nawet nie wiem od czego zacząc. To jest jeden wielki mem.
Dostałem maila, ze paczka zostanie dzisiaj doreczona, byłem cały dzień razem z zoną w domu 9praca zdalna) i kurier nie przyjechał. W otrzymanym mailu był również numer telefonu do kuriera. Próbowałem się z nim skontaktowac jednak w słuchawce usłyszałem "wybrany numer nie istnieje". Nastepbnego dnia od sklepu! z którego miałem otrzymac zamówienie dostałem informację, że towar nie został odebrany pomimo próby kontaktu ! Od pocztexu oczywiscie zadnego SMS, maila z informacją njie dostałem.
Nastepnego dnia znalazłem wolna godzinke żeby powisieć na infolinii. Dowiedziałem się, że kurier próbował się skontaktować ale mu się nie udało i dlatego przesyłka nie została doręczona (ściema oczywiscie). Poprosiłem o numer do kuriera ale pani na infolini mie miała takiej onformacji, powiedziała, że dzisiaj ma byc dostarczona ale nie wie o której, przez kogo i nie ma mozliwości sprawdzenia jaki jest numer do kuriera.
Nie wiem jak to się zakończy ale nie wróżę nic dobrego. Ktoś ma do mnie przyjechać ale nie wiadomo kto, kiedy i jak się z nim skontaktować.
Jedna wielka kpina, omijać ich jak najdalej. Mam nadzieję że w koncu zostaną zamknieci bo w tej formie to jedna wielka strata naszych pieniędzy (tych z podatków i tych zapłaconych za przesyłki) !!
Zaletyhahaha
Wady - terminowaość
- kontakt z klientem
- informacja o przesyłce
~Brama67 / 2023-04-14 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się podjechać, więc zostawił paczkę na poczcie. Napisał, że uszkodzona była etykieta. Oczywiście etykieta była w całości nieuszkodzona. Skarga nic nie dała, napisali, że jest im przykro, żadnych konsekwencji dla kuriera, czy zwrotu kosztu za niedostarczenie. Nie polecam!
WadyNieodpowiedzialni ludzie, bez szacunku dla klienta
~krzysztof / 2023-04-14 10:10
Ocena: 2.33 / 5
Mimo, że cały dzień byłem w domu.Kurier oddał paczkę do placówki i musiałem pójść po nią osobiście.
Zaletybrak
~Poziomka / 2023-04-14 09:33
Ocena: 5.00 / 5
Kurier wniósł mi paczkę mimo że bardzo ciężka na 4 piętro co bardzo rzadko w innych firmach się zdarza.Polecam.
~Żal.pl / 2023-04-14 07:52
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Zamówiłam towar z dostawą na czwartek, którą opłaciłam. Oczywiście nie otrzymałam w czwartek w piątek patrzę, a paczka jest 350 km ode mnie. BADZIEW.
Nie rozumiem dlaczego ta firma jeszcze funkcjonuje? I po co firmy w ogóle korzystają z usług pocztex. Towar zamówiony w EURO RTV, więc z tego sklepu nigdy więcej nic nie zamówię, bo tam obsługuje pocztex. Porażka jedna wielka!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyBRAK
WadyMNÓSTWO DNIA BY NIE STARCZYŁO
~Bartosz / 2023-04-13 16:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie dotrzymują terminów dostawy pomimo dodatkowej opłaty.
ZaletyBrak
~Aldona / 2023-04-13 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie otrzymałam zamówionego towaru,ale otrzymałam informację że przesyłka została dostarczona,nie polecam tej firmy ,omijać tego przewoźnika szerokim łukiem
WadyNie potrafią wywiązać się na czas z umowy , oszukują że dostarczyli przesyłkę a tak nie jest
~Anna / 2023-04-13 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam SMS że :w dniu dzisiejszym będzie kurier z paczką.Nadmienie że jestem osobą niepełnosprawną i paczka była z lekami z apteki.Pan oczywiście nie pojawił się oddał paczke na pocztę na którą oczywiście musiałam się dostać.Szkoda nerwów na takie zachowanie , nie po to oplłaciłam dostawę do domu żeby włóczyc się po pocztach To jest żenujące...... Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy. Anna
~Niezadowolonu / 2023-04-13 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka niedostarczona mimo istniejącego numeru przesyłki. Tragedia. Ten syf istnieje tylko dlatego że działa na polecenie rzadu.
ZaletyBrak
WadyTylko same wady
~Ema / 2023-04-09 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Zamowiona usługa dodatkowa na dany dzień ,na poniedziałek. Z tego powodu, że nie znam regulaminu,nie wiedziałam, że paczka nadana w sobotę jest traktowana jako nadana w poniedziałek. Więc w poniedziałek przesyłka nie dotarła. Napisałam reklamację. I co robi pocztex? Za karę za złożenie reklamacji blokuje przesyłkę na terminalu we Wrocławiu. Więc paczka nie dociera również we wtorek. W końcu jakas kobieta na infolini (10 telefonów )sugeruje aby wycofać reklamację to paczkę puszcza. Wycofuję, paczka dochodzi w środę. Wniosek jest taki: reklamację składać jak paczkę macie w ręku, nie wierzyć w to co mowi pani w okienku na poczcie, bo nie zna regulaminu I najważniejsze, wybrać inna firmę.
ZaletyBrak
WadyNie dotrzymywanie terminu pomimo opłaty dodatkowej, brak kompetencji,utrudnianie składania reklamacji
~Janusz Wcisło / 2023-04-08 07:36
Ocena: 1.00 / 5
31 marca zmówiłem towar na Wielkanoc. Dziś jest 8 kwietnia i towaru nie otrzymałem. Sprawdzam na Allegro - tam informacja "Awizo" i paczka do odebrania w punkcie pocztowym. NIE PO TO PŁACĘ ZA DOSTAWĘ TOWARU PRZEZ KURIERA BYM MUSIAŁ OSOBIŚCIE UDAWAĆ SIĘ PO JEGO ODBIÓR DO PLACÓWKI POCZTOWEJ ODDALONEJ O 8 KM.
Nie pojadę i nie odbiorę zamówionego i opłaconego towaru. Nigdy więcej POCZTEX.
ZaletyBrak.
WadyTa jedna wyżej opisana wystarczy za wszystkie.
~Zażenowana / 2023-04-07 22:29
Ocena: 1.00 / 5
SMS o dostarczeniu przesyłki, paczka nie dociera danego dnia. Następnego dnia kolejny SMS, dzwonię do kuriera koło 16, będzie między 18-19, Ok. O 20 zadzwoniłam jeszcze raz czy dostarczy paczkę bo zarówno tego dnia jak i poprzedniego byłam cały czas w domu. Dostaje informacje ze paczka albo jest w skrzynce albo pod drzwiami… paczka była, leżała 2 godziny na klatce schodowej pod drzwiami, w każdej chwili ktoś mógł sobie ją zabrać, żadnego telefonu, dzwonka, pukania do drzwi… to jest jakiś żart
ZaletyBrak zalet
WadyBrak mi słów
~Magda / 2023-04-07 19:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Kasę biorą za?? Nigdy, nigdy więcej nie skorzystam ich usług. Totalny badziew. NIE POLECAM NIKOMU!!!
ZaletyŻadnych, ceny z kosmosu i nigdy terminowo.
WadySame wady, a infolinia to porażka.
~Paweł / 2023-04-07 11:39
Ocena: 2.67 / 5
Najpierw dostaję SMS że w dniu dzisiejszym zostanie doręczona przesyłka a za pół godziny że jest do odebrania w UP. Cały dzień siedzę w domu więc coś tu nie gra. Albo kurierowi nie chciało się przyjechać albo zadzwonić. Poczta Polska powinna się jeszcze wiele nauczyć od DHL, DPD, UPC itp. Oni nie mają problemów z dostarczeniem przesyłek. Dodam że skorzystanie z usług Poczty Polskiej było narzucone przez sprzedawcę.
ZaletyNie znam
WadyBrak dostaw
~Zbyszek / 2023-04-07 10:11
Ocena: 1.00 / 5
kurier 24h przesyłka doręczona po 3 dniach nie polecam
Zaletybrak
Wadycałe mnóstwo
~RK / 2023-04-06 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona w dniu 6 kwietnia 2023 do adresata za co zapłaciłam. Paczka dotarła o godz 12,25 do UP Żmudź. Nikt nie raczył paczki dostarczyć we wskazanym dniu. Nikt nie zadzwonił do adresata że paczka leży i czeka aby podcjechał.
ZaletyŻadnych
~jok / 2023-04-05 21:41
Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym 5 kwietnia 2023r otrzymałem przesyłkę, która nadeszła do krosna o godzinie ok 8 mej rano i "LEŻAŁA SOBIE TAM"spokojnie, nikt jej niepokoił, aż prawie do godziny wpół do 18 tej, kiedy to dotarła do Żabki na Guzikówce. Uważam, że to chyba za duża przesada – 10 cio godzinna przerwa w transporcie.
~Sabina / 2023-04-05 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Kompletne dno. Ten pocztex to największy cyrk świata. Cały dzień siedzę w domu i czekam na paczkę a po 20.00 info ze przesyłka awizowana. Oczywiście awiza brak, no bo jak ma być skoro kuriera nie było.
ZaletyBRAK
WadyCała ta firma to wada
~Lio28 / 2023-04-05 19:01
Ocena: 3.00 / 5
Czekam na 2 paczki z Chin do Polski przyszły szybko, ale po przejęciu przez urząd celny i przejęcie przez pocztę polską to masakra jest 3 dzień a paczki w tranzycie, gdy inny kurier dostarczył by na drugi dzień do godziny 11-14, co wy ku@#$&a robicie zanasze podatki i ceny wyższe niż u konkurencji ...
ZaletyMiła obsługa
WadyDostarczenie pod adres
~xxx / 2023-04-04 19:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam , powiadomienie na następny dzień po nadaniu przesyłki ,że dostarczona zostanie ona w tym dniu. Cały dzień siedzę w domu i kuriera nie ma , po godzinie 19 dostaję powiadomienie o nie udanym doręczeniu? Jawna kpina z klienta. A później płaczą dlaczego ludzie wolą korzystać z paczkomatów!
