ZaletyBrak
WadyNic nie działa prawidłowo
MiejscowośćToruń
strona 10 z 221
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »
-
~Dick / 2024-03-27 11:59Ocena: 1.75 / 5
Reklamacja za reklamacją, internet zrywa telewizja się zacina, reklamacje bez efektu poprawy świadczenia usług. Za chwilę wmówią mi że to moja wina. Nie polecam omijać z daleka. Brak zgody na zerwanie umowy z winy dostawcy usług. Straszenie karami. Nigdy więcej! -
-
~Łukasz / 2024-03-26 22:14Ocena: 1.50 / 5
W ogóle nie polecam do telewizji firmy Vectry... Obraz na różnych programach jest tragiczny, przeróżne awarie od samego początku problemy, błędy wyskakujące podczas włączenia programu.. sprawa nie raz była zgłaszana cały czas to samo... A dodzwonić się na infolinię o pomoc graniczy z cudem :) jeśli chcą państwo spokój to na pewno nie polecam firmy Vectra... Oglądam właśnie mecz polski z pikselami na ekranie czego nie da się oglądać... Przysłali uszkodzony dekoder i to jeszcze ja miałem zapłacić za wysyłkę im zepsutego :) w ogóle nie przejmują się klientami, kiedy po półtorej miesiącu chciałem odstąpić od umowy ponieważ nie miałem już siły do problemów występujących z ta idiotyczna firma dostałem odpowiedź że muszę za odstąpienie zapłacić parę stów :) NIE POLECAM VECTRA nie pakować się w problemy a akurat z Vectra ich nie brakuje... ZaletyZalet nie ma żadnych ...WadyZacinanie się, wyskakiwanie błędów, tragiczna rozdzielczość , zero pomocy od techników, kiedy chciałem odstąpić od umowy ponieważ nie było już siły cały czas tam dzwonić musiałem zapłacić parę stówMiejscowośćRybnik -
~S.B / 2024-03-25 11:15Ocena: 1.00 / 5
Miałem vectrę chyba przez ponad 25 lat, z początku było dobrze, ale z biegem czasu i upływu lat było coraz gorzej i gorzej i coraz drożej. Postanowiłem rozwiązać umowę, i przenieść się do innego operatora. I tak wpadłem z deszczu pod rynnę. Przeniosłem się do neti licząc na cud, cudu nie było i niema . Postanowiłem zmienić dostawce, ale po zasięgnięciu opinii stwierdziłem że wszędzie jest podobnie lub tak samo. W salonie pani kłamie jak z nut, twierdzi jak to wszystko pięknie wygląda, grunt to złapać jelenia. Postanowiłem zostać przy tym co mam, po co mam się narażać na koszty. Kiedyś można było we własnym zakresie posortować kanały według własnego uznania, teraz jakiś bałwan postanowił ze te niszowe konały daje na początek. Niech ich wszystkich szlak trafi, badziewie w kazdym calu. Zastanawiam się nad rezygnacją z TV kablowej na rzecz własnej anteny, przynajmniej bym nie miałbym pretensji do nikogo ZaletybrakWadybez likuMiejscowośćbielsko-biała -
~Maciej / 2024-03-24 21:58Ocena: 1.00 / 5
Znowu mi internet wywalają. Nie da sie tak pracować. ZaletyBrakWadyDużo -
~Enigmatik / 2024-03-24 14:54Ocena: 1.00 / 5
Gdyby się dało dać minusowe gwiazdki to zapewne dałbym -53 gwiazdek, internet mega szybki jak położony kamień na płaskim podłożu, niezawodne wifi niczym rząd Polski, a gdy się już jest u nich w placówce, to zapewniają że zrobią coś z tym no i faktycznie, zrobili coś w tym kierunku, wymienili router na jeszcze bardziej przykry, także moim zdaniem, ta firma powinna zaprzestać się gdziekolwiek ogłaszać, w ogóle powinna przestać istnieć, nie polecam. ZaletyNie istniejąWadyCała ta firma to jedna wielka wadaMiejscowośćEłk -
~Maciej / 2024-03-24 00:47Ocena: 1.00 / 5
Nie można nic zrobić bo mi internet nagle wywalają juz 6 raz w ciągu dnia. Nie warto to kupować. ZaletybrakWadydużo -
~Jola Kolsut / 2024-03-23 23:21Ocena: 4.00 / 5
Zawiesił się ruter Vectra prosiłam o pomoc ,pani bardzo miła instruowała co mam robić reset..zrobiłam co trzeba lecz nie dało rady..zawieszony..że sobota tragedia bez telew. Przez cały weekend ..szok technik dopiero w poniedziałek ..Gorzej być nie może..Zastanawiam się nad rezygnacjá..koszmar!! MiejscowośćKielce -
~złapany klient / 2024-03-22 19:48Ocena: 1.00 / 5
Co chwilę podnoszą cenę abonamentu pod pretekstem waloryzacji inflacyjnej. Mimo spadającej inflacji Vectra ciągle podnosi cenę.Ich dewizą jest złowić klienta na umowę długoterminową , a za chwilę co chwilę podnoszą cenę . Odpowiadają klientowi na na jego pretensje że wrócą do pierwotnej ceny z podpisanej umowy dopiero jak będzie w Posce inflacja na poziomie zero. , przecież nigdy zerowej inflacji do tej pory w Polsce nie było. Czyli będą bez końca podnosić cenę abonamentu klientowi. Znaleźli sposób na łatwy i szybki zysk dla firmy zasłaniając się inflacją. JEŻELI NIE CHCECIE PŁACIĆ NAJWYŻSZYCH OPŁAT ZA KORZYSTANIE Z INTERNETU NIE WYBIERAJCIE FIRMY " Vectra " . Ostrzegam. Inne firmy rozsyłające internet nie wprowadzają podwyżek inflacyjnych. Robi to teraz tylko Vectra . I nie można Vectrze wtedy nawet wypowiedzieć umowy. Trzeba męczyć się z Vectrą do końca umowy . OSTRZEGAM !!!! ZaletyŻADNYCHWadyBRAK SZACUNKU DLA KLIENTA - ZŁAPAĆ KLIENTA I DO KOŃCA UMOWY PODNOSIĆ CO CHWILĘ CENĘ ABONAMENTU.MiejscowośćBydgoszcz -
-
~Monika / 2024-03-22 19:36Ocena: 1.00 / 5
Gorąco odradzam!!!
Najgorsza sieć jaką kiedykolwiek miałam. Tv tnie się każdego dnia bo są zakłócenia z internetem. Ja się pytam co ma piernik do wiatraka? Żeby telewizja była zależana od internetu to chyba jakaś kpina. To już multimedia były pod tym względem lepsze ????. Mało tego za najniższy pakiet wcale mało z internetem się nie płaci, a wieczorem nie idzie nic obejrzeć...NIGDY WIECEJ TAKIEGO SZAJSU!ZaletyBrakWadyDrogo!
Brak interneru!
Brak TvMiejscowośćGorzów Wielkopolski -
~Michał / 2024-03-21 18:31Ocena: 1.75 / 5
Świadomie oferują wadliwe dekodery Smart, reklamować można ale infolinia mówi, że to i tak nic nie zmieni. Próba resetu urządzeń zgodnie z instrukcją Konsultanta zakończona porażką - brak internetu. Czekam na kolejną wymianę urządzeń. WadySerwis w czasie kiedy normalny człowiek pracujeMiejscowośćGdańsk -
~Magdalena / 2024-03-21 09:24Ocena: 1.00 / 5
Podnoszenie cen.
Najgorsza obsluga klienta z jaką kiedykolwiek się spotkalamMiejscowośćWarszawa -
~cxf / 2024-03-20 14:37Ocena: 1.00 / 5
widać brak informowania o zmianach w ofercie programowej 2024 .informowanie o zmianach w ofercie kanałowej cyfrowej vectra nie istnieje o zmianach abonent dowiaduje się po fakcie anie na piśmie od Operatora kablowego .abonent może zrezygnować i udać się do konkurencji . ZaletybrakWadyprzerwy w obrazie ,oraz radiu .brak kompetencji w biurze abonenta w Kaliszu .Miejscowośćkalisz -
~Regit / 2024-03-19 16:28Ocena: 1.00 / 5
Vectra wydzwania kilka razy dziennie codziennie kiedy chce zawrzeć nową umowę. Konsultantka zaproponowała warunki umowy i umówiła montaż. W dzień montażu monter się nie pojawił. Nie było żadnego telefonu. Pani w punkcie obsługi poinformowała mnie że na moim koncie jest informacja o anulowaniu umowy. (!) i że takie warunki jakie zostały mi zaproponowane przez telefon nie są w ogóle obecnie w sprzedaży możliwe.
Przez telefon z kolejnym konsultantem zawarta została kolejna umowa. Tym razem monter przyszedł, ale umowa , którą przyniósł ze sobą była na dużą wyższą kwotę niż się umawialiśmy... Do tego pojawiły się problemy w trakcie montażu bo nie miał napisane że montaż ma być z WiFi (!).
Stanowczo ODRADZAM !MiejscowośćJawor -
~Sylwester / 2024-03-19 13:45Ocena: 2.50 / 5
Czasem przerywa, UPC stabilniejsze. Ponoszą ceny niezgodnie z umową. ZaletyPrędkość 5ghzWadyPrędkość 2,4ghzMiejscowośćBorkowo -
~Jaroslaw / 2024-03-19 10:32Ocena: 2.25 / 5
Zgłosiłem w sobotę awarię TV i neta. Viki powiedziała, że w niedzielę będzie ok. Zadzwoniłem w niedzielę na infolinię i Viki powiedziała, że pracują nad problemem, a awaria będzie usunięta o 12:30. Połączyłem się w poniedziałek z Panią konsultantką, która powiedziała, że we wtorek w godz. 8-10 przyjdzie na adres technik - nie ma go. Pani konsultantka powiedziała, że pracują nad problemem, a awaria będzie usunięta do godz 12:30 no i chyba się wszystko zapętliło bo ciągle słyszę, że będzie i mam być cierpliwy ???????????? MiejscowośćWarszawa -
~Gabriela / 2024-03-18 19:50Ocena: 1.00 / 5
18.03.2024 otrzymałam fakturę na pond 250 zł za niezwrócony dekoder we wrześniu 2023.Próbowałam wyjaśnić na infolinii , że dekoder ( stary i zepsuty ) wróciłam w dniu 16.09.2023 w placówce przy placu Dominikańskim. Poprosiłam o kontakt ze swoją placówką. Okazało się , że ktoś anulował zwrot ( zapewne nie ja nie mam dostęp do systemu ) i na tym chęć pomocy się zakończyła. Okazuje się , że najpierw zwróciłam a potem odebrałam złom hmmmm? Nie ma woli , chęci rozwiązania tematu. Okazuje się , że to mój problem i moja faktura. Tak traktuje się wieloletniego klienta , terminowego itp. Żenada .Jak miałabym ocenić NPS to byłby na munusie. Każdy umywa ręce , każdy ma gdzieś bo to nie jego problem. Nikt nie sprawdził , nikogo nie zastanowiło kto anulował zwrot. To jest absurd. Tyle się mówi o klientocentryczności pytanie gdzie ona jest u WAS??? A może ktoś próbuje mnie naciągnąć na pieniądze ? Skoro ktoś odebrał ode mnie a później anulował może mówimy o nieuczciwości wewnątrz firmy. Jeżeli jednak ktoś chciałby do mnie oddzwonić to zostawiam numer 667890578 Wadybrak wsparcia przy problemieMiejscowośćWRCŁAW -
-
~Grzegorz / 2024-03-18 19:14Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma telekomunikacyjna z jaką można się spotkać !!! Niestety ciągle mam z nią do czynienia przez narzucane warunki rozwiązania umowy…
Niestety musiałem zmienić miejsce zamieszkania. Pod nowym adresem zamieszkania firma vectra rozwiesiła swoje ulotki i plakaty informujące o świadczeniu swoich usług( identycznych na które miałem podpisaną umowę) . Najlepsze że dodatkowo na stronie www można było się dowiedzieć że świadczą te usługi pod tym adresem.
Mając taką wiedzę i przekonanie że będę mógł kontynuować korzystanie z usług poszedłem tydzień przed przeprowadzką do biura w Lublinie aby uzgodnić termin zmiany miejsca świadczenia usług i itd. Na miejscu czekał mnie kubeł zimnej wody w postaci informacji że te informacje to jest błąd i firma nie może przenieść usług pod nowy adres bo nie ma tam swoich kabli.
Ale może mi zaproponować w zamian 1) rozwiązanie umowy z mojej wina za bagatela 1100 zł 2) nową umowę na usługi mobilne które nie pokrywają w żadnym stopniu pierwotnych usług 3) Lub napisanie reklamacji/prośby o polubowne rozwiązanie umowy za porozumieniem stron (na które firma zawsze się zgadza ????) Napisałem do firmy prośbę o polubowne rozwiązanie sprawy . Odpowiedź moja wina bo nie ma usług więc bierz co dajemy albo płać. Odwołanie gdzie grzecznie zwróciłem uwagę na temat nie etycznej i ściganej przez UOKIK nieuczciwej praktyce rynkowej ( za którą Vectra jakiś czas temu dostała karę), to dostałem odpowiedź że zerkniemy i przyjrzymy się temu a Pan płać albo podpisuj nową umowę. Więc ogólnie firma Vectra bardzo fajnie i bardzo pro konsumencko zachowała się wobec klienta. Nie wspomnę że w zasadzie po ponownym podpisaniu umowy wciągu 3 miesięcy Vectra podniosła rachunek o 15%.
Firma troszczy się wyłącznie o swój stan konta nie liczy się z klientem , podpisanie umowy na czym dłuższy czas jest tylko wyłącznie ważne. Jeśli coś się dzieje to potrzebujecie pomocy to oleją ciebie i zarządają kasy. I wyłącznie wszystko załatwiaj przez formularz bo w biurze Panie nic nie mogą .MiejscowośćLUBLIN -
~Kuba / 2024-03-18 19:13Ocena: 4.50 / 5
super polecam, szczególnie dzięki lnstagram:znieprawiona super mi poprawiła wieczór!! MiejscowośćKraków -
~Klient / 2024-03-18 17:17Ocena: 1.00 / 5
Od soboty brak internetu. Informacje jakie uzyskałem. Będzie o 12:30, 16:30, 12:30 w poniedziałek. Jest 17:21. Co powiedział mi miły pan gdy zadzwoniłem na infolinię? Oni nic nie wiedzą, dostają tylko informacje od techników. Jak będzie o 20:30 to będzie, jeśli nie to trzeba czekać. W takim razie po co jest ta infolinia? MiejscowośćWarszawa -
~M. / 2024-03-18 08:22Ocena: 1.00 / 5
Byliśmy w trakcie remontu naszego mieszkania, chcieliśmy zrezygnować z usług na czas remontu, Pani w salonie vectry poinformowała nas, że możemy zawiesić nasze usługi „na życzenie” i później w dowolnym momencie w ciągu 2 godzin je odblokować. Od tygodnia próbujemy odblokować usługi i każdy konsultant mówi co innego. Z „2 godzin” zrobiło się najpierw 2 tygodnie, później tydzień. 0 kompetencji pracowników, żadnej pomocy. Nie polecam nikomu! ZaletyBrakMiejscowośćGliwice
strona 10 z 221
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »