WadyZero obsługi klienta, punkty Play-a są tylko po to aby złapać klienta. Nie polecam, a nawet odradzam
Kupiłem usługę MIX dwa tygodnie temu, do dzisiaj nie działa (numer niezarejestrowany)
strona 65 z 113
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »
-
~Mariusz / 2016-12-12 20:37Ocena: 1.00 / 5
Witam. Czy ktoś w tej firmie pracuje. Kupiłem telefon przez internet z taryfą MIX i zaczęły się problemy. Już dwa tygodnie mijają a telefon nieaktywny. Zgłaszałem w punkcie Play-a i nic. Rozmawiałem z konsultantem online i nic. Nawet dzwoniłem na biuro obsługi klienta i co i nic ! Kazano mi czekać na telefon, bo niby problem jest rozwiązywany. Czekam już 3 dzień. A telefon nadal nieaktywny( niezarejestrowany). Czy tak traktujecie każdego klienta? Czy ktoś pomoże... -
-
~Bon / 2016-12-11 07:25Ocena: 1.00 / 5
Play nie mieści się w żadnych parametrach! Ta "firma" to jakaś totalna pomyłka! Gdy byłem u nich na kartę- było jeszcze jako tako.Przeszedłem na abonament no i zaczęło się! Nie będę opisywał z detalami,w każdym razie pan z salonu mógł pójść siedzieć,bo chciałem skierować sprawę do sądu,ale zwrócił mi pieniądze,które przez niego straciłem.Nigdy więcej takiego operatora! Gdy tylko skończy mi się umowa,rezygnuję z ich marnych usług! Przestrzegam też innych. Zasada Play: przed podpisaniem umowy- kochamy was,po podpisaniu-mamy was! ZaletyBrakWadySobiepaństwo salonów! Słaby zasięg,cięcie rozmów,marna reakcja na reklamacje. -
~xxxxolaxxx / 2016-12-10 15:35Ocena: 1.50 / 5
Zmieniłam sieć na Play, bo uznałam ,że będzie to korzystna zmiana. Jednak zawiodłam się. Pierwszy problem zaczął się jak chciałam zamówić telefon, nie mogłam wysłać zamówienia , bo wyskoczył jakiś błąd ,ale zadzwonił do mnie konsultant i jakoś się udało. kolejny problem to z dostarczeniem mi tego telefonu. telefon powinien dojść środa-czwartek, doszedł do mnie w poniedziałek , po parokrotnym dzwonieniu do biura obsługi. następnie (przenosiłam numer) we wtorek został mi wyłączony numer przez starego operatora, play miał mi uruchomić od środy. miał na to 48 godzin. niestety nie udało się. dzwoniłam pare razy na infolinie i nadal nie mam numeru aktywnego. dzisiaj jest sobota, 5 dzień bez kontaktu ze światem. Jestem strasznie zniesmaczona, zawiedziona taką sytuacją. Ostatni pan do którego dzwoniłam powiedział, ze w ciągu tygodnia musza zalatwic tą sprawę- przez ten tydzień to chyba nie wytrzymam i zrezygnuje z ich usług. -
~Artur / 2016-12-07 16:33Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego Play pomimo bardzo niekorzystnych opinii abonentów wciąż funkcjonuje na naszym rynku.Skargi do UKE i UOKiK pomimo dostarczania niezbitych dowodów są ignorowane.Play dolicza do faktur nienależne kwoty i nalicza kary gdy się ich nie uiszcza.Reklamacje choć uznawane przez PLAY nie są realizowane.Moim zdaniem jest to nsjgorsza firma na naszym rynku.Chciałbym wiedzieć z jakiego kraju dotarła do nas ta zaraza??
PozdrawiamZaletyBrakWadyPlay to jedno wielkie nieporozumienie i chciałbym rozwiązać niezwłocznie umowę z tą firmąOd lutego br -
~kubus / 2016-12-07 00:32Ocena: 2.50 / 5
usługa lte w play nie działa, zgłosiłem ze 2 tygodnie temu, wymieniłem sim zgodnie z zaleceniem infolinii, okresowo odpytują o restart telefonu, deklarują "rekonfigurację" itp, w posiadanym urządzeniu inne karty play/virgin/plus logują się w lte, jakby ktoś oczekiwał na usługi w lte to powinien się zastanowić Zaletydziała gsm/umtsWadynie działa lte7 lat/?/kiosk -
~Sakkus / 2016-12-06 12:32Ocena: 5.00 / 5
Do Internetu nie używam badziewnego palucha na usb, tylko routera Huawei B315. Tak jak pisałem - prędkość internetu to średnio 10Mbps, nie zdarzyło się mniej. Miałem palucha i wyrabiał 0.5mbps w porywach. Przełożyłem kartę do B315 i zaczęło chodzić 20mbps. Paluch poszedł do kosza. Sprzęt dużo zmienia więc miejsce modemów usb jest na wysypisku śmieci.
-
~niezadowolona / 2016-12-05 20:11Ocena: 1.00 / 5
Koszmarna obsługa na infolinii. Pierwsza rozmowa:po wpisniu kodu moze Pani wypróbować formułę unlimited przez 7 dni za darmo.Wpisuje kod i nie dostępna usługa, trzeba doładować konto za 9 zł! Druga rozmowa z konsultantem: musze zminic taryfe i ma Pani zły kod,prosze wpisac ten. Dalej usługa niedostepna. Trzecia rozmowa: musi byc minimum 1 grosz na koncie. Poproszę o kod na formułę unlimited. Pan uprzejmie podaje.Ok doładowuje 5 zł i dalej nic. Czwarta rozmowa: Pani nie ma oferty na wypróbowanie formuły za darmo tylko za 9 zł. Nie mam siły dalej walczyć, poddaję sie i za 25 zł włączam za pomocą kodu podanego przez konsultanta formułę unlimited. Wchodzę na stronę i tam jest inny kod. Piąta rozmowa: czy kod podany przez konsultanta jest na formułę unlimited. Niestety nie, to jest inna gorsza formuła, której nie mogę wyłączyć! Konsultant tez nie, a na dodatek mam zablokowaną formułę unlimited! Kazdy konsultant mówi coś innego!Moja reklamacja będzie rozpatrywana 30 dni czyli dłużej niz formuła będzie aktywna!!!! Masakra, załuje, że przeszłam do play!
ZaletybrakWadyNiekompetentna obsługa na infolinii, chyba dorabiaja studenci za marne grosze -
~Piotr / 2016-12-05 12:50Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć,nie polecam. Połączenia wrzucone na pocztę głosowa, pomimo że usługa wyłączona. Konsultant nie jest w stanie doradzić, tylko trzeba ciągle się doładować. ZaletyZadnychWadyWiele -
-
~zawiszaczarny69 / 2016-12-04 19:49Ocena: 1.00 / 5
uwazam , ze internet Play to kompletne dno. bardzo , bardzo ,bardzo wolny. na załadowanie strony potrzeba chyba 5 min a i tak bywa ze sie nie załaduje. internet jest tak beznadziejny, ze szkoda słow . bardzo duzo wad, malo zalet - w ogole nie ma zalet . nigdy nie przedłuze umowy . nawet mnie nie namawiajcie. czekam az uplynie data ważności umowy . ZaletyNIE MA ŻADNYCH ZALETWadyMILION WAD .PO PROSTU BEZNADZIEJAAAza długo . za duzo płatności a internet i tak jest beznadziejny. za taka kwote bym miała o wiele lepszy i na pewno zmienie -
~RaS / 2016-12-03 21:56Ocena: 1.00 / 5
Śieć Play jest najgorszą siecią w Polsce , po roku internetu go poprostu nie ma a umowa jest na 2 lata. Po roku internet przestał działać płynnie i najprostsze strony w przeglądarkach się długo ładują i jest to tylko i wyłącznie wina internetu a nie sprzętu. ZaletyNie ma.WadyBardzo słaby internet. Szybkość jest równa praktycznie zeru.Korzystam prawie 2 lata. -
~Kris / 2016-12-03 19:00Ocena: 3.75 / 5
W play obecnie od pół roku mam pakiet DUET S 2 numery no limit plus karta do internetu 6 miesięcy gratis no limit (100GB) potem za każde rozpoczęte 10GB 10zł umowa na 24 miesiące,ja problem predkości internetu rozwiązałem dobrym routerem HUAWEI B593 oraz anteną dualną mimo 1800mhz 17dbi mieszkam w Tarnowskich Górach mała mieścina a zasięg LTe 4G w smartfonie mam 4 na 5 kresek w routerze pełny zasięg w godzinach szczytu spada do 4 moje prędkości to 30-55mb/s download oraz 20-35mb/s upload LTE to radio nie światłowód ludzie dobry router i antena dualna na pasmo które operator obsługuje w waszej okolicy i LTE śmiga aż miło ja na router i antenę wydałem 1000zł gotówką bo w abonamencie drogo wychodzi. ZaletySzybkość,niezawodność,stabilność,cenaWadyObsługa klienta na żenującym poziomie konsultanta play mógłbym wciągnąć nosem jeśli chodzi o wiedzę chodzby rozmieszczenia B-tsów w mojej okolicy oraz optymalnego pasma odbioru LTE itp -
~Sakkus / 2016-12-03 18:06Ocena: 5.00 / 5
Jestem mega zadowolony z tej sieci. Internet nie jest demonem prędkości i w mojej miejscowości zazwyczaj oscyluje w granicach 10Mbps, ale w nocy zdarza się że robi 35Mbps. Obsługa klienta na dobrym poziomie pomimo że zdarzył się pewien zgrzyt natury technicznej, lecz starają się. Płacę 75zł za dwa telefony z 15GB wspólnego internetu. W pierwszym dniu zablokowałem wszystkie możliwości SMS/MMS premium, powyłączałem wszelkie poczty głosowe itd. Nie ponoszę dziwnych opłat z racji usług których nie zamawiałem a które są na porządku dziennym w Plusie. Nie wiem skąd tyle złych opinii tu napisano. Jest to mój czwarty miesiąc w tej sieci i jak na razie jestem traktowany jak abonent, a nie tak jak to miało miejsce w Plusie - śmieć który ma tylko płacić i niczego nie wymagać. 4 miesiące, 75zł dwa telefony 15GB internetu, rozmowy sms mms bez ograniczeń, dodatkowa karta internetowa 10zł za każde rozpoczęte 10GB -
~Ewka8901 / 2016-12-03 05:33Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam !
Jestem zawiedziona obsługą sieci play... Mam wrażenie, że podejście do klienta jest bardzo obojętne i lekceważące.
W momencie kiedy zadzwoniłam na infolinię by uzyskać pomoc w sprawie prywatnego konta w serwisie pla24, nie udzielono potrzebnych mi informacji oraz nie dostałam jakiejkolwiek wskazówki, abym mogła w dalszej kolejności spróbować sama problem rozwiązać.
W moim przypadku chodzi oto, że usunięto mi konto, którego termin niebawem wygasa, a jednocześnie usunięto drugie konto, nadal aktualne. W konsekwencji nie mogę zalogować się na oba konta. A paradoks tego problemu jest taki, że chcąc założyć nowe konto, pojawia się komunikat "konto z podanym adresem e-mail już istnieje". Dziwna sytuacja...
W odpowiedzi konsultant powiedział mi, że w ciągu godziny od momentu połączenia rozwikła zaistniały błąd w systemie. Przyjął zgłoszenie, ale nie uczynił nic więcej.
Do chwili obecnej nie mam dostępu do serwisu play24, do obu tych kont. A dostęp do nich jest mi niezbędny ze względu na regulację opłat itp.
-
~Damian / 2016-11-30 21:01Ocena: 4.50 / 5
Internet z play jest na najwyższym poziomie! Korzystam aktualnie z internetu z cyfrowego polsatu i w godzinach 17-23 moja prędkość oscyluje w granicach 0.2 Mbps - 0.5 Mbps i to są prędkości z modemem wzmacniającym sygnał przyczepionych na dachu do anteny satelitarnej.
-
-
-
Jak robię sobie hotspota ze smartfona na którym mam internet z play, prędkości w tych samych godzinach oscylują w granicach 3 Mbps do 6 Mbps. To co oferuje CP to jest skandal i nie miałem takich prędkości jak 12 lat temu korzystałem z neostrady!!!!ZaletyDuża prędkość internetu mobilnego, stabilność łącza i dość taniWadyNie widzę wad. Najlepszy dostawca internetu mobilnego na rynku! -
~Nodd / 2016-11-30 20:11Ocena: 4.50 / 5
Moje 10 letnie zmagania z neostradą dobiegly do zenitu i poddalem sie. Zakupilem dwa patyki pierwszy LTE a dwa dni pozniej drugi 3G na karte. Nawet ten slabszy patyk daje mi 5 krotnie wieksza predkosc niz neostrada( 1Mb z 10 na umowie) stad moja wysoka ocena
playa. Pokrycie zasiegu w jakim sie poruszam 99%ZaletyCena, wygodne pakietyWadyNa razie brakkorzystam od miesiaca ,nabylem w salonie play cena 169 za LTE a za 3G okolo 90 pln -
~Aleks / 2016-11-30 18:38Ocena: 1.00 / 5
Play jest generalnie najgorszym doświadczeniem pod każdym względem jakie miałam w mojej wieloletniej kadencji! Okropny serwis, dezinformacja, brak odpowiedzialności za cokolwiek i opłaty za dosłowinie wszystko! Niezintegrowany system, który nie pozwala na kompleksowy widok dotyczący danego numeru i na szarym końcu totalna bezradność wobec tej polityki! Oby do końca kontraktu i nawet o jedną chilę absolutnie NIE dłużej! Play to tylko fajne reklamy i ogromne rozczarowanie wszystkim poza nimi! ZaletyBrakWadyBez liku - patrz opis -
-
~allesebek / 2016-11-30 14:40Ocena: 1.00 / 5
tragiczny internet co chwilę awarie. Transfer zwalnia notorycznie choc pokazuje mi LTE mam poniżej 1mb ZaletybrakWadywszytsko -
~Jun / 2016-11-29 05:42Ocena: 1.25 / 5
Przy podpisywaniu umowy w salonie Play zostałem wprowadzony w błąd.Potem pan z salonu dokonał sam pewnych zmian na moim koncie i sprawa znalazła by swój finał w sądzie,ale tenże pan spłacił mi kwotę,o którą z jego winy wzrósł abonament.Kosztowało to trochę nerwów. Play w mojej ocenie to dno! Byłem wcześniej w T-Mobile i myślałem,że wiem co to dno. Play mi uświadomił,że byłem w błędzie! Gdy tylko skończy mi się umowa odchodzę z tego czegoś nazywanego Pleyem! -
~Wojciech / 2016-11-28 11:26Ocena: 1.00 / 5
Oferta domowy internet LTE bez limitu,to oszustwo. Bez limitu jest jakieś 2 tygodnie .potem zwalnia do 2 mb/s. Pan na infolinii mówi ,że "przecież jest bez limitu tyle ,że z mniejszą prędkością"Reklamacja odrzucona bo w regulaminie na którejś stronie drobnym drukiem jest napisane,że oferta bez limitu limit jednak ma.
Odradzam -
~Ireneusz Kruszynski / 2016-11-27 18:25Ocena: 3.00 / 5
Mieszkam w angli i zaplacenie rachunku za internet graniczy z cudem dzwonienie na obsluge klienta nic nie daje pozatym ze wiekrzy rachunek za telefon zeby wejsc na kato trzeba miec polski numer a poco mi polski numer jak mieszkam w uk i chce miec tylko internet jak przyjade do polski zreszta za rozmowe z jednym konsultantem a potym z drugim zaplacilem wiecej niz ten abonament karta jak w wiekszosci krajow EU w ktorych zalatwia sie podajac numer karty i jeszcze dwa pozostale numery jak sort code i cod z odwrotu w polsce nie da rady nie mozna zaplacic przez telefon internet super ale platnosci i rejestracja konta na numer ktory sie uzywa za granica niemozliwa jedynie przelew z konta ale to tez strach widzac jak wyglada zaplata za granica dla klientow play
strona 65 z 113
- « poprzednia
- 1 ...
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- nastepna »