SKARGA‼️Konduktorzy są poniżej wszelkiej krytyki ????
Ledwo co zdązyl przyjechac pociag a juz pojawił sie gwizdek do odjazu, gdy ja bieglam z rowerem i chcialam wejsc do srodka, drzwi sie zamknely a pociąg zaczal odjezdzac! Sprawa druga..Bardzo niemila i chamska obsluga konduktorska, chyba czas najwyzszy na dywanik pracownikow z kolei Wielkopolskich (wyzej sr*ja niz d*pe maja) poza tym wylaczone biletomaty, zamkniete kasy, gdy chce sie kupic bilet to trzeba szukac konduktora.????????????????♀️Dno i zenada, nie pierwszy raz taka sytuacja sie zdarzyla, dlatego ode mnie DUZY minus.
ZaletyBrak
WadyNiemila obsluga
~Flowernow997 / 2024-09-27 16:39
Ocena: 4.50 / 5
Pociąg już miał odjeżdżać, lecz kiedy konduktor dostrzegł, że biegnę, zatrzymał jeszcze na chwilę pociąg, abym mogła wsiąść. To było bardzo miłe. Dziękuję KW.
Zalety- miła i uśmiechnięta obsługa
- wygodne i schludne przedziały
- ludzie podejście (z sercem)
~Pirania2021 / 2024-09-20 21:42
Ocena: 2.25 / 5
Pani konduktor z naszego pociągu próbowała skomunikować nasz pociąg z innym niestety pani z drugiego pociągu stwierdziła że sie jej nie chce i w wyniku czego trzeba było czekać na kolejny pociąg 40 minut. Dodam że działo się to koło godziny 22.
ZaletyTanie bilety
WadyLudzie pracujący w KW
~Julia / 2024-09-08 18:12
Ocena: 2.50 / 5
Pociąg opóźnił się godzinę zawracał cały czas żadnych informacji maskara i nie zdążę na koncert Sylwi Grzeszczak
ZaletyŻadne
WadySporo
~Natalia / 2024-08-02 22:26
Ocena: 5.00 / 5
Przejazd Poznań -Kłodawa dnia 2.08.24 godz 20.55 przebiegł rewelacyjnie.Chciałam podziękować pani Konduktor za zainteresowanie i pomoc w otwarciu toalety :)Bardzo miła pani z kulturą osobistą :) Życzę KW samych takich pracowników .
~Marta / 2024-07-06 08:38
Ocena: 1.00 / 5
Tragicznie wyglądajace pociagi,brzydkie wnętrza.Zle dobrane kolorystycznie.Moje standardy sa zbyt wysokie aby sie takimi wozic.jestem zawiedziona i licze na poprawe z waszej strony.
Zaletynie ma zalet
Wadynie wystarczy mi miejsca aby je wypisac
~Beata / 2024-07-02 20:10
Ocena: 1.75 / 5
Tragedia za zimno w pociągach, wiecznie nieczynne toalety,a pociągi ciągle spóźnione.
Na Dworcu Głównym w Poznaniu totalny haos, pociąg spóźniony zero informacji na tablicach, nie wiadomo czy odjechał, czy jeszcze nie przyjechał. A ceny biletów ciągle rosną niestety nie adekwatnie do jakości świadczonych usług. No i co niektórzy konduktorzy bardzo nieprzyjemni, jakby pracowali za karę.
~A.A / 2024-07-02 19:39
Ocena: 1.75 / 5
Koleje Wielkopoldkie to chyba najgorszy przewoźnik z jakim miałam do czynienia!
Pociągi relacji Konin-Poznań, Poznań-Konin wiecznie spóźnione, kiedyś podróż trwała 1h 20 min teraz 1.40 lub 1.47 no chyba że przepuszcza się po drodze pociągi towarowe wówczas droga trwa nawet i 2h. Cena biletu miesięcznego w 1,5 roku poskoczyła z 300 zł do prawie 500zł czyste zdzierstwo. A jakość usług coraz gorsza. W pociągach klimatyzacja ustawiona na temp 19C co przy podróży 1 h 40 min powoduje żecwszyscy marzną oraz ból głowy nie wspominając o starszych osobach wyśiadajacych na temperaturę powietrza 35C. Trochę rozumu przydałoby się obsłudze składu.
~Pasażer2173 / 2024-06-30 20:06
Ocena: 2.75 / 5
Za każdym razem opóźnienia. Droga w moim przypadku wydłuży się do 3h, po co te remonty torowiska, dodajcie jeszcze więcej przystanków, na których wsiada na tydzień z dwóch pasażerów. Jestem zawiedziony działaniam kolei która działa wewnątrz województwa
Nie podrawiam
ZaletyBrak
WadyZawsze opóźnienie
Wydłużające się trasy co sezon
Cena
~Emilia / 2024-05-28 20:32
Ocena: 5.00 / 5
Miła obsługa,która nie ma problemu z pomocą Pociągi zawsze na czas,chociaż wiadomo,że zdarzają się różne sytuacje niezależne od przewoźnika.
~Aleksandra S / 2024-05-04 08:24
Ocena: 1.00 / 5
Straszne chamstwo wobec klientów! Brak zwrotu pieniędzy połkniętych przez biletomat! Kazali kupić mi drugi bilet a ja miałam odliczone pieniądze na podróż w jedną stronę i co teraz! Konduktor na relacji Poznań Główny - Kutno 4 maja o 7:56 jakaś porażka, nie życzę sobie żeby się ktoś odzywał w moją stronę w sposób w jaki on się odzywał i nie ma prawa mnie osądzać bo to nie jest od tego osoba! Zero kompetencji i nieodpowiednia osoba na swoim stanowisku!
ZaletyNIE MA ŻADNYCH ZALET
WadyJEDNO WIELKIE G! SZCZYT WSZYSTKIEGO! OCZEKUJĘ OFICJALNYCH PRZEPROSIN I ZWROTU PIENIĘDZY!
~Aleksandra S / 2024-05-04 08:19
Ocena: 1.00 / 5
OKROPNA PODRÓŻ!!! Na Linii Poznań Główny - Kutno o godz.7:46 dnia 4 maja. Proszę sprawdzić dobrze kompetencje swoich pracowników. W sposób chamski odnoszą się wobec klienta który zgłasza kłopot z biletomatem! Konduktor miał czelność powiedzieć w moją stronę, że jestem cytuję ,,AROGANCKA’’ prosząc go o pomoc dotyczącą zjedzonych w biletomacie pieniędzy. Nigdy nie powinno mieć miejsca takie zdarzenie i nie życzę sobie żeby ktokolwiek się odzywał w taki sposób w moją stronę!!! Oczekuję oficjalnych przeprosin od Kolei Wielkopolskich oraz zwrotu pieniędzy za stracony bilet! Skoro nie jesteście w stanie zapewnić miłej atmosfery podczas podróży to chociaż zwróćcie pieniądze połknięte przez biletomat i wywieście jakąś informację, że jest uszkodzony :)
ZaletyNIE MA ŻADNYCH ZALET
WadyNAJGORSZA PODRÓŻ I NAJGORSZY PRZEWOŹNIK NIE POLECAM!!!
~Izabela / 2024-04-10 17:35
Ocena: 2.00 / 5
Takiego chamstwa w jakości obsługi klienta dawno nie słyszałam
~mw / 2024-03-22 21:15
Ocena: 1.00 / 5
Śmieszna firma i to po opłacie biletu nic się nie zmieni żałosna firma żerująca tylko monopolista
18km was przerosło żadnego wytłumaczenia dla tych żerujących na kasę.
Obojętnie czy państwowa czy samorządowa opłacanie bez żadnych odpowiedzialności
Celem jest brać pieniądze za nic nie odpowiadam. Tak było jest i będzie .
PKP punktuję pasażera kolejny punkt dla mnie . śmieszna firma samorządowa państwowa żadnych odpowiedzialności .
Regulamin PKP j/w nic nie zmieni zaszłości Ludzie się zmieniają a stare nawyki zostają tylko w gębie od góry i reklama koleje wielkopolskie statystyki się z gadzaja
ZaletyŻadne.
Wady Żadnych nic się nie zmieni kasa to dewiza tylko jacy są dobrzy bo biorę kasę za nic o jest mi z tym dobrze
~Mateusz / 2024-02-22 13:01
Ocena: 4.50 / 5
punktualność
Wmiare tanie bilety
Szybki dojazd
ZaletyTanio, o czasie i szybko
WadyNie zauważyłem
~Kkk / 2024-02-15 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Każda reklamacja jest odrzucana, nawet oczywista sprawa podwójnie opłaconego biletu w automacie biletowym na dworcu firmy Avista i u konduktora Kolei Wielkopolskich w pociągu. Spółka jest złodziejem, ofiarą jej klienci
ZaletyBrak
WadyDroażej niż autem, gdyż wyłudzają podwójną opłatę za przejazd bezkarnie
~adam walek / 2024-02-09 22:57
Ocena: 3.00 / 5
Parcuje tam na tak zwanej dystrubycij organizuje prace kontudtoro pociagów zarabiam 8 tys na miesiąc na łape sciema na maksa same plecaki z PSL
Zaletysuper
Wadyjeste super kase moża wydoic
~National / 2023-12-10 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje znowu podnieśli ceny biletów. Czy oni żrą te pieniądze?
~Justyna / 2023-12-09 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Sobota, 10:33, relacja: Wolsztyn-Poznań. Szynobus przepełniony ludźmi po brzegi, a mimo to dosiadają kolejni!!! Cudem dotrzesz do WC z drugiego końca pojazdu!!! Jesteśmy ludźmi, nie bydłem! Jeśli mamy podróżować w godzinach porannych w sobotę lub w roboczych godzinach szczytu wagonami bydlęcymi, to obniżcie ceny biletów!!! ŻENADA! Nawet w PRL-u dostawiali wagony, gdy sytuacja tego wymagała! Wstydźcie się! Zero szacunku dla ludzi za konkretne pieniądze!
~Ewa / 2023-11-26 20:41
Ocena: 3.75 / 5
Zbyt przepełniony - brak siedzących miejsc zwłaszcza w niedzielę w kierunku do Poznania. Czy można było by dołączyć na wieczorne przejazdy dodatkowy wagon?
ZaletyCzęstotliwość kursów i punktualność
WadyBrak siedzących miejsc.
Nie zawsze mili/uprzejmi konduktorzy zwłaszcza w stosunku do młodzieży.
