Mialem ubezpieczone auto przez 1 rok w Liberty Direct z pakietem OC + AC. Minal rok. Dzwonia do mnie i proponuja przedluzenie. Wiec mowie im, ze waham sie miedzy OC a OC + AC. Konsultant uspokoil mnie, ze do 3 miesiecy od wykupienia OC moge dokupic AC. Wiec decyduje sie na razie na samo OC. Po 2 tygodniach dzwonie, ze jednak chce AC. Odpowiada mi inny konsultant, ze faktycznie mozna do 3 miesiecy dokupic OC + AC ale moje auto juz ma powyzej 12 lat i jedynie przy kontynuacji OC + AC jest mozliwe dalsze ubezpieczanie takiego auta. A poniewaz zrezygnowalem z AC to juz nie ma mozliwosci dokupienia tego pakietu.
Mowilem, ze inny konsultant mi mowil, ze nie bedzie problemu. To ten konsultant tlumaczyl, ze widocznie tamten nie zauwazyl, ze auto juz ma 12 lat.
No coz ... rozmowy maja nagrywane i moglbym probowac walczyc o oto. Czy bym wygral? Nie wiem, ale szczerze nie zalezy mi tak bardzo na AC. Jednak o obrazuje podejscie do sprawy.
ZaletyNormalne ubezpieczenie, nie mialem okazji wyplacac odszkodowania
WadyPodejscie do klienta
2