UPS opinie

• ~Jeżdżę bo lubię / 2024-01-13 13:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska.
  Jak możesz to unikaj.
  Zero maili albo sms-ów. Nie wiesz, nic o swojej paczce, o terminie jej doręczenia, żadnego kontaktu do kuriera. NIC. A na koniec odbierasz z jakiegoś punktu, bo podobno kurier nikogo nie zastał.
  Gdyby nie kontakt ze sklepem I numer listu przewozowego, który mi podali, to moja paczka wróciłaby do nadawcy.
  Na koniec dodam, że.ipakowanie było kompletnie zniszczone, jakby ktoś kulał moją przesyłką po całym samochodzie.
  UNIKAJ, JAK OGNIA.
  

  Zalety Brak

  WadyBrak jakichkolwiek informacji
  Brak kontaktu
  Brak kuriera pod wskazanym adresem
  Brak szacunku do Ciebie i Twoich paczek
• ~JFK2023 / 2023-11-11 00:45
  Ocena: 1.00 / 5
  UPS robi wał w biały dzień. Nadawcom, którzy jeszcze współpracują z UPS proszę o zwrócenie uwagi na terminy doręczeń i składanie reklamacji. Wg. UPS przesyłka UPS Standard jest z planowanym terminem dostawy do 3 dni roboczych, jeżeli usługa nie zostanie wykonana to reklamacja i zwrot poniesionych kosztów. Ale wpadli na pomysł i trzeciego dnia, żeby nie zwracać kosztów za niedoręczenie przesyłki w terminie system klepie informację o próbie doręczenia co oczywiście nie ma miejsca. Informacja "Firma pod adresem doręczenia była zamknięta. Druga próba zostanie podjęta w następnym dniu roboczym" lub "próbowaliśmy doręczyć paczkę, ale nie otrzymaliśmy płatności". Przy próbie uzyskania potwierdzenia, że kurier podjął próbę doręczenia przesyłki zasłaniają się awarią systemu. Oszustwo w biały dzień, kilku odbiorców ma monitoring 24h i w godzinie doręczenia nie było żywego ducha i na pewno kuriera w barwach ???????????? Po tej informacji konsultant stwierdził, żeby reklamować usługę i jeżeli faktycznie tak było to zwrócą koszty. Na koniec prosił, żeby nie nagłaśniać tematu, bo mają spore problemy, w szczególności w Krakowie. W Krakowie natomiast UPS leży i kwiczy. Przeniesiono siedzibę z Rybitw do Modlniczki i kurierzy podobno w ilości ok. 20 rzucili papierami (info od kuriera, który wybierał przesyłki z paczkomatu Allegro, cytuję: "bo leżą już prawie tydzień"). Udało się ustalić po rozmowie z kurierem, że zmienił się podwykonowca i nie chcą z nim współpracować (magazynierzy i kurierzy), mają totalny bałagan w magazynie, przesyłki leżą od tygodnia i nie ma komu tego doręczyć, wysłać dalej, większość załogi to nowa ekipa i nie ogarniają. Ocena 0 dla UPS jest oceną bardzo wygórowaną.

  ZaletyBRAK
• ~jimmy / 2020-03-07 23:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak możliwości wykonania reklamacji - wyświetla się komunikat o awarii systemu.
  kurier bez kontaktu ze mną - napisał iż odmówiłem przyjęcia przesyłki i mam teraz status o zwrocie do nadawcy
  co więcej o godzinie, której pisze kurier w Firmie byli jeszcze pracownicy w oczekiwaniu m.in. na paczkę dla mnie.
  Jest to bardzo niepoważne podejście ze strony UPS

  Zaletybrak

  Wadynie dostarczenie paczki, narażenie na dodatkowe koszta, konieczność ponownej zapłaty za wysyłkę w sklepie internetowym, brak możliwości założenia reklamacji
• ~jimmy / 2020-03-09 11:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak słów na niekompetencje tej Firmy... Paczka zamówiona z Hiszpanii z towarem dotarła z uszkodzonym opakowaniem -pognieciona. Osoba będąca w biurze przed obawą, że zawartość została uszkodzona poprosiła kuriera, by pojawił się następnego dnia gdy będę w Firmie. Kurier zapewnił, że ponownie przyjedzie z paczką - po czym jednak odesłał ją do nadawcy. Koszt oczywiście ponoszę ja. Na próbę złożenia reklamacji przez telefon - dostałem informację iż można to zrobić tylko online, co niestety ku mojego zaskoczeniu nie działa "kłopoty techniczne - spróbuj później" Zapytana konsultantka czy może dać info by paczka ponownie była wysłana odpowiada, że nie bo jest już wydrukowana etykieta zwrotna przez ich sortowanie... Jedyne wyście to ponownie opłacenie przesyłki... żarty

  Zaletybrak

  Wadypraktycznie wszystko - dbałość o przesyłkę, podejście do klienta, możliwość złożenia reklamacji itp.
  Będę szeroko omijał tę Firmę i odradzał zarówno biznesowo jak i prywatnie
• ~JimmyButler / 2023-02-04 08:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka opóźniona. Na śledzeniu informacja, że paczka dostarczona chociaż ani śladu po niej. Po 2 dniach wydzwaniania na infolinie w koncu udało sie ustalic, ze kurier wlozyl paczke do skrzynki pocztowej sasiada bez zadnej informacji. Żenada i porażka.
  Totalnie nie polecam...
• ~JK / 2021-11-06 07:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka miby 3 razy nie było nikogo w domu dzwoniłem żeby przekierowali do sąsiada też nie dostarczyli na pytanie czemu nie raczy taki kurier zadzwonić przed dostarczeniem odpowiedzieli że nie mają takiego obowiązku i tego nie stosują zdala od takich kurierów teraz będą dostarczać przesyłki z allegro koniec moich zakupów na tym portali przez tą firmę
• ~jm / 2019-11-05 16:14
  Ocena: 1.00 / 5
  
  Wielki negatyw
  Cały dzień czekałem na przesyłkę, oczywiście kurier się nie pojawił i nie zadzwonił. Dostałem Sms z informacją że kurier był ale nikogo nie zastał. Byłem w domu, bez żadnej informacji zaniósł paczkę do punktu . Porażka ta firma.

  Zaletybrak

  Wadynieodpowiedzialność
• ~JM / 2022-07-05 23:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie nie polecam. Najbardziej patologiczna firma kurierska na naszym rynku. Zgodnie z informacją przesyłka miała dotrzeć 30.06.2022. Monitoring przesyłki zatrzymał się na 29.06.2022 ponieważ kurier nie potrafił, czy nie chciał wprowadzić poprawnego adresu. I teraz zamówiony towar gdzieś tam sobie utknął. W moim kontakcie z UPS w ciągu ostatnich ośmiu lat na sześć wysłanych do mnie przesyłek tą firmą, dotarła tylko jedna. Reszta wróciła do nadawców. Tak będzie i z tą przesyłką.

  ZaletyŻadnych.

  WadyKłamstwa, ignorancja kurierów i brak woli doręczenia, brak możliwości skutecznej reklamacji. Całość tak skonstruowana aby nic nie można było wyjaśnić.
• ~JM / 2022-07-14 01:06
  Ocena: 1.00 / 5
  No i przesyłka wróciła do nadawcy. Firma zarządzana przez szczerbatych śmierdzieli spod remizy nazywanych kurierami. Robią co chcą i jak chcą. Kiedyś próbowałem reklamować tzw. "doręczenie" i nawet dodzwoniłem się do czegoś. To był pierwszy i ostatni raz. Prędzej w domu publicznym dogadałbym się na temat astronawigacji niż z tym czymś z UPS. "Tępa Dzida" to geniusz przy tym czymś. NIE POLECAM, chyba że ktoś lubi inteligentnych inaczej, z IQ na poziomie kaktusa.

  ZaletyBrak

  WadyKłamstwa, brak woli współpracy, brak jakiejkolwiek organizacji.
• ~jm / 2023-02-27 11:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Ogromny problem z dostarczeniem i odbiorem przesyłki . Przesyłka miała zostać doręczona przez kuriera UPS 23 lutego 2023 r. na adres domowy. Do adresu doręczenia został dołączony również numer telefonu. Przesyłka została dostarczona nie na wskazany adres dostawy tylko do do punktu UPS. Nikt o tym nie poinformował. Nie było żadnej próby dostarczenia przesyłki na wskazany adres. Nikt też nie zadzwonił. Po dwóch dniach oczekiwania weszłam na szczegóły zakupu na allegro i tam była informacja o przekazaniu przesyłki do punktu UPS. Tylko tyle ?????
  Nie wskazana żadnego adresu punktu. Jak się okazało po przeprowadzonych poszukiwaniach przesyła została przekazana do jednego z kilu puntów w moim mieście ale nie do punktu, który znajduje się najbliżej miejsca zamieszkania tylko najdalej.
• ~Jo / 2019-12-13 21:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie zastał mnie w domu (akurat wyszłam na kilka minut do warzywniaka), nie zadzwonił, nie zamejlował, nie zostawił awiza że był. Paczke zostawil w centrum UPS, gdzie czekała na mnie kilka ,a ja nie wiedząc o sytuacji dalej czekałam na paczke w domu. Kiedy dostałam smsa od UPS że paczka wkrotce będzie dostarczona byłam zadowolona. Niestety okazało się że to była pomyłka, bo okazało się ze paczka juz była w drodze z powrotem do nadawcy. Czyli paczka ta nigdy do mnie nie trafiła. Brawo oni ????????
• ~Jo / 2021-01-26 08:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Unikaj jeśli zależy ci na szybkiej i rzetelnej dostawie międzynarodowej. Paczka przyjęta w usłudze Express do realizacji 18tego stycznia z terminem dostawy (widniejącym w systemie UPS) na 19tego leży na magazynie w Wielkiej Brytanii ( jest 26 stycznia) i UPS nie jest w stanie wyjaśnić dlaczego i kiedy dostarczy. Kontrolę celną przeszła 19tego i wszystko utknęło. Zero proaktywnej informacji dla klienta, jeśli nie dzwonisz non stop to nikt się tobą nie przejmuje. Jak zadzwoniłam pierwszy raz nie byli w stanie powiedzieć czy mają fizycznie paczkę w magazynie. Płacisz za Express a w zamian nie dostajesz nic. Poziom rozmowy z obsługą klienta żenujący. Dzwoniłam do Polski i Anglii.
  UPS najwyraźniej nie przygotował się zupełnie do Brexitu. Nie maja żadnego rzetelnego systemu monitorowania zatorów dostaw i estymacji doręczenia. To co obiecują w swoich materiałach promocyjnych jest bez pokrycia. Za to fundują ci frustrujące oczekiwanie i poziom komunikacji poniżej jakichkolwiek standardów.
  

  WadyNieprofesjonalna obsługa klienta, niedotrzymywanie terminów, chaos informacyjny, nierzetelni
• ~Jo / 2024-06-16 21:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej firmy.
  Mimo opcji zmiany daty doręczenia na późniejszą, wybranej i dokonanej dzień przed planowanym doreczeniem nie stosują się do zmian.
  I co gorsze zostawiają paczki do odbioru w jakichś cichociemnych punktach typu sklep grosik czy lombard
  Zero elastyczności
  Fikcyjna opcja 'zmiany terminu'
  NIE POLECAM

  ZaletyNie maja

  WadyOpisane w opinii
• ~joanna / 2019-08-16 14:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Zapłaciłam 20zł po to aby przywieźć mi paczkę do domu. Byłam w sklepie a w tym czasie przyjechał kurier. Podałam numer telefonu żeby zapobiec takiej sytuacji która właśnie miała miejsce. Nikt nie zadzwonił i paczka nie dotarła. Szczerze nie polecam i odradzam
• ~Joanna / 2020-05-06 08:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam wysyłki poprzez tą firmę kurierską. Paczki odsyłane są do nadawcy, bo kurier nie ma obowiązku dzwonić do odbiorcy. Logiczne jest, że większość ludzi pracuje, ale inni kurierzy dzwonią, pytają, czy ktoś jest w domu, zawsze można się dogadać i zostawić paczkę u sąsiada, w osiedlowym sklepie, zawsze, o ile to nie kurier UPS, bo on nie ma obowiązku dzwonić i nie dzwoni, awizuje paczkę, po czym odsyła do nadawcy. Brawo!!!

  Wady- brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem
• ~Joanna / 2020-06-09 21:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesylka, ktora miala byc dostarczona po 2 dniach roboczych NIE zostala dostarczona po siedmiu dniach - kurier zostawil pilna przesylke w skrzynce na listy bez powiadomienia o tym - dopiero na
  internecie zorientowalam sie, ze mam przesylke w skrzynce w bloku - firma nie powinna sie zajmowac przesylkami kurierskimi.

  WadySame wady - dlugie oczekiwanie na rozmowe z obsluga klienta, zadnej checi pomocy
• ~Joanna / 2020-07-13 11:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Łeba - kurier nie miły, zero kultury osobistej , i szacunku do klienta . Nie polecam tej firmy
• ~Joanna / 2020-12-07 10:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Po raz kolejny przesyłka z UPS to wielkie rozczarowanie. Najpierw jest mail ze przesyła wysłana a potem cisza, żadnej informacji na maila/ telefonicznej ze kurier podejmie danego dnia próbę doręczenia, żadnej informacji gdzie zostawił przesyłkę i ze w ogole ja gdzieś zostawił. Musze tracić czas na kontakt z infolinia i szukanie własnej przesyłki po punktach odbioru. Bardzo nie polecam!!! Jedyna firma kurierska która tak lekceważy klienta.

  ZaletyBrak
• ~Joanna / 2021-07-02 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak najdalej od tej pseudo firmy kurierskiej. Na paczkę czekamy już 17 dni, od tygodnia nikt nie potrafi udzielić informacji kiedy nastąpi doręczenie. Brak kompetencji, mają głęboko w d.... klienta. Nie polecam!
• ~Joanna / 2021-07-15 21:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam UPS. Dwa dni temu miałam bardzo przykrą sytuację związaną z kurierem UPS. Czekałam na paczkę za pobraniem. Niestety nie dostałam żadnej informacji kiedy paczka ma się pojawić. Wyszłam z synkiem na dłuższy spacer połączony z zakupami. Byłam bez samochodu dość daleko od mieszkania. Zadzwonił do mnie kurier w informacja, że ma dla mnie paczkę. Powiedziałam, że nie ma mnie w domu. Kurier zaproponował, że podejdzie do mnie bo na drugi dzień nie będzie mu się chciało przyjeżdżać drugi raz,a paczuszka jest malutka. Powiedziałam, że jestem daleko od domu, ale jeśli paczka jest mała to mogęe ja odebrac. Kurier przyjechał, po czy wyciągnął paczkę większą od mojego 7 letniego syna i wrecz kazal mi ja odebrac. Ja powiedzialam, ze wprowadzil mnie w blad bo powiedzial, ze ta paczka jest mala i ze nie moge jej odebrac bo nie dam rady jej doniesc. Poprosilam, aby przyjecal na drugi dzien, a kurier na to, ze napewno nie będzie sobie robił dodatkowej robty. I zgłosił do firmy, że odm⁹wołam przyjęcia paczki i odesłał ja do sklepu. Dramat.

  WadyWszystko

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12897

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8316

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7899

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4204

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4168

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2554

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5091

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4657

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4141

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3214

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213