ZaletyBrak
Wadybrak obsługi na infolinii, nędzna oferta, bardzo długi czas oczekiwania, szybciej działa NFZ
strona 3 z 18
-
~Anka / 2024-01-02 19:36Ocena: 1.00 / 5
PZU to jakaś kpina. Do lekarza pierwszego kontaktu trzeba czekać 2 tygodnie. Opcja umów przez konsultanta nie istnieje. Kiedyś przez ok 2-3 tygodni aplikacja nie działała a tym samym nie było możliwości skorzystania z usług, oczywiście PZU nie poczuwało aby za ten czas nie pobierać składki. Gdyby nie to że ubezpieczenie jest grupowe, wykupione przez pracodawcę, sama bym się nigdy nie zdecydowała na korzystanie z usług tej firmy. Odradzam same kłopoty -
-
~Rozczarowana / 2023-12-27 15:00Ocena: 1.00 / 5
W momencie zakupu polisy dostępnych było wiele placówek, w trakcie pozostały tylko nieliczne (głównie nowe z niedoświadczonymi lekarzami, albo takimi, których nie chcą w innych placówkach)Najgorzej w CM PZU na Ogrodowej w Łodzi - byłam na kilku wizytach... Proponują terminy dłuższe niż na NFZ, albo do takich "specjalistów", ze szkoda czasu!!! W najlepszym wypadku, i to jak się człowiek wykłóci, to proponują refundacje wizyty zakupionej samodzielnie. Strata pieniędzy (5tyś rocznie). Kolejnej polisy z całą pewnością nie zakupię! W firmie, w której pracuję (zatrudniającej kilkaset pracowników), z kimkolwiek bym nie rozmawiała, to każdy zamierza zrezygnować! Zaletykiedyś były teraz nie dostrzegamWadyzmiany dostępności placówek w trakcie trwania polisy
nieliczne dostępne placówki
brak możliwości wyboru lekarza
długie terminy -
~Izabela / 2023-12-27 12:38Ocena: 3.00 / 5
Niby prywatnie, a opóźnienia w wizytach ponad pół godziny. Zapisujesz się na godzinę i czekasz pod gabinetem.. może warto wydłużyć czas na pacjenta, ale wtedy mniejszy zarobek a co tam plany i zobowiązania innych.. ZaletyTeoretycznie szybkie terminyWadyBrak punktualności wizyt -
~Marlena / 2023-12-19 17:36Ocena: 1.00 / 5
Nie ma nic gorszego.
Pomimo wyników niepokojących i potrzeby konsultacji wskazują termin za miesiąc- pomimo, że wiem że są wolne terminy do danego lekarza.
Sami lekarze mówią, że PZU utrudnia organizowanie leczenia.
Brawo Wy -
~Roza / 2023-12-13 17:48Ocena: 4.33 / 5
Ja jestem bardzo zadowolona, chodziłam dużo po lekarzach aby zdiagnozować bóle głowy i gdyby nie pakiet w Pzu to już bym zbankrutowała. U mnie się sprawdza i jestem zadowolona. Na infolinii jak na razie trafiłam tylko na sympatyczną i chętna do pomocy obsługę Zaletyduża ilość dostępnych placówek , bezpłatne wizytyWadybrak -
~Iza / 2023-12-11 19:05Ocena: 1.00 / 5
Brak pomocy ze strony konsultantów, długie oczekiwanie na linii, umawianie wizyt
z miesięcznym terminem.ZaletyBrakWadyJw. -
~Piotr / 2023-12-11 14:07Ocena: 1.00 / 5
Ciocia ponad 20 lat płaciła ubezpieczenie na życie w PZU ŻYCIE. Przed śmiercią miała demencję i często chorowała. Zapomniała opłacić 1 składki (nikt z rodziny o tym nie wiedział). Jak przyszło ponaglenie to zapłaciła. 5,5 miesiąca później zmarła.
Oczywiście ubezpieczenia nie dostaliśmy- ponieważ jak się okazało zapłacenie zaległości liczy się jako wznowienie ubezpieczenia i przez pół roku jest karencja, ubezpieczyciel nie ma obowiązku wypłacić odszkodowania.
Czyli płacisz całe życie ale np. dostaniesz alzhaimera albo masz demencję i zapomnisz zapłacić to przepada, nawet jak zapłacisz zaległość to masz karencję pół roku bo liczą że w tym czasie umrzesz i nie będą musieli płacić.
Zachorujesz i chorujesz ponad 3 miesiące i nie zapłacisz to jak umrzesz to sory przepadło.
Chorzy ludzie.WadyWykorzystają każdą okazję żeby człowieka okraść -
~Katka / 2023-12-08 18:22Ocena: 1.00 / 5
Wizyta u dermatologa. Oczekiwanie 3 miesiące. Dermatolog potrzebny był do oceny znamion.Za ocenę znamion kazali mi zapłacić 100 zł.Wizyta polegała tylko na tym i trwała 7 min. Nie wiem, po co mi PZU, skoro zausługę płacę z własnej kieszeni? KPINA!!! Dziś staram się umówić do okulisty. Znalazłam w Mikołowie z bliskim terminem. Zadzwoniła infolinia, że jednaknie ma tego terminu. Po wyrażeniu przeze duuużegooo niezadowolenia z usług- bo szybciej można dostać się na NFZ, w dodatku za darmo, uzgodniłąm, że może być w takim razie lekarz z GLiwic, Zabrza, czy Rudy Śląskiej. Umówili mnie do Będzina. Ponad 40 km od domu. nie wiem, czy za zbadanie wady wzroku, bo po to chcę jechać, nie każą mi zapłacić.Inna rzecz, żemogą sobie tę wizytę wsadzić. Ja niebędę jeździć do Będzina. Jeszcze jaka szydera: napisałi mi w sms, że to z troski o moje zdrowie umówili tę wizytę tam właśnie.KPINA!!! ZaletybrakWadyczytaj opinię -
-
~Niezadowolona / 2023-12-07 14:03Ocena: 1.00 / 5
Mam bardzo szeroki pakiet zdrowotny jednak umówienie usług to jest jakiś koszmar. W placówkach PZU do dobrych specjalistów (o ile takich w ogóle mają)terminy to cud. Większość lekarzy to albo w ogóle nieznani lekarze albo o bardzo złych opiniach, gdzie wchodzi się na 5 minut i wychodzi z niczym. Nawet umówienie się do innej placówki, gdy w placówce PZU nie ma terminów to jest jakiś nieśmieszny żart. Konsultanci "sprawdzają" terminy w innych placówkach, a chyba mało kiedy to robią. Proponują najlepiej umawianie w innych miastach, żeby zniechęcić i pójść sobie zapłacić prywatnie. Jednak ja zawsze weryfikuje placówki współpracujące z PZU i dostępne terminy, które zazwyczaj nie dalej niż w odstępie 1-2 tygodni można umówić bez problemu. Więc zeby umówić się do lekarza lub badanie w ciągu jednego dnia rozmawiam z konsultantami jakieś 4-5 razy, żeby wreszcie i tak umówili mnie w innej placówce za... miesiąc! Mimo terminów w odstępie tygodnia. Konsultanci robią z klientów idiotów i to w takiej skali, że robi się to niesmaczne.
W moim przypadku zawsze jakimś cudem omijają jedną z placówek z którą współpracują,a która zawsze ma terminy. Ostatnio usłyszałam od konsultanta że zostałam umówiona za miesiąc bo widocznie wcześniej nie było terminów i może nagle się zwolnił. Szkoda tylko, że stale monitorowałam dostępność terminów w danej placówce i w odstępie 3 tygodni było ich może ze 40.
Rozumiem, że firma tylko liczy pieniążki i ogranicza koszty, ale robić to w tak chamski i wyrachowany sposób, na każdym kroku oszukując i kłamiąc ludzi, którzy płacą ubezpieczenia, żeby móc mieć łatwiejszy sposób do specjalistów to przekracza granice. Jeszcze trochę i naprawdę będzie łatwiej chorować na NFZ.
I trochę szkoda obwiniać konsultantów, bo pewnie takie mają zalecenia z góry, jednak mi chyba byloby wstyd pracować w sposób, w który muszę oszukiwać ludzi - najczęściej chorych.
ZaletyCzasem się człowiek uśmieje, jak go umówią w ten sam dzień do ich własnej placówki za 4 godziny od otrzymania SMSa, bo właśnie się zwolnił termin. Wtedy to jest zdecydowanie ten "najszybszy termin"Wady-nie umawiają terminów na tzw. "pierwszy wolny" który oferują,
- konsultanci udają, że nie widzą niektórych placówek, z którymi firma PZU ma podpisana umowę i nie sprawdzają dostępności terminów,
- w przypadku umawiania wizyty do innej niż placówka PZU w systemie mają zaznaczone, że mogą tam umówić wizytę dopiero za miesiąc (już nie jeden konsultant się wygadał). Potwierdziłam to nawet w placówce wspolpracujacej z PZU.
-nie odwołują wizyt w innych placówkach niż PZU, nawet jesli się to zgłosi. Odwołują u siebie, a w placówkach nadal terminy są umówione i zapychają kolejkę.
-trzeba pilnować na każdym kroku, żeby zostać umówionym zgodnie z warunkami ubezpieczenia.
-trzeba dzwonić kilka razy dziennie na infolinię i weryfikować to co mówią i sprawdzają konsultanci -
~olo / 2023-12-04 18:17Ocena: 1.33 / 5
Posiadam pakiet firmowy zdrowie komfort plus, to jakiś dramat moja firma dala sie wpuścić w maliny PZU bo obiecywali cuda, mamy porównanie z inną placówką medyczną przez 10 lat i było dobrze, a teraz to jakiś dramat w tym PZU. W ogóle nie można się dostać do specjalisty, przyjmują na infolinii zgłoszenie do specjalisty i na tym się kończy nie umawiają do żadnego lekarza, to jest oszustwo!!! Nie wierzcie w żadne pakiety medyczne z PZU to fikcja!!! ZaletybrakWadykonsultanci nie umawiają wizyt, udają wariata -
~Kashana / 2023-11-07 18:54Ocena: 1.00 / 5
Porażka, pakiet mam najdroższy a żeby się umówić na wizytę to muszę sam dzwonić i umawiać się na inny pakiet z innej firmy ponieważ PZU nie może zadzwonić i mnie umówić albo jak zadzwoni to umówi na inny termin, a są wolne miejsca u lekarza specjalisty ZaletyBrakWadyZbyt długi czas oczekiwani, nie potrafią umówić na nic, żałosne jest ich rozumowanie -
~Anna / 2023-11-06 04:48Ocena: 3.67 / 5
Ubezpieczenie p plus, grupowe , składka 56 zł miesięcznie. Pół roku karencji. Operacja nowotworu złośliwego piersi. Odszkodowanie 350 zł. Nie warto, śmieszne kwoty odszkodowania. ZaletySzybka obsługa i wypłata.WadyMałe odszkodowania w razie choroby. Może na wypadek śmierci to się opłaca, ale co mi z tego po śmierci. -
~pacjent / 2023-11-05 00:42Ocena: 1.00 / 5
przez portal pzu można samemu umówić sie tyyyyykooo do tzw placówek medycznych PZU, sprawdzam podane nazwiska na znany lekarz, np ginekologów, same negatywne opinie, lekarze w większości w trakcie specjalizacji, do innych placówkek które mają z PZU podpisane umowy nie można zarezerwować wizyty samemu, trzeba napisać prośbę o taką wizytę, więc piszę, nazwa przychodni i lekarz, co robi PZU przesyła mi rezerwację wizyty w placówce PZU u lekzrza z samymi negatywnymi opiniami na znany lekarz, dzwonię do przychodni tam gdzie chciałam mieć wizytę mają podpisaną umowę z PZU , mają na za tydzień wolne terminy, i mówią , że wystarczy jak zadzwoni PZU i potwierdzi, ale konsultanci w PZU mają p[owiedziane że mają rezerwować wuizyty tylko w placówkach PZU, ZaletybrakWadyciężarnym kobietom nie polecam, brak dostępu do konkretnego ginekologa, za każdym razem przydzielany jest inny, brak odpowiedniego sprzętu w placówkach PZU, brak lekarzy z uprawnieniami do robienia USG -
~Gg / 2023-11-03 16:22Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Może w dużych miastach to jakoś funkcjonuje, w mniejszych deklarowane terminy to kpina. Szybciej na NFZ się można umówić.szkoda pieniędzy i nerwów na korzystanie z tej opieki medycznej. Samemu nie można się umawiać, a konsultanci nie są w stanie skontaktować się z placówka żeby umówić konkretny termin. I to z długim wyprzedzeniem. ZaletyBrakWadyDługie terminy, brak lekarzy w bliskiej okolicy, problem z dotrzymaniem terminów w przypadku wizyt kontrolnych -
~Dagulix / 2023-10-26 15:22Ocena: 1.00 / 5
To jest jakiś żart. Wcześniej mogłam zrobić pobieranie krwi w laboratoriach diagnostyka, teraz nie mają zakontraktowane do tego jako ''specjaliści'' najgorsi lekarze jacy mogą być. MASAKRA. Pieniądze nie małe, a działa tak samo jak na NFZ!!!!! Od paru miesięcy nie mogę się umówić na echo serca- to jest jakiś żart ZaletyżadnychWadydrogo, nieprofesjonalnie, brak specjalistów -
~wkurzona.żona / 2023-10-26 08:59Ocena: 1.67 / 5
Już kolejny raz jest sytuacja ze konsultant niby umówił badania w jakiejs placówce po czym na miejscu okazuje się ze połowy nie da się zrobić. To jest jakiś żart. Płaci się niemałe pieniądze a koniec końców chcesz jakieś badanie to jedz gdzieś indziej i szukaj albo sobie za nie zapłać. Jestem oburzona. Mąż pojechał dziś na badania umówione przez konsultanta ze niby wszystkie zrobia bez problemu a tu się okazuje,ze połowa im nie wchodzi do systemu. Porażka. -
-
~monia / 2023-10-19 20:22Ocena: 5.00 / 5
Rzadko piszę jakieś opinie, ale postanowiłam napisać, bo zaskoczyła mnie bardzo pozytywnie obsługa, opieka i kompetencja lekarza w Wodzisławiu Śl w Novum-med Byłam z córką u ortopedy, przyszłyśmy na wyznaczoną prze Pzu godzinę ,nie czekając weszłyśmy do gabinetu lekarskiego, po czym zostało zrobione przez lekarza USG i za moment w pracowni RTG. W ciągu zaledwie niecałej godziny wyszłyśmy z Poradni z umówioną wizytą kontrolną przez Pzu za tydzień.
Wszystko w ramach pakietu Medycznego Pzu. Nigdy w życiu nawet prywatnie, nie byłam tak pozytywnie zaskoczona organizacją i obsługą. Jak najbardziej polecam.Zaletyszybko ,sprawnie ,kompleksowoWadybrak -
~Pola / 2023-10-17 21:27Ocena: 1.00 / 5
Internista to jakaś kpina, dzwoni do mnie lekarz na teledycynie i po wywiadzie stwierdza że jestem chora ale L4 mi nie wystawi bo musi mnie zbadać. Problem w tym że wizyta osobista w tej placówce na terenie całego Trójmiasta jest dostępna dopiero za 3dni! Pani Doktor tłumaczy to że nie wystawi mi zwolnienia tym że jej dwóch kolegów za to zwolnili. WTF?! Tego samego dnia inna Pani doktor też przez telemedycyne już to L4 mi dała. To nie pierwszy przypadek że wasi lekarze perfidnie kłamią, poprzednio jakaś inna internistka powiedziała że nie da mi antybiotyku na zęba bo taki nie istnieje. Owszem istnieje i dopiero jak jej powiedziałam jak się nazywa mi go wypisała. Wasi lekarze to kpina ! Za co ja płacę? Stanowczo odradzam korzystanie z wątpliwych jakościowo usług tego przybytku bo placówka zdrowotna tego nazwać nie można. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Anna / 2023-10-10 12:03Ocena: 1.00 / 5
Jakieś totalne nieporozumienie w działaniu tej placówki, badania z zakresu medycyny pracy umawiane na godzinę a później i tak trzeba odsiedzieć długie godziny. W czasach kiedy naprawdę wszystko da się zaplanować w czasie tego typu obsługa to jakieś totalne lekceważenie klienta. Najlepsze że na ścianach wiszą monitory wyświetlające reklamę jak świetna jest obsługa PZU Zdrowie. Żeby uzyskać zdolność do pracy spędziłam ponad 3 godziny mając zrobione własne badania. ZaletyBrakWadyTotalny brak organizacji, marnotrawienie czasu klientów umówionych na godzinę -
~Olga / 2023-10-10 09:25Ocena: 1.00 / 5
Niestety zgadzam się z negatywnymi opiniami . Niemiła obsługa infolinii, brak możliwości wyboru placówki , ani lekarza do którego chce się pójść , aplikacja , w której nie ma w ogóle dostępnych wizyt - pomimo tego , ze w danej placówce są całe dostępne grafiki lekarzy. Ostatnio usłyszałam , ze PZU nie zapłaci za wizytę , którą miałam umówioną jako kontynuację leczenia!!!! I zaproponowano mi innego lekarza. Jak mam się leczyć chodząc co wizyta do innego lekarza? Pomimo kilku próśb o umówienie badania w konkretnych dwóch placówkach, bez względu na termin - PZU ciagle umawia mi wizyty tylko w swojej placowce. Po co w takim razie w aplikacji jest miejsce na zostawienie swoich uwag i preferowanych placówek , skoro konsultant i tak umówi gdzie chce? Czas zrezygnować , inne firmy medyczne szanują klienta i jego pieniądze .
strona 3 z 18