Kurs 27.11.2022. z Białki Tatrzańskiej o godz 10.36. Opóźniony przyjazd o kilka minut a kurs z Bukowiny się rozpoczął. Kierowca pogubił trasę i musiał jechać okrężną drogą przez pomniejsze miejscowości co z kilkuminutowym korkiem spowodowało, że nie zdążyliśmy na pociąg. W Krakowie mieliśmy być o 12.45, pociąg odjeżdżał o 13.25. Prośby by zatrzymał się blisko wejścia na dworzec nic nie dały a opieszałość przy obiorze bagażu z luku tylko przelała czarę goryczy. Kilkanaście razy a może i więcej korzystaliśmy z tej firmy, poprosiliśmy o zwrot pieniędzy bo musieliśmy kupić nowe bilety PKP. Firma niestety potraktowała nas bardzo nieprzychylnie. Dlatego zakończymy podróżowanie z firmą Szwagropol .
ZaletyKurs do Białki Tatrzańskiej z Krakowa
WadyKierowca kursu 27.11.2022 godz. 10.36 z Białki Tatrzańskiej do Krakowa
Totalne lekceważenie pasażerów
~Jan Tokarz / 2024-05-17 10:29
Ocena: 2.50 / 5
Niestety pomimo zakupionych biletów zawsze ustawia się nierozganizowanay kolejka, bo kierowca wychodząc nie mówi „najpierw osoby z biletami”. Nie każdy chce przepychać się przez ludzi jak w dziczy, a taka prosta informacja poprawiłyby komfort. Moim zdaniem właściciel firmy powinien się raz na jakiś czas przejechać takim busem. Dziś szwagropol został wyprzedzony przez majerbusa który odjechał z przystanku nowy targ później o 10 minut, droga trwała 2:25h zamiast 1:50 pomimo braku ruchu na drodze. Następnym razem wybiorę Majera bo są szybcy i wściekli
WadyNieogarnięty kierowca powoli jeździ i kursy są opóźnione
~Joanna / 2023-08-16 20:55
Ocena: 2.50 / 5
Wybierając podróż ze Szwagropolem ryzykujesz. Możesz stracić dużo swojego cennego czasu. Wydłużająca się podróż do celu jest faktem. Podróż do Krakowa z Krynicy Zdrój miała trwać 3h, a trwała 3h 40 minut. Kierowcy pracują chyba za "karę", bez empatii do podróżnego. Nie polecam podróży ze Szwagropolem.
~Justyna / 2019-07-01 16:12
Ocena: 2.50 / 5
Wygoda i stan pojazdu-kompletna tragedia!!!! Przy 35 stopniach na zewnątrz jest podstawiana stara BOVA, na trasie 162km. Oczywiście nowe autobusy zostaja na bazie, a stare nadrabiają-aby klienci mieli aktakcje z sauną w pakiecie!!!
WadyStan pojazdu!!!!!!!!
~Justyna / 2019-07-21 18:50
Ocena: 2.50 / 5
W dniu 20 lipca 2019 nie pojawiły się dwa ostatnie autobusy w Myślenicach (Estakada) - godz 21.38 i 22.13. Sądząc po grupie ludzi która tam stała, wcześniej też nie było żadnego autobusu. Telefonu nikt nie raczył odebrać ani poinformować w aktualnościach na stronie przewoźnika. Wspaniałe 40 km do Krakowa na koszt własny o północy- sponsorem programu Szwagropol
~Krystian / 2021-08-17 12:16
Ocena: 2.50 / 5
5 raz w miesiacu bus przyjechał
Godzinę później a tym razem nie zatrzymał się na przystanku widząc grupę ludzi
~Niezadowolona / 2019-10-18 21:11
Ocena: 2.50 / 5
Dzisiaj tj. 18.10.2019r. O godzinie 20:17 z opóźnieniem na Bieżanowskiej zatrzymał się kierowca autobusu kursującego Kraków-Muszyna za przystankiem 20m, gdzie machałam do kierowcy od samego początku jego manewru, po czym zaczęłam biec będąc w zaawansowanej ciąży na sam koniec zatoczki autobusowej. Będąc już równolegle z tyłem pojazdu, kierowca zaczął ruszać mimo moich krzyków, wymachiwań rękami i biegu. Proponuję przeprowadzenie szkoleń osób zasiadających na tym stanowisku i ich nadzór+badania wzroku, ponieważ tak beszczelne zachowanie powinno mieć swoje konsekwencje. Dodam jeszcze, że w tym momencie pozbawiacie osoby dostania się do domu (Muszyna), a chyba tylko taką usługę oferujecie aby zarobić?
ZaletyWygoda
WadySłabe połączenie (rzadkie, 2kursy) Krakow-Muszyna mimo zatłoczonych zawsze miejsc, lekceważenie klientów
~Ona26 / 2019-03-08 07:24
Ocena: 2.50 / 5
Jeździłam waszą linią bardzo często bo kilka.razy w tygodniu ale spotkałam się z tak bezczelnymi kierowcami że podziękowałam już na dobre...
WadyBrak kultury jeśli chodzi o kierowców!!!
~pasażer / 2020-05-24 18:01
Ocena: 2.50 / 5
Obsługa na infolinii to jakaś kpina. Pracownicy podają wykluczające się informacje, kiedy Pani na infolinii zaprzeczyła sama sobie rozłączyła się. Jestem osobą posiadającą bilet miesięczny, otrzymałem informację że przewoźnik nie jest w stanie zapewnić mi miejsca w autobusie i jeżeli uda mi się, że się zmieszczę to pojadę ale Pani nie przekaże kierowcy żadnej informacji że będę na konkretnym przystanku czekał pomimo, że kierowca wyraźnie mówił że należy zgłaszać na infolinii iż zamierzam jechać danym kursem a wtedy miejsce dla mnie będzie zarezerwowane. Pani, z którą rozmawiałem na infolinii była niemiła i sprawiała wrażenie jakby wykonując swoją pracę robiła mi łaskę że w ogóle ze mną rozmawia.
~pasażerka / 2016-07-24 23:12
Ocena: 2.50 / 5
Super, że w Skomielnej Białej mogłam sobie czekać do śmierci pomimo rozkładu na autobus skoro z powodu korków kierowcy omijają tę miejscowość bez żadnej informacji na przystanku. To samo w drodze powrotnej. Kierowca poinformował nas, że jak nie będzie korków to owszem przejedzie przez Skomielną, Ciekawe gdzie by mnie wysadził jak by był korek.
~Robert / 2021-05-22 19:01
Ocena: 2.50 / 5
Operator nie trzyma się prezentowanego rozkładu jazdy
~Roman / 2019-08-19 10:35
Ocena: 2.50 / 5
Autobus się zepsuł. Trzeba było czekać na kolejny bez możliwości rezygnacji z usługi i zwrotu za bilety
~Wojtek / 2019-08-22 21:53
Ocena: 2.50 / 5
Lekceważenie klienta. Pojawiliśmy się z biletami kupionymi online ok. 10 min przed odjazdem. Ustawilismy się w kolejce do wejścia, kiedy była nasza kolej bylo 7 min do odjazdu. Kierowca stwierdził, że nie ma miejsca, musieliśmy czekać godzinę na następny autobus.
~iza / 2017-03-13 17:34
Ocena: 2.33 / 5
Ceny droższe niż u konkurencji (przynajmniej na odcinku, na którym jeżdżę). Odjazdy owszem częste i wygodne połączenia, do tego dużo nowych autokarów. Jeśli chodzi o kierowców, zdecydowanie wielki minus. Jeżdżę dość często i do tej pory spotkałam tylko jednego Pana, który był miły dla pasażerów. Reszta zwraca się do klienta per "ty". Często są chamscy, aż niemiło. Trudno usłyszeć, aby ktoś odpowiedział "dzień dobry". Dużo problemów ze sprzedażą biletów ulgowych.
~Lilian / 2023-03-21 03:29
Ocena: 2.33 / 5
Kurs z dnia 19 marca 2023, godziny 21.00 na trasie Kraków - Nowy Sącz: Ordynarny pan kierowca, który po podaniu przeze mnie o kilka złotych za dużej gotówki przy zakupie biletu powiedział: ,,Za dużo mi dałaś. Liczyć nie umiesz?"...
Nie potrafię zrozumieć, dlaczego ktoś z takim brakiem szacunku do pasażera wciąż pracuje jako kierowca autobusu.
~... / 2019-06-28 17:14
Ocena: 2.25 / 5
Zlikwidowali przystanki pośrednie między innymi Lubien ,Tenczyn, Zabornia a ludzie przecież dojeżdżają do pracy codziennie na Zakopane albo Kraków,czyli żeby dojechać do Zakopanego trzeba będzie jechać do Myślenic albo do Skomielnej to jest jakaś kpina wogole,mam nadzieje ze przywroca PKS przynajmniej człowiek nie martwił się ze nie ma czym do pracy jeździć jak PKSY były.
~..... / 2018-01-12 23:37
Ocena: 2.25 / 5
Kilka dni temu jechałam autobusem na trasie Kraków-Białka!
Nie można skorzystać z wc i nie ma żadnej informacji! W autobusie było kilkanaście osób które chciało skorzystać z wc!
Kierowca niemiły i opryskliwy!
ZaletyCena
WadyBrak wc,opryskliwy kierowca
~Aleks / 2023-12-31 00:05
Ocena: 2.25 / 5
Bardzo nie miły kierowca! Wsiadając do autokaru pan kierowca miał wielki problem z tym że pokazałam mu bilety elektroniczne z kodem ktory on musial odczytać na swoim urzadzeniu bo "on traci czas i nie może stać dlugo tam gdzie zaparkował!" Żenada! Nigdy więcej.
~Andre / 2021-06-28 09:36
Ocena: 2.25 / 5
Busy ciągle spóźniają się lub w ogóle ich nie ma
Nie jest to dobrze....
~Beata / 2018-03-16 18:52
Ocena: 2.25 / 5
Brak kultury i szacunku: oburzyła mnie sytuacja,w której kierowca trzymał jedno miejsce pewnej pani (krewna lub znajoma) kładąc na nim swoją torbę, ja usiadłam miejsce obok, które było wolne. Ta pani wsiadła przystanek po mnie, oczywiście przy wejściu obrażając mnie, że buractwo zajęło jej miejsce, a wystarczyło tylko grzecznie powiedzieć, że raczy zająć dwa miejsca. Więcej KULTURY i SZACUNKU proszę pani i profesjonalizmu dla kierowcy! Relacja NS - KRK