Zalety Awarie były w miarę szybko naprawiane, prędkość względnie dobra, chociaz wieczorami mułowata.
WadyObsługa fatalna
MiejscowośćWrocław
strona 8 z 22
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »
-
~Iza / 2019-03-28 15:42Ocena: 2.50 / 5
Ogólnie po kilku latach współpracy poziom usługi był w wyższych stanach średnich. Awarie były w miarę szybko naprawiane, prędkość względnie dobra. Niestety właśnie dziś zaczęli mnie napastować ścigacze długów, z polecenia Korbanku. Szkopuł w tym,że umowa zakończona była rok temu a firma nadal liczyła sobie usługę. W dodatku nawet nie raczyła powiadomić o roszczeniu, nie przysyłała tez żadnych faktur ( Tajemniczy Don Pedro), tylko przekazała nienależny dług ściągaczowi długów. Totalna Katastrofa i ocena jednak ZERO. -
-
~Nick / 2019-03-25 12:15Ocena: 4.25 / 5
Wszystko dział A jak należy. Na plus internet symetryczny, niewielu operatorów ma taka usluge ZaletyCena jakośćMiejscowośćWrocław -
~Mistrz Och! / 2019-03-18 16:00Ocena: 2.25 / 5
Marzec 2019.
-Na wiosnę 2018 - maj-czerwiec pojawiły się zaniki internetu seriami po kilka sekund do kilku minut i tak przez 20-120 minut. W końcu odnowiłem sterowniki karty sieciowej - jakby się poprawiło ale zaniki pozostały pomimo spadku częstotliwości.
-Sierpień nie najgorzej, czasowe zaniki
-Jesień, odnowiona umowa, o wiele wyższe parametry łącza od września 2018
pojawiły się zaniki połączeń seriami zwykle w czasie 20-23 w czasie pomiędzy 20-40 minut wielokrotnie po kilka kilkanaście sekund do kilku minut (rzadko powyżej 5 na raz za to wielokrotnie w ciągu godziny ikonka sieci z czerwonym krzyżykiem) - zoptymalizowany system przez 3 tygodnie odświeżone wszelkie sterowniki.
Informacja od działu technicznego: "U nas wszystko perfect!"
W końcu świeży system, problemy pozostały pomimo wielu rozmów i prób przekonania do rewizji sytuacji.
-Listopad 2018 - podobno nowy ruter lokalny, poprawa wszystkiego na jakieś 2 tygodnie, wizyty u psychoanalityka zawieszone , zmniejszam dawki leków tłumiących.
-Grudzień doceniam wartość spacerów i kontaktu z naturą a po zabiegu hipnozy już nie widzę nic złego w ikonce połączenia sieciowego ubarwionej symbolem złowrogiego czerwonego "X".
-Styczeń 2019: Yoga i pierwsze łzy wyzwolenia spod swoich wygórowanych oczekiwań... przecież internet też człowiek i może sobie wyskoczyć na papierosa a ludzie z technicznego mówią, że powinienem być zadowolony... chyba patrząc na brudną wodę w szklance zapominam o radość z posiadania szklanki...
-Styczeń/Luty 2019, w chwili kryzysu utraciłem spokój ducha i odgryzłem końcówkę kabla z wtyczką... zrobiłem nową, superpro z usztywnieniem od kabla serwisowego do sieci przemysłowych. 3 dni nirwany i błogostan oczyszczenia się ze złej karmy słabych parametrów. Teraz ikonka sieciowa porzuciła niemodny już czerwony X i wymieniła na freshowy, bardzo gustowny żółty trójkącik z wykrzyknikiem "!"... czyżbym wstąpił na diamentową ścieżkę rozwoju infrastruktury?
-Luty/Marzec, zaniki po kilku tygodniach pozwoliły mi stwierdzić, że pamiętny przekaz z filmu "Matrix": " nie próbuj zmieniać rzeczywistości bo to niemożliwe, uświadom sobie prawdę - że łyżeczki nie ma i spróbuj zmienić siebie" i wtedy żółty trójkącik z "!" zniknął. Internet również... Panowie z technicznego z wyrozumiałością wybaczali mi moje nieskładne próby zasugerowania, żeby coś rzeczowego stwierdzić a problem - rozwiązać. Należy jednak przyznać, że w ich głosach słychać było pewna łaskawość gdy przyjmowali przeprosiny za moje infantylne próby interwencji i przecież bezpodstawne roszczenia do niezawodności łącza - o co chodzi, przecież płatności wpłynęły a internet prędzej czy później w końcu się pojawi.
Teraz mam pełen komfort bo nie ma już wizualnych informacji niepotrzebnie bombardujących mnie informacjami o braku dostępu
ale
bóg przecież stworzył programy do śledzenia ruchu sieciowego i takie "TraceRoutery" ukazały mi prawdę - sieć kończy się zaraz za moim kompem w chwili zaniku czyli pada coś na pierwszym routerze sieciowym firmy Korba-NK.
- Marzec 2019. Dyżurny telefon techniczny uprzejmie zaczał mnie informować, żebym sobie już nie zawracał głowy śmieceniem skrzynki SMS o przelotnych przecież awariach jako, że klient niebiznesowy ma przecież telefon do biura w godzinach dziennych.
A biuro? Skrzętnie przekierowuje ludzi do wynajętej centrali obsługi klienta, gdzie bogu ducha winni za jakieś gorsze jak to u nas w kraju świecą oczami i przyznają się w imieniu Core-Banku do winy, biją w piersi wyznając' Jam Ci to, Myśwa zawiniły! ale terminu naprawy i natury usterek nie podamy bo nie znamy"
Po ponownym przekierowaniu do biura na wyraźna prośbę i odczekaniu dwunastu miejsc w kolejce ktoś uroczyście zdekapitował mój trud i dobrą wolę krótkim acz 100% skutecznym naciśnięciem widełek tym samym uwalniając się od brzemienia potencjalnie natrętnej rozmowy.
OM!ZaletyMożna sobie fajnie pogadać jeśli jest się nierealnie myślącym płatnikiem abonamentu.WadyHmmm. Sprawa jest równie delikatna jak kwestie dotyczące religii...MiejscowośćWrocław -
~Sylwia / 2019-03-17 15:34Ocena: 1.00 / 5
Cały czas zrywa połączenie. Od kilku godzin całkowity brak internetu. Firma nie stara się poprawić sytuacji. Może jeśli wszyscy którzy płacą za ten internet domagali się zwrotu pieniędzy za godziny braku internetu to firma zaczęłaby coś z tym robić. ZaletyBrakWadyBardzo zawodnyMiejscowośćWrocław -
~elalue / 2019-03-17 01:46Ocena: 2.25 / 5
Ten internet to totalne dziadostwo, od momentu instalacji nie było pełnego dnia z dostępem do internetu, a weekend począwszy od piątku, cała sobota i niedziela brak dostępu. Zaletybrak jakichkolwiek zaletMiejscowośćWrocław -
~xddddd / 2019-03-16 17:56Ocena: 1.00 / 5
lipa nie polecam
raz działa raz nie
co chwile zrywa połączenie
wrocławZaletyraz działa raz nieWadyco chwile zrywa połączenieMiejscowośćwroclaw -
~Ada / 2019-02-27 23:37Ocena: 3.75 / 5
Generalnie ok. Prędkość dobra. Cena dobra. Czasem jest awaria usuwana w ciągu kilku godzin. Były w przeszłości problemy z obsługą klienta, ale się poprawili. Jestem zadowolona. Zaletydobra cena
dobra prędkość
w miarę szybkie naprawy awariiWadyKorbank jest tylko w niektórych lokalizacjach w mieścieMiejscowośćWrocław -
~Wojtek / 2019-02-16 21:09Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam operatora. Do niedawna był ok. Od jakiegoś czasu pojawiały się chwilowe przerwy w dostawie internetu. Od dwóch dni występują ciągłe przerwy w dostawie internetu i spadki transferów. Usterkę zgłosiłem w sobotę rano. Na koniec dnia dostałem odpowiedź, że usterka naprawiona co okazało się nieprawdą. Jeżeli spotka Cię awaria, to módl się aby nie pojawiła się po 20 albo w weekend bo i tak Ci nikt nie pomoże... Zalety- szybki transferWady- awaryjny
- brak wsparcia technicznego 24h
- nieskuteczne „usuwanie awarii”MiejscowośćWrocław -
-
~Jacek kornak / 2019-02-02 14:00Ocena: 3.00 / 5
Działała dobrze do przedwczoraj. Od dwóch dni nie działa wcale. Nikt nie odbiera telefonu nie ma żadnej informacji. Dobrze ,że mam internet w telefonie w PLAY daje radę 12 MB / s. Zwracam homor dla PLAY-a. Zaletydo przedwczoraj działałWadydurna nazwa wstydzę się mówić znajomym, że mam internet w KorbankuMiejscowośćWrocław -
~Michal / 2019-01-23 08:48Ocena: 4.75 / 5
Własnie przez chwile nie mialem uslug, jednak jak sie okazalo konczyli modernizacje na moim osiedlu - poinformowali mnie o tym wczesniej, jednak rzadko zaglądam na cały spam na mailu. Przez kilka lat wspólpracy jestem zadowolony z usług, przed zakonczeniem umowy dzwonia z propozycją nowej oferty, telewizja dziala bez zarzutow, wieelki plus za kanaly eleven, ktore zostały dołączone do oferty. Niebawem przeprowadzam sie na nowe osiedle, wiec mam nadzieje, że bedę mógł przeniesc swoje usługi. Zaletycena
kontakt z obługa klientaWadynie było przez jakiś czas elevenowMiejscowośćWrocław -
~słodziak / 2019-01-16 19:31Ocena: 1.25 / 5
Dziadostwo. Przez rok miałem spokój, ale ostatnie 2 tygodnie to awaria za awarią. Miejscowośćwrocłąw -
~Preston / 2019-01-12 11:39Ocena: 1.25 / 5
Awaria za awarią, a obsługa klienta mimo godzin pracy pokazanych na stronie - nie pracuje. SMS alarmowy - w niczym Ci nie pomoże. Spóźnisz się z zapłatą 1 zł - wyłączą Ci internet przed świętami, włączą po ponad tygodniu bo "automatycznie działa tylko wyłączenie".
Błędy w fakturach, błędnie pokazane saldo w panelu klienta.
Sposób działania obsługi klienta: "proszę zrestartować router", jak nie działa to połączysz się z działem technicznym, który powie że naprawi problem, a następnie się już z nimi nie skontaktujesz.ZaletybrakWadybrak zaletMiejscowośćWrocław -
~user / 2019-01-01 10:22Ocena: 1.00 / 5
Niestety nawet w Nowy Rok ograniczają dostęp do internetu za opóźnienie w płatności a dzisiaj przelew nie dojdzie. Z Nowym Rokiem życzę szybkiego upadku firmy. ZaletybrakWadybrak zaletMiejscowośćWrocław -
~milek / 2018-12-22 21:13Ocena: 3.00 / 5
Ich internet to jedno wielkie dziadostwo, lecą w kulki jak popadnie... raz prędkość 100 mb/s a raz bliska zeru... Na pytania dlaczego tak się dzieje, zwalają winę na urządzenia. Tylko dlaczego na tych samych urządzeniach u innego operatora internet hula jak należy. ZaletyxDWadyskoki w prędkości internetuMiejscowośćWrocław -
~Wolny Jaś / 2018-12-09 23:02Ocena: 1.00 / 5
Witam, oczywiście 100% NEGATYWNA opinia.
Ta firma zeszła na psy, zmienili kogoś u góry i usługę szlak trafił.
Jeżeli to czytasz to z 2 powodów, albo chcesz wystawić NEGATYW dla KORBANK albo szukasz potwierdzenia NEGATYWu dla KORBANK.
Masz dużo możliwości wyboru operatora sieci Internet - nie bądź naiwny, omijaj firmę KORBANK.
Z poważaniem,
Były użytkownik ...Zaletynawet cena nie jest niskaWadyminus za straszenie opłatami przed terminem płatności
minus za blokowanie usług
minus za obsługę - ludzie są bardzo nie grzecznie, kiedy masz pretensje o usługę
minus za oszukiwanie starszych osób na podstawie niby promocji
brak mi słów....MiejscowośćWrocław -
~Agnieszka / 2018-11-22 09:31Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza możliwość przy wyborze operatora to KORBANK. ZaletyBRAKWadyBRAKMiejscowośćWrocław -
-
~bez.internetu / 2018-11-18 11:48Ocena: 2.75 / 5
Dno. Czy tylko ja kolejny raz oczywiście w weekend nie mam internetu? Wiadomo idealny czas na awarię bo cudowny Korbank pracuje pon-pt. Więc jak awaria to tylko sb-nd.. Na samą prędkość nie narzekam bo dla dwóch laptopów jest wystarczająca. Jednak sama obsługa to po prostu jakaś kpina. Po przeprowadzce musiałam czekać miesiąc na ponowne podłączenie sieci oczywiście płacąc za niego bo to przecież nie ich wina, ze nie mają kogo wysłać to przeciągnięcia kabla. Dodzwonić się do nich nawet w godzinach pracujących to jakiś cud. Z całego serca, nie polecam. WadyObsługa, awarie przynajmniej jeden weekend na miesiąc/dwa.MiejscowośćWrocław -
~Ala / 2018-11-06 19:40Ocena: 5.00 / 5
Jestem zadowolona klientka Korbanku, ceny są dość niskie a promocja która trafiłam mega zadowalająca. Panie w biurze bardzo miłe, szybko wszystko się załatwi i dlatego tez przedłużyłam swoją umowę. Korbank jako operator regionalny nr 1 ! Życzę samych zadowolonych klientów oraz dużo nowych inwestycji . ZaletyProfesjonalizm , fachowość , niska cenaWadySalon tylko jeden we Wrocławiu i mało estetyczny budynekMiejscowośćWysoka -
~Tomek / 2018-11-03 21:09Ocena: 2.00 / 5
Jeżeli chodzi o parametry i cenę to nie jest źle; natomiast obsługa klienta jest fatalna. Co chwilę są jakieś problemy... MiejscowośćWrocław -
~Pawel / 2018-10-12 12:42Ocena: 1.00 / 5
Jeden wielki dramat!!! Zakupiłem pakiet internet + TV. Internet 300mb/s - w rzeczywistości po wifi 12-15mb/s. Na moją reklamację związaną z prędkością powiedziano mi, że mam sobie podłączyć kabel bo po wifi to oni nie gwarantują prędkości. Jak powiedziałem, że nie mam możliwości podpięcia kabla ponieważ posiadam MacBooka usłyszałem od pracownika, że mam sobie w takim razie zmienić komputer. Dziękuję, za dobrą radę, ale zmienię operatora. Trzymajcie się od nich z daleka! ZaletybrakWadysameMiejscowośćWrocław
strona 8 z 22
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »