Żak Express opinie

Ocena na podstawie 183 opinii

2.16 / 5

Poziom cen

2.33
Oferta

2.47
Jakość obsługi

1.75
Wygoda

2.31

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 1 z 10

« poprzednia
1
2
3
4
5
nastepna »

~xx / 2026-07-29 12:49

Ocena: 1.00 / 5

Pierwszy i ostatni przejazd z tym przewoźnikiem, kierowca niemiły i kompletnie niepomocny. Autobus przyjechał spóźniony. Ceny nieadekwatne ani do poziomu obsługi, ani komfortu jazdy.
Wady- (pierwszy przejazd) kierowca nie mógł w normalny sposób wytłumaczyć nastolatce, że trzeba się meldować, zaczął chamsko sugerować, że pewnie specjalnie tego nie zrobiła (co moim zdaniem stawia całą firmę w złym świetle)
- spóźnienie około 20-30 minut
- zero komfortu jazdy
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Ala / 2026-07-23 19:29

Ocena: 2.67 / 5

Lipiec 2026, autobus przyjeżdża spóźniony 40 minut do centrum Warszawy. Kierowca nie śpieszy się, żeby otworzyć drzwi na bagaże, deszcz pada a on mówi poczekacie sobie.
Kierowca nie pomaga przy załadowaniu bagaży klientów, które trzeba podnosić wysoko do bagażnika. Pasażerowie proszą o pomoc innych pasażerów, co jest bulwersujące. Nie ma zadowolenia z obsługi klienta, tylko stres i niekomfortowe sytuacje.
ZaletyCzęste kursy do Warszawa, korzystne oferty sprzedaży biletu.
WadyNiski poziom obsługi klienta: stres i niekomfortowe sytuacji.
Technicznie brak usb do ładowania telefonu, co jest standartem w dzisiejszych czasach. Obecne gniazdka na prąd nie działają.
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Oferta
  
  4 / 5
- Wygoda
  
  2 / 5
~Damian / 2026-07-10 19:30

Ocena: 2.25 / 5

Zawsze opozniony od 20min do godz
Niech zmienia te godziny z wawy bo sa nierealne 6godz z wawy do Suwalk masakra!!!!
ZaletyZadnych
WadyGniazdka do ladowania nie działaka
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  2 / 5
- Jakość obsługi
  
  4 / 5
- Wygoda
  
  2 / 5
~Piot / 2026-06-25 16:47

Ocena: 1.00 / 5

Odjazd Ełk-Suwalki powinien być 16:21 zjawia się po 3 godzinach brudny smierdzoncy i bez klimatyzacji...
ZaletyZalet brak
WadyCała firma...
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Joanna B. / 2026-06-23 13:32

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam po prostu szkoda państwa czasu .Jesli komuś zależy na przejeździe prosze wybrać inne linie.Dzisiaj o godzinie 12.30 nie zostałyśmy zabrane z córką tylko dlatego że nie miałyśmy wykupionego biletu online.Bus się zepsuł a po dwie osoby czekające z wykupionym biletem podjechał samochód 5 osobowy.Zero informacji na stronie o zmianach.Jestem bardzo rozczarowana. Moja pierwsza wyprawa z tymi liniami i na pewno ostatnią.
ZaletyBrak
WadyZero informacji o zmianach nie polecam
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Patryk / 2026-06-15 18:40

Ocena: 1.00 / 5

Pomylone walizki. Moja walizka spoczywała cały czas w rękach firmy ŻAK. Podczas odbierania walizki zniknęły pamiątkowe butelki z alkoholem. A sam kierowca stwierdzał, że walizka jedynje byla na magazynie. Żenada.
Biuro obsługi klienta do spraw reklamacji jest chyba tylko po to by kogoś tam posadzić. 0 pomocy i dbania o dobro klienta.
Nie polecam
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Mirosław Artur Faryński / 2026-06-07 08:18

Ocena: 2.00 / 5

Dzień dobry. 7 czerwiec rok 2026 wieś Wiśniowo Ełckie odjazd do Ełku 6:03. Proszę zwrócić uwagę dla kierowcy, że orzeczenie o niepełnosprawności jest dokumentem uprawniającym do zakupu biletu ulgowego. Wtórna sprawa jego kultura w stosunku do osób niepełnosprawnych. Dziękuję.
Kolejnej opinii nie będzie, firmę pozwę do sądu.
Mirosław Faryński
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  5 / 5
~krystiankrolfreakfightow / 2026-05-24 15:34

Ocena: 1.00 / 5

Najgorszy transport, podają zły przystanek i trzeba się domyślać gdzie jest nikomu nie polecam
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Zmuszona do jeżdżenia tym g…m / 2026-05-12 18:34

Ocena: 1.00 / 5

Oszuści kwota z lotniska jest 50 zł niż z samej Warszawy, nie mają żadnych zniżek. Komfort jazdy też pozostawia wiele do życzenia. Z zagranicy nie ma możliwości się tam dodzwonić, a oddzwaniając się z kraju odbiera pani jakby za karę. Oby w końcu otworzyła się jakaś godna konkurencja.
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Misza / 2026-05-09 09:10

Ocena: 3.00 / 5

Ogólnie spoko kierowcy ale mało miejsca i na Erasmusa się nadaje panie i panowie
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Oferta
  
  4 / 5
- Jakość obsługi
  
  3 / 5
- Wygoda
  
  2 / 5
~Ewa / 2026-04-04 07:05

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam! Kierowcy traktują pasażerów jak zwierzeta, na trasie miedzynarodowej to tragedia!
WadyBrał reakcji na prosby, opryskliowosc kierowców
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Kuku / 2026-04-04 06:48

Ocena: 2.00 / 5

Kierowcy traktujacy pasażerów jak świnie w transporcie, które nie potrzebują przerw. Nie bierzcie na Erasmusa.
ZaletyBrak
WadySame
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Jakość obsługi
  
  2 / 5
- Wygoda
  
  2 / 5
~gratuluje_mozgu / 2026-02-14 12:02

Ocena: 2.00 / 5

Rozkład jazdy podaje godzinę 11:52, natomiast autobus odjechał o 11:47.
Brak jakiejkolwiek informacji o możliwości przyspieszenia kursu.
Jeśli przewoźnik nie trzyma się godzin, powinien podawać widełki czasowe, a nie konkretną minutę.
Przez to pasażer traci kurs mimo bycia na przystanku przed czasem. Niepoważne podejście.
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Oferta
  
  2 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  2 / 5
~dora / 2026-02-06 00:08

Ocena: 3.00 / 5

Witam. Jechałam kilka dni temu z Augustowa do Warszawy. Autobus wyziębiony do granic absurdu. Podgrzewał wyłącznie przednią szybę z resztą też zimnym powietrzem, więc nie wiem czy można to nazwać podgrzewaniem. Autobus nagrzewał się ok 10C na godzinę, temperatura wyjściowa -25C. Więc cała podróż do Szczuczyna minęła w temperaturze poniżej zera. Mimo iż w Szczuczynie była przesiadka do nagrzanego Autobusu to do Warszawy dojechałam wymarznięta z okropnym bólem odmrożonych nóg. Myślę, że jak sprzedaje się bilety autobusowe w cenie biletu samolotowego to wypadało by puścić na trasę sprawny pojazd. Teraz jestem chora po podróży i kto mi zwróci za cierpienie, leki i utratę dochodu? Co jest powodem dyskryminacji? Dlaczego jedni mogą podróżować godnie natomiast innym gotujecie warunki niegodne zwierząt.
Dodatkowo wspomnę, że strona sprzedaży biletów nie działa już od miesięcy, wskazując, że nie ma w ogóle kursów przy wyszukiwaniu po przystankach. Zgadzam się także z przedmówcą, kierowcy ZAWSZE podczas prowadzenia pojazdów oglądają coś w komórce albo prowadzą przez nią rozmowy trzymając przy uchu. Oglądanie neta i pisanie smsów na telefonie trzymanym na kolanach to się prosi o wypadek.
Zaletyzawsze na czas
Wadypodróż w tak tragicznych warunkach, że powoduje uszczerbek na zdrowiu - za traktowanie tak psa wsadziliby do pierdla. ceny nie adekwatne do tragicznych warunków panujących w autobusie. patrzenie się kierowców w telefon podczas prowadzenia pojazdu - na każdym z odbytych przeze mnie przejazdów. strona internetowa wskazująca brak w praktyce istniejących kursów.
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Oferta
  
  5 / 5
- Jakość obsługi
  
  4 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Kati / 2026-01-06 07:13

Ocena: 3.00 / 5

Kierowca w czasie prowadzenia autobusu cały czas przegląda telefon komórkowy. Kurs 6.01.2026 wyjeżdżający o godzinie 5 rano z Suwałk do Warszawy
ZaletyWygoda
WadyKierowca przeglądający telefon komórkowy w czasie prowadzenia autobusu
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Oferta
  
  3 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  5 / 5
~iwona / 2025-12-31 10:01

Ocena: 4.75 / 5

Chciałam bardzo podziękować dla pana kierowcy ,który pomógł mi z bagażem na trasie z Grajewa do Szczuczyna w dniu 29grudnia 2024. Autobus planowany odjazd zgodnie z rozkładem miał o 14h 03 min.
- Poziom cen
  
  5 / 5
- Oferta
  
  4 / 5
- Jakość obsługi
  
  5 / 5
- Wygoda
  
  5 / 5
~rrr / 2025-12-27 11:07

Ocena: 1.50 / 5

Fantastycznie.
Trasa z Augustowa do Warszawy, autobus przyjechał, wysiada kierowca i pytamy czy tam się zatrzyma, w odpowiedzi dostajemy: „Ja to prace w Szczuczynie kończe”. Czekamy na następny autobus, bo raczej będzie następny, prawda? Nie. Kierowca źle poinformował, bo prawdopodobnie czekałby tam następny bus, ale nic nie powiedział. Omijać.
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Oferta
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  1 / 5
~Jerzy / 2025-11-20 15:22

Ocena: 1.00 / 5

W dniu 22.11.2025 o godz.13.18 w miejscowości Bryzgiel kierowca nie zatrzymał się w celu zabrania pasażera,pomimo wyraźnych sygnałów.Zajęty był rozmową z pasażerką.
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
~Pasażerer / 2025-09-21 06:34

Ocena: 1.00 / 5

Autobus odjechał przed czasem mimo wykupionego wcześniej biletu
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
~Marianna / 2025-08-26 22:27

Ocena: 3.50 / 5

Szanowni Państwo!!! Od wielu lat korzystam z usług Firmy Żak Express. Zawsze byłam zadowolona, ale co się wydarzyło dzisiaj 25,08,2025 na trasie Suwałki-Warszawa -nie jest do zaekceptowania. O godzinie 5:50 autobus wyjechał z Ełku. Kierowcą była młoda kobieta, która była bardzo nie miła w stosunku do pasażerów.,ale wszelkie granice przekroczyła na przystanku w Łomży, gdzie krzyczała na pasażerów, nie była zadowolona, kiedy ja i inna starsza Pani zwróciła jej uwagę, że jej zachowanie nie jest adekwatne do pracy z ludźmi .Uważam, że kierowca autobusu powinien być miły, kontaktowy i pomocny, czego nie zauważyłam u tej Pani. Mam podejrzenie, że ta kobieta mogła być pod wpływem środków odurzających, ale za późno o tym pomyślałam. Na szczęście w Łomży zastąpiła ją inna kobieta- kierowca, która szczęśliwie zawiozła nas do Warszawy. Ponadto chciałam zapytać, czy pasażerom należy się krótka przerwa?,ponieważ 3 minuty, które otrzymaliśmy dzisiaj w Łomży to trudno nawet nazwać przerwą . Płacimy za bilety i chcemy żeby podróż przebiegała w miłej i bezpiecznej atmosferze. Ponadto niektóre autobusy mają zbyt wysoką lukę bagażową, a kierowcy nie chcą służyć pomocą pasażerom i jest ogromnym problemem dźwiganie ciężkiego bagażu na wysokość 1,5m..Po raz pierwszy chyba w moim życiu spotkałam się z tak niskim poziomem kultury osobistej,którą dzisiaj okazała Pani kierowca. Jest to bardzo przykre, jeśli pasażerowie są traktowani jak najgorsze zło. Pozdrawiam serdecznie. M.Van Iterson.
ZaletyWygodne autobusy
WadyBrak zadaszenia na dworcu w Ełku, trzeba czekać na chodniku. Najgorzej jest kiedy jest zima lub pada deszcz.
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Oferta
  
  4 / 5
- Jakość obsługi
  
  1 / 5
- Wygoda
  
  5 / 5

strona 1 z 10

« poprzednia
1
2
3
4
5
nastepna »