Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Koleje Wielkopolskie opinie

Ocena na podstawie 88 opinii

2.19 / 5

  • Poziom cen
    2.26
  • Oferta
    2.21
  • Jakość obsługi
    2.07
  • Wygoda
    2.17

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 5
  • ~Ala / 2023-09-19 09:21
    Ocena: 5.00 / 5
    Dworzec kolejowy w Pobiedziskacb.Przeurocza życzlie myśląca kasjerka.Bez cienia niecierpliwości,uśniechnięta i kompetentna Pani Ola.Dziekuje serdeczmie za pomoc i wspaniały początek mojej dzisiejszej podróžy do Szczecina.
    19.09 2023 h.ok 6.45
    Alicja Krenn
  • ~Ana / 2023-07-03 10:49
    Ocena: 5.00 / 5
    Chcemy pochwalić Kierownika pociągu wielkopolskich lini kolejowych o numerze identyfikacyjnym 107 , bardzo profesjonalna pomoc , bardzo uprzejma osoba . Naszym zdaniem zasługuje na miano kierownika roku i na extra premię.Jesteśmy pod wielkim wrażeniem życzliwości i profesjonalizmu tej osoby . Wielkie serducho dla niej
    ZaletyMiła , życzliwa , profesjonalna
    WadyBrak
  • ~Beata / 2025-09-14 20:41
    Ocena: 5.00 / 5
    Jechałam z Poznania do Gniezna składem o godzinie 19.05 w dniu 14 września. Obsługa konduktorska (młody Pan) była wzorcowa. Instrukcje przekazywane Pasażerce obok, starania rozwiązania sprawy, kultura i empatia zasługują na duże brawa. Oby więcej takich Pracowników, a jazda nawet wuelogodzinna będzie przyjemniejsza. Życzę Panu Kondutrorowi z tego składu samych sukcesów w pracy zawodowej.
  • ~Cxx / 2024-11-01 09:57
    Ocena: 5.00 / 5
    Konduktorzy są wspaniali nawet gdy młodierz siedzi w słuchawkach pomagają starszym ludzią znaleść miejsce , toalety czyste mają papier oraz mydło lekko ochlapana umywalka ale nie cała toaleta gdy miejsca są zajęte konuktor pozwala usiąść u niego ,jak jest małe opóźnienie wyrównują je wygląd ładny.POLECAM
    ZaletyDużo
    WadyNie ma
  • ~Emilia / 2024-05-28 20:32
    Ocena: 5.00 / 5
    Miła obsługa,która nie ma problemu z pomocą Pociągi zawsze na czas,chociaż wiadomo,że zdarzają się różne sytuacje niezależne od przewoźnika.
  • ~Ewa / 2023-05-31 09:23
    Ocena: 5.00 / 5
    Trasa Łódź Kaliska - Jarocin 31 maja 2023 godz 6:54. Pan konduktor bardzo miły i niesamowicie pomocny. Dziękuję, tacy pracownicy zasługują na pochwałę i dobrą płacę.
    ZaletyMiła, bardzo pomocna obsługa pociągu.
    WadyOpóźnienie pociągu.
  • ~Knockknock / 2022-03-30 14:42
    Ocena: 5.00 / 5
    Wszystko ok, obsluga na medal, nowe ładne składy, czysto, fajne promki
    ZaletyObsługa
    WadyBrak
  • ~Lea / 2026-08-26 22:54
    Ocena: 5.00 / 5
    Zanim następnym razem złożysz skargę na drużynę pociągową… zatrzymaj się na chwilę.
    Opóźniony pociąg? To oczywiście najłatwiej „oberwać” obsłudze. Tylko że drużyna pociągowa nie układa rozkładu jazdy, nie steruje ruchem i nie decyduje, kiedy dyżurny wyprawi pociąg. My mamy swój rozkład i jesteśmy od wielu rzeczy zwyczajnie zależni. Możemy informować, tłumaczyć i robić wszystko, żeby podróż przebiegła sprawnie, ale nie jesteśmy w stanie wyczarować kilku dodatkowych minut.
    I tak — pasażer widzi przede wszystkim nas. Jesteśmy na pierwszej linii. To do nas przychodzicie z pretensjami, pytaniami i frustracją. Tylko warto czasem pamiętać, że po drugiej stronie też jest człowiek. Człowiek, który może mieć gorszy dzień, być zmęczony, mieć swoje problemy, a mimo wszystko przychodzi do pracy i wykonuje ją najlepiej, jak potrafi.
    Kolejna rzecz — bilety. Nie kupiony bilet, nieważna legitymacja, brak dokumentu uprawniającego do ulgi, a później ogromne oburzenie, że obsługa dolicza opłatę przewidzianą regulaminem. Naprawdę? To nie drużyna pociągowa ustala zasady. My mamy obowiązek ich przestrzegać. Tak samo jak kierowca ma obowiązek przestrzegać przepisów drogowych.
    Brud w pociągu? Oczywiście, najlepiej powiedzieć, że „obsługa nie sprząta”. Tylko że bardzo często ten brud robią sami podróżni. Papierki pod siedzeniami, butelki, resztki jedzenia, rozlane napoje. Zdarza się nawet, że ktoś wynosi papier toaletowy, ręczniki czy inne wyposażenie. A później kolejny pasażer ma pretensje do nas, że czegoś brakuje. Naprawdę trudno być jednocześnie odpowiedzialnym za to, co ktoś inny zrobił.
    Pociąg też nie jest niezniszczalny. To pojazd — tak jak samochód. Może się zepsuć, może wystąpić usterka, może wydarzyć się coś, czego nikt wcześniej nie przewidział. I nie, machnięcie ręką nie sprawi, że uszkodzone drzwi nagle zaczną działać.
    I jeszcze jedna rzecz, o której chyba często się zapomina — szacunek do innych podróżnych.
    Plecak albo torba zajmująca całe siedzenie? Można przecież powiedzieć: „Przepraszam, czy mogę usiąść?”. Naprawdę nie wszystko musi być zgłaszane drużynie pociągowej. Języki mamy wszyscy.
    Ktoś siedzi na naszym miejscu służbowym? To nie jest miejsce „bo akurat było wolne”. Można z niego skorzystać, ale za zgodą obsługi. My również potrzebujemy miejsca do pracy, dokumentacji i chwili, żeby normalnie wykonywać swoje obowiązki.
    A stopy na siedzeniu? Buty na tapicerce? Śmierdzące skarpety wystawione pół wagonu dalej? No cóż… tego chyba nawet regulamin nie musi tłumaczyć. Wystarczy zwykła kultura i szacunek do człowieka siedzącego obok.
    Nie piszę tego po to, żeby wybielać drużyny pociągowe. Zdarzają się błędy, zdarzają się sytuacje, w których obsługa mogła zachować się lepiej. I jeśli ktoś faktycznie ma powód do skargi — ma do tego pełne prawo.
    Ale zanim wrzucimy wszystkich do jednego worka jako „kolejarzy, którym się nie chce”, warto pamiętać o jednej rzeczy:
    My też jesteśmy ludźmi.
    Pracujemy z ludźmi, często pod presją, rozwiązujemy problemy, wysłuchujemy pretensji, pomagamy, informujemy i próbujemy ogarnąć sytuacje, na które sami nie mamy wpływu.
    Nie oczekujemy oklasków.
    Czasami wystarczyłoby po prostu trochę zrozumienia, odrobina kultury i świadomość, że po drugiej stronie też stoi człowiek — a nie automat do przyjmowania pretensji.
  • ~Mirosław / 2026-05-03 17:21
    Ocena: 5.00 / 5
    Jechałem dzisiaj,3.05.2026 z Poznania do Swarzędza o godzinie 15.49 pociąg nr 71214.Przemila obsługa Pana konduktora, młody wiekiem mily chłopak, witał podróżnych, sprzedawał bilety bardzo chętnie, nie było to dla niego jakąś udręką ,mimo,ze ktoś dal 100 zł, płacąc 6.00 ,rozliczył bardzo szybko i grzecznie .Gratulacje dla Pana konduktora i Kolei Wielkopolskich za taką wzorowa obsługę!!! Jak zawsze było czysto i punktualnie,dziękuję bardzo.
  • ~Natalia / 2024-08-02 22:26
    Ocena: 5.00 / 5
    Przejazd Poznań -Kłodawa dnia 2.08.24 godz 20.55 przebiegł rewelacyjnie.Chciałam podziękować pani Konduktor za zainteresowanie i pomoc w otwarciu toalety :)Bardzo miła pani z kulturą osobistą :) Życzę KW samych takich pracowników .
  • ~pasazer / 2026-07-23 01:44
    Ocena: 5.00 / 5
    Wszystko w porządku ale Uwaga dla jadących z kartą peka. W ztm przy wykupie sieciówki nie informują że w pociągu trzeba dopłacać wyjeżdżając z poznania. W pociagu okazalo sie ze jeżeli wyjeżdżam dalej to muszę dopłacić za bilet bo karta peka w pociągu działa tylko w poznaniu. Konduktor wtedy sprzedaje bilet z ostatniej stacji w Poznaniu. Faktycznie na stronie KW jest taka informacja a ZTM wprowadza w błąd!
    ZaletyMiła obsługa, czysto
    WadyNie
  • ~pp / 2026-06-10 12:52
    Ocena: 5.00 / 5
    super, w przeciwieństwie do polregio tu nie natknąłem sie na nie miłego konduktora, wygodnie i dużo wolnych miejsc
    Zaletysame zalety
    Wadynie ma
  • ~Białostocki turysta / 2021-12-20 21:32
    Ocena: 4.75 / 5
    Najlepszy przejazd jaki w życiu miałem! Pani konduktor stanowcza i asertywna babka, ale za to z jakim poczuciem humoru! Składy czyste, pani konduktor pilnuje, aby ludzie mieli maski na nosach, bardzo pomocna! Gdyby nie jej pomóc to bym nie zdążył na kolejny pociąg, bo pani przeprowadziła mnie sprawnie po peronach Poznania Głównego.
    ZaletyPani konduktor z podlasia
    WadyBrak
  • ~Flowernow997 / 2024-09-27 16:39
    Ocena: 4.50 / 5
    Pociąg już miał odjeżdżać, lecz kiedy konduktor dostrzegł, że biegnę, zatrzymał jeszcze na chwilę pociąg, abym mogła wsiąść. To było bardzo miłe. Dziękuję KW.
    Zalety- miła i uśmiechnięta obsługa
    - wygodne i schludne przedziały
    - ludzie podejście (z sercem)
  • ~Mateusz / 2024-02-22 13:01
    Ocena: 4.50 / 5
    punktualność
    Wmiare tanie bilety
    Szybki dojazd
    ZaletyTanio, o czasie i szybko
    WadyNie zauważyłem
  • ~Magda / 2026-06-21 23:04
    Ocena: 4.00 / 5
    Wracaliśmy 20.06.26r ostatnim pociągiem Poznań Piła to że był sporo opóźniony to mogłam zrozumieć bo nikt nie jest w stanie wszystkiego przewidzieć. Ale najgorsze w tym wszystkim było to że podano informacje, że musimy wysiąść w Obornikach Wielkopolskich żeby się przesiąść na autobus PKS na telekomunikacja zastępczą .Tyle że nikt nie poinformował dokładnie, że na drugim przystanku. A że my rzadko korzystamy z kolei to wysiedliśmy na przystanku Oborniki miasto a tam zastaliśmy tylko opuszczony PKS i o 2 w nocy zdani wyłącznie na siebie. Udało nam się zamówić taksówkę żeby jakoś dotrzeć do domu. I nie tylko my mieliśmy z tym problem. Uważam że koleje Wielkopolskie powinny bardziej dokładnie informować podróżnego na którym przystanku ma wysiąść. Nas ta wycieczka wyniosła dosyć drogo. Porażka
    ZaletyMiła obsługa
    WadyNiedokładne informacje dla podróżnego
  • ~Ewa / 2023-11-26 20:41
    Ocena: 3.75 / 5
    Zbyt przepełniony - brak siedzących miejsc zwłaszcza w niedzielę w kierunku do Poznania. Czy można było by dołączyć na wieczorne przejazdy dodatkowy wagon?
    ZaletyCzęstotliwość kursów i punktualność
    WadyBrak siedzących miejsc.
    Nie zawsze mili/uprzejmi konduktorzy zwłaszcza w stosunku do młodzieży.
  • ~Ewa / 2023-11-26 20:41
    Ocena: 3.75 / 5
    Zbyt przepełniony - brak siedzących miejsc zwłaszcza w niedzielę w kierunku do Poznania. Czy można było by dołączyć na wieczorne przejazdy dodatkowy wagon?
    ZaletyCzęstotliwość kursów i punktualność
    WadyBrak siedzących miejsc.
    Nie zawsze mili/uprzejmi konduktorzy zwłaszcza w stosunku do młodzieży.
  • ~Janina / 2023-07-21 16:54
    Ocena: 3.50 / 5
    W pociągu życzą przyjemnej podróży a pociąg pełny, ludzie stoją , ciasno i siedzenia niewygodne.
    Czy nie możecie coś z tym zrobić. Jest piątek, więc wypadało by dorzucić jakiś wagon..
    ZaletyTanio
    WadyCiasno
  • ~Marlena / 2023-08-12 17:05
    Ocena: 3.50 / 5
    Zbyt mało połączeń w godzinach rannych na trasie Poznań - Zbąszynek /Opalenica. Źle skomunikowane połączenia. Jadąc z Czerwonaka nie można zdążyć na pociąg do Palędzie /Dopiewo. Brakuje czasu na przejście między peronem nr 10 i odległym peronem nr 7 na dworcu Poznań Główny.
    ZaletyCeny biletów. Czyste pociągi.
    WadyCzęstotliwość połączeń trasa Poznań - Opalenica/Zbąszynek zdecydowanie! za mała. Tłok w rannych pociągach trasa Wągrowiec - Poznań. Opóźnienia są zbyt często.
strona 1 z 5
Dodaj własną opinię »