Dnia 12.02 powinnam była wyjechać flixbusem do Holandii... lecz ze względu na covid, pozytywny wyniki testu nie moglam. Ubiegam się od firmy flixbus zwrotu za bilet 120zł w formie vochera lub środków finansowych...na konto, lecz firma nie chce zwrócić mi tych środków twierdząc, że nie wycofywal środków 15 min przed wyjazdem. A ja rezygnowalam z rezerwacjii w piatek jak i w sobotę, lecz wyskoczył błąd serwera 404 na.ich stronie kilkukrotnie... nie moglam sie dodzwonić do nich , biuro było nieczynne jak i nie odpowiadali na czacie... Firma.twierdzi, ze kłamię , że nie wycofywalam środków... jak mogę wygrać swoją sprawę?
Dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyOszuści
~Konrad / 2022-02-17 08:49
Ocena: 1.00 / 5
Zero informacji czy kontaktu do klienta ja się miałem domyślać że z Marcelem współpracujecie na stronie głównej nie widać tej informacji!!!!!Dzis o 8 rano To Marcel odjechał z Rzeszowa nie flixbus i jak ja to miałem wiedzieć !!!!!żenada….a podawałem numer kontaktowy , ostatni raz was wybrałem!!!
ZaletyTeraz to już brak
WadyZero informacji czy kontaktu na podawany numer
~Tomasz G. / 2022-02-15 17:20
Ocena: 5.00 / 5
Wlasnie dzisiaj 15.01.22 jechałem na trasie Metz Esses super kierowcy zagadywali było miło i wesoło podróż szybko zleciała
~Marek / 2022-02-14 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieprzyjemna obsługa , pilot zachowywal się jsk kapitan na statku, wujątkowo chamski , zero kultury , jak jest możliwośc to lepiej wybrać innego przwoźnika
WadyBrak wifi
~Wiktoria / 2022-02-13 00:06
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo często jeżdżę flixbus i jestem zadowolona.jeden raz tylko zdążyła się nieprzyjemna sytuacja. Natomiast z pkp intercity dużo częściej zdążają się opóźnienia /odwołania i td
~Alex / 2022-02-12 20:43
Ocena: 2.00 / 5
Trzęsie jakbyśmy po wiejskiej drodze jechali a to autostrada, serio, podskoki na pół metra. Spóźnienie półtorej godziny. Gorąco. Internet nie do użytku. Co może, to nie działa. Myślałem, że PKP jest do d.. ale flixbus gorszy.
~Greg / 2022-02-11 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Wiecznie opóźniony . Brak zwrotu pieniędzy za opóźnienia ponad godzinę. Nigdy już nie skorzystam.
~Aga i Piotr / 2022-02-07 00:44
Ocena: 1.00 / 5
Zakopane Kołobrzeg nie zatrzymał się w Gliwicach na dworcu. Skandal.
~Jkaem / 2022-02-06 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Przybyłem na dworzec ale okazało się, że FlixBus anulował przejazd. Oczywiście żadnego maila jedynie, w aplikacji zobaczyłem po czasie, że anulowano. Przepadły mi bilety na wydarzenie na które podróżowałem. Jak można sprzedawać bilety jak na drugi dzień (dzień odjazdu) odwołujcie.
~PIOTR / 2022-02-06 11:29
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 05.02.2022 odwiozłem syna Dominika Syposz na autobus o godzinie 7.50 , według informacji dla pasażera , miałem być o 15 minut wcześniej. Dziewięć minut po czasie odjazdu nadszedł sms że autobus jest opóźniony ok 90-100 min i termin wyjazdu może jeszcze ulec zmianie .
To była stacja początkowa Wrocław ,idealne warunki pogodowe , reklamacja nie została uwzględniona gdyż opóźnienie do dwóch godzin to standard i nie podlega reklamacji.
NUMER REZERWACJI:
#1120575163
ZaletyBrak
WadyStandardowe spóźnienia do 2 godzin
~x / 2022-02-05 08:30
Ocena: 5.00 / 5
Trasa Bialystok Francja chyba do Lile cos tak nie wiem czy dobrze napisalam. Z Berlina ZOB odjezdza o 5tej rano. Jestem wdzieczna za atmosfere, profesjonalnosc, rewelacyjne umiejetnosci jazdy, czystos w autobusie. Dwaj kierowcy sa zawsze. Jezdze czesto te linia do Braunschweig do Wnusia. Wielka to dla mnie przyjemnosc jechac w takiej atmosferze. Prosze wynagrodzic polskich kierowcow dodatkowo, poniewaz jak wracam z powrotem z innymi kierowcami to nie jest przyjemnie ani troche. Zapchana toaleta, niegrzeczne czesto traktowanie klientow, niebezpieczne manewry na autostradzie, brak internetu etc,... Bardzo lubie Flixbusa dlatego pisze te slowa zeby jak najwiecej polskich kierowcow moglo pracowac w mojej ulubionej linii nie dlatego ze ich promuje ale dlatego ze sa...N A J L E P S I!
~Magda / 2022-02-04 18:06
Ocena: 5.00 / 5
Lodz-Warszawa g.6:45
Wszystko zgodnie z czasem, bez żadnych opóźnień.
~Koles / 2022-02-04 05:05
Ocena: 2.00 / 5
Toalety zamknięte żadnego postoju. Jak poprosiłem kierowcę, żeby Nas wypuścił to powiedział, że nie ma takiej możliwości chociaż stał na stacji benzynowej. A sam przez 10 minut grzebał w torbie i czegoś szukał. Mógł dać również innym skorzystać z tego postoju. Flixbus powinien bardziej inwestować w kursy w których uczą pracy z ludźmi
WadyToalety zamknięte żadnego postoju. Jak poprosiłem kierowcę, żeby Nas wypuścił to powiedział, że nie ma takiej możliwości chociaż stał na stacji benzynowej. A sam przez 10 minut grzebał w torbie i czegoś szukał. Mógł dać również innym skorzystać z tego postoju. Flixbus powinien bardziej inwestować w kursy w których uczą pracy z ludźmi
~Ewa / 2022-02-03 23:14
Ocena: 4.75 / 5
cena bardzo niska. za przejechanie 500km w dwie osoby zapłaciłam 100zł. opóźnienie żadne. nie czekałam na autobus w żadną stronę, jedynie raz przyjechałam na miejsce z opóźnieniem - 15 minut, były korki.
miły kierowca.
toaleta czynna, radio, wi-fi, filmy, ebooki - wszystko działa, do dyspozycji za darmo, tak samo dostęp do prądu przy każdym siedzeniu.
jedyny minus to to, że miejsca w środku jest niewiele więcej niż w zwykłym autokarze, dlatego nie było to rajem podróż przez 6 godzin bez przerwy.
dwa bagaże w cenie - duży w schowku, mniejszy podręczny na każdą osobę po jednym.
Zaletycena, dostępność, czas podróży
Wadynie za dużo miejsca
~Sawickass / 2022-02-03 22:31
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje. Od lipca do dzis nie otrzymałam ani biletu ani zwrotu pieniędzy za zakupiony bilet. Odradzam. Zero pomocy ze strony przewoźnika. SZCZERZE ODRADZAM generuja ogromy problemów
~Jacek / 2022-02-02 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści! Uwaga na nich i raczej z daleka. Miałem bilety na podróż z Holandii (Arnhem do Krakowa). Autobus przyjechał i pojechał przed czasem (oczywiście bez jakiegokolwiek kontaktu SMS czy tel - przy zakupie biletu podanie takowych danych jest wymagane). Złożyło (nie)fortunnie, że akurat to była noc z soboty na niedzielę - biuro obsługi Flixa nie działa. Teoretycznie, działa anglojęzyczna obsługa linni, w praktyce guzik prawda! Po mojej interwencji i przyznaniu się do zaniedbania przez Flixa teoretycznie dostałem zwrot opłaty za bilety w postaci vochera. I zaczyna się jazda. Tzw.monetyzacja vochera - niby taka opcja jest jak najbardziej -w teorii. Najpierw na infolinii słyszę - oki, w ciągu 7 dni zwrot pieniędzy. Mija 10 dni i nic. Ponowny kontakt z info. Słyszę: odmówiono monetyzacji! Pytam: a z jakiego powodu - brak klarownej odpowiedzi - niech Pan złoży reklamacje! Obecnie brak możliwości zalogowania się na koncie klienta - brak wglądu zatem w historię przejazdów. Myślę, że zwijają się z PL przynajmniej. Nie polecam zdecydowanie.
~Dusia / 2022-02-01 02:27
Ocena: 1.00 / 5
Dramat co to ma być?!!!!!
Opłacone miejsca po czym wchodzimy do busa a naszych miejsc nie ma to raz a dwa pan kierowca bezczelnie i sarkastycznie się śmieje ze odda „3 zł” za miejsce …
Tylko ze nas jedzie 4 osoby a nie jedna wiec zwrot w wysokości 12 zł powinien się nam należeć.
„Nie ma takich miejsc jak 14/15” - dodał kierowca
TO ZA CO DO CHOLRY LUDZIE PŁACĄ!!!
Nie polecam tego gówna.
Oraz nie pozdrawiam kierowcy który jechał z rdm do Zakopanego 1.02.2022 r o godz 1:50
Ps.proszę zważać na słowa,trochę kultury,opinia wystawiona także teraz czekamy na zwrot pieniędzy.
ZaletyBrak
WadyPod każdym kątem
~Podróżna / 2022-01-31 12:47
Ocena: 2.75 / 5
Dopłaciłam 15zł za miejscówkę, z której nie mogę skorzystać, bo kierowcy sobie odgrodzili pierwszy rząd, bo niby "takie przepisy w Niemczech". Jakoś trzy dni temu jak jechałam w drugą stronę, nikt o takich przepisach nie słyszał. I nie potrafią odpowiedzieć na pytanie, jak uzyskać zwrot kosztów. Więc najwyraźniej usługi wyglądają tak - nie dostaniesz tego, za co płacisz, bo wielki pan kierowca ma takie widzimisię. Nie polecam.
~lola / 2022-01-30 23:18
Ocena: 1.00 / 5
Kursy 1362 są skandaliczne, opóźnienia dwugodzinne, zero informacji dla pasażerów w formie sms mail. Stacje pośrednie niewyposażone w tablice informacyjne, brak obsługi. NIGDY WIĘCEJ
ZaletyBRAK
~Betrix / 2022-01-30 19:11
Ocena: 1.00 / 5
Podróżuje dziś na trasie Rzeszow DE z przesiadka w Warszawie . Pasażerowie w drodze do Warszawy zero maseczek . Ograniczona ilość miejsc względem bezpieczeństwa z powodu Covid null . Brak czynnych gniazdek do ładowania , Siedzą pasażerowie niczym kury . To w końcu komfort jazdy … reszty już nie trzeba ! Pzdr
