Nie ma możliwości aby skontaktować się telefonicznie z przedstawicielami firmy.
TO JEST TRAGICZNA OBSŁUGA I TRAKTOWANIE KLIENTA!!!
ZaletyDno
WadyTylko wady niestety
strona 136 z 209
- « poprzednia
- 1 ...
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- nastepna »
-
~mała / 2022-01-26 09:31Ocena: 1.00 / 5
Zgubili mi kosztowna paczkę, wartą ponad 1500zł, termin rozpatrzenia reklamacji dawno minął i nadal brak informacji z firmy UPS.
Nie ma możliwości aby skontaktować się telefonicznie z przedstawicielami firmy.
TO JEST TRAGICZNA OBSŁUGA I TRAKTOWANIE KLIENTA!!! -
-
~Małgo / 2021-01-05 14:06Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie podejmują prób dostarczenia pod wskazany adres tylko zostawiają w punktach na mieście. Dno! Nie robię już zakupów u firm współpracujących z ups. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Małgorzata / 2018-07-30 13:04Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być doręczona w dniu dzisiejszym więc siedziałam cały czas w domu i czekałam. W południe dostałam sms, że paczkę doręczono do oddalonego punktu odbioru ponieważ o godz. 9 nie było adresata. Jest to bezczelne kłamstwo. Kurierowi po prostu nie chciało się pofatygować, a to przecież jego obowiązek. Kogo UPS zatrudnia ? W ogóle nie dbają o klientów. ZaletyBrakWadyNieuczciwość, lekceważenie klienta, odradzam firmę. -
~Małgorzata / 2018-08-01 13:36Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadal nie dotarła mimo uzgodnień z biurem obsługi. Działają jak w PRL-u. Kurier nic sobie nie robi ze swoich obowiązków. Poinformuję nadawcę , aby zrezygnowała z ich usług. Żenujące. ZaletybrakWadynierzetelność, brak odpowiedzialności -
~Małgorzata / 2019-04-12 10:33Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo nie polecam. Omijać szerokim łukiem!!! UPS uznało, że jak nie ma numeru mieszkania, to adres jest niekompletny (mieszkam w segmencie szeregowym i nie ma nr mieszkania, zresztą to pierwszy taki przypadek, by były problemy z doręczeniem zamówionych przesyłek). Dlatego też UPS pomimo interwencji mojej i nadawcy, odesłał przesyłkę z powrotem do nadawcy. Poza tym prawie niemożliwy kontakt z firmą kurierską (nie można wysłać e-maila bez rejestracji, nie można się dodzwonić - 25 minut oczekiwania na połączenie to za mało, tylko raz udało mi się dodzwonić, potem gdy chciałam poinformować UPS o rezultatach mojej rozmowy z nadawcą, bo wcześniej UPS kazało mi samej wyjaśniać tę sprawę), nie udało mi się z UPS skontaktować. TRAGEDIA. Rezultat = UPS odesłało do nadawcy, pomimo moich zapewnień, że adres jest kompletny i mimo interwencji firmy, która wysłała do mnie produkt! WadyCóż dodać? Same wady -
~Małgorzata / 2021-02-09 14:15Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym (tj. 09.02.2021r.) Miała zostać dostarczona paczka w godzinach 9:30 - 13:30. Okazało się, że kurier przyjechał wcześniej 9:15, Każdy pomyśli SUPER! jest wcześniej. Oczywiście, ALE były tylko 3 sygnały domofonu, po czym nastąpiło rozłączenie i brak ponownej próby kontaktu (po podniesieniu słuchawki domofonu usłyszałam ciszę, pewnie gdybym się postarała były by to świerszcze). Po podejściu do okna widziałam już tylko tył odjeżdżającego auta. Brak ponownego kontaktu domofonem, brak kontaktu telefonicznego - numer został podany. Jest mi niezwykle przykro. Jako osoba która nie może wyjść z domu wydawało mi się, że kurier będzie SUPER opcją. No cóż myliłam się. Po wzięciu kilku głębokich wdechów, zadzwoniłam na infolinię, żeby dowiedzieć się, że paczkę mogę odebrać w punkcie oddalonym o ok 30 km (SERIO?!).
Więc NIE POLECAM, chyba że ktoś lubi bawić się z kurierem w chowanego.Wadybrak kontaktu z kurierem
zerowa pomoc ze strony infolinii
brak próby kontaktu
nudna muzyczka na infolinii -
~Małgorzata / 2021-04-12 14:22Ocena: 1.00 / 5
Tragedia,tragedia i jeszcze raz tragedia. Paczka do UK nadana 4 03 21 jeszcze nie dotarła. Od 9 03 jest w Anglii a od 24 03 jak wynika ze sladzenia przesyłki,leży w magazynie. W jakim celu nie wiadomo Co jakiś czas coś się z nią dzieje ale co też nie wiadomo. Były już trzy informacje że będzie kurier
-
~Małgorzata / 2021-04-21 21:21Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie kontaktuje się nie dostarcza przesyłki na adres.Zostawia ja w punkcie opisanym niejasnym adresem w mailu.Nie daje smsa z kodem do odbioru paczki. Zero kontaktu z konsultantem.Zdecydowanie nie polecam ZaletyBrakWadyBrak profesjonalizmu i wywiązania się z umowy -
-
~Małgorzata / 2021-04-23 18:53Ocena: 1.00 / 5
Udało się . Po 51 daniach podróży paczka dotarła do adresata w UK. Już myślałam że nie ma szansy aby wyrobili się w tym miesiącu.Wlasciwie nie wiadomo co było przyczyną . Najważniejsze że jest. Pozdrawiam wszystkich oczekujących i życzę cierpliwości bo bardzo potrzebna -
~Małgorzata / 2021-11-09 16:33Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka! 30.10 wysłałam paczkę do Irlandii, miała być dostarczona najpóźniej 7.11, jest 9.11 paczka w drodze!!. Inne firmy były w stanie dostarczyć w ciągu 4 dni! Nie korzystajcie z usług tej firmy!!Na infolinii podają sprzeczne informacje, zero konkretów gdzie jest paczka i kiedy będzie doręczona!! Koszty nie małe a paczki to chyba na wielbłądach przewożą! ZaletyBrakWadyPrzesyłki nie docierają na czas, brak konkretnych informacji o przesyłce, infolinia porażka! -
~Małgorzata / 2021-12-06 20:40Ocena: 1.00 / 5
Rano dostałam sms-a z informacją o możliwości podjęcia próby dostarczenia paczki. Nie było w niej podanego przedziału czasowego. O godzinie 13;13 dostałam tel., którego nie zdążyłam odebrać. Po trzech minutach zadzwoniłam pod numer i usłyszałam, że w podanym adresie nie było zaznaczonego numeru mieszkania, więc kurier przekierował ją na odbiór w punkcie (dwa kilometry od podanego adresu)i mogę sobie ją odebrać wciągu 10 dni i jak mi powiedział - to nie jest daleko.
Wieczorem doczłapałam się do podanego punktu i akurat trafiłam na tego pana, który tym razem stwierdził, że był i dzwonił domofonem, co nie jest prawdą bo przy drzwiach całą dobę siedzi tzw ochroniarz i ma obowiązek w puszczać i wypuszczać osoby.
Bardzo nie polecam tej firmy, kilka lat korzystam z firm kurierskich i pierwszy raz spotykam się z takim brakiem kompetencji i taką dużą zuchwałością.
Zależało mi na otrzymaniu przesyłki na adres podany prze zemnie (za którą zapłaciłam również i za dostarczenie na mój adres), jeśli byłoby mi obojętna forma dostarczenia wybrałabym tańszą i podałabym punkt oddalony o 300 metrów.
-
~małgorzata / 2022-01-21 12:07Ocena: 1.00 / 5
To żenada co oni wyprawiają , czytać nie umieją , mylą miasta , jak się już dodzwonią bo szukają ulicy w innym mieście to kurier twierdzi żeby anulować zlecenie albo najlepiej dowieść do firmy .
OMIJAJCIE FIRMĘ SZEROKIM ŁUKIEM , NAWET NIKT NIE CHCE ROZMAWIAĆ NA TEN TEMAT , TYLKO PIENIĄDZE LICZYĆ I ZERO ODPOWIEDZIALNOŚCIZaletyCHAMSTWOWadyCHAMSTWO -
~Małgorzata / 2022-05-31 08:37Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier z jakim miałam do czynienia. Paczka bardzo opóźniona a jak już dotarła to kurier nawet nie zamierzał zadzwonić. Przesyłka leżała na podwórku pod drzwiami domu w największej kałuży, cały dzień padał na nią deszcz - zawartość doszczętnie zniszczona. Nikomu nie polecam kontaktu z tym przewoźnikiem. ZaletybrakWadytragedia - same wady -
~Małgorzata / 2023-04-14 15:07Ocena: 1.00 / 5
Żadnego kontaktu do kuriera. Żadnego kontaktu z firmą-odpowiada BOT-kontakt niczego nie wnosi,jakaś pomyłka. Osobiście nigdy z tej firmy nie korzystam z powodu braku możliwoścoi kontaktu. Niestety niektore firmy nadają nimi przesyłki-wyboru brak. Za każym razem nerwy, bo nie wiadomo kiedy i czy bedzie przesyłka. Jakaś paranoja... -
~Małgorzata / 2023-12-22 15:03Ocena: 1.00 / 5
Numer zamówienia: PNDPL02780128 Data zamówienia: 2023-12-15 Numer przesyłki: 1Z97R60VDK5235477
15 grudnia zrobiłam zamówienie w sklepie internetowym i od razu zapłaciłam. Do dzisiaj nie otrzymałam paczki, na stronie moja przesyłka ma status "w drodze". Dzisiaj dodzwoniłam się i pani Elena Cerens powiedziała, że paczka leży sobie w punkcie UPS w zupełnie innej części miasta.Wyciągają od nas adres dostawy, adres @, telefon a potem bezczelnie informują, że to moja wina bo kurier nie mógł się skontaktować. Nie mam nieodebranych telefonów, wiadomości sms ani @. Pani Elena to bardzo niekompetentna osoba. Otrzymałam informacje,że jak przekieruje paczkę na poprawny adres to otrzymam ją przed nowym rokiem. Tak żałuję, że wybrałam tą firmę, wiem że okres przedświąteczny jest trudny ale uważałam że zamówienie z 15 grudnia dotrze przed świętami. Dlatego jeszcze raz- NIE POLECAM!!ZaletyBrakWadyZapłaciłam za przesyłkę a muszę sama odebrać w punkcie UPS w zupełnie innej części miasta -
~Małgorzata / 2024-01-15 17:03Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki, nie skontaktował sie. Nie dostałam żadnej informacji, a paczka zostawiona w jakimś punkcie. Mam maleńkie dziecko dlatego wybrałam kuriera, a nie odbior w punkcie czy paczkomacie. Dno -
-
~Małgorzata / 2024-10-16 10:58Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka dotarła do odbiorcy uszkodzona!
Ale dowiedziałam się o tym dopiero w momencie jak zaczęłam po tygodniu pytać o przesyłkę! Najpierw że dostarczona (odbiorca twierdził że nie otrzymał ) później dzwoniąc na infolinię UPS poinformowano mnie że wraca uszkodzona do mnie.
Przez zaistniała sytuację straciłam możliwość wymiany towaru. Na pewno już nigdy nie skorzystam z usług UPS nawet jak będą one najtańsze!!!! Nie polecam też nikomu!!!!Zaletyniska cenaWadynieterminowość nierzetelność, -
~Małgorzata / 2024-11-22 11:06Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie chce się leniwemu ch..... dostarczyć paczki do klienta zostawia w punkcie bez żadnych informacji gdzie jest do odebrania. Ma podany nr do klienta to nawet cham nie potrafi zadzwonić i jeszcze bezczelnie kłamie że próbował dostarczyć paczkę jednak nikogo nie było w domu. Brak słów po prostu. UPS RAWICZ NAJGORSZY KURIER!!!!!! -
~Małgorzata Marcichow / 2021-06-09 21:52Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie doszła . Wysłali SMS ,że będzie ,,jutro’ , nie ma konsultanta na żywo, komputer z uporem maniaka powtarza jakieś regułki. To jest nie do załatwienia . ZaletyBrakWadyJedna wielka wada -
~MałgorzataSmutek / 2025-08-15 21:14Ocena: 1.00 / 5
Kurier podjechał pod dom, zjadł kanapkę w aucie, po czym nie dostarczył mi paczki. ZaletyNie maWadySą, wiele.
strona 136 z 209
- « poprzednia
- 1 ...
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- nastepna »