PZU Życie opinie

• ~Kk / 2025-10-27 07:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Z przykrością muszę wyrazić bardzo negatywną opinię na temat jakości obsługi klienta oraz sposobu rozpatrywania wniosków o refundację w PZU Zdrowie.
  
  Czas oczekiwania na rozpatrzenie wniosku o zwrot kosztów jest rażąco długi i całkowicie nieadekwatny do standardów, jakich można oczekiwać od tak dużej instytucji. Brak możliwości kontaktu z osobą kompetentną, która mogłaby udzielić rzetelnej informacji, jest niedopuszczalny – nie istnieje żaden bezpośredni numer telefonu, a infolinia okazuje się bezużyteczna.
  
  Konsultanci nie potrafią udzielić konkretnych odpowiedzi, nie znają warunków umów, często nie czytają treści zgłoszeń, a rozmowy sprowadzają się do powtarzania ogólników. Cała obsługa przypomina chaos i dezorganizację, co powoduje wyłącznie frustrację oraz stratę czasu klientów.

  ZaletyŻadnej

  WadyTylko wady
• ~Aleks / 2025-10-17 15:47
  Ocena: 1.67 / 5
  Nie polecam!!!
  Jako, że zmieniłam pracodawcę, byłam zmuszona do zmiany placówki z luxmed na PZU.
  Tragedia. Sami Ukraińcy niekompetentni. W Gdyni nie znajdziesz innego dermatologa , jak tylko ukrainki, których mowy się po prostu nie rozumie. Dodatkowo niekompetencja lekarza skończyła się dla mnie dużym stresem i sporym wydatkiem na błędnie przepisane leki. Lekarz chirurg, do którego ostatecznie trafiłam łapał się za głowę. Jak się chce dostać do polskiego lekarza to terminy odległe, w godzinach pracy czyli do 12, albo w ogóle ich brak.
  Odradzam z całego serca. Wyrzucone pieniądze i dużo problemów.

  Zaletyteleporady

  Wadyniekompetentni ukraińscy lekarze
• ~Tomasz / 2025-09-23 19:27
  Ocena: 5.00 / 5
  Mam Ubezpieczenie Pracownicze od X lat. Dotychczas nie korzystałem. Wypadek. Szpital. Długa rehabilitacja. Zgłoszenie szkody po upływie roku w placówce we Wrocławiu przy ul. Powstańców Śląskich, z obsługi której korzystam już "naście" lat. Kompetencje i fachowość personelu przy załatwianiu bieżących spraw związanych z ubezpieczeniem oraz kultura rozmowy z klientem i fachowa pomoc Dyrektora placówki przy zgłoszeniu a także podczas procesu likwidacji szkody (doradztwo przy uzupełnianiu i kompletacji dokumentacji), zasługują wg mnie na wysoką ocenę.

  ZaletyProfesjonalne podejście do idywidualnego klienta i wysoka kultura obsługi. Szybka reakcja. Krótki czas likwidacji. Bardzo dobry kontakt PZU - Poszkodowany drogą elektroniczną.

  WadyDotychczas nie zauważyłem.
• ~Ola / 2025-09-15 07:26
  Ocena: 2.67 / 5
  W trojmiescie tonuje chyba tylko garstka polskich lekarzy pracuje . Nie mozna dostać sie do żadnego polskiego dermatologa ani ginekologa , sami niekompetentni Ukraińcy, nie znający dobrze polskiego. Odradzam przez to PZU. W luxmedzie nie miałam takich problemów

  ZaletyIlość placówek

  WadySami ukraińscy lekarze. Dramat
• ~Magdalena / 2025-09-09 19:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma dramat postkomunistyczny moloch traktujący ludzi jak gówno brak wypłaconego odszkodowania z powodu ich własnego bałaganu brak kompetencji zniszczone nerwy i sprawa prawdopodobnie trafi do sądu.

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~Tomek / 2025-09-01 21:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Klienci PZU dzielą się, na tych ktorych nie spotkała żadna szkoda oraz na poszkodowanych. Ci drudzy bardzo szybko odrabiają lekcję jak nie dać się więcej naciągać. Nie polecam nawet próbować kontaktować się z tą firmą.

  WadySame
• ~Niezadowolony / 2025-08-21 08:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Na infolinię się dodzwonić to trzeba poczekać min. 15 minut, ale to jest minimum. Jak już się dodzwoniłem, to mi okłamali, że mój zakład pracy nie ma podpisanej umowy z nimi. Dzwoniłem drugi raz i musiałem się poddac, ponieważ po 20 min. dalej byłem trzeci w kolejce. Za trzecim razem dodzwoniłem się po 10 min. Umówiony zostałem na 7:05 i poproszony o przyjście 10 min. wcześniej. Zjawiłem się 6:50 i się dowiedziałem, że pracują od 7-mej. Skierowany zostałem do gabinetu, gdzie przeprowadzono wstępne badania i poproszony zostałem o udanie się do kolejnego gabinetu. Czekała tam jedna pani, zapytałem się jej, czy czeka do tego gabinetu. Następnie zjawił się młody pan w kryzysie otyłości. Lekarz wezwał osobę i pani, ktora była oczekiwała weszła. Jak wyszła to sie zaczał cyrk na kółkach, albowiem lekarz poprosił "następny proszę" i pan w kryzysie otyłości ruszył do gabinetu (chyba powinni wywoływać w jakiś inny sposób). Ja zaprotestowałem i powiedziałem, ze "pan przyszedl po mnie" i teraz moja kolej. Co wywołało wielkie oburzenie pana w "kryzysie". Zapytał się mnie na którą mam godzinę i mu odpowiedziałem 7:05, co go uciszyło. Po wejściu do gabinetu musiałem się lekarzowi tłumaczyć dlaczego jestem zdenerwowany - jakby wprowadził jakąś mądrą formą wywoływania pacjentów, to by nie doszło do niezręcznej sytuacji. Generalnie oceniam organizację PZU Życie jak najniżej. Jedyne co można pochwalić to parking i tyle.

  ZaletyŻadne

  WadySame
• ~Orzel / 2025-08-04 11:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety nabrałem się na ten pakiet z firmy i nigdy więcej nie skorzystam.Każą mi zarejstrować wizyte przez telefon ponieważ inczej to ja będe płatnikiem.Dodzwonien się do nich graniczy z cudem,a jak się połącze to i tak zostaje odsyłany na inną infolinie albo do aplikacji z której poziomu nie da się zrobić tego co chce
• ~Piotr / 2025-07-16 09:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia :( jak na NFZ. Mam pakiet w PZU Zdrowie z firmy, przy takiej obsłudze sam nigdy bym tego nie opłacał. Jestem z pod Warszawy z miasta przekraczającego 50tyś. mieszkańców, ale za każdym razem kiedy potrzebuje dostać się do jakiegoś lekarza mam do wyboru, albo tracić 2 godziny na dojazd do Warszawy albo czekać 4 m-c na wizytę gdzieś bliżej. Czy to nie wygląda dokładnie jak na NFZ? a jeśli nie widać różnicy to poc przepłacać? Konsultanci, którzy pomagają umawiać wizyty, praktycznie w prost mówią: masz takie opcje jak się nie podoba to wypad :/

  Zaletyjedyny plus to teleporady, które działają w miarę sprawnie, ale na NFZ też jakoś to funkcjonuje.
• ~Zau / 2025-06-13 11:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Zapisałem się od czerwca . Umówiłem się na Telekonsultacje żeby uzyskać skierowanie na rezonans. Mimo że jestem po operacji przepukliny i mam wskazanie od fizjoterapeuty żeby powtórzyć rezonans, lekarz powiedział że nie wypisze mi tego skierowania. Tłumaczył to tym że są nadużycia. To po co w takim razie jest ten wasz pakiet medyczny skoro nie spełnia swojego celu?
  Ja rezygnuje z takiej usługi.l
• ~M / 2025-05-26 15:11
  Ocena: 1.67 / 5
  Wypowiedzieli nam umowę bo...za dużo korzystamy. Nie, to nie żart :) Pracownicy płacili przy najniższym pakiecie ok 3 zł po dopłacie pracodawcy. Wypowiedzieli nam umowę bez negocjacji informując nas o tym mailowo. Dodatkowo dali nam wątpliwą możliwość zawarcia nowej umowy ubezpieczenia, ale tu już przy najniższym pakiecie to koszt (z dopłatą pracodawcy) 40zł!!!! A nasz "opiekun" zamiast nas wcześniej poinformować, żebyśmy się przygotowali, nie zrobił nic. Wysłał/a tylko maila, że mamy podpisać informację o zakończeniu współpracy. Masakra. Dodam jeszcze, że większość placówek w naszej okolicy wycofała się i trzeba było dojeżdżać do pobliskich miejscowości. Tak się klientów nie traktuje.
• ~Mika / 2025-05-07 11:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Opinia taka jak pozostałych. Naciąganie ludzi, umawianie badań w małych miejscowościach oddalonych o 50-60 km pomimo tego,że mieszkam w mieście wojewódzkim. Lekarze będący dobrymi specjalistami znikają z ofert PZU Zdrowie.
  System samodzielnego umawianie się przez aplikację lub stronę -ogranicza możliwości wyboru lekarza i godziny wizyty.
  Na ich stronie nawet brak jest jakiegokolwiek odesłania do miejsca złożenia reklamacji i skarg.
  Refundacje za wizyty i badania zrobione we własnym zakresie pokrywają zaledwie 50% ceny rynkowej, a często jeszcze mniej.
  Jednym słowem porażka.Odradzam wszystkim.
• ~Anka / 2025-04-25 09:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat. Specjaliści, do których umawiają są wątpliwych lotów. Oni mogą tylko konsultować, leczyć niekoniecznie, zwolnienia nie wystawi bo nie może.... Szczytem hipokryzji są oferowane zniżki na badania diagnostyczne. PZU da Ci 15 % zniżki na RM. Wielka łaska! biorąc pod uwagę fakt, że na groupon możesz kupić to samo badanie w tej samej pracowni za niższą cenę niż cena z ich zniżką. Żałosne naciąganie ludzi. Nigdy więcej! Nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyCałokształt to naciąganie
• ~Tom / 2025-03-01 12:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat i tragedia w jednym. Mają podpisane umowy.owy z najgorszymi lekarzami i placówkami w mieście, do których nikt nie chce chodzić. Umawiają mnie w miastach oddalonych o 50-60 km a mieszkam w mieście wojewódzkim.

  ZaletyNie ma.

  WadyNiewydolny system komunikacji.
• ~a / 2025-01-13 12:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam taką samą opinię jak wszyscy. Jeśli chcesz wizytę gdziekolwiek szybko do byle jakiego lekarza to w placówce PZU taką wizytę otrzymasz. Jeśli chcesz iść do swojego lekarza to mimo wolnych terminów o których mówisz konsultantowi zostaniesz umówiony najwcześniej za miesiąc. Więc albo idziesz gdzie bądź albo i tak musisz iść prywatnie i zapłacić za wizytę, mimo że masz to w pakiecie. Reasumując - nie polecam - jeśli masz możliwość wybierz konkurencje.
  

  Zaletyduży wybór lekarzy, ale umówisz się najwcześniej za pół roku nawet jeśli są w placówkach wolne terminy

  WadyJeśli potrzebujesz dostać się szybko do swojego lekarza to mimo dostępnych terminów PZU cie nie umówi - będziesz zmuszony iść prywatnie i płacić za wizytę.
  
• ~Niezadowolona / 2025-01-08 14:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza obsługa klienta, z jaką miałam do czynienia. Konsultanci wprowadzają klientów w błąd, co jest absolutnie nieakceptowalne. Niestety jestem zmuszona korzystać z usług PZU, ale porównując je z opieką w Medicover, PZU wypada tragicznie. Systemy informatyczne nie są ze sobą zintegrowane, brakuje jakiejkolwiek spójności. Przykładowo, umawianie wizyt u dentysty to czysty chaos – nie potwierdzają zaplanowanej wizyty, zamiast tego próbują narzucać nowe terminy. To kompletna paranoja. Zdecydowanie nie polecam.
• ~Katka / 2024-11-22 08:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety jestem zmuszona korzystać z usług PZU ponieważ po zmianie pracy mój pracodawca oferuje ubezpieczenie tylko w PZU.
  Wcześniej byłam ubezpieczona w TU Zdrowie i byłam bardzo zadowolona z jakości usług i z dostępności lekarzy oraz z możliwości samodzielnej rejestracji.
  Partnerzy medyczni z którymi PZU podpisało umowę współpracy, to pic na wodę fotomontaż. Będąc przez lata ubezpieczona w TU Zdrowie, leczyłam się u trzech lekarzy u których chciałam kontynuować dalej leczenie. Na początku PZU stwarzało taką możliwość, teraz przy próbie rejestracji do danego lekarza ciągle są problemy. Za każdym razem słyszę że nie mają podpisanej umowy z danym lekarzem, co jest kłamstwem, ponieważ dzwoniąc do danej placówki otrzymuję informację że PZU ma podpisaną z nimi umowę.
  Placówki współpracujące z PZU to tylko i wyłącznie haczyk PZU, na zdobycie klientów nijak nie ma to odzwierciedlenia w rzeczywistości.
  Jeżeli już zostanę umówiona do lekarza z PZU, to tacy lekarze nie chcą kierować na badania. Wygląda to identycznie jak placówkach NFZ, nie ma żadnej różnicy.
  Nie polecam nikomu PZU jako ubezpieczenia zdrowotnego. Dobrze się zastanówcie zanim wybierzecie tego ubezpieczyciela.
  Niestety mam podpisaną umowę z nimi do przyszłego roku do października ale to już jest ostatni rok. Wolę ubezpieczyć się samodzielnie i płacić trochę więcej a korzystać z fachowej opieki w TU Zdrowie.
  

  ZaletyBrak
• ~Edyta / 2024-11-18 21:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Od wielu lat, bo ponad 30, płacę ubezpieczenie w tej firmie za siebie i męża. Nie polecam. Łapę po pieniądze wyciągają co miesiąc. Odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu to jakiś żart. Za połamany palec ręki prawej( palec.siw nie prostuje i nie zgina ), co dla osoby praworęcznej jest sporym utrudnieniem w czynnościach codziennych i zawodowych, przyznano 1,5% uszczerbku na zdrowiu. To żart. Po zerwaniu wszystkich mięśni w nodze, operacji ortopedycznej z użyciem kotwic ortopedycznych, 0,5 roku zwolnienia, a w efekcie niepełnosprawności PZU przyznaje 3% uszczerbku. Odradzam płacenie tej firmie składek. To strata pieniędzy. Duzo więcej zyskacie jak zostawicie składki dla tych złodziei w swoich kieszeniach.

  ZaletyŻadnej

  WadySame wady
• ~Misio / 2024-11-07 08:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie wiem co mnie skusiło żeby się zapisać. Chciałbym umówić się na wizytę do ortopedy, od kilku dni czekam na telefon od konsultanta i cisza. Jakość usług to tragedia

  ZaletyBrak
• ~Monia / 2024-10-09 06:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa na infolini tragedia, brak chęci pomocy, w placówce mają wolne terminy na infolini ich nie widzą nie chcą potwierdzić wizyty

Zobacz również

PZU Życie

Ocena: 1.60, ilość opinii: 375

Allianz Życie

Ocena: 1.79, ilość opinii: 41

PKO Życie

Ocena: 3.67, ilość opinii: 2

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4920

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4617

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4088

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3513

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3164