Zrezygnowałem z usług - Vektry
Vectra, gnębi głuchymi telefonami od tygodni.
Nie polecam co chwilę podnoszą wysokość rachunku
Co chwilę wystawiają inną Fv a po kontakcie mówią że się pomylili i wystawią korektę której nie wystawili.
Wysłałem 09-01-2025 rok rozwiązanie umowy z dn 12.02.2025 otrzymałem potwierdzenie. a oni twierdzą że rozwiązanie nastąpi nie z miesięcznym wypowiedzeniem i nie otrzymali mojego wypowiedzenia a umowa będzie rozwiązana dopiero 10.03.2023 jest bój, pójdę z nimi do sądu.
Typowi naciągacze, złodzieje, oszuści
ZaletyZadnych
WadySame wady
MiejscowośćSiemianowice Śląskie
~Robert / 2025-02-07 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na tych oszustów .zwróciłem im cały sprzęt po zakończeniu umowy,a Naciągacze stwierdzili że nie ma dwóch modułów i naliczyli MI 360 ZŁ odsyłałem im Orlen Paczka
nie róbcie tego ,zwrot sprzętu tylko stacjonarnie.Tak Mi się odwdzięczyli za kilkunastoletnią umowę z Nimi.
ZaletyBrak
Wadynieuczciwość
MiejscowośćBiałobrzegi
~Oszukany przez Vectrę / 2024-09-12 18:11
Ocena: 2.00 / 5
Zawarłem umowę przez telefon po 5 dniach zwróciłem sprzęt i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Dodam że na odstąpienie miałem 14 dni. Po prawie trzech miesiącach dostałem pierwszy rachunek za korzystanie z telewizji, której nie posiadam . Walka trwa i końca nie widać . Nawet napisali że nie otrzymali sprzętu a mam potwierdzenie że odebrali. Nie polecam bo jakość usług jest straszna.
cujnia do kwadratu i naciąganie na dodatkowe uslugi. naprawimy internet jak bedziemy mieli czas ok tgodnia
Miejscowośćwroclaw
~Jacek / 2024-06-25 13:20
Ocena: 2.00 / 5
Banda j..ch złodziei, jak zwykle po jakimś okresie dodali płatne usługi ,o które nikt nie prosił, a nwet zaznaczył człowiek,ze sobie nie życzy żadnych dodatkowych usług.
MiejscowośćŚwidnica
~greg / 2024-05-19 11:23
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam internet do niczego ,telewizja wolno zmienia kanały ,zawiesza sie ,samoczynnie wyłącza sie ....
Zaletybrak zalet
Wadypraktycznie wszystkie
Miejscowośćwarszawa
~Anabel / 2024-05-17 19:40
Ocena: 1.00 / 5
NIE BIERZCIE DEKODERA SMART TV!!! Wzięłam ze względu żeby sobie oglądać filmy na Netflixie, ale żałuję!! Nagrywanie tylko w chmurze i tylko wybrane kanały!! Brak możliwości przewijania!! Brak wyboru ulubionych kanałów!!! Ciągle się wiesza!! Miałam stary dekoder z Vectry i z całego serca żałuję że wymieniłam na nowy!!!!!!!!!!
ZaletyBrak!
WadyWSZYSTKO!!!
MiejscowośćRuda Śląska
~Ewa / 2024-05-13 13:42
Ocena: 1.00 / 5
Firma instaluje w mieszkaniu internet i kablówkę i nie wymaga na tą instalację zgodny właściciela mieszkania. W efekcie osoba pomieszkująca zamontowała sobie ten zestaw a " mistrz monterów" powiercil dziury w ścianach ( odpadły przy tym tynki ) przeciągnął kabel i gotowe.
ZaletyBRAK
WadySAME
MiejscowośćWarszawa
~Hanka / 2024-05-07 00:38
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle awarie, brak pomocy/ bardzo utrudniony kontakt
Zalety0 zalet
WadySame wady
MiejscowośćWarszawa
~Andrzej / 2024-04-22 22:39
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Obsługi technicznej i wsparcia technicznego brak. Jeśli zgłosisz problem techniczny odpisują ci że problemu nie ma, czyli przysłowiowe wg nich działa i jest git: a że u ciebie nie działa internet to twój problem .
ZaletyBrak
Wadybrak wsparcia technicznego, problemy techniczne które nie usuwają. Dekodery i routery nie wymieniają nawet po ponad 5 lat jeśli nie zrezygnujesz z oferty.Jeali nie masz innego dostawcy to mają cie w d....
MiejscowośćWrocław
~starzyma / 2024-04-18 11:56
Ocena: 2.67 / 5
Najgorsza telewizja i internet jaki mam od lat. Faktycznie ceny podnoszone co roku. Ciągle się coś wiesza i aktualizuje. Awarie internetu są często. W tym miesiącu awaria np. trwała 3 dni. Dostałem rekompensatę ok. 20 zł. Kolejna była po tygodniu i dostałem przeprosiny. Nigdy nie wiem, czy tv się załączy, czy internet działa. Jedna wielka zagadka. Ostatnio popsuł mi się pilot i dostałem, taki bez klawiatury numerycznej. Na infolinii powiedzieli, że taki wprowadzili. Totalny badziew!
Zaletydobra reklama
Wadystabilność
MiejscowośćChełm
~Tuffi / 2024-04-14 21:07
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia
Nieustannie rwie się połączenie z wifi 8a problemy z odnalezieniem sieci
MiejscowośćŻary
~Stefan / 2024-04-06 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Jedyne co mogę napisać to nie bierzcie tego szmelcu SMART TV od Vectra, nawet gdybyście go mieli dostać za darmo.
Dno. Porażka. Jedno wielkie rozczarowanie.
Obsługa na infolinii to porażka. Nie uznają żadnych reklamacji. Nawet nie czytają tego, co się do nich pisze, tylko odpisuje jakieś standardowe dyrdymały nie związane ze sprawą, w stylu: zbadaliśmy sprawę i według naszej opinii wszystko u Pana funkcjonuje poprawnie. Wypad na szczaw.
ZaletyBRAK
WadyCiągłe wieszanie dekodera.
Częste przerwy w odbiorze sygnału.
Opryskliwa infolinia.
Wyłączanie dekodera z gniazda nie pomaga. Czasami trzeba czekać nawet kilka godzin.
Nie uwzględniaja reklamacji.
MiejscowośćWarszawa
~Tytus / 2024-04-06 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Syf, kiła i mogiła. Dekoder Smart TV (na bazie androida) wiesza się co kilkanaście minut. Wyciąganie zasilania z gniazdka to standard, ale często nawet to nie pomaga. Obsługa na infolinii pali głupa. Na reklamacje wysyłają pisma od swoich prawników, że ich zdaniem jakość usługi jest idealna i zgodnie z umową nie ma prawa do wypowiedzenia umowy ani obniżenia ceny. Nie polecam tej firmy nawet największemu wrogowi.
ZaletyBrak
WadyWieszający się co kilkanaście minut dekoder.
Częste przerwy w dostawie sygnału.
Bałagan w kanałach.
Nie ma możliwości ustawienia własnej listy kanałów ani wyboru ulubionych
Obsługa dekodera to porażka
Nigdy więcej tego syfu nie chcę w swoim domu oglądać
MiejscowośćOstrów Mazowiecka
~Wkurzony / 2024-03-12 18:18
Ocena: 1.33 / 5
Uwaga nie tę firmę. Nie polecam. Opłaty podnoszone kilka razy w roku. Teoretycznie zgodnie z inflacją, w praktyce w ciągu roku podnieśli ok. 22%. Obsługa infolinii opryskliwa, wszelkie reklamacje są odrzucane. Regularnie dzwonią i wciskają dodatkowe usługi za dopłatą. Tuner TV to nieporozumienie. Wiesza się kilka razy w tygodniu i trzeba go odłączać od gniazdka. Opłata za przelew z aplikacji to 2 złote (=złodziejstwo).
Jedyne co dobre to transfer internetowy. Ale ich modem Wi-Fi zrywa cały czas połączenie przy Wi-Fi6, więc albo dokupicie sobie własny stabilny Access Point, albo zapomnijcie, że wykorzystacie pasmo światłowodu.
Generalnie firma karana wielokrotnie przez UOKiK za stosowanie niedozwolonych klauzul umownych, więc jeżeli macie alternatywę, to Vectra powinna być ostatnim wyborem. Nie polecam.
ZaletyPasmo
WadyTuner TV to złom.
Wi-Fi 6 nie działa i zrywa połączenie
Opryskliwa obsługa na infolinii
Regularne podwyżki ponad inflację (zgodnie z umową)
Dodatkowa, bezumowna 2zł za przelew z aplikacji lub e-mail (złodziejstwo!!!)
MiejscowośćWrocław
~Claudio / 2024-02-25 22:40
Ocena: 1.00 / 5
To jest dekoder jaki nie powinien był powstać . Coś strasznego . Nie można ustawić swoich kanałów aby je przewijać . Wraca ciągle do wszystkich . Kompletny szajs
ZaletyŻadnych
WadySame. Sprzed śmietnikowy
MiejscowośćLegnica
~Ela / 2024-02-22 10:35
Ocena: 5.00 / 5
Złodzieje w podnoszeniu rachunków co pół roku jestem roku w vectra i rachunek podniesiony o 45% to jest już naprawdę złodziejstwo
ZaletyŻadne
WadyPodwyżki zawieszanie się internetu
MiejscowośćGorzów Wielkopolski
~Pio / 2024-02-18 12:19
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Dekoder się wiesz, nie nagrywa nie odtwarza obrazu
ZaletyBrak
WadySame wady Nic nie działa jak powino
~Klient / 2024-02-11 22:32
Ocena: 1.00 / 5
Szmelc totalne badziewie smart tv
Omijać to dziadostwo
ZaletyZalet jest totalne brak
WadyJest ich dużo a nawet bardzo dużo
MiejscowośćSieradz
~Tomek / 2024-01-22 12:27
Ocena: 2.67 / 5
Mijają mi właśnie dwa lata z dekoderem Smart TV i powiem tak: nigdy więcej tego szajsu.
Miałem wersję pierwszą i to był totalnie niedorobiony bubel. W trakcie tych dwóch lat wymieniłem dekodery chyba z 10 razy a ostatnio na nowszy model, który miał być niby lepszy, ale nie jest.
Dekodery regularnie się zacinają, uruchamiają ponownie kiedy chcą. Przy Internecie 600 Mb/s i stabilnym połączeniu co jakiś czas nie ma telewizji. Regularne komunikaty o braku połączeniu z Internetem mimo działającego łącza. Ostatnio dekodery zaczęły się bardzo mocno zawieszać, nawet ponowne uruchamianie i resetowanie nic nie daje. Dekodery wtedy przez 1-2 godziny nie działają totalnie. Dobrze, że mam chociaż aplikację smart na telewizorze bo inaczej nie miałbym telewizji.
Jedny plus to cena która jest w miarę atrakcyjna.
Testowałem dekodery smart innych firm aby sprawdzić czy to wszystkie tak działają czy tylko te od vectry i musze powiedzieć, że dekodery od PLAY czy Netii biją na głowę te od Vectry. Tamte działają płynnie i nie ma żadnych problemów z połączeniami.
Bieżcie zwykłe dekodery jak są a jak nie to odradzam branie tego szajsu.
