Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Gandalf.com.pl opinie

Ocena na podstawie 1267 opinii

4.73 / 5

  • Dostawa
    4.74
  • Obsługa i reklamacje
    4.75
  • Poziom cen
    4.56
  • Łatwość zamawiania
    4.86
  • Asortyment
    4.74

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 64
  • ~Jack / 2020-01-13 14:32
    Ocena: 5.00 / 5
    Wszystko OK. Polecam.
    Duży wybór, szybka realizacja. Czasem trzeba się wczytać bo realizacja może nie dojść do skutku.
    To zależy od tego co się zamawia. Polecam.
    ZaletySzybkość realizacji.
  • ~Rodzic / 2019-12-05 14:54
    Ocena: 2.20 / 5
    Witam, naprawdę zniesmaczyłem się zamówieniem z Gandalfa. Zamawiałem 4 rzeczy w poniedziałek parę minut po 13ej. Regulamin traktuje, że takie zamówienie będzie realizowane następnego dnia roboczego. W mailu z zamówieniem widzę na czerwono realizacja zamówienie 1-2 dni robocze. Myślę, "mikołaj" te sprawy pewnie staną na głowie aby wysłać max w 1 dzień. Czekam dzień. Nic. Drugi, nic. Dzwonię i słyszę w słuchawce poirytowaną panią, że o co mi chodzi przecież napisane w mailu 1-2 dni i że dzisiaj wyślą (środa). Koniec dnia nic. W czwartek dzwonię w południe i słyszę, że nie ma problemu przecież wyrobią się do 4 dni roboczych (1-2 realizacja + 1-2 dostawa). Na moje pytanie co stało się że z opisanych w mailu 1-2 dni roboczych nie wyszła przesyłka "to pewnie musiała się uszkodzić". Pani przekonywała mnie, że wyrobią się do 4 dni roboczych bo kurier na drugi dzień przywiezie. Fajnie tylko, że kurier ma zlecenie na 1-2 dni robocze i wtedy będzie tłumaczenie, że to nie ich wina. Różne rzeczy zamawiałem przez internet, w róznych sklepach i w różnych okresach, Święta, Nowy rok, wakacje itd i zawsze jak nie byłem pewny co do "wyrobienia" się w jakims terminie to telefonicznie uzyskiwałem potwierdzenie możliwości dostarczenia produktu bądź konkretną informację, że jest duże ryzyko "niewyrobienia" się. To cenię bo sprzedawca jest stawia sprawę jasno i uczciwie bo z takim podejściem zyskuje zaufanie Klienta. Tym samym gandalf u mnie stracił zaufanie i mam nadzieję, że ta opinia przełoży się na podejście pracowników tej firmy a być może i właściciela, albo zniechęci innych potencjalnych Klientów do robienia zakupów aby oszczędzić sobie nerwów. Naprawdę parę złotych różnicy nie zrobi dziury w portfelu a lepiej wybrać kogoś z profesjonalnych podejściem (skala to nie jest synonim profesjonalizmu, zus i us też jest duży). Z mojej strony to ostatnie zamówienie w tej firmie. Nie polecam.
    Ps. Tak, chciało mi się napisać tyle słów i nie jestem z konkurencji.
    Ps2. Na opineo jest na czerwono napisane, że sklep nie uczestniczy w programie Słucham Swoich Klientów.
    WadyOdnoszę wrażenie, że kontakt Klienta z firmą jest "nie na miejscu" i firma niezbyt sobie życzy takowego. Rozmowa niestety nie przebiegła w miłej atmosferze.
  • ~Czytuś ścisłuś / 2019-10-31 10:09
    Ocena: 4.40 / 5
    Zamówiłem dwie książki 550 stronicową (twarda okładka) oraz 250 stronicową (miękka okładka). Książki zostały dostarczone w idealnym stanie, bez żadnych wgnieceń, nieczystości. Ceny okazyjne i standardowe adekwatne do asortymentu. Krótki czas oczekiwania na zrealizowanie zamówienia. Przyjemna obsługa i powiadomienia wysyłane synchronicznie. Polecam zdecydowanie sklep.
    Oczywiście należy pamiętać o tym, że każda przesyłka to inna przygoda.
    Pozdrawiam :)
  • ~Emi / 2019-10-19 11:45
    Ocena: 5.00 / 5
    Swietne ksiazki niskie ceny mozna placic bonem szybka dostawa i szybkosc odpowiedzi na zadane pytania
    ZaletyDobre ceny szybka dostawa latwosc platnosci szybkie odpowiedzi
    WadyBrak
  • ~pls / 2019-10-07 08:43
    Ocena: 5.00 / 5
    Wszystko przyszło szybko i bez problemu. Świetny kontakt telefoniczny (chciałem coś zmienić w zamówieniu tuż przed wysyłką).
    Zaletyszeroka oferta, krótki czas wysyłki
  • ~Marek / 2019-09-26 08:06
    Ocena: 5.00 / 5
    Osobiście mogę polecić sklep. Jasna i czytelna informacja o czasie realizacji i dostawie.
    Paczka zapakowana solidnie i dostarczona w terminie.
  • ~Majka / 2019-09-26 06:00
    Ocena: 5.00 / 5
    To co zamówiłam zostało skompletowane i wysłane o czasie polecam
  • ~kasiak / 2019-09-25 21:00
    Ocena: 4.20 / 5
    Trochę musiałam poczekać na realizację, ale od znajomych wiem, ze we wszystkich księgarniach w tym roku trzeba było czekac na realizację zamówień powód- brak podręczników na rynku .
    ZaletyWszystko w jednym miejscu
  • ~MamaN / 2019-09-25 07:49
    Ocena: 3.00 / 5
    Sklep internetowy oferujący realizację opłaconego zamówienia nawet w okolicach 10-ciu dni roboczych to jakaś porażka. Zdecydowanie NIE POLECAM! Nie na tym polegają zakupy przez internet.
    WadyTermin realizacji zamówień.
  • ~Komyta / 2019-09-15 14:05
    Ocena: 2.20 / 5
    Po 5 dniach od zamówienia i opłacenia, otrzymałam informację, że jednak nie posiadają zamówionej przeze mnie pozycji.
    NIE POLECAM!!!

    ZaletyBRAK
    WadyBrak pozycji, którą kupiłam
  • ~zawiedziona / 2019-09-14 16:44
    Ocena: 1.25 / 5
    Od 11.09 próbuję z wyjaśnić temat 2 kont na jednym e-mailu, obawiam się, że bezskuteczne są moje wysiłki:( W dniu 11.09,po 40 próbach połączenia się z Działem Obsługi otrzymałam od pracownicy zapewnienie, że połączycie mi Państwkonta, aby było jako jedno i będę mogła korzystać ze zgromadzonych rabatów. Mimo obietnicy nic się nie zadziało w temacie, wykonałam kolejnych trylion połączeń, napisałam maila i nadal czuję, że jako Klient nie liczę się dla Państwa zupełnie. Nikt nie załatwił mojej sprawy,nie odebrał telefonu, nie oddzwonił ani nie odpisał na maila. Tak się nie załatwia tematów z Klientem drodzy Państwo. Przyszłym kupującym nie polecam księgarni, chyba że jakimś trafem zabłądzicie w internecie i będziecie mieć pecha jak ja. Niesmak z obsługi gwarantowany.
  • ~Zuzia / 2019-09-12 19:47
    Ocena: 1.40 / 5
    Zamówiłam 5 września 2019 roku podręcznik szkolny, do dnia 12.09.2919 roku nie otrzymałam książki ani informacji na jakim etapie jest zamówienie. Napisałam do sprzedającego e-maile z zapytaniem co się dzieje z moim zamówieniem, jednak sprzedający nie odpowiadział. Kompletnie lekceważący stosunek do klientów.
  • ~Aga / 2019-07-26 12:59
    Ocena: 5.00 / 5
    Szybka i miła obsługa, towar zamówiłam 24.07.2019 następnego dnia 25.07.2019 odebrałam już z paczkomatu. Polecam
    ZaletySzybko dotarł towar
    Wadybrak
  • ~Marta / 2019-07-24 13:48
    Ocena: 2.80 / 5
    Nie polecam. Nie wywiązują się z czasu na realizację zamówienia (swoją droga max. 5 dni jest śmieszne, taka obsługa u konkurencji jest z dania na dzień, a nawet przy wczesnym zamówieniu tego samego). Zero kontaktu, trzeba samemu się dowiadywać o stanie zamówienia. Słaba obsługa.
    ZaletyBrak
    WadyWszytsko
  • ~calinusia / 2019-06-03 16:46
    Ocena: 5.00 / 5
    Bardzo polecam, jestem zadowolona z obsługi posprzedażowej:)
  • ~iwona / 2019-01-14 11:45
    Ocena: 5.00 / 5
    Polecam, szybka wysyłka, dobry kontakt z klientem, książka taka jak w opisie.
  • ~asik / 2018-12-19 12:29
    Ocena: 1.20 / 5
    Kupiłam książkę i po dwóch dniach otrzymałam informację, że książki nie ma. Nie polecam.
  • ~Marcin / 2018-12-18 12:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, bardzo długa wysyłka wprowadzanie w błąd klienta
    ZaletyNie ma
    WadyWszystko
  • ~kam7ls / 2018-12-06 13:21
    Ocena: 3.00 / 5
    Niestety muszę wystawić negatywną opinie. Paczka doszła na czas, wszystko by się zgadzało gdyby nie stan jeden z książek (zniszczone boki) nie naddaje się na prezent. Obsługa odpisała dość szybko, jednak 30 dniowy okres reklamacji przy zerowej winie konsumenta w przypadku prezentów świątecznych to żadne rozwiązanie. Pierwsze i ostatnie zakupy u Gandalfa.
    ZaletyCzas dostawy
    Wadyksiążki słabo zabezpieczone (jedna poniszczona)
  • ~Daro / 2018-10-26 14:20
    Ocena: 1.60 / 5
    Tydzień od zapłaty czekałem na wysłanie towaru, gdzie obiecują wysyłkę w ciągu 2-3 dni. Kolejny raz się nie nabiorę.
    ZaletyBrak
    WadyBrak towaru na magazynie. Długi czas oczekiwania
strona 1 z 64
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

Merlin.pl
Ocena: 4.22, ilość opinii: 1618
Gandalf.com.pl
Ocena: 4.73, ilość opinii: 1267
pocztakwiatowa.pl
Ocena: 3.13, ilość opinii: 609
Komputronik.pl
Ocena: 3.69, ilość opinii: 511
Empik.com
Ocena: 2.42, ilość opinii: 320
Emag.pl (Agito.pl)
Ocena: 2.76, ilość opinii: 301
Flixbus
Ocena: 2.30, ilość opinii: 807
mBank
Ocena: 1.93, ilość opinii: 647
ITAKA
Ocena: 2.76, ilość opinii: 340
Link4
Ocena: 1.57, ilość opinii: 328
Netflix
Ocena: 2.65, ilość opinii: 199
nju mobile
Ocena: 3.13, ilość opinii: 144