strona 1 z 65
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Niezadowolona / 2023-09-21 13:04Ocena: 2.80 / 5
Jeśli komuś zależy na czasie, to nie polecam. Sklep sprzedaje towar, którego nie ma na stanie. Najpierw informacja, że wysyłka w 1-2 dni robocze. Po 3 dniach informacja, że czekają na spóźnioną dostawę i przedłuży to się jeszcze o kolejne 3 dni... zobaczymy, czy w ogóle towar dojdzie. -
-
~Urs / 2023-09-17 13:03Ocena: 3.00 / 5
Sklep kusi konkurencyjnymi cenami, ale po raz ostatni się skusiłem. Zakupy ebooków to jakaś masakra: fatalna, nieintuicyjna strona, głupie błędy, niekompatybilność z IOS (brak możliwości pobrania zakupionych książek) - kto wam stronę układał, gimnazjalista?? Do tego czekanie do godziny na pobrany plik - aż pani Kazia go przyniesie z jednego serwera i przeklei na drugi? Cyrk normalnie i lata 90-te???? ZaletyCenyWadyJ.w. -
~Łukasz / 2023-08-15 14:29Ocena: 4.00 / 5
W czasach błyskawicznych zakupów i przelewów w Gandalfie zostali w tyle. W innych księgarniach internetowych elektroniczne wydania gotowe są do pobrania od razu po opłaceniu. Bo można. W Gandalfie poczekaj może 15, może 30, może 60 minut...a może do następnego dnia. Marne to. Zaletyduży wybórWadyczas oczekiwania na zakupione produkty- elektroniczne. -
~Dawid.b / 2023-07-04 11:09Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem vinyl w limitowanej edycji w kolorze pomarańczowym, jako jedyni mieli ta płytę na stanie. Po przyjściu płyty okazało się ze płyta jest w kolorze białym czyli ogólno dostępnym. ZaletyWysyłka na koszt firmyWadyBrak jakiej kolwiek rekompensaty. Zniżki na następne zakupy czy coś podobnego -
~Niagara / 2023-06-15 16:59Ocena: 1.00 / 5
Oferta pokazuje dwie różne farby, wysłana zostaje zła,zamiast wymiany na dobry produkt, którego nie posiadają proponują zwrot na koszt klienta. Karygodny błąd obsługi, który dodatkowo próbują zwalić na producenta farb. Żenada, nigdy więcej mimo, iż parę zamówień u nich zrealizowałam -
~Kasia / 2023-05-30 10:50Ocena: 3.00 / 5
Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie. Zdecydowałam się na zakup w sklepie Gandalf, ponieważ na stronie była informacja o szybkiej wysyłce czytnika. Płatność została zaksięgowana ale zamówienie nie zostało skompletowane. Wysłałam zapytanie o termin dostawy i odpowiedzi od sprzedawcy brak, za to zmienił się status przy czytniku na towar niedostępny. Sprawdziłam opinie na stronach internetowych, niestety za późno. Anulowałam zamówienie i czekam na zwrot pieniędzy. Wystawiają na sprzedaż towar, którego nie mają na stanie. ZaletybrakWadywprowadzają klienta w błąd -
~MaKa / 2023-02-21 10:27Ocena: 3.40 / 5
Złożyłam i opłaciłam zamówienie 16 lutego. Dostałam maila z
potwierdzeniem zamówienia i informacją, że zamówienie będzie wysłane w
ciągu 1-2 dni roboczych. Po 5 dniach zadzwoniłam do księgarni, okazało
się, że zamówienie nie będzie zrealizowane, bo sprzedający tej książki
nie posiada... Dopiero po naszej rozmowie dostałam maila, że zamówienie
zostało anulowane, bo produkt jest niedostępny... Żenujące, skoro
najpierw zamówienie przyjęto i pobrano zapłatę. Nie polecam tego sprzedawcy!
-
~WykiwanyKlient / 2023-02-10 11:49Ocena: 1.00 / 5
Nie dajcie się skusić na szeroki asortyment - większości produktów i tak nie mają na stanie, a dowiecie się tego dopiero po złożeniu zamówienia, kiedy wasza paczka będzie szła 1 tydzień - 2 tygodnie, zamiast obiecane 2-3 dni! Mają klienta w nosie. Nie polecam ZaletyBrakWadyBrak kontaktu z klientem.
Sprzeczne informacje co do terminu wysłania zamówienia.
Nieprawdziwe informacje o stanie magazynowym produktów. -
-
~Paula / 2023-01-05 06:04Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zamówiłam lalkę która kosztowała 160 zł A po dwóch dniach piszą, że jej nie mają. Lalka już kosztuje ok 240 zł A oni piszą ,że najniższa cena z ostatnich 30 dni to 222 zł. Masakra. Oszuści i kłamczuchy... ZaletyŻadneWadyOszuści -
~Ika / 2022-11-28 15:49Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zamówienie złozone, pieniądze wpłacone a przesyłki nie ma . Tylko cały czas komunikat ze czekają na dostawę produktu. Oferują coś czego nie mają w magazynie. Skandal. ZaletyNie maWadyPieniądze wpłacone a przesyłki brak. -
~xzx / 2022-11-24 13:11Ocena: 1.00 / 5
Daje wszedzie 1 bo na nic wiecej nie zasluguja. Sprzedają towary których nie mają na stanie, oszukują klientów mówiąc, że termin wysylki to 2 dni. Obsluga klienta to jakis dramat. Odradzam, omijajcie tych naciągaczy -
~Natalia / 2022-10-24 18:23Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kupującym, po pierwsze czas oczekiwania to kompletna kpina jest duuuzo bardziej wydłużony niż podają, biuro absługi jest tragiczne-dziewczyny które tam siedzą są niemiłe, aroganckie i próbują z ciebie zrobić głupka wmawiając że napewno już mam kasę że zwrotu na koncie -a nie mam bo sprawdzam kilka razy dziennie :/ kolejna rzecz to jeśli zamówicie książkę np.jedba lub dwie otrzymacie ja w zwykłej kopercie -a więc książki są zniszczone pomimo że są nowe , zrezygnowałam w końcu z zamówienia a pieniędzy jak nie było tak nie ma ,az w koncu zamowilam komplet ksiazek z allegro w dwa dni przyszły ZaletyBrakWadyDlugi czas oczekiwania, naciąganie na przesyłki, niemiła obsługa -
~Natalia / 2022-10-24 18:23Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kupującym, po pierwsze czas oczekiwania to kompletna kpina jest duuuzo bardziej wydłużony niż podają, biuro absługi jest tragiczne-dziewczyny które tam siedzą są niemiłe, aroganckie i próbują z ciebie zrobić głupka wmawiając że napewno już mam kasę że zwrotu na koncie -a nie mam bo sprawdzam kilka razy dziennie :/ kolejna rzecz to jeśli zamówicie książkę np.jedba lub dwie otrzymacie ja w zwykłej kopercie -a więc książki są zniszczone pomimo że są nowe , zrezygnowałam w końcu z zamówienia a pieniędzy jak nie było tak nie ma ,az w koncu zamowilam komplet ksiazek z allegro w dwa dni przyszły ZaletyBrakWadyDlugi czas oczekiwania, naciąganie na przesyłki, niemiła obsługa -
~Ewa / 2022-10-06 12:51Ocena: 3.00 / 5
Zamowiona książka przyszła uszkodzona. Dlygo czekałam na dostawę, a gdy książka przyszła, to z połamanymi rogami. Zakupione książki byly zapakowane w cieniutką kopertę z bąbelkami. Książka w twardej okładce, którą zakupilam na prezent, na taki prezent już sie nie nadaje. p ZaletybrakWadynieodpowienie opakowanie produktu powodujące zniszczenie -
~Magda / 2022-09-02 17:24Ocena: 2.80 / 5
Jeżeli komuś zależy na terminowym doręczeniu - bardzo nie polecam. Na stronie jest informacja o wysyłce w 1-2 dni, specjalnie dzwoniłam i miałam zapewnienie, ze towar zostanie wysłany. Po kolejnym telefonie w dniu kiedy miał być wysłany usłyszałam, ze nie został i ze są opóźnienia. O których nikt nie informuje. Niestety rezygnuje z usług sklepu, książkę kupiłam specjalnie na spotkanie z autorem i zostałam wystawiona do wiatru. -
~Tomasz / 2022-04-05 12:46Ocena: 2.20 / 5
Sklep raczy sobie żartować z klienta. Zakupiłem książkę do nauki niemieckiego (również opłaciłem). Sklep anulował moje zamówienie nie informując mnie o tym (ani telefonicznie ani poprze e-mail). Musiałem wydzwaniać by dowiedzieć się co się dzieje.
Aktualizacja pozycji i ich dostępności zdaje się u nich nie istnieć.ZaletyZa wyjątkiem łatwości w zakupie (nawet nieistniejących pozycji.WadyKpiny z klienta. Brak aktualizacji dostępnych pozycji. Brak komunikacji z klientem. -
-
~klient / 2022-03-30 21:15Ocena: 1.50 / 5
Z nieznanych powodów paczka została skierowana do innego punktu odbioru niż zamówiony. Pani na infolinii uprzejma jak urzędnicy w czasach PRLu stwierdziła, że to moja wina. Zamawiam do tego punktu kilkanaście paczek miesięcznie i po raz pierwszy w Gandalfie napotkałem problemy. Zero odpowiedzialności za własne błędy ani chęci rozwiązania problemu. NIE POLECAM -
~Megi / 2021-12-09 07:21Ocena: 2.00 / 5
Brak realizacji zamówienia. Bez najmniejszej próby kontaktu zwrócili pieniądze za niedostarczone zamówienie nie próbując nawet przeprosić za zaistniałą sytuację. -
~Sebix / 2021-11-11 19:02Ocena: 1.80 / 5
Chciałem zakupić podręcznik gdyz tak był wystawiony miał być to prezent na urodziny dla mojego dziecka, chłopaka który od wczesnych lat uczy się angielskiego jakież było moje zdziwienie jak otrzymałem ćwiczenia, no cóż zdaza się ale to nie koniec zdziwień i rozczarowań po opisaniu tematu na stronie Gandalfa dowiedziałem się że w gratisie mogę reklamacyjnie do nich ja odesłać, aha czyli w dobie pędu wszechobecnego mam jeszcze marnować czas i iść do paczkomat i odsyłać No cóż komentarz wypada taki ze macie tam bałagan, popracujcie nad relacjami z klientem bo to klient wam płaci a nie święty Mikołaj Ogólnie nie polecam już kolejna wpadka.. Dopytajcie proszę dokładnie przed zakupem książki co będzie w paczce może troll o imieniu Gandalf szalony może Gandzialf wściekły ktoś lub coś na pewno.. Pozdrawiam..
Gandalf.com.plZaletyWczesna lipa, zaubieni w kosmosie?, czy leci z nami książka? Gandalf szary czy Gandalf ciemny? A może klient nie pan więc mamy do w tyle?
Ja robię błędy klient za nie płaci..
To kilka znanych tytułów z księgarni Gandalf..WadyWczesna lipa, zaubieni w kosmosie?, czy leci z nami książka? Gandalf szary czy Gandalf ciemny? A może klient nie pan więc mamy do w tyle?
Ja robię błędy klient za nie płaci..
To kilka znanych tytułów z księgarni Gandalf. -
~Kupcie w innym sklepie / 2021-10-24 10:34Ocena: 1.00 / 5
Sklep dosyć beznadziejny i z prowadzony pożałowania godnymi praktykami pozostawiającymi niesmak, a obsługa dosyć bezczelna i na pewno nie dbająca o klienta. Do tego raczej drogo niż tanio (włącznie z opcjami wysyłki w porównaniu do innych sklepów). A szczegółowo:
Nie spodziewajcie się przesyłki na obiecywany czas ani w ogóle że ktoś się przejmie, żeby was poinformować co z waszą paczką za którą już dawno zapłaciliście. (a przypominam, że sklep wyłącznie internetowy)
Będziecie musieli sami wyszukiwać kontakt który jest tak niewygodny i ukryty na ich stronie za kilkoma bezsensownymi mechanizmami, jakby nie chcieli, żeby ktokolwiek go znalazł, i pewnie nie bez powodu tylko z powodu reklamacji, które ludzie do nich mają. Żałosna praktyka, której nie widziałem w żadnym innym sklepie.
Żaden inny sklep internetowy nie miał tez takich problemów z dostarczeniem przesyłki nie tylko na czas ale chociaż w ciągu 1 tygodnia i zadośćuczynieniem jeśli coś zaniedbali, jakie Gandalf miał.
Na wiadomości nie odpowiadają.
Panienka w obsłudze, jak się już cudem uda rzeczywiście znaleźć numer i dodzwonić po wysłuchaniu całych minut gadaniny automatów o tym jak to lepiej używać ich nie działających systemów "pomocy" na stronie, wyjaśnia dosyć bezczelnie, że na odpowiedź na wiadomość mają dobę (po dobach opóźnienia sklepu kiedy np. zamawialiście prezent na urodziny, święta czy inną okazję która albo zaraz będzie albo już w ogóle minęła!) i nie poczuwa się w imieniu sklepu do żadnej odpowiedzialności za nie dopełnienie umowy zawartej z klientem przy płatności - nie małej bo okazuje się, że w innych sklepach internetowych te same produkty są sprzedawane taniej i 3-5 razy szybciej, a jeśli mają opóźnienie, to przynajmniej napiszą o tym, przeproszą, albo przynajmniej podadzą normalnie numer na stronie na który można zadzwonić, od razu się dodzwonić i od razu zapytać, co uważam za absolutne minimum i podstawową zwykła praktykę, którą widziałem dosłownie wszędzie oprócz na stronie Gandalfa, jak się okazało po fakcie, kiedy już dawno oddałem im swoje, nie małe, pieniądze.
Zmarnowałem tyle czasu i nerwów na te wygibasy z próbami kontaktu, w ogóle musząc się dopytywać po prawie tygodniu zamiast żeby sklep kiwnął palcem, kiedy dobrze wiedzą, że spóźniają się mimo obietnic w ofercie, że klient nie wie co się dzieje bo ich strona podaje tylko "zamówienie przyjęte, opłacone i niezrealizowane" i nic więcej, i zapewne dobrze wiedzą, ze skontaktować się z nimi bardzo trudno, bo sami poukrywali taką możliwość pod toną mylących klienta "zabezpieczeń", żeby przypadkiem ktoś nie zadzwonił i nie zapytał o coś, na pewno nie niechcący.
strona 1 z 65
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »