Zaletyżadnych
Wadypokój dramat nieludzkie warunki jak na hotel 4 gwiazdkowy,
strona 17 z 29
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »
-
~A / 2025-08-27 17:17Ocena: 1.00 / 5
ja także napisałam prawdziwą opinię i została ona zablokowana że niby niezgodna z regulaminem, zostałam oszukana,hotel czterogwiazdkowy okazał się zdewastowanym pomieszczeniem oblepionym robactwem tj muchami, łazienka w skrajnej dewastacji, all inclusive bez dostępu do barów z przekąskami i kawą, napisałam do rzecznika praw konsumentów, do inspekcji handlowej, w odpowiedzi biuro zaoferowało drobną kwotę zwrotu środków, wiedzą że rzadko kto odwoła się do sądu i na tym żerują -
-
~a / 2026-03-04 12:13Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Jestem rozczarowana jakością obsługi. Wykupiłam wycieczkę do Jordanii i w związku z obecną sytuacją chciałam z niej zrezygnować - biuro obsługi odpisuje opieszale, dopiero po kilku dniach oczekiwania. Specjalnie przeciągają odpowiedź, żeby tylko naliczyć większe koszty za rezygnację. zgodnie z dyrektywą unijną przysługuje pełen zwrot wpłaconej kwoty, a próbują nas naciągnąć, potrącając sobie spory procent od wartości wycieczki. na dzień dobry potrącają 7%, a po kilku kolejnych dniach jest to już 20% i tak idzie to coraz wyżej, aż do 100 % -
~A.N. / 2026-07-18 15:16Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed biurem podróży Rainbow. Na początku marca b.r. zakupiłam wycieczkę Rodzinna przygoda – Bułgaria (BUJ) 7+7 w terminie 14.08-28.08.2026 r. Na miesiąc przed wylotem zostałam poinformowana o decyzji Rainbow o anulowaniu mojej wycieczki „z powodu nieosiągnięcia zakładanego minimum grupy”. Jest to nieuczciwe postępowanie wobec klienta, bowiem termin mojej wycieczki został wyprzedany już w marcu b.r. (po zakupie wycieczki sprawdzałam czy zakup first minute był korzystny i wycieczka nie była już dostępna). Biuro korzystało z moich środków przez kilka miesięcy, pozbawiło mnie możliwości zakupu oferty first minute u konkurencji, zmiany terminu urlopu i przede wszystkim nie zadośćuczyniło mojej szkodzie. Propozycja zastępcza złożona przez biuro była rażąco mniej korzystna aniżeli zakupiona wycieczka. Poczułam się jak malutki człowieczek opluty przez molocha, któremu poprzewracało się w głowie, a klient niewiele dla niego znaczy. -
~aaaa / 2024-01-04 12:43Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Skandaliczne biuro , nigdy więcej , odwołany hotel zaplacony kilka miesięcy temu i zmieniony na taki , który im nie zszedł. Wybór na tydzień przed feriami albo pani jedzie gdzie my wskażemy albo do widzenia i co nam pani zrobi. NIGDY WIĘCEJ TEGO BIURA PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH. -
~Adam / 2022-12-11 19:32Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli kupujesz "niezmienność ceny" i myślisz, że cena wycieczki się nie zmieni, to możesz się mocno zdziwić. Biuro ma tyle wyłączeń odpowiedzialności, że wystarczy dogadać się z przewoźnikiem żeby odwołać lot. Rainbow oczywiście z chęcią zaproponuje drugą wycieczkę, ale z dwukrotnie wyższą ceną :) -
~adrian / 2022-03-08 09:12Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura,nawet po rezygnacji z powodu nie wystarczającej ilości chętnych (wina biura) problemy z odzyskaniem pieniędzy ,a o informacji dowiesz się się dopiero po wpłaceniu całej należności.Kupować tylko potwierdzone oferty lub skorzystać z innego biura ……. ZaletyPiękne reklamyWadyNie informują klienta przed wpłacenie całości za wycieczkę, że wycieczka może się nie odbyć. -
~Adrian / 2022-12-06 22:24Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka na rodos 02.09.22 r, po przyjezdzie do hotelu o 3 w nocy, recepcjonista tłumaczył że mam za trudne nazwisko aby mógł mnie i moją dziewczynę znaleźć w systemie, inni zostali wpuszczeni bez problemu mimo trudniejszych nazwisk co jest absurdem samym w sobie, starszy Pan położył nas spać dosłownie w piwnicy hotelowej obok siłowni na ścianach była pleśn i grzyb. Napisaliśmy reklamacje ale biuro odpisało że jedyne co może nam zaoferować to 200zł zniżki przy następnych wakacjach u nich, ja dziękuję zostawcie sobie te 200 zł na edukacje swoich pracowników bo gorszego syfu w organizacji wycieczek w życiu nie widziałem. Pierwszy i ostatni raz, do końca życia będę odradzał każdej napotkanej osobie wycieczkę z tym chorym biurem. Zaletybrak niestety brakWadyBrak zalet totalne dno, i brak odpowiedzialności za swoje czyny -
~aga / 2020-10-05 11:10Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM RAINBOW, to oszuści, którzy deklarowali oddanie kwoty 13600 do 180 dni a nie zrobili tego, mimo że mija już 206 dni i teraz tłumacza się, że ustawa, że minister itd. Gdzie w tym wszystkim jesteśmy my jako konsumenci, czujemy się OSZUKANI ZaletybrakWadyOSZUŚCI -
-
~Aga / 2022-04-17 21:43Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura podróży, mieliśmy wykupioną podróż poślubna na Dominikanę, która rezerowalismy w listopadzie 2021, i na miesiąc przed wyjazdem biuro podróży postanowiło odwołać wycieczkę pod pretekstem ‚zbyt małej liczby uczestnikow’. Oczywiście wiadomo, ze powodem nie była zbyt mała ilość chętnych, tylko zwęszyli biznes, ze można tą samą wycieczkę sprzedać 100% drożej, w zamian zaoferowali wakacje w Turcji lub Egipcie. Smiech na sali. -
~Aga / 2022-10-06 15:46Ocena: 1.00 / 5
Właśnie anulowano naszą wycieczkę na Bali. Uzasadnienie, że nie zebrali grupy.
Wycieczka rejsowym samolotem,więc jaka logika tego uzasadnienia...? Wycieczka wykupiona w kwietniu, potem waluty wystrzeliły. Dzwoniłam, że chcę tylko bilety lotnicze w cenie z kwietnia. Odpowiedź żadna. Oferty tylko w aktualnych cenach. Oszuści i tyle!!!ZaletyZero -
~Agata / 2021-10-27 14:09Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem. Sposób traktowania klienta, który władował kilka dobrych tysięcy w wakacje jest tragiczny, Rezydenci chamscy, a biuro udaje, że nie widzi problemu (niezrealizowany program wycieczki!!!).
Nigdy więcej. -
~Agata / 2021-11-24 18:29Ocena: 1.00 / 5
Overbooking stosowany. Informacja o braku miejsc w hotelu 8 godzin przed wylotem. Zaplanowano tanszy hotel. -
~Agnes0404 / 2019-07-23 14:39Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej wakacji z biurem Rainbow. Podczas pobytu w Maroko wykupilismy wycieczkę. Kierowca był tak niekompetentny i nieodpowiedzialny że doprowadził do wypadku(dachowania). Cud że nic poważnego się nie stało. Biuro umywa od wszystkiego ręce. Zero jakiejkolwiek pomocy że strony rezydentki. ZaletyBrakWadyUwaga na biuro Rainbow. Nie ponoszą odpowiedzialności za nic -
~Agnieszka / 2020-06-26 18:09Ocena: 1.00 / 5
Jedyne słowo, które przychodzi mi do głowy, aby ocenić zaistniałą sytuację to DNO. Wczasy mieliśmy zarezerwowane na maj tego roku, z wiadomych względów wyjazd nie doszedł do skutku. Przełożyliśmy wakacje na lipiec, jeszcze w dniu płatności pani zapewniała nas, że wszystko odbędzie się zgodnie z planem - zapłaciliśmy resztę kwoty wynikającej z umowy, a po dwóch dniach (dokładnie po weekendzie) otrzymaliśmy informację, że wyjazd jest anulowany. Zaproponowali termin o kilka dni późniejszy i krótszy(!) w tej samej cenie, po czym stwierdzili, że nie ma już wolnych pokoi i możemy się ubiegać o zwrot pieniędzy po 194 dniach lub voucher... Rozumiem ich aktualna sytuację, ale nie rozumiem sposobu w jaki traktują swoich klientów - nikt już do nich nie wróci, więc termin ich upadłości jest chyba kwestią czasu... Totalny brak szacunku dla klientów. Sprawa oczywiście zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. -
~Agnieszka / 2021-06-12 23:16Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz z Rainbow. Odradzamy korzystania z usług tego biura. Zmienili warunki umowy bez porozumienia z klientami. Po przylocie na miejsce zostaliśmy poinformowani o zmianie hotelu. I nie jest to zmiana na lepsze... ZaletyNie ma zalet.WadyZbyt dużo. -
~Agnieszka / 2021-06-17 00:48Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłam wycieczkę na początku 2020 roku na czerwiec. Niestety wakacje zostały odwołane z powodu covid. Biuro nie zwr9cipo wpłaconych pieniędzy tylko dali bony. W tym roku kupiłam za te bony wycieczkę przed wylotem zmienili lotnisko. To jakaś masakra. Brak oferty innej porównywalnej brak chęci zwrotu pieniędzy. Utrudniony kontakt z biurem nie odpowiadają na maile problem dodzwonieniem sie -
-
~Aleksandra / 2021-08-10 18:53Ocena: 1.00 / 5
Kupiliśmy wyjazd do Włoch do hotelu znajdującym się w miasteczku Soverato. Po wylądowaniu na miejscu spotykaliśmy się z rezydentka, która poinformowała nas, że nastąpił overbooking i nastąpi zmiana hotelu. Zaczęła nas zapewniać, że hotel jest poinformowany o tym, że możemy mieć zaplanowane atrakcje w okolicy poprzedniego hotelu w związku z tym wystarczy, że zgłosimy się do recepcji i tam zorganizują nam transport. W hotelu się oczywiście okazało, że nie mają o tym pojęcia, a gdy zadzwoniliśmy do rezydentki i poprosiliśmy o wyjaśnienie, dostaliśmy informację zwrotną, że przecież nie mówiła, że to jest transport na koszt biura!!! Zostaliśmy podstawieni pod ścianą, na miejscu okazało się, że hotel który nam zaproponowano leży ponad godzinę drogi od miejsca, w którym mieliśmy się znaleźć i jest umiejscowiony w szczerym polu bez ŻADNEJ innej infrastruktury dookoła. Żadnych sklepów, najbliższa restauracja to godzina drogi na pieszo, zero transportu w okolicy. Pokój, który dostaliśmy był koszmarnie brudny i pełen robali. Hotelowe jedzenie (na które jesteśmy skazani) jest paskudne i trzeba walczyć z obsługą o porcję makaronu. Dodatkowo hotel nie jest w stanie pomóc z wynajmem auta. Nie mamy możliwości zrealizowania żadnych planów zwiedzania i skończyliśmy w totalnej dziurze. Biuro nie reaguje na żądanie zmiany hotelu a rezydentka Karolina jest mega opryskliwa i zupełnie niepomocna, odkręca kota ogonem i wypiera się tego co mówiła. Dramat, koszmar i zrujnowane wakacje!!! ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO -
~Aleksandra / 2022-06-13 22:58Ocena: 1.00 / 5
Rainbow oszuuje klientów- w listopadzie zarezerwowaiśmy wycieczke Chiny cesarskie 15 dni , nikt nawet nie powiedział , ze Chiny sa zamkniete od poczatku pandemii na ich stronie nikt nie zamieścił takiej informacji , na pytanie telefoniczne proponowali czekać . W kwietniu przebukowalismy na Meksyk- Wielka meksykańska wyprawa oczywiśce zapewniano , że ten kierunek jest gwarantowany, 3 dni temu otrzymałam maila , ze wycieczka jest odwołana gdyż nie uzbierała się grupa na wylot z Katowic. Dopiero dzisiaj udało mi sie dodzwonić . Zapytałam czy uzbierała sie grupa z Warszawy pani Monika nie raczyła udzielić mi odpowiedzi natomiast powiedziała , że to już byłaby inna wycieczka i musiałabym zapłacić kwotę aktualną -BEZCZELNOŚĆ. nIGDY WIĘCEJ NE POJADE Z TEGO BIURA - UWAŻAJCIE NA NICH BO KLIENTÓW MAJA ZA NIC WYGLĄDA TAK JAKBY MIELI ZARAZ SPLAJTOWAĆ I DLATEGO TAK KRĘCĄ . -
~Alina / 2022-10-24 11:06Ocena: 1.00 / 5
Wyjechalam z kolezanka z Biurem Rainbow Tours do Czarnogory w pazdzierniku. Nocowalysmy w hotelu Princess w miejscowosci Bar. Przylecialysmy pozno, okolo polnocy a nastepnego dnia juz o 8:00 rano obudzily nas wiertarki i remonty w hotelu. biuro Rainbow Tours umiescilo nas w hotelu w ktorym byl zaplanowany remont. Zglosilysmy to natychmiast do rezydentki ktora potwierdzila informacje o remoncie na recepcji i Rainbow tours zaoferowalo na 50 EUR upustu za udzial w lokalnej wycieczce, odmowilysmy gdyz hotel poinformowal nas ze to nie jest jednodniowy remont ale ma trwac calytydzien czyli podczas calych naszych wakacji. Rainbow poinformowalo nas ze nie ma mozliwosci przeniesienia nas do innego hotelu. Od razu napisalysmy formalna reklamacje do biura, ktore w jej odpowiedzi zaooferowalo nam 200 zl rabatu. Cale nasze wakacje za ponad 2tys zlotych bylo w tle z wiertarkami zamiast szumu morza a Rainbow mial na to odpowiedz ze oni nic nie moga zrobic itp itd tak wiec drodzy Panstwo nie spodziewajcie sie nic wielkiego po tym biurze i nawet jak pojedziedzie na wakacje odpoczac za ostatnie pieniadze to Rainbow bedzie mial w 4 literach jak cos pojdzie nie tak i zaoferuje wam 200 zl to moze rownowartosc 1/3 doby hotelowej. Takie to wysmienite biuro. Pisze to ku przestrodze, jeslic chodzi o mnie to nigdy wiecej Rainbow tours i ich slabych standardow! Alina ZaletyZADNYCHWadybeznadziejne biuro podrozy ktore ma klientow tam gdzie swiatlo nie dochodzi -
~AM / 2020-06-26 11:15Ocena: 1.00 / 5
Mimo pandemii biuro nie pozwoliło zrezygnować z wycieczki i potrąciło sobie przewidzianą w regulaminie część zaliczki za rezygnację klienta zgodnie z regulaminem, ale przy zwrocie powołują się na tarczę i przedłużenie wypłaty do 194 dni, chociaż rezygnacja nie mogła być złożona w tym trybie. Po prostu oszuści! Czekam na zorganizowanie się oszukanych klientów i złożenie wspólnego pozwu.
strona 17 z 29
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »