ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu
strona 1 z 1
-
~Artur / 2026-08-05 15:48Ocena: 1.00 / 5
Dramat i ZERO profesjonalizmu, nigdy więcej !!!! Lot do Katanii został przekierowany do Palermo to 258 km różnicy. Rozumiem dymił wulkan, więc zabiera się nas z innego lotniska albo proponuje inne rozwiązanie, po to jest biuro podróży. Bilety lotnicze mieliśmy dostarczone przez Orkę i wykupiony transfer z lotniska do hotelu. Zostawiali nas samych sobie, nie załatwili wykupionego transferu, nie dogadali się z przewoźnikiem, po prostu poinformowali nas, że to nie ich problem tylko nasz bo winny jest przewoźnik. Po 5 godzinach nerwów na lotnisku, zerowej informacji i z teściem chorym na cukrzycę, cudem zaleźliśmy prywatny transport. którym za kupę kasy pojechaliśmy do Katanii. Nigdy więcej tego biura, unikajcie jak ognia jeśli nie chcecie mieć nerwów zamiast wakacji. Reklamacja oczywiście odrzucona, a argumentacja to kupa bzdur - winny wyłącznie przewoźnik, a oni nie mają sobie nic do zarzucenia. Omijajcie z daleka biuro Orka Travel jeśli chcecie mieć wakacje zamiast nerwów. -
-
~Alicja / 2023-12-18 07:47Ocena: 5.00 / 5
Kolejny raz skorzystałam z usług biura Orka Travel. Kolejny raz zostałam potraktowana priorytetowo, pomimo tego, że wyjazd był spontaniczny to oferta została dopasowana do moich wymagań i potrzeb. Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Odkąd pierwszy raz skorzystałam z usług Pani Dagmary (z polecenia innego klienta) nigdy już nie skorzystałam z innego sposobu organizowania wyjazdów. Bardzo cenię sobie indywidualne podejście oraz szybki i bezproblemowy kontakt. Dziś wróciliśmy z rodziną z wyjazdu na Zanzibar, polecony hotel Karafuu spełnił nasze oczekiwania, położenie hotelu tuż przy przepięknej plaży Oceanu Indyjskiego z dostępem do pełnego relaxu, jedzenie przepyszne, dbałość o czystość, hotel w iście afrykańskim stylu pozwolił nam poczuć wyjątkowość Zanzibaru. Dodatkowym atutem było położenie hotelu tuż przy najbardziej znanej restauracji The Rock, usytuowanej na skale w oceanie Indyjskim- polecam każdemu turyście skorzystać z menu! Uczta dla podniebienia! Dziś wiem jedno, nie skorzystam już z ofert wyjazdów europejskich, ale kierunek Afryka zostanie przez nas dokładnie eksplorowany! I napewno z biurem Orka Travel!
Alicja MellerZaletySzybka reakcja na zapytanie ofertowe. Bezpośredni kontakt, szybka realizacja zlecenia, dopasowanie oferty do personalnych oczekiwań.WadyBrak -
~Zuzanna / 2023-10-02 01:14Ocena: 5.00 / 5
Czytałam opinie na temat biura i zauważyłam ze wpis Pani Pauliny pojawił się wszędzie gdzie się dało. Przeczytałam wiec uważnie uwagi tej pani. Ofertę orki widziałam w różnych portalach skontaktowałam sie przez biuro by dowiedzieć die coś na temat oferty i z organizatorem. To jest pierwsza zasadnicza różnica. Jak widać dużo osób nie odróżnia od kogo kupuje i co kupuje. Korzystając z usługi pośrednika nie dowiemy sie nigdy szczegółów na temat oferty ze względu na brak wiedzy jaka posiada organizator. W każdym hotelu są rożnego rodzaje pokoje zazwyczaj najtańsze o najniższym standardzie są dostępne w masowych biurach przy masowej turystyce. Zakładając reserwacje od razu była informacja ze jest status do potwierdzenia i w ciągu 24 h będę wiedziała czy rezerwacja jest potwierdzona jak i klasy lotnicze jakimi byłam zainteresowana. Bardzo fachowa obsługa. Mieć odczynienia ze specjalistami, którzy znają miejsce i potrafią doradzić to skarb. Wybraliśmy kierunek Sri Lanka wypoczynek po przylocie . Zwiedzanie 4 dni a następnie przelot na Malediwy i tam pobyt 6 nocy. Prywatne transfery i dobre połączenie lotnicze . Doceniamy profesjonalistów bo widać ze takich coraz mniej. Systemem booking.com nigdy nie zastąpi super specjalisty który zadba o szczegóły wyjazdu i dopilnuje od przelotu po wizę pobytowa i podpowie jaki rodzaj pokoju wybrać i który hotel. Jestem pod wrażeniem indywidualnego podejścia do klientów. Biuro tez maja piękne na Saskiej kepie . Polecam. ZaletyProfesjonalizm -
~Paulina / 2023-08-02 17:37Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM TO BIURO PODRÓŻY WSZYSTKIM!!!
Ktoś, kto tam pracuje jest niekompetentny i brak mu jakiejkolwiek empatii!!! Kupiliśmy wakacje, zapłaciliśmy za pobyt dużo pieniędzy, za 3 dni miał odbyć się lot, a biuro podróży napisało maila, że brak pokoi. To jakiś skandal! Biuro zaproponowało DOPŁACENIE 1200 zł za inne pokoje albo wybór innego hotelu. Nigdy nie spotkałam się z takim oszustwem i brakiem profesjonalizmu! Brak słów na takie zachowanie względem klienta. NIGDY WIĘCEJ!!
strona 1 z 1