBrak
WadyNie starczy znaków żeby opisać
~odbiorca paczki / 2019-10-16 09:52
Ocena: 1.00 / 5
Wynalazek telefonii komórkowej jest im obcy. Pierwsza próba doręczenia nieudana, chociaż byłem w domu. Po drugiej próbie doręczenia też bez żadnego kontakt, bez zostawionego awizo i możliwości odbioru osobistego - odesłali towar do nadawcy zagranicę! Bez żadnej próby kontaktu z ich strony! Próbowałem się kontaktować, lecz ich "infolinia techniczna" czy inne numery, które obsługiwane są przez boty, działają tylko w teorii. Kontakt przez internet? Można zapomnieć - trzeba powołać się na nr, który dostaje się przy awizo. Reasumując - nigdy więcej, nie kupuję przez internet gdy dostawcą jest ta firma.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu w jakiejkolwiek formie. Archaiczna strona i funkcjonalności na stronie. Kurierzy wożący paczki a nie je dostarczający.
~odbiorca paczki przez ups / 2019-12-19 13:29
Ocena: 1.00 / 5
niekompetentni dreczyciele, dzoniac dwa razy tego samego dnia itrzymalem całkowicie odmienne a wrecz sprzeczne informacje od dwoch różnych osób z obsługi klienta,
BRAK JAKICHKOLWIEK OZNAK POMOCY KLIENTOWI, BRAK PROFESJONALIZMU, MAJA WY..... E NA JAKIEKOLWIEK OPINIE,
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Odradzający UPS / 2019-09-27 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Kuriozalne, 3 próby dostarczenia i przesyłka zwrócona do nadawcy o czym dowiedziałam się...po fakcie... Nikt nie próbował się ze mną skontaktować ani telefonicznie ani mailowo pomimo ze nadawca podał moje dane kontaktowe! Nie zostawili awizo! Totalny brak informacji! Co więcej, pani w infolinii twierdzi ze właśnie tak działa ich system! W XXI w! Chyba jest oparty na jasnowidzeniu bo jak mam wiedzieć cokolwiek o paczce ...? W dodatku pisza na stronie ze niby próbowali się skontaktować na co pani w infolinii mówi, ze raczej nie, ale nie jest w stanie tego sprawdzić, ani danych kontaktowych ani nic a w ogóle i ze maja taki system ze to nadawca cośtam powinien kliknąć przy generowaniu listu.... Kliknąć o powiadomieniu o paczce odbiorcy...? Przecież to oczywiste ze powinno być powiadomienie, bo jak inaczej się dowiem? A nadawca nie był fizyczna osoba tylko globalna firma, która generuje automatycznie listy i nic nie klika! Porażka! To już poczta polska chyba lepsza
~Ofensywa / 2022-08-12 23:22
Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch tygodni czekam na dostarczenie paczek z hurtowni. Firma UPS to już dno w porównaniu z innymi firmami kurierskimi. Omijać z daleka !!!!!
ZaletyBrak zalet
WadyZero kontaktu, system beznadziejny, ogólnie dno !!
Paczka została wysłana metodą, która zapewniała o dotarciu jej kolejnego dnia. W aplikacji monitorowania przesyłki była informacja, o tym kiedy paczka przyjdzie. Niestety określone godziny minęły, ale okej – kurierzy się spóźniają. Minęła godzina, do której rozwożą paczki. Po rozmowie na infolinii dowiedziałam się, że mam zadzwonić kolejnego dnia rano. Dostałam informację, że paczka ruszyła w drogę do mnie, ale jeśli nie będzie jej do określonej godziny, mam dzwonić ponownie. Paczki dalej nie było i po kolejnej rozmowie dostałam informację, że dzisiaj na pewno będzie. W międzyczasie zadzwonił do mnie pracownik biura obsługi z informacją, że kurier będzie się ze mną kontaktować w sprawie odbioru. Czekałam do późna i dalej nic. W końcu po dłuższe rozmowie na infolinii, okazało się, że paczka ani razu nie opuściła magazynu. Do tego, jeśli chcę otrzymać paczkę, mam po nią sama jechać do magazynu, bo kurier jej nie przywiezie. Jest to kolejna nieprzyjemna sytuacja z UPSem, w której paczka nagle znika z systemu i nie wiadomo co się z nią dzieje.
Zaletyczasami miłe osoby na infolinii obsługi klienta
Wadyzatajanie informacji, brak kurierów (?), błędny system
~Oktuna / 2019-05-22 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz i ostatni, bardzo niemiłe doświadczenia. Ta firma to jakaś kpina, lekceważenie klienta, nieodpowiedzialność kurierów których nie obchodzi czy dostanie się paczkę w ręcę czy nie, ważne,że wysłane. Niekomunikatywność kurierów jest bardzo dotkliwa a brak możliwości dogadania jest irytujący. Usługi kurierskie świadczone przez tą firmę skrajnie odstają od normy i innych firm.
ZaletySzybkie wysłanie paczki ale żeby dostać ją w ręcę od kuriera graniczy z cudem.
WadyLenistwo kurierów.
Nieprzejrzysty i niepraktyczny system na stronie i mozolna rejestracja aż boli.
Nieprofesjonalizm kurierów.
~Ola / 2018-10-05 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Paczki są dostarczane tylko do zbiorowych punktów, kurier NIGDY nie dociera do klienta! Możliwy tylko odbiór osobisty, mimo pisemnego upoważnienia. Tragiczny kontakt z firmą. Dostawa UPS dyskwalifikuje każdy produkt jaki kiedykolwiek,chciałabym kupić. NIE POLECAM!
ZaletyBrak
~Ola / 2019-04-02 17:30
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT!!!!! zamowilam parę dni temu buty, wczoraj otrzymałam e-maila z informacja, że kurier nie może znaleźć adresu. Natychmiastowo na niego odpowiedziałam i podałam właściwy adres (ten sam, tylko kurier nie mogł go znaleźć), a także kontaktowałam się telefonicznie i Pani mnie zapewnila, ze dzis otrzymam paczkę. Po paczce ani widu, ani słychu, zero informacji! Próbuję się też dodzwonić na infolinię, wiec nie mam nawet jak się skontaktować z tą firmą kurierską!
~Ola / 2019-04-19 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Nie było informacji kiedy będzie kurier no i go nie było. Po czym dostaje maila, że kurier miał problem z pobraniem pieniędzy. Lekkie zdenerwowanie, bo przecież nie pobrał pieniędzy, bo nigdy go u mnie nie było. Następnego dnia wchodzę na numer śledzenia paczki, który mnie łaskawie informuje, że moja paczka wraca do nadawcy i opuszcza granice państwa. To naprawdę żenujące. Nie miałam nawet szansy ponownego odebrania, a raczej powinnam napisać, że nie miałam w ogóle szans na jej odebranie. Szczerze nie polecam.