Zamówiłam paczkę na adres - wstawili do Punktu odbioru nie w moim mieście.
Kontaktowalam się trzy dni by dostarczyli mi paczkę do domu. Odpowiedzieli mi że dostarczą w dwa dni ale nawet nie użyli słowa przepraszamy po czym parę godzin później dostałam informację że paczka została odebrana przez (nieznane mi nazwisko) na nieznany mi adres. To jest kpina. Nie mogę się doprosić ani paczki ani pieniędzy. Nie polecam.
Zalety- nic
Wady- brak kontaktu
~kokolino / 2022-05-17 00:57
Ocena: 1.00 / 5
tracking na stronie nie dziala poprawnie, kurierzy wpisuja brak mozliwosci doreczenia nawet nie dzwoniac, strona tragiczna
Zaletyżadne
Wadykażda jaka tylko jest możliwa
~Kolejny oszukany klient / 2019-05-30 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Ups:
-zerowy kontakt kuriera z kientem
-brak próby dostarczenia paczki
-zero informacji o tym co się dzieje z paczką, system monitorowania beznadziejny, informacja że paczka odesłania do nadawcy, ale ze juz była próba dostarczenia pod wskazany adres żadna, paczka ładuje w jakimś punkcie do którego nawet nie ma podanego adresu
-próba wyjaśnienia sprawy z doradcą klienta, jak rozmowa ze ścianą, czyli kolejny brak jakichkolwiek informacji
Z wielu usług firm kurierskich już korzystałam, ale UPS to chyba firma widmo, nikt nic nie wie, paczka nie trafia do klienta, czeka na nas w nieznanym nam miejscu a potem nagle wraca do nadawcy.
ZaletyMimo wszystko nie znalazłam żadnej.
WadyNajprościej mówiąc ocena 0 należy się tej firmie w całej rozciągłości od "dostawy" poprzez "kontakt" czyli kompletny jego brak
~kolo 64 / 2018-05-15 06:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie chce im się dostarczać przesyłki pod adres to przysyłają sms-a że nie było nikogo pod adresem i zostawiają przesyłkę w jakimś sklepie a ty sam sobie po nią idź.Kpina!
~Kondi / 2019-04-12 17:29
Ocena: 1.00 / 5
W środę kurier nie dostarczył przesyłki po żekomo nikogo nie zastał mimo że 5 osób było w domu... Po rozmowie z waszym biurem obsługi zapewniono mnie że kolejna próba doręczenia będzie do 2 dni roboczych czyli dzisiaj między godziną 9.30 a 11.30... Zadzwoniłem do waszego bok o godzinie 13 i zapewniono mnie że paczka jest w doręczeniu a kurier ma czas do 19 na doręczenie... Przed chwilą zadzwoniłem ponownie na wasz bok i dowiedziałem się że paczka będzie dostarczona w poniedziałek...!!! Ja jak debil siedzę od rana w domu i czekam na waszego kuriera który jest anonimowy bo nikt od was nie ma żadnego z nim kontaktu.... Robicie sobie jaja!!! Współpracuję z różnymi firmami dpd, gls i z żadną firmą nie miałem nigdy żadnych problemów. To co wy wyprawiacie jest po prostu żałosne.... Pierwszy raz coś zamawiam przez was i na pewno ostatni i każdemu odradze.... Żenada.... Stanowczo nie polecam!
ZaletyBrak zalet
WadyWszystkie możliwe
~Konrad / 2019-09-11 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Od paru dni paczka tkwi w statusie "nieprawdidłowy adres", mimo że wcześniej doręczyli dokładnie taki sam produkt na ten sam adres.
Wsparcie i kontakt z nimi to kpina, nie można wysłać normalnego maila, tylko przez formularz, który traktuje klienta jak debila i na siłę odsyła do FAQ. Nie można do nich normalnie zadzwonić, bo uruchamia się maszyna która prosi o milion informacji.
DNO!!!
Zaletybrak
Wadywszystko
~Konrad / 2019-10-29 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie potrafi zadzwonić i powiadomić o przesyłce, brak punktu gdzie można zostawić paczkę
~konrad / 2020-01-28 12:28
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj wsztrzymałem dostawe na dwa dni a dzisiaj mnie kurier szukał
~Konrad / 2020-02-17 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zamówienie na 6 tysięcy a firma nie dokłada żadnych starań aby cokolwiek załatwić, kurier podobno próbował dostarczyć paczkę 3 razy... Specjalnie brałem wolne od pracy aby te paczkę odebrać i nic. Mija właśnie 11 dzień. Konsultant się jąka nie wie co powiedzieć i na koniec dodał tylko „Paczka została zwrócona do nadawcy to już nie leży w naszym interesie” po czym się rozłączył. Nigdy nie spotkałem się z taką sytuacja. Co się stało z ta firmą?
Przesyłka zamówiona z Belgii za koszt dostawy 200zł. Ta sama sytuacja co u ludzi poniżej. 0 kontaktu tylko email że paczka wraca do nadawcy. Pani na infolinii powiedziała że skargi nie mogę złożyć jako odbiorca a kurier nie ma obowiązku zadzwonić czy napisać itp. Zgłosiłem to sprzedawcy w Belgii. Mam nadzieje że będzie mógł ich obciążyć kosztami. Poprosiłem sprzedawcę aby paczkę wysłał innym kurierem. Nie polecam będę radził się w tym temacie prawników.
ZaletyBrak
WadySame wady zero zalet
~Konrad / 2021-12-03 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Prosze mi wytlumaczyc jak kurier ups moze dostarczyc paczke do innego miasta i inny vadres wszystko jest na paczce zapisane zamiast do scunthorpe zawiozl paczke do Doncaster i paczki nie ma tragedia.esm rano przyszedl ze bedzie dostarczona a paczki nie ma zaznaczam ze paczka wyslana byla do angli
~Konrad / 2021-12-15 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie spotkałem się dotychczas z firmą gorszą. Dowolność terminów dostawy - nieograniczona. Kontakt z kurierem - zerowy. Możliwość reklamacji - zerowa. Never again.
ZaletyDotychczas nie stwierdziłem.
WadySame
~Konrad / 2022-06-07 13:31
Ocena: 1.00 / 5
DNO DNO DNO i jeszcze raz DNO najgorszy kurier jaki można sobie wyobrazić
Zaletybrak
WadyKontakt/Obsługa klienta
~Konrad / 2022-09-13 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia zgineła paczka umowa była zawarta z Łukaszem Golcem i siedzą cicho już ponad Tydzień bez odpowiedzi .
~Konrad / 2022-12-12 16:50
Ocena: 1.00 / 5
tragedia. Zero kontaktu (mail telefon). dwa awiza dzień po dniu w godzinach w których zwyczajowo się pracuje (około 11:00) i zwrot do nadawcy. Takiego dna nie spotkałem u żadnej innej formy kurierskiej - w sumie też pierwszy raz wystawiam komentarz tej treści.
Wadybrak kontaktu, dwa awiza dzień po dniu o 11 i odesłanie paczki do nadawcy - gorzej niż DNO - oni osiągneli już głębokość depresyjną.
~konradowidz / 2022-11-30 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu korzystania z usług kurierskich firmy UPS. Paczka która zawiera zamrożony towar nie została dostarczona w dzień w którym miała, informacja jedyna jaką zastałem jest że paczka została umieszczona w punkcie gdyż otrzymałem informację że nie ma mnie w domu (pomimo mojej obecności). Pomimo moich usilnych prób odebrania paczki niestety nie zastałem jej w podanym punkcie i do dzisiaj nie wiem gdzie znajduje się paczka. Próbowałem kontaktu przez infolinie to pytając się trzy razy o to co dzieje się z moją paczką otrzymywałem od Pana z biura w odpowiedzi jedynie mój adres tak jakby nie wiedział co znaczy zdanie „ Gdzie jest moja paczka gdyż miała być już dostarczona a w podanym punkcie odbioru jej nie ma?”. Jeszcze raz uprzedzam wszystkich i zalecam zastanowić się 2 razy przed skorzystaniem z usług tego kuriera chyba że nie chcecie Państwo zobaczyć swojej paczki na oczy tak samo jak i kuriera. Pozdrawiam.
Zaletybrak
Wady-brak dostawy
-brak informacji o prawidłowej lokalizacji paczki
~konstantyy / 2019-05-15 12:04
Ocena: 1.00 / 5
znaczne Opóźnienie w dostarczeniu, brak możliwości kontaktu na infolinii, nieżetelne informacje podawane przez kuriera. masakra!
~kooler / 2022-07-26 16:24
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz.Paczka bez powiadomienia przekierowana do jakiegoś punktu.Zero kontaktu.Sprawdziłem monitoring nikogo nie było pod domem.Procedura reklamacyjna tylko po zalogowaniu ,infolinia 1,5 godziny próbowałem i nic.
~koolos / 2019-09-27 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i jeszcze raz tragedia. Wg statusu na ich stronie paczka w doreczeniu czyli dostawa potwierdzona na bizeacy dzien ("Planowane doręczenie piątek 27.09.2019") , ale juz na infolini twierdza, ze paczka jest na bazie i dostawa na dzien nastepny. Kpina
ZaletyBrak
WadyAby cokolwiek sie dowiedziec trzeba podac wszystkie dane osobowe
Numerow do kuriera nie podadza - sa ich prywatne
~koolos / 2019-09-27 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i jeszcze raz tragedia. Wg statusu na ich stronie paczka w doreczeniu czyli dostawa potwierdzona na bizeacy dzien ("Planowane doręczenie piątek 27.09.2019") , ale juz na infolini twierdza, ze paczka jest na bazie i dostawa na dzien nastepny. Kpina
ZaletyBrak
WadyAby cokolwiek sie dowiedziec trzeba podac wszystkie dane osobowe
Numerow do kuriera nie podadza - sa ich prywatne
