Wciskanie awizo jak leci, brak jakiegokolwiek kontaktu z klientem
Zaletybrak
Wadybrak poszanowania klienta
~Nido / 2023-01-16 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Skorzystałam po raz drugi. Za pierwszym razem moja paczka zaginęła. Nie dostałam żadnej informacji o dostawie, a po dwóch tygodniach na infolinii stwierdzono, że paczka została doręczona. (Ciekawe gdzie?)
Dałam drugą szanse gdzieś mniej więcej po roku, bo myślałam, że może coś się od tamtego czasu zmieniło. Zdecydowałam się na to ze względu na informacje o najkrótszym czasie przesyłki (dosłownie było napisane: „zwykle następny dzień roboczy”), bo zależało mi na czasie. Paczkę zamówiłam po północy z wtorku na środę (do punktu czynnego 24/7). Jest poniedziałek godzina 13 - a ja… no cóż, nadal nie mam swojej paczki. Najlepsze w tym wszystkim jest to, iż okazało się, że paczka miała wędrować z Wrocławia do… Wrocławia. Kawał drogi. Pewnie czasówka i trzeba robić postoje. No żenada.
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
~nie / 2020-03-26 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Paczka Ekspres 24 nie może dojść trzeci dzień. Zero awizo, ani pocałuj w dupę, ani telefonu, ani wiadomości. Nic. W systemie paczka rzekomo niedoręczona, podczas gdy jestem calusieńki dzień w domu. Nie wiem gdzie jest, nie mogę się dodzwonić na infolinię tego szajsu. Dno dna, nigdy, przenigdy nie wybierajcie tej miernoty. DPD nie ma problemu w zadzwonieniu że nadchodzi, w zapukaniu do drzwi. DNO.
Zaletyabsolutne zero
Wadywszystko od a do z
~Nie poczta Polska / 2021-12-22 18:12
Ocena: 1.00 / 5
To jakieś żarty od trzech dni dostaje SMS ze paczka będzie dziś a kurier co na to Awizo i musze sam odebrać paczkę z punktu pocztowego.
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
~Nie ujawniaj swoich danych osobowych / 2022-08-18 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Dojebal3m kurierowi bo wsiur i burak. Firma szmata a właściciel pajac bez honoru żeby własne nazwisko na takiej szmacie wieszać
Kurier nie przychodzi, nie dzwoni, lekko puka do drzwi i ucieka żeby ktoś przypadkiem nie odebrał paczki, zero kontaktu wiadomo ze kierowca przyjedzie miedzy 8 a 17. Jedyna komunikacja to SMS o 15 ze jutro przyjedzie jeszcze raz cały dzień przeleci dla paczki której nie dostaniesz bo kurier wywiezie ja na koniec miasta na poczte byś ją sam sobie odebrał.
ZaletyCena
WadyCała reszta
~Nieistotne / 2020-01-13 09:02
Ocena: 1.00 / 5
8 stycznia zostala nadana paczka
9 stycznia otrzymalam sms z informacja ze zostanie podjeta proba dostarczenia paczki i nr kontaktiwym do kuriera. Moja kilkakrotna proba kontaktu z kurierem nie przyniosla skutku wiec napisalam zwrotnego sms z prosba o pozostawienie paczki u sasiada
Zamiast tego od 9.01.do 13.01. otrzymalam sms ze paczka zostala awizowana i jest do odbioru na poczcie
Tylko za kazdym razem jest to inny UP lub FUP
Czy to jest poszanowanie klienta i jego czasu?
ZaletyBrak
WadyNierzetelne
Zaklamanie w informacjach
Ignorancja kuriera
~NIENAWIDZĄCA POCZTEXU / 2019-11-19 20:51
Ocena: 1.00 / 5
KURIER ZAWSZE AWIZUJE PACZKI MIMO TEGO ŻE JESTEM W DOMU. KAŻDA FIRMA LEPSZA OD TEJ. UNIKAJCIE TEGO NAJGORSZEGO DOSTAWCY PACZEK !!!!!!!!!!!!!!
ZaletyJAK DLA MNIE ŻADNYCH ZALET
WadyZA KAŻDYM RAZEM AWIZUJĄ PACZKI
~Nieprzyjemny klient / 2021-11-10 15:33
Ocena: 1.00 / 5
Powiem szczerze ze nawet nie zasluguje to na jedna gwiazdke. Wyslalam priorytetowo na konkretna godzine dokumenty do szpitala i nawet nie dotarly.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
~Niezadoowlonyklient / 2021-06-22 19:25
Ocena: 1.00 / 5
Czas przesyłki bezsensownie wydłużany przez dziwne punkty/terminale przeładunkowe! Paczka w takim punkcie czeka na kolejne nadanie 24H!!! Nie polecam!!! Tragedia!!!
ZaletyŻadnych zalet!!!
WadyLogistyka przesyłek tragedia!!!
~niezadowolona / 2021-04-06 17:44
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie dotarła na czas mimo iż została o 14 nadesłana do najbliższej poczty .Nie polecam
ZaletyBrak
WadyNie można skontaktować się z kurierem
~Niezadowolona / 2022-09-29 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Niepołomice przetrzymija paczki. Paczka utknela tam
ZaletyBrak
WadySame wady
~Niezadowolona / 2023-05-24 15:20
Ocena: 1.00 / 5
SMS: dzisiaj doręczymy Twoją paczkę... siedzę, czekam... nie opuszczam miejsca zamieszkania żeby się z kurierem nie minąć.
I co widzę w śledzeniu: NIEUDANE DORĘCZENIE... Może trzeba było zadzwonić żebym nie czekała bez sensu...
Brak szacunku, brak komunikacji.
Nie polecam...
ZaletyBRAK
~Niezadowolona / 2023-11-30 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Paczki idą długo, nie przychodzą w terminie, dramat
ZaletyBrak
~Niezadowolona / 2024-02-08 23:55
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona kurier nie umie dzwonić domofonem do domu .w domu zawiszę ktoś jest i muszę 10 km pedałować po odbiór a zapłacone za dostawę !! Tragedia . Jak kurier nie umie dzwonić domofonem niech dzwoni pod nr telefonu. Bardzo słaba jakość
~Niezadowolona / 2024-02-08 23:55
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona kurier nie umie dzwonić domofonem do domu .w domu zawiszę ktoś jest i muszę 10 km pedałować po odbiór a zapłacone za dostawę !! Tragedia . Jak kurier nie umie dzwonić domofonem niech dzwoni pod nr telefonu. Bardzo słaba jakość
~Niezadowolona / 2024-12-12 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Pocztex nie dostarcza opłaconych przesyłek, i nie zostawia avizo. Dowiaduje się człowiek co się stało jak paczka wróci do sklepu.
ZaletySame wady
WadySame wady. Zamknijcie tą firmę oszustów.
~Niezadowolona klientka / 2021-01-20 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta poczty polskiej go najgorsza obsługa z jaką się spotkałam. Nie dość że czekam na paczkę już ponad 3 dni to podczas rozmowy z obsługą która odzywa się pretensjonalnie i niegrzecznie zostałam potraktowana jak debilka.
~Niezadowolona1982 / 2018-07-30 18:49
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma która nie szanuje ani swoich klientów ani ich czasu. Trzykrotnie dotychczas próbowałam odebrać przesyłkę (zamawiana przez Allegro) z punktu Żabka. Za pierwszym razem otrzymałam kod odbioru, który nie zadziałał.Obsluga Żabki zgłosiła problem i paczka otrzymała status w helpdesku.JA w międzyczasie czasie napisałam maila i wykonałam telefon na infolinię, otrzymując deklaracje że sprawa zostanie wyjaśniona.Po południu tego samego dnia otrzymalam sms z kodem odbioru, więc udalam się do punktu odbioru gdzie się okazało że paczka nadal nie może być wydana gdyż sprawa ma status na helpdeksu.Po wykonaniu Tel Pani poinformowała mnie, że paczki w tym dniu nie otrzymam i że nie wie dlaczego otrzymałam ponownie kod odbioru.Nieudacznosc i brak kompetencji wyjaśniła zwalajac winę na Żabkę, że niby koordynator powinien się był skontaktować z pocztexem.... co oczywiście nie było zgodne z prawdą, gdyż nikt taki nie ma obowiązku kontaktowania się z pocztexem.Przypomne, że przy pierwszym próbie odbioru, pracownik żabki zgłosił sprawę. Kontakt mailowy jeszcze gorszy.Generalnie nie polecam!!!