Bardzo możliwe, że agencja celna UPS Sp z o.o. łamie prawo Manipulują danymi fakturowymi (VAT), podając część kosztów za "koszty rządowe", kiedy w rzeczywistości jest to VAT do odliczenia. Są nietransparetni.
Fatalna komunikacja na linii mailowej i telefonicznej. Fatalna obsługa klienta. Brak możliwości płatności kartą za przesyłkę - tylko gotówka (w dobie COVID)! I ostatnie: kurier nie zgodził się aby sprawdzić w jego obecności stan przesyłki przed otrzymaniem pieniędzy. Nigdy więcej UPS.
Wadymanipulują ukazywaniem opłat i VAT rzeczywistego,
brak płatności kartą,
brak możliwości sprawdzenia stanu produktów przy kurierze
brak kompetencji z kimkolwiek się rozmawia.
Dziadostwo do potęgi. Kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres. Brak awiza, sms czy czegokolwiek. Lenie śmierdzące. Paczka wylądowała w punkcie odbioru o którym nawet nie wiedziałem, że taki istnieje. Nadawca mnie poinformował o tym miejscu,że paczka czeka od trzech dni.Żenada i jeszcze raz żenada. To ma być firma kurierska ?
ZaletyBrak zalet
WadySame wady
~MIKOŁAJ / 2018-05-15 11:43
Ocena: 1.00 / 5
musiałem skorzystać z usług tej "firmy"... ZNÓW TRAGEDIA. To samo co na poczcie. Kurierowi nie chce się dostarczyć paczki więc ją zostawia w jakimś sklepie. Płacisz specjalnie za kuriera żeby nie lecieć na pocztę a musisz lecieć do jakiegoś sklepu który jest czynny np do 17... TRAGEDIA! Mam nadzieję że to już ostatni raz kiedy mam z tą "firmą" do czynienia.
WadyWSZYSTKO
~mikołaj / 2018-12-04 14:45
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjechał pod blok (gps wykaże, że był), ale do mnie już się nie pofatygował,odjechał, chwilę później internetem przyszło awizo - gdybym tak chciał odbierać - to zamówiłbym paczkomaty lub odbiór w punkcie - wychodzi taniej i bez czekania.
~Mikołaj / 2019-09-18 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Kurier postanowił nie podjechać tylko od razu zawiózł paczke do punktu odbioru. 0 telefonu nic. Pani na infolinii powiedziała próba ponownej dostawy może byc dopiero za 2 dni. żart
~Mikołaj / 2019-11-26 16:30
Ocena: 1.00 / 5
UPS działa już identycznie jak Poczta Polska. Kurier awizuje przesyłkę nie pojawiając się pod adresem doręczenia. Firma przesyła sms, że paczkę można odebrać na drugim końcu Warszawy. Po złożeniu reklamacji przesyłka miała dojechać następnego dnia - nie dojechała.
~Mikołaj / 2021-01-08 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma do paczek krajowych w systemie wycenionych na 25pln brutto żąda prawie 600pln doplaty do każdej paczki. Dodam że paczki byly wysylane w kartonach 78 x 58 x 50 bo innych i wiekszych nie mamy w systemie nawet zadeklarowalem paczkę minimalnie wiekszą.... Zawartością była wełna drzewna pacziki ważyly po ok 10kg. Firma przedstawiła rzekome wymiary paczek po 1 do 3cm wiekszę jak te co są zadeklarowane co jest bzdurą chyba, że kartony zostały celowo zgniecione żeby wymiarów nie trzymąć to się w głowie nie mieści to temat do telewizji wg mnie... Oczywiście ze wszystkimi dowodami sprawę już skierowałem do UOKIK i polecam zrobić to wszystkim innym poszkodowanym w tej chwili można to zrobić w prostu sposób przez profil zaufany nie wychodząc z domu.... Jeśli takie praktyki są legalne , zgodne z prawem to uważam że UPS popełnia bład powinien od razu doliczać do paczki milion pln per paczka....
Zaletybrak
Wadyokradanie klientów na potężną skalę
~Mikołaj / 2021-06-04 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma wogule się nie wywiązuje się z zadań. kurierzy nie przychodzą a pisze że nikogo nie było w domu a mimo że podajesz numer telefonu nikt się z tobą nie kontaktuje. To po prostu dno
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Mikołaj / 2021-06-17 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem to nieuczciwa firma naciagająca swoich klientów! W grudniu 2020 roku wyslalem 10 paczek o wymiarach 78 x 58 x 50 firmą apaczka.pl które normalnie miały kosztować 21,71nettto w firmie UPS po miesiącu czasu okazało się ze zostaliśmy zobowiązani do zaplaty ok 500pln od każdej paczki. W Panelu APACZKA że firma UPS za takie gabaryty ma najlepsza ofertę wręcz za połowe sredniej rynkowej, tylko potem za rzekome przekroczenie wymiarów o 1-3cm UPS chce doliczyć po ok 500PLN do każdej paczki. Dolaczam zdjęcia paczek z wymiarami. Zlozylem reklamacje w tej sprawie , dolaczylem masę dowodów min zdjęcia pudelek od klientów którzy dostali paczki ode mnie paczki o wymiaracch ktore sa zgodne z deklarowanymi przeze mnie wymiarami. Dodam, że żeby uniknąć dopłat specjalnie zawyzylem jeden wymiar paczki i deklarowałem 78 x 60 x 50 a nie 78 x 58 x 50. To nie pomoglo, reklamacja została odrzucona choć byłem przekonany, że to po prostu pomyłka. Wszedłem na wiele forów w internecie i znalazłem setki podobnych spraw, setki ludzi i firm które zostały naciagniete przez apaczkę i inne firmy kurierskie. Patrzac na wpisy na forach ten proceder kwitnie od wielu lat i jak widać nikt z tym nic nie robi pierwsze wpisy już w 2009… Irytujace jest tez to, że emaile są wysyłane przez automat przez ich system , w emailach zmieniają sie tylko numery paczek. To iście bandycki proceder! Do tej opinii też dolaczam orzecznictwo sadu warszawskiego w podobnej sprawie, nie wystarczy deklaracja UPS ze laser zmierzyl paczki to nie jest zgodne z art. 48 prawa przewozowego......Nie otrzymałem od UPS nawet protokolu z mierzenia tych paczek nie mowiac nawet o zdjeciach........Mam do zaplacenia ok 5000pln za 10 paczek ktore normalnie powinny kosztować koło 300pln!!! Jeśli nie chcecie Państwo tracić nerwów trzeba omijać tą firmę która najpierw zacheca do skorzystania z UPS podajac najniższą cene a nastepnie każe sobie dopłacić ponad 20razy tyle za kazdą paczkę.....
Po prostu dramat. To się w głowie nie mieści że nikt do tej pory nie zrobił o tym reportażu w w TV.....
Dotatkowo dla innych oszukanych. Nie dajcie się naciągnąć na dodatkowe koszty:
"Nie sposób uznać, iż prawo przewoźnika do sprawdzenia wymiarów przesyłki realizuje się tak, że nadawca w żaden sposób nie ma możliwości obrony swojego stanowiska i wystarczy, że przewoźnik praktycznie oświadczy, że wymiary były nie zgodne aby uznać, iż udowodnił swoje racje. Nie wezwano pozwanego do sprawdzenia przesyłki, żeby mógł się o tym naocznie przekonać [...] Samo to, że powód jak twierdzi zapłacił te kwoty na rzecz dalszego przewoźnika nie oznacza, że automatycznie przysługuje mu roszczenie zwrotne do pozwanego. Musi je udowodnić. To, że on nie kwestionował przedstawionych protokołów nie oznacza, że także nadawca musi je uznać."
XVI GC 1051/13 - Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy
„nie do zaakceptowania jest sytuacja, w której kontrahent jest stawiany przed faktem dokonanym. Nie jest bowiem powiadamiany o zamiarze przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji przesyłki, w inny niż dotychczasowy sposób, ani o wynikach jej przeprowadzenia, a (...) dokonuje na tej podstawie drastycznego podwyższenia ceny, narzucając ją drugiej stronie umowy”. (podobne stanowisko zajął Sąd Okręgowy w W., XXIII Wydział Gospodarczy Odwoławczy, w sprawie o sygn. akt XXIII Ga 2143/14)."
~Mikołaj / 2023-07-22 10:10
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam totalnie jako przedsiębiorca towar handlowy zamówiony w środę, dziś sobota dzwonie na infolinię paczka nie daleko miejsca zamieszkania niestety paczka nie zostanie doręczona ponieważ nie było wykupionej usługi dostawy w sobotę. Pani na infolinii powiedziała że paczka pojechała nie na tą sortownię. Ja się pytam czyja to wina ?? Banda nieudaczników i mają w tyłku to że moja firma straci dobrą opinię z ich winy... Sprawę zgłoszę do UOKIK !!!
~Mil01 / 2021-08-23 23:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku! Zero kontaktu ze strony kuriera, człowiek siedzi w domu i czeka na paczkę a po kilku godzinach dostaje wiadomość, że można sobie odebrać paczkę w punkcie i tak za każdym razem! Jedna wielka porażka. Niestety nie wszędzie jest możliwość wyboru kuriera. A nawet nie można złożyć reklamacji, ta firma to jakiś żart ????
WadyWszystko!
~Mila / 2019-07-23 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki pod podany adres, nawet nie próbował się skontaktować. Dodam że byłam cały czas w miejscu dostarczenia.
~Milena / 2019-11-18 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Po tygodniu oczekiwania na kuriera (bo nie mógł znaleźć nr domu) w końcu przybył. Nie miał drobnych żeby wydać za przesyłkę , więc paczkę spakował i oświadczył że przyjedzie jutro. Zdecydowanie nie polecam. Dramat
~MILENA / 2022-03-02 13:38
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT PISZA ZE BEDZIE PACZKA CODZIENNIE APO TEM O GODZ 19 JUZ ZE NASTEPNEGO DNIA DRAMAT NIGDY WIECEJ UPS NAJGORSZA NA SWIECIE KTO MĄDRY NIECH REZYGNUJE
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
~Mill / 2021-11-23 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo często korzystam z firmy kurierskiej jednak nigdy więcej nie skuszę się na przewoźnika firmy UPC są to bardzo nieżyczliwi żenujący chamscy panowie którzy nie potrafią z życzliwością przynieść paczki. Szkoda słów nigdy więcej nie pokuszę się na tego dostawcę.
~Milosz / 2024-04-18 10:13
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM, Pierwszy i ostatni raz zamawiałem przez UPS. Zamawiam i płace z dostawą do domu a oni rzucają paczki do punktów. Gdybym miał czas jeździć po punktach to nie zamawiał bym do domu:) NIE POLECAM I NIE POZDRAWIAM dno i wodorosty
ZaletyBrak
WadyCałokształt
~Miłosz / 2020-04-08 17:45
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam paczki nie dochodzą do umuwionego miejsca odbioru tylko do najbliższych punktów odebrań...
Wadybrak zalet
~MIMLA / 2021-12-27 12:50
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma, naprawdę NIE POLECAM! Czekałąm na kuriera z przesyłką w dniu, w którym zostałam powiadomiona, że zostanie ona do mnie doręczona. Kurier nie przyjechał i zrobił adnotację w historii przesyłki, że nie było mnie w domu. Kolejna data dostawy miała być w poniedziałek po weekendzie, ale kurier nie przyjechał.
~mint / 2022-11-30 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczają paczek, pisząc że nikogo nie było w domu. Kłamią w żywe oczy nie zwracając uwagi na to że ktoś cały dzień jest w domu i czeka na dostawę. Zupełny brak profesjonalizmu. Jeśli amerykański właściciel znaku UPS toleruje takie zachowania to również sam sobie wystawia opinię. Raz zamówiłem towar z dostawą przez tę firmę i więcej tego nie zrobię.
