Ostatnio fajny pomysł smartfony na raty bez kosztów abonamentu, o ile nie korzysta się z dołączonego do danego telefonu numeru. Gdyby dołączyli tu tablety, byłoby naprawdę super.
Obłsługa znacznie bardziej kompetentna w salonach - na infolinii co druga osoba niechętna do pomocy, ale co druga próbuje pomóc, więc jest rosyjska ruletka.
Opieszałość w naprawach zgłaszanych usterek, jeśli sprawa dotyczy np. konkretnego nadajnika - jak po drodze są święta, długie weekendy itd można sobie czekać i czekać - strach pomyśleć, gdyby z jakiegoś powodu było 10 dni pod rząd wolnych od pracy... Na r=szczęście aż takie problemy zdarzają się naprawdę sporadycznie,
Ogólnie może być
Zalety- zasięg!
- oferta smartfonów bez kosztów abonamentu
- niezła obsługa w salonach
Wady- co druga osoba na infolinii nie za bardzo stara się pomóc
- brak koordynacji informacyjnej m/y salonami i infolinią - infolinia nie ma wglądu np. w to, czy jest problem z konkretnym nadajnikiem.
- jak jest sporo dni wolnych pod rząd, to nikt nie naprawia większych usterek - bywa więc, że spora grupa odbiorców zostaje bez danej usługi przez wiele dni pod rząd mimo wielu zgłoszeń od różnych ludzi
~Ziemnjaczem / 2019-11-06 16:09
Ocena: 4.00 / 5
Jeśli chodzi o szybkość aktywacji karty po rejestracji to tutaj spory minus, często trzeba czekać cały dzień. U fioletowej konkurencji trwa to zdecydowanie szybciej, nie więcej niż 30 minut. Poza tym nie ma się do czego za bardzo przyczepić, ceny standardowe, oferty również.
Marzena / 2012-11-02 10:55
Ocena: 4.00 / 5
Jestem w tej sieci od zawsze jak cała moja rodzina, na zasięg nie narzekam, czasem problemy są z telefonicznym biurem obsługi lub w salonie. Dostępne w sieci pakiety są rewelacyjne, gorzej z cenami do innych operatorów.
Zaletykorzystne pakiety
Wadyobsługa klienta, małe zniżki dla stałych klientów
8lat
~_maciek0_ / 2022-04-09 09:32
Ocena: 3.67 / 5
Internet trochę czasami słaby, dekoder evobox się sam wylacza kilka razy w tygodniu, to minusy a tak to wszystko ok
~Adrianek / 2018-09-30 15:02
Ocena: 3.67 / 5
Odkąd pamiętam korzystam z plusa ale z biegiem czasu zauważam że są to po prostu sknery czy masz umowę czy nie i tak dostajesz od nich lichy układ mało internetu nawet w ich ofercie na kartę znajdziesz lepszy układ niż za pomocą umowy dla stałych klientów zero zachęty lepiej wybierz coś innego
ZaletyDobry zasięg to trzeba przyznać
WadyNajdroższy dostawca chyba się nie mylę
~Andrzej / 2016-05-31 21:47
Ocena: 3.67 / 5
Mocno przereklamowana oferta. Nie dotrzymują warunków umowy.
ZaletyBrak
2 lata 50 zł, Częstochowa
Telefon:Apple iPhone 5
~Andrzej / 2019-10-02 19:39
Ocena: 3.67 / 5
Chcac zainstalować Internet+telewizję internetową dowiedziałem się,ze wzgl.na przeciążenie światłowodu jest to niemożliwe!! Mieszam poza miastem/kilka kilometrów od centrum Bydgoszczy/Szok !!
Szanowny Plusie! Mniej pary w gwizdek/czytaj:reklamy/,a więcej w inwestycje!
~andrzej / 2019-12-03 22:25
Ocena: 3.67 / 5
podpisują umowe na dostarczenie sygnału a od kiedy przeniosłem do plua-a numery brak usługi wmiejscu zamieszkania (90 km od w-wy).każda reklamacja kończy się obiecankami że dołożą wszelkich starań i nic
Zaletybrak
Wadybrak zasięgu w mazowieckim
~AntyFanPl / 2022-10-09 20:09
Ocena: 3.67 / 5
Mimo chęci zmiany operatora muszę stwierdzić, że przez 10 lat korzystania z abonamentu nie miałem problemów z zasięgiem kom oraz internetem. Ustawione zlecenie stałe co miesiąc i żadnych telefonów z pretensjami. Jak płacisz na czas to masz spokój. Pakiet internetu w roamingu zawsze działał jak należy czy to w Gracjii, Chorwacji, Austrii czy w Niemczech. Jakość usług na bardzo dobrym poziomie. Najgorszym elementem Polkomtela są niestety niewykwalifikowani i żądni premii pracownicy infolonii sprzedażowej. Przez telefon obiecują jedno, a jak przyjdzie co do czego to jest inaczej. Na szczęście złożenie reklamacji dwukrotnie poskutkowało przyznaniem mi racji i otrzymałem to, co obiecał pracownik infolinii. (Trzy miesiące za darmo oraz dodatkowe obniżenie abonamentu o 10 zl/mies.) Niestety cenowo oferta Plusa nie jest juz atrakcyjna. Mam dwa numery na jednej umowie mimo to DUK (dział utrzymania klienta) nie ma mi do zaproponowania nic konkurencyjnego.
ZaletyZasięg i brak problemów z transmisją danych
WadyNiekonkurencyjna cena, naciągacze na infolinii sprzedażowej
~Chrzanek / 2021-01-17 19:08
Ocena: 3.67 / 5
Uważajcie na przesyłki od kurierów.przyszedl mi uszkodzony tel aż jest dziura od środka.oczywiscie plus nie wymienił bo stwierdził że to moja wina bo odebrałem paczkę i nie sprawdziłem przy nim.ciekawe jak miałem sprawdzić jak sobie od razu pojechał i nie chciał czekać. nie polecam.
~Daniel / 2021-12-09 15:56
Ocena: 3.67 / 5
Jest ok i źle a dlatego bo wszystko wygodnie jest.
ZaletyJest ok bo tanie pakiety
WadyBrak zasiegu
~F / 2024-02-21 19:01
Ocena: 3.67 / 5
Oferta, abonament solo bez sensu za 39zl 6gb i nolimit , ale oferta na kartę to wypas i tania. Obsługa klienta nawet w porządku, szybko rozwiązują problemy ale jakość... Zależy , ale z reguły u mnie tak średnio. Jak ktoś ma dobre pokrycie plusa to powinien być zadowolony.
ZaletyOferta na kartę (tania z bonusami)
Ok obsluga
WadyPokrycie zasięgu
~Jin Jim / 2023-06-23 00:14
Ocena: 3.67 / 5
Oferta jest na bardzo wysokim poziomie, internet z plusa serdecznie polecam, tak samo tablety Huawei, natomiast jakiekolwiek załatwianie sprawy z obsługą klienta mailowo czy w salonie to katastrofa. Jak już to polecam infolinię. Otrzymałam potwierdzenie wypowiedzenia umowy na moje życzenie na piśmie, wszystkie usługi zakończone, faktury opłacone, a Plus dalej przysyła mi e-faktury na 0,00 zł na pocztę mailową i dowiedziałam się, że prowadzi jakiś wciąż otwarty numer telefonu (przypisany do urządzenia tableta/modemu ). To jakiś żart. Prosiłam o pomoc, aby wypisać się z tego, ale te całe formalności to jakiś cyrk na kółkach. Utrudnianie sprawy kosmiczne, niewyobrażalnie niewygodne dla klienta, nie da się wypisać z tej dziadowskiej sieci, wszystko ładnie pięknie spoko dopóki nie kończy się umowa. Okazuje się, że plus sobie sam automatycznie przedłuża umowę, nawet jak nie chcesz to przechowują twoje dane osobowe. Jest 2023 rok, a plus urządza samowolkę. Sprawa nadal nie jest załatwiona.
ZaletyTani szybki internet mobilny, cenowo atrakcyjne urządzenia
WadyFormalności
~Jurek / 2020-01-09 13:47
Ocena: 3.67 / 5
10.12.2019 przeszedłem z abonamentu plus na plus na kartę.Konto miałem ważne do 9.01.2020 . Uzupełniłem konto 4.01.2020 i by)em przekonany , że pieniądze z konta zostaną ściągnięte 9.01.2020 i tak było, i kolejny okres rozliczeniowy będzie do 8.02.2020 , tak jak zapewnił mnie sprzedawca w salonie plus . Okazuje się, że okres uległ skróceniu do 3.02
2020 .Dlaczego ? Gdybym doładował konto np. 11.12.2019 po raz drugi , to przy dwóch doładowaniach miałbym telefon czynny przez miesiąc ? Coś tu nie tak .
~klient / 2022-03-17 19:00
Ocena: 3.67 / 5
Podnieśli cwaniacko, bez wcześniejszej choćby sms-owej informacji dorozumianej, ceny za sms i rozmowy. Jak by było mało, za rozmowy i tak czasem grosze więcej zwijają, niż taryfa. Ostatnia rozmowa 3 grosze buchnięte. Kiedyś też tak było, dlatego wsio rejestruję, może się przyda w przyszłości (...). Niby nic, ale np. przemnóżmy 3 grosze X mln klientów.Sms jak podnieśli o 5 groszy, na razie ok rozliczają. A w salonie jak kiedyś byłem, w Grójcu na Niepodległości chyba, to dała mi nr, że na darmowy. Dzwoniłem i dobrze,że rozłączyło bo... ponad 3 zł koszt rozmowy przyszedł.
Reasumując brak darmowej infolinii, kozackie podwyżki, czasem dziabnięcie grosza z rozmów.
Dodam, że nie mam na razie maila.
~Klient / 2022-03-18 09:32
Ocena: 3.67 / 5
Prostuję. Te 3 grosze, to nie, jest ok. Moja pomyłka. Źle policzyłem po tych podwyżkach, no i przez tę pier... kontrolę umysłu tak się czasem 'nadaje'. Reszta prawda. Pozdrawiam!
~Marcin / 2021-12-05 00:57
Ocena: 3.67 / 5
Czekałem z kolejce dobre 15 minut tylko po to żeby brodaty pan w punkcie plusa w galerii pestka w poznaniu na alejach solidarności powiedział mi przy 10 klientach za mną że nie mam po co czekać w kolejce bo i tak nie dostanę telefonu.. Nie wiem czy ten pan pomylił mnie z kimś innym ale jeśli nawet to jego wypowiedz byłą nie stosowna.. Finalnie telefon zakupiłem pomimo zdziwienia owego pana.. Ogólnie nie polecam obsługi i owego pana.. Mimo iż jestem stałym klientem i zostawiam ciężkie pieniądze co miesiąc to chciałbym żeby obsługa była bardziej profesjonalna a nie traktowała klienta jak śmiecia.
ZaletyBrak
WadyObsługa dno
~Mateusz / 2021-12-31 13:31
Ocena: 3.67 / 5
Ja was proszę zróbcie coś z tym 5g w Słubicach ponieważ nie da się korzystać z internetu. Co chwila Internet się zacina z uwagi na przeskoki z lte na 5g i na odwrót. Może jakieś wzmacniacze? Żeby w centrum Słubic nue było zasięgu porażka
ZaletyWięcej wad z 5g niż zalet
Wady5g
~Nick / 2017-02-19 16:09
Ocena: 3.67 / 5
Zmieniłem na inną sieć po tym jak pracownica wprowadziła mnie w błąd (chyba na szkoleniu nie była), a PLUS uznał w końcu reklamację, po ... pół roku, bo miałem nagranie i chciałem do UKE z tym iść.
Na koniec zrobili mi kawał. Zgodnie z prawem, ale do końca przetrzymali numer czyli była długa przerwa w działaniu numeru.
Telefon:swojego
~Piotrek / 2021-08-13 16:44
Ocena: 3.67 / 5
dziala ok, aplikacja dno, osluga dno, najgorsze, ze nie ma w aplikacji, ze pakiet jest powtarzalny, pw przypadku reklamacji z klienta robia debila
