strona 17 z 29
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »
-
~Wiktor Czeszejko-Sochacki / 2024-05-27 12:39Ocena: 1.33 / 5
Jestem osobą niepełnosprawną poruszającą się na wózku inwalidzkim, teraz po 2 tygodniach wróciłem.
W Arkadii w Warszawie sprzedano mi hotel tikida dunas, jest totalnie nieprzystosowany, ciągle góra/dół, progi, toaleta nieprzystosowana, itd. Facet w Arkadii z rainbow - byłem, przystosowany, kłamca.
Wycieczka wieczór Marokański - autokar ok dla zdrowyc,h tylko ja będąc na wózku musiałem za transport w jedną i drugą stronę zapłacić a za imprezę zapłaciłem wcześniej w aplikacji.
Rezydenci niepomocni i nie odbierają telefonu.
Maroko jest fajne ale rainbow to dramat. -
-
~zawiedzeni klienci / 2025-03-06 17:13Ocena: 1.33 / 5
Wycieczka do Wietnamu z Rainbow na ponad 2 tyg.- rezerwacje w ogóle nie funkcjonują!!! Zmieniono wszystkie możliwe warunki oferty -odwrócono program, na przestrzeni 3 dni byliśmy zmuszeni zmienić termin wyjazdu, wybrany hotel okazywał za chwilę niedostępny (mimo założonej rezerwacji), cena za każdym razem ulegała podniesieniu (ostatecznie wzrosła o ponad 1100zł), lot powrotny jednak do innego miasta niż w ofercie na stronie (personel w biurze nie potrafił nam wyjaśnić o co chodzi z innym miastem przylotu, widzieli tylko dane z oferty na stronie). Godziliśmy się na wiele ustępstw, ale kolejny wzrost ceny przelał szalę goryczy. Wadypolityka firmy Rainbow jest nierzetelna wobec klienta, nie szanują swoich klientów -
~A / 2022-04-29 19:57Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem wycieczkę w hotelu Steigenberger Pure Lifestyle w październiku 2021 z bezpośrednim połączeniem Warszawa-Hurghada z zakwaterowaniem w apartamencie z jacuzzi (wylot mam w dniu 01.05.2022.). Ale niestety Rainbow zepsuło mi wakacje już przed ich rozpoczęciem zmieniając lot z połączenia bezpośredniego na połączenie z międzylądowaniem w Katowicach ( gdzie każdy start i lądowanie jest dla mnie stresem już nie mówiąc o prawie dwu godzinnym dłuższym siedzeniu w samolocie) ale to jest jeszcze nic w porównaniu ze zmianą zakwaterowania (4 dni przed wylotem) z apartamentu z jacuzzi 55m2 i tarasem, na pokój którego nawet nie było w ofercie organizatora (Rainbow) tj. na apartament standard 27 m2 bez tarasu proponując zwrot 100 pln za osobę ( i oczywiście nie za dobę tylko za cały pobyt 7 noclegów). ŻENADA !!!!!!!!!!!!!!!!! -
~A / 2025-08-27 17:17Ocena: 1.00 / 5
ja także napisałam prawdziwą opinię i została ona zablokowana że niby niezgodna z regulaminem, zostałam oszukana,hotel czterogwiazdkowy okazał się zdewastowanym pomieszczeniem oblepionym robactwem tj muchami, łazienka w skrajnej dewastacji, all inclusive bez dostępu do barów z przekąskami i kawą, napisałam do rzecznika praw konsumentów, do inspekcji handlowej, w odpowiedzi biuro zaoferowało drobną kwotę zwrotu środków, wiedzą że rzadko kto odwoła się do sądu i na tym żerują ZaletyżadnychWadypokój dramat nieludzkie warunki jak na hotel 4 gwiazdkowy, -
~a / 2026-03-04 12:13Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Jestem rozczarowana jakością obsługi. Wykupiłam wycieczkę do Jordanii i w związku z obecną sytuacją chciałam z niej zrezygnować - biuro obsługi odpisuje opieszale, dopiero po kilku dniach oczekiwania. Specjalnie przeciągają odpowiedź, żeby tylko naliczyć większe koszty za rezygnację. zgodnie z dyrektywą unijną przysługuje pełen zwrot wpłaconej kwoty, a próbują nas naciągnąć, potrącając sobie spory procent od wartości wycieczki. na dzień dobry potrącają 7%, a po kilku kolejnych dniach jest to już 20% i tak idzie to coraz wyżej, aż do 100 % -
~A.N. / 2026-07-18 15:16Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed biurem podróży Rainbow. Na początku marca b.r. zakupiłam wycieczkę Rodzinna przygoda – Bułgaria (BUJ) 7+7 w terminie 14.08-28.08.2026 r. Na miesiąc przed wylotem zostałam poinformowana o decyzji Rainbow o anulowaniu mojej wycieczki „z powodu nieosiągnięcia zakładanego minimum grupy”. Jest to nieuczciwe postępowanie wobec klienta, bowiem termin mojej wycieczki został wyprzedany już w marcu b.r. (po zakupie wycieczki sprawdzałam czy zakup first minute był korzystny i wycieczka nie była już dostępna). Biuro korzystało z moich środków przez kilka miesięcy, pozbawiło mnie możliwości zakupu oferty first minute u konkurencji, zmiany terminu urlopu i przede wszystkim nie zadośćuczyniło mojej szkodzie. Propozycja zastępcza złożona przez biuro była rażąco mniej korzystna aniżeli zakupiona wycieczka. Poczułam się jak malutki człowieczek opluty przez molocha, któremu poprzewracało się w głowie, a klient niewiele dla niego znaczy. -
~aaaa / 2024-01-04 12:43Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Skandaliczne biuro , nigdy więcej , odwołany hotel zaplacony kilka miesięcy temu i zmieniony na taki , który im nie zszedł. Wybór na tydzień przed feriami albo pani jedzie gdzie my wskażemy albo do widzenia i co nam pani zrobi. NIGDY WIĘCEJ TEGO BIURA PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH. -
~Adam / 2022-12-11 19:32Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli kupujesz "niezmienność ceny" i myślisz, że cena wycieczki się nie zmieni, to możesz się mocno zdziwić. Biuro ma tyle wyłączeń odpowiedzialności, że wystarczy dogadać się z przewoźnikiem żeby odwołać lot. Rainbow oczywiście z chęcią zaproponuje drugą wycieczkę, ale z dwukrotnie wyższą ceną :) -
-
~adrian / 2022-03-08 09:12Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura,nawet po rezygnacji z powodu nie wystarczającej ilości chętnych (wina biura) problemy z odzyskaniem pieniędzy ,a o informacji dowiesz się się dopiero po wpłaceniu całej należności.Kupować tylko potwierdzone oferty lub skorzystać z innego biura ……. ZaletyPiękne reklamyWadyNie informują klienta przed wpłacenie całości za wycieczkę, że wycieczka może się nie odbyć. -
~Adrian / 2022-12-06 22:24Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka na rodos 02.09.22 r, po przyjezdzie do hotelu o 3 w nocy, recepcjonista tłumaczył że mam za trudne nazwisko aby mógł mnie i moją dziewczynę znaleźć w systemie, inni zostali wpuszczeni bez problemu mimo trudniejszych nazwisk co jest absurdem samym w sobie, starszy Pan położył nas spać dosłownie w piwnicy hotelowej obok siłowni na ścianach była pleśn i grzyb. Napisaliśmy reklamacje ale biuro odpisało że jedyne co może nam zaoferować to 200zł zniżki przy następnych wakacjach u nich, ja dziękuję zostawcie sobie te 200 zł na edukacje swoich pracowników bo gorszego syfu w organizacji wycieczek w życiu nie widziałem. Pierwszy i ostatni raz, do końca życia będę odradzał każdej napotkanej osobie wycieczkę z tym chorym biurem. Zaletybrak niestety brakWadyBrak zalet totalne dno, i brak odpowiedzialności za swoje czyny -
~aga / 2020-10-05 11:10Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM RAINBOW, to oszuści, którzy deklarowali oddanie kwoty 13600 do 180 dni a nie zrobili tego, mimo że mija już 206 dni i teraz tłumacza się, że ustawa, że minister itd. Gdzie w tym wszystkim jesteśmy my jako konsumenci, czujemy się OSZUKANI ZaletybrakWadyOSZUŚCI -
~Aga / 2022-04-17 21:43Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura podróży, mieliśmy wykupioną podróż poślubna na Dominikanę, która rezerowalismy w listopadzie 2021, i na miesiąc przed wyjazdem biuro podróży postanowiło odwołać wycieczkę pod pretekstem ‚zbyt małej liczby uczestnikow’. Oczywiście wiadomo, ze powodem nie była zbyt mała ilość chętnych, tylko zwęszyli biznes, ze można tą samą wycieczkę sprzedać 100% drożej, w zamian zaoferowali wakacje w Turcji lub Egipcie. Smiech na sali. -
~Aga / 2022-10-06 15:46Ocena: 1.00 / 5
Właśnie anulowano naszą wycieczkę na Bali. Uzasadnienie, że nie zebrali grupy.
Wycieczka rejsowym samolotem,więc jaka logika tego uzasadnienia...? Wycieczka wykupiona w kwietniu, potem waluty wystrzeliły. Dzwoniłam, że chcę tylko bilety lotnicze w cenie z kwietnia. Odpowiedź żadna. Oferty tylko w aktualnych cenach. Oszuści i tyle!!!ZaletyZero -
~Agata / 2021-10-27 14:09Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem. Sposób traktowania klienta, który władował kilka dobrych tysięcy w wakacje jest tragiczny, Rezydenci chamscy, a biuro udaje, że nie widzi problemu (niezrealizowany program wycieczki!!!).
Nigdy więcej. -
~Agata / 2021-11-24 18:29Ocena: 1.00 / 5
Overbooking stosowany. Informacja o braku miejsc w hotelu 8 godzin przed wylotem. Zaplanowano tanszy hotel. -
~Agnes0404 / 2019-07-23 14:39Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej wakacji z biurem Rainbow. Podczas pobytu w Maroko wykupilismy wycieczkę. Kierowca był tak niekompetentny i nieodpowiedzialny że doprowadził do wypadku(dachowania). Cud że nic poważnego się nie stało. Biuro umywa od wszystkiego ręce. Zero jakiejkolwiek pomocy że strony rezydentki. ZaletyBrakWadyUwaga na biuro Rainbow. Nie ponoszą odpowiedzialności za nic -
-
~Agnieszka / 2020-06-26 18:09Ocena: 1.00 / 5
Jedyne słowo, które przychodzi mi do głowy, aby ocenić zaistniałą sytuację to DNO. Wczasy mieliśmy zarezerwowane na maj tego roku, z wiadomych względów wyjazd nie doszedł do skutku. Przełożyliśmy wakacje na lipiec, jeszcze w dniu płatności pani zapewniała nas, że wszystko odbędzie się zgodnie z planem - zapłaciliśmy resztę kwoty wynikającej z umowy, a po dwóch dniach (dokładnie po weekendzie) otrzymaliśmy informację, że wyjazd jest anulowany. Zaproponowali termin o kilka dni późniejszy i krótszy(!) w tej samej cenie, po czym stwierdzili, że nie ma już wolnych pokoi i możemy się ubiegać o zwrot pieniędzy po 194 dniach lub voucher... Rozumiem ich aktualna sytuację, ale nie rozumiem sposobu w jaki traktują swoich klientów - nikt już do nich nie wróci, więc termin ich upadłości jest chyba kwestią czasu... Totalny brak szacunku dla klientów. Sprawa oczywiście zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. -
~Agnieszka / 2021-06-12 23:16Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz z Rainbow. Odradzamy korzystania z usług tego biura. Zmienili warunki umowy bez porozumienia z klientami. Po przylocie na miejsce zostaliśmy poinformowani o zmianie hotelu. I nie jest to zmiana na lepsze... ZaletyNie ma zalet.WadyZbyt dużo. -
~Agnieszka / 2021-06-17 00:48Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłam wycieczkę na początku 2020 roku na czerwiec. Niestety wakacje zostały odwołane z powodu covid. Biuro nie zwr9cipo wpłaconych pieniędzy tylko dali bony. W tym roku kupiłam za te bony wycieczkę przed wylotem zmienili lotnisko. To jakaś masakra. Brak oferty innej porównywalnej brak chęci zwrotu pieniędzy. Utrudniony kontakt z biurem nie odpowiadają na maile problem dodzwonieniem sie -
~Aleksandra / 2021-08-10 18:53Ocena: 1.00 / 5
Kupiliśmy wyjazd do Włoch do hotelu znajdującym się w miasteczku Soverato. Po wylądowaniu na miejscu spotykaliśmy się z rezydentka, która poinformowała nas, że nastąpił overbooking i nastąpi zmiana hotelu. Zaczęła nas zapewniać, że hotel jest poinformowany o tym, że możemy mieć zaplanowane atrakcje w okolicy poprzedniego hotelu w związku z tym wystarczy, że zgłosimy się do recepcji i tam zorganizują nam transport. W hotelu się oczywiście okazało, że nie mają o tym pojęcia, a gdy zadzwoniliśmy do rezydentki i poprosiliśmy o wyjaśnienie, dostaliśmy informację zwrotną, że przecież nie mówiła, że to jest transport na koszt biura!!! Zostaliśmy podstawieni pod ścianą, na miejscu okazało się, że hotel który nam zaproponowano leży ponad godzinę drogi od miejsca, w którym mieliśmy się znaleźć i jest umiejscowiony w szczerym polu bez ŻADNEJ innej infrastruktury dookoła. Żadnych sklepów, najbliższa restauracja to godzina drogi na pieszo, zero transportu w okolicy. Pokój, który dostaliśmy był koszmarnie brudny i pełen robali. Hotelowe jedzenie (na które jesteśmy skazani) jest paskudne i trzeba walczyć z obsługą o porcję makaronu. Dodatkowo hotel nie jest w stanie pomóc z wynajmem auta. Nie mamy możliwości zrealizowania żadnych planów zwiedzania i skończyliśmy w totalnej dziurze. Biuro nie reaguje na żądanie zmiany hotelu a rezydentka Karolina jest mega opryskliwa i zupełnie niepomocna, odkręca kota ogonem i wypiera się tego co mówiła. Dramat, koszmar i zrujnowane wakacje!!! ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO
strona 17 z 29
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »