Tragedia!!!
Opis: Po długim czasie oczekiwania na przesyłkę, skontaktowałem się z Panem, który miał mi ją wysłać. Myślałem, że może zapomniał o wysyłce. Ku mojemu zdziwieniu Pan (nadawca) przesłał mi potwierdzenie nadania. W poniedziałek 18 grudnia moja żona udała się na pocztę i dowiedziała się, że przesyłka wróciła do nadawcy, bo nikt jej nie odebrał!!! Zaznaczam, że moja żona była chora i od 2 do 17 grudnia przebywała w domu (pod adresem wskazanym do odbioru przesyłki!). Jednak przez ten czas nie było kuriera. W skrzynce pocztowej do tej pory nie otrzymałem awizo, aby móc odebrać przesyłkę. Bardzo proszę, nie robić z ludzi idiotów i doręczać awizo!!! Jeśli kurier pomylił adresy, to nie moja sprawa! Awizo ma znaleźć się w mojej skrzynce!!!
Skarga złożona!!!
Data doświadczenia: 18 grudnia 2023
ZaletyBrak!
WadyWszystkie możliwe!
~jurekka1 / 2023-12-21 21:10
Ocena: 1.00 / 5
Żenada !!! POCZTEX - najgorsza firma dostarczająca przesyłki, z jaką miałem do czynienia. Zdezorganizowała mnie i rodzinie 3 dni w ostatnim tygodniu przed świętami (konieczność obecności w domu,by odebrać paczkę) wysyłając codzienie SMS i emaila, że dziś będzie dostarczona przesyłka - co stało się po dopiero po 3 dniach.Nie miałem możliwości wyboru firmy - przesyłka z Aliexpress. NIGDY WIĘCEJ !!! Odradzam wszystkim korzystanie - jak i życzę Poczcie Polskiej jak najszybszej upadłości - solidność, respektowanie dyspozycji, obsługa ma się nijak do dzisiejszych wymogów spełnianych przez konkurencję.
Zaletyżadne
Wadywszystkie możliwe
~barbara / 2023-12-21 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Podobnie jak inni odbiorcy przesyłek, mimo czekania w domu na przesyłke w śledzeniu jest adnotacja o nieudanym dostarczeniu. Po prostu kpina i lekceważenie klienta.
~Tadek / 2023-12-21 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Pani Kurier co na Hallera w Stargardzie rozwozi paczki .To len paskudny same awiza wkłada jak nie ma korzyści finansowej .Zwolnić ja natychmiast
~Tomek / 2023-12-21 09:23
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno.Oszuści kombinatorzy.Kłamią klientów w biały dzień. Paczka nadana 15.12.2023r.ok po godzinie 15-tej nie liczyłem na to że dojdzie w poniedziałek 18-go.Ale podczas śledzenia na ich badziewnej stronie widać że nic się nie dzieje z tą paczką a mamy już 20.12.2023r.Zapomnijmy cokolwiek załatwić na infolini.Wsiadam w samochód jadę do urzędu gdzie nadałem paczkę Łódź od Obywatelskiej jakąś tam bazę mają i punkt pocztowy przy tym.Pani sprawdzą,sprawdza po czym konsultuje z Panią Naczelnik odpowiada na moje pytanie czemu tą paczką utkneła u Nich...że dziś paczką się odbije w systemie. No i się odbiła na Sortowni w Łodzi po 5 dniach od Nadania w Łodzi.Dziś mamy 21 kolejne odbicie na jakimś terminalu przeładunkowym.Jutro mija tydzień od Nadania przesyłki. Dno jeszcze raz dno.Nie polecam.Kto wogóle korzysta z tej dziadoskiej firmy.
~Katarzyna / 2023-12-18 14:18
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę, która miała zostać dostarczona w 48 h. Niestety do tej pory nie została doręczona,paczka leży w terminalu przeładunkowym od 4 dni i nie ma żadnej możliwości skontaktowania się z przewoźnikiem - brak numeru do kuriera, brak informacji o planowanym terminie czy godzinie dostarczenia paczki.
ZaletyBrak
WadyZa dużo by wymieniać
~W / 2023-12-18 08:58
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę, która miała zostać dostarczona max. w 48 h. Niestety paczka leżała w terminalu przeładunkowym przez 3 dni i nie było żadnej możliwości skontaktowania się z przewoźnikiem - brak numeru do kuriera, brak informacji o planowanym terminie czy godzinie dostarczenia paczki, brak możliwości dodzwonienia się na infolinię. Ostatecznie kurier przyjechał w niedzielę i zostawił paczkę na zewnątrz wkładając ją między szczebelki ogrodzenia przed domem. Nie wiedząc jaka jest zawartość przesyłki zostawił ją w zimie w miejscu nie osłoniętym przed warunkami atmosferycznymi, mimo że byliśmy w domu. Dobrze, że pies usłyszał, że ktoś jest obok domu i dzięki temu paczka została przez nas zabrana, zanim coś stało się z jej zawartością.
Zaletyabsolutnie żadnych
Wadywydłużony czas dostawy, brak informacji o planowanym terminie dostawy, brak możliwości dodzwonienia się na infolinie pocztex, niejasne informacje podawane na stronie śledzenia przesyłki, bezmyślni kurierzy
~Marcin / 2023-12-17 07:02
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, to nie żaden kurier tylko jakas kpina.Powinni zamknąć ten interes bo się do tego nie nadają!!! Zawsze jest problem z dostarczeniem przesyłki!!!
ZaletyŻadne
WadyCała działalność
~Emi / 2023-12-16 15:18
Ocena: 1.00 / 5
TP jest jakiś żart. Od 2h siedzę i czekam na infolinii a ciągle słyszę ze czas oczekiwania to 20 min.
CO NAJLEPSZE PACZKA ZOSTALA OPLACONA ZEBY BYLA DRUGIEGO DNIA I JAK BYK BYLO NAPISANE "Z ZYWNOSCIA" JUZ WSZYSTKO SIE ZEPSULO. JAK PRZYJEDZIE KURIER.. HA.. JAK W OGOLE PRZYJEDZIE TO OTWORZE MU PACZKE I POZYCZE SMACZNEGO. ZADAM ODSZKODOWANIA... CHUJO**ZNA A NIE FIRMA CO TO MA BYC..
ZaletyZadnych
~Andso / 2023-12-15 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Dwa dni otrzymyywałem smsem informacje ,że właśnie dziś dostarczona przesyłka. Otrzymałem ją trzeciego dnia. FIRMA KURIERSKA DO BANI!
~Wsciekły Klient / 2023-12-15 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przekazl paczki i dokonal jej zwrotu. Pracuje zdalnie i caly czas bylam w domu. Za paczke zaplacilam ok 10 zł.
Dodzwonic sie na infolinie noe moge od kilju godzin, rozlaczaja polaczenie bo jest duzo osob oczekujacych na połaczenie.
Nigdy wiecej niw skorzystam z nie uslug tej firmy.
Jest piatek a rzecz zakupiona potrzebuje na poniedzialek.
~Marcin / 2023-12-15 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa bardzo zła opryskliwa nie potrafią wytłumaczyć dlaczego paczka jedzie tydzień. Dostajesz SMS że dziś dostarcza paczkę a minutę później w historii paczki nie udane doręczenie
ZaletyBrak
WadyBrak Punktualności,kultury,
~Rib83 / 2023-12-15 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zamawiałam kuriera pocztexu, opłacałam usługę, po czym sama musiałam jechać na pocztę po paczkę, bo kurierowi się nie chciało dostarczać przesyłki
~Radek / 2023-12-15 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia po nfz.Zero odpowiedzialnosci.Nawet im się avizo nie chce zostawić nie wspomnę o przyjsciu z paczką. Człowiek nawet nie wie że paczka jest na miejscu.Poczta i Pocztex to jeden wielki ściek który powinien zostać zlikwidowany.I firma i ci ludzie tragedia.Dno.
ZaletyBrak
WadyBrak zainteresowania swoją dzialalnoscie,brak odpowiedzialnosci
~Marko / 2023-12-15 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Żenada to mało powiedziane . Na paczkę krajową czekasz 5 dni
~Ela / 2023-12-15 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Drugi raz w tym tygodniu kurier nie dostarczył mi paczki .Mimo że byłam cały dzień w domu dostaję powiadomienie że nikogo nie było w domu i paczka do odebrania w placówce Poczty. Nie poto płacę za dostarczenie paczki żebym sama musiała się fatygować po nią.Porażka !! Już nigdy się skorzystam z ich usług!
ZaletyNie ma
WadyNie wywiązują się totalna ignorancja klienta
~Maras / 2023-12-14 20:54
Ocena: 1.00 / 5
Cena prawie 2x droższa od InPost. Paczka miała być w poniedziałek a do tej pory nie ma informacji kiedy wyjdzie z terminalu przeładunkowego. Kontaktu brak a infolinia cały czas odrzuca z informacją o przeciążaniu infolinii. Od lat zamawiałem w InPost i byłem przyzwyczajony do szybkich dostaw, myślałem że pocztex też jest dobrą opcją, jednak po tym jak zostałem obsłużony przez pocztex uznaje że pierwszy i ostatni raz i wolę korzystać z usług konkurencji
ZaletyBrak
WadyBrak dostarczonej paczki
~L.T / 2023-12-14 19:35
Ocena: 2.00 / 5
Nigdy więcej Pocztexu. Około godz. 10 otrzymałem SMS i e.meil że moja paczka został przekazana kurierowi i będzie dostarczona dzisiaj. Czekałem cały dzień i nic. Kurier wyłączył telefon i już , na sms - y tez nie odpowiadał.
Po godz. 17,30 ( do tej godz. pracuje kurier ) zadzwoniłem na infolinię i po godzinnym oczekiwaniu na połączenie dowiedziałem się że moja paczka jest na poczcie na ul. Bukowej w Poznaniu. odebrałem paczkę , ale złość pozostała.
ZERO PROFESJONALIZMU.
~Remigiusz / 2023-12-14 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałem zapytanie co się dzieje z dostawą mojej przesyłki i co ...I nic.Przesyłka idzie już prawie tydzień z Sochaczewa . Z Niemiec szybciej są dostarczane.
Poprostu ŻENADA TEN POCZTEX
~Lisiecka Urszula / 2023-12-14 16:08
Ocena: 1.67 / 5
W dn. 14.12.23 godz.15.30 kurier rzuciłprzez furtkę paczkę w błoto. To nie pierwszy raz tak robi. Kąty Wrocławskie ul. Okrzei 79. Nawet nie postawi tylko rzuca . Karygodne postępowanie.
