ZaletyRzeczowe i sprawne załatwienie formalności , opis hotelu na stronie
Wadybrak
strona 15 z 48
- « poprzednia
- 1 ...
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- nastepna »
-
~carl / 2023-03-05 15:09Ocena: 5.00 / 5
Kolejny wyjazd z TUI i kolejny raz 100% satysfakcji. Informacje , przebieg wycieczki, przelot, transfer do i z hotelu jak i sam hotel w 100% zgodne z opisem wycieczki . Pobyt 25,02-4,03,2023 r. Hotel Side Royal Palace - TUrcja . Spełnił moje oczekiwania , a wręcz byłem pod wielkim wrażeniem. Czystość, obsługa , jedzenie jak i podejście do gościa hotelowego na max. pozytywnym poziomie . Nie wypowiem się na temat wycieczek fakultatywnych z TUI bo nie korzystam z ich ofert... Kolejny raz nie zawiodłem się TUI i mam nadzieję, że będzie tak dalej. POzdrawiam -
-
~Czeszka / 2023-03-02 22:14Ocena: 1.00 / 5
Dobry wieczór. Chciałabym zapytać czy był ktoś zadowolony z hotelu Magnus w Bystrej....? Byłem tam kiedyś i nie usatysfakcjonowany pobytem tam... 1 winda nie działa, obsługa sprząta pokoje zamiast zająć się gośćmi. Do tego filiżanki nie domyte... Co mi z czystej pościeli jak materace żółte... Brud jednym słowem do tego brudne dywany... ZaletyDarmowa kawa i herbataWadyBrud, skapstwo za takie pieniądze -
~Iwona / 2023-02-22 19:08Ocena: 1.33 / 5
Informacje o hotelu na stronie nie jasne i wprowadzające w błąd. Jechaliśmy z dzieckiem w lutym na Lanzarote, biuro reklamuje hotel jako z super udogodnieniami dla dzieci a tam nawet nie ma basenu wewnętrznego dla dzieci.
Mój urlop był przez to biuro zmarnowany. Byłam z nimi pierwszy i ostatni raz.
Opieka rezydenta żadna. W trakcie wakacji jak jest jakiś problem trzeba dzwonić na infolinię do Warszawy i łaskawie czekać aż przekażą ci informację identycznej treści jak w recepcji w hotelu. Nie rozwiązują problemów. Jak jadę na wczasy to raczej nie mam ochoty na siedzenie na telefonie z infolinią -
~jarek / 2023-02-22 18:20Ocena: 2.00 / 5
Jeszcze nie zdążyłem wyjechać a już zmieniono mi pokój z widokiem na morze na inny. Oczywiście nie zamierzają zwrócić różnicy w cenie - a w momencie zakupu była znaczna!! To jest złodziejstwo w biały dzień!! -
~Mateusz / 2023-02-22 15:55Ocena: 1.00 / 5
- opis oferty okazał się kompletnie niezgodny z rzeczywistością np. lokalizacja hotelu była 70 km dalej
- tuż przed wyjazdem skrócili pobyt, jeśli nie chcesz by Twój urlop skrócił się o połowę to bierz w innym biurze, pieniędzy nie wypłacają
- wifi na miejscu 25 USD na osobę
- kombinowanie/naciaganie na dwukrotnie wyższy koszt wycieczkek fakultatywnych
- kontakt telefoniczny to brak jakich kolwiek informacji, również i brak odpowiedzi zwrotnej np. w tak trywialnych pytaniach jak informacje co do pobytu -
~YourStoryPijony / 2023-02-20 20:46Ocena: 1.00 / 5
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaDWadyUX -
~Roman / 2023-02-19 09:19Ocena: 4.67 / 5
Rezerwacja on-line bez problemu. Na miejscu transfery i opieka również, czuliśmy się zaopiekowani. Hotel zgodny z opisem i ogólnie bardzo fajny. Bardzo szybka reakcja na pytanie na czacie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, pomimo obaw (opinie w Internecie). -
~Gabi / 2023-02-16 18:20Ocena: 2.67 / 5
Odradzam podróżowanie z biurem TUI, kompletny brak szacunku do klienta. Podczas pobytu,a w zasadzie w dniu wylotu nie przyjechał autokar pod hotel, mimo tego iż byliśmy 30 minut wcześniej przed hotelem a nie jak proszono 15 minut...po złożeniu reklamacji po powrocie do kraju biuro odmówiło zwrotu kosztów za transfer na lotnisko i za taxi którą musieliśmy jechać na lotnisko. Nie polecam. Nie jest to pierwsza sytuacja, podobne mieli znajomi. WadyBrak zainteresowania -
-
~Boryna / 2023-02-16 10:54Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam.
Brak zainteresowania klientem po zakupie.
Po przyjeździe na lokacie Jedyne co to nagabujący człowieka rezydent w celu sprzedaży dodatkowych wycieczek.
Co jest mega żenujące to brak możliwości dodania przez uczestnika wycieczki do swojej aplikacji konkretnej rezerwacji tłumaczą to 1 e-mail jedno rezerwacja totalna bzdura i uciążliwość.
Nie polecam.ZaletyBrakWadyDużo -
~Janusz / 2023-02-13 15:25Ocena: 1.33 / 5
Zawsze jeździłem z Wakacje.pl ,ale jak raz nie mieli pokoju jaki by mnie interesował w Turcji w Hotelu Sherwood ! Więc wykupiłem go na stronie TUi. Ludzie Hotel syf, smród i ubóstwo, pokoje dramat jedzenie do bani , hotel brudny rozpadający się - rezydenta zero, tylko zostaje wam czat lub telefon do polski ! Pojechałem z nimi dwa razy, pierwszy i ostatni !! omijajcie dużym kołem ZaletybrakWadynie rzetelne zdjęcia i opis hoteli ! nie mające nic wspólnego z tym co prezentują na swojej stronie ! -
~Viola / 2023-02-11 17:06Ocena: 4.00 / 5
Naciągacze jakich mało. Ceny niby korzystne na początku rezerwacji, ale sprobuj cos człowieku zmienić to nawet wykupienie pakietu elastycznego nic nie da. Zero możliwości dogadania się, wszystko tak cwanie obymyslone na niekorzyść klienta ze szok. ZaletyNie widzę bo wady je przysłaniająWadyFirma nastawiona na pieniądze klient się nie liczy -
~Patrycja J / 2023-02-06 16:59Ocena: 1.67 / 5
Obsługa klienta TUI jest bardzo droga. Zmiana nazwiska uczestnika wycieczki ( i mówimy tu o hotelu, dojeździe własnym, bez przelotów) kosztuje 500 pln. Jeśli chodzi o hotel to jest mu wszystko jedno kto przyjedzie, byleby główna osoba się zgadzała i ogólnie liczba uczestników. Dojazd jest własny. Jedyne miejsce gdzie figuruje nazwisko uczestnika to wewnętrzne dokumenty Tui. I to kosztuje 500 PLN. Za co jest to opłata? Za nic. Bo mogą. Ja zamiast lecieć na Maurituis z nimi polecę z innym biurem podróży. Bo mogę. Nie spotkałam się z tak idiotycznym podejściem do klienta. Życzę odpływu klientów; nie zasługujecie na lojalność. ZaletyDobre hoteleWadybrak rozsądnego podejścia do klienta. Dodatkowe koszty niewspółmierne do całości kosztów. -
~Inki / 2023-01-29 19:18Ocena: 1.00 / 5
Rezerwacja first minute w sierpniu 2022 na czerwiec 2023 ( 10 osób) . właśnie mnie TUI poinformowało że jednak tego hotelu nie będą mieć w ofercie i proponują mi inny ( ale tego ich proponowanego absolutnie nie chce) lub zwrócą mi zaliczkę (zobaczymy jak będzie z tym zwrotem).
W ofercie first minute dają hotele z którymi jeszcze nie mają podpisanych umów, potem różnie może być.
Efekt jest taki że jest koniec stycznia czyli pół roku po wypuszczeniu first minute przez biura i ceny odpowiednio wyzsze. Życzyłabym sobie przy rezerwacji aby z danym hotelem biuro jednak miało podpisana umowę!
Już wiele razy rezerwowalam hotele w first minute z TUI i innych biur, ale TUI faktycznie zeszło na psy. I potwierdzam po wcześniejszym wyjeździe ze rezydentów już nie ma. -
~Tomas / 2023-01-28 10:24Ocena: 1.67 / 5
Trudno opisać co się stało z tym kiedyś renomowanym biurem. Brak jakiej kolwiek pomocy opieki rezydenta informacji. Telefony do konsultacji obsługują osoby bez wiedzy co się dzieje z autokarem, samolotem. Odpowiedzi są ; chyba, może, zobaczymy, okaże się. Masakra! Zalety?Wady100% -
~Sara / 2023-01-27 14:48Ocena: 2.00 / 5
Totalna żenada. Biuro spada totalnie na psy.Rownie dobrze można sobie we własnym zakresie zorganizować podróż. Rezydent nie pofatygował się do naszego hotelu, na chacie odpisują po dwóch dniach, wycieczka z przewodnikiem polskojęzycznym 2000. Oszczędzajcie nadal na jakości obsługi i pracownikach to nikt nie będzie z wami podróżował. ZaletyŚwietny hotelWadyBrak obsługi klienta, brak rezydenta, omówienia wycieczek, beznadziejnie działający czat, cztery godziny przed wylotem na lotnisku!!!!!! -
~Andrzej / 2023-01-26 11:29Ocena: 2.00 / 5
Tajlandia- wyjazd grudniowy- w ostatniej chwili zmiana hotelu bez podania przyczyny z informacja ze w przypadku rezygnacji tracimy 3000PLN. Lot w klasie premiom w jedna stronę na połamanym fotelu . Hotel Graceland w regionie Krabi max. 2 gwiazdki a nie jak podano 5!!!. Tabuny Rosjan i poranne wyścigi po leżaki . Wszędzie fetor kanalizacji. Reklamacja w TUI oczywiście odrzucona . Nigdy więcej z tym biurem - a wszystko za 44 000 za 2 osoby. Pliszka Andrzej ZaletyPlaża - OceanWadyStary hotel, brak znajomosci jez. angielskiego . -
-
~Mariush / 2023-01-24 01:02Ocena: 1.00 / 5
Cena wycieczki na stronie TUI 6565 zł. Przechodzimy do zakupu a tu już 7223 zł. Na dzień dobry TUI dyma klienta na 658 zł. Cena oczywiście nie zawiera transferu z lotniska do hotelu ani turystycznego funduszu gwarancyjnego. Dalsze brnięcie w ten złodziejski proces zakupu wycieczki podbija nam cenę do 7493 zł. Patrzcie dobrze na cyferki bo zostaniecie wydymani.To biuro ma poważne kłopoty finansowe.W TUI płaczą po ruskim oligarsze Mordaszowie. Szukają nowego inwestora. https://www.rp.pl/biznes/art37818351-w-tui-placza-po-mordaszowie-szukaja-nowego-inwestora ZaletyBrakWadyZłodzieje,naciągacze,oszuści itp. -
~Karolina / 2023-01-23 11:09Ocena: 1.00 / 5
Zostałam okradziona przez rezydenta w Egipcie a biuro (konkretnie Pani Monika Surmak) po ponad 3 miesiącach od złożonej przeze mnie reklamacji odpowiedziała tak jakby wcale nie przeczytała treści reklamacji ze zrozumieniem!
W skrócie rezydent wziął od nas gotówkę za wycieczkę fakultatywną. Zrezygnowaliśmy z niej jednak zgodnie z regulaminem ale rezydent powiedział, że zwrot możliwy jest wyłącznie na kartę. Wydrukował nam jako potwierdzenie nic nie warty świstek jedynie kwota przelewu się zgadzała. Do dziś czyli 4 miesiące od wycieczki nie otrzymaliśmy naszych pieniędzy a reakcja biura jest skandaliczna, właściwie żadna! Znamy imię, nr telefonu tego rezydenta mimo to biuro nie kiwnęło palcem... Przestrzegam przed rezydentami TUI!!!ZaletyCałe to wydarzenie przysłoniło wszelkie zalety...WadyBrak jakiejkolwiek pomocy po tym jak rezydent TUI zwyczajnie ukradł nam 210 euro za wycieczkę fakultatywną (dokonał niby zwrotu na konto ale w banku nie ma po nim ani śladu...) Wystawił też fałszywe potwierdzenie zwrotu... Biuro od 4 miesięcy milczy... -
~Agata / 2023-01-20 17:03Ocena: 5.00 / 5
Podczas rezerwacji zrobiłam literówkę w nazwisku ,co wywołało niemały kłopot podczas odprawy. Mimo 4 nad ranem pracownik infolinii pan Arkadiusz lub Artur albo inne imię na A :) Sikora bardzo mi pomógł ,nie zostawił ,oddzwaniał i sprawił ,że mogłam wylecieć na wakacje. Dziękuję mu za to :) -
~Andrzej / 2023-01-17 08:33Ocena: 2.00 / 5
TUI - biuro beznadziejne.
Wykupiłem wyjazd na narty i na miejscu okazało się, ze pokój był bez ogrzewania. Dzwoniłem do TUI ale nic nie pomogli w tej sprawie. Po za tym trudno się z nimi rozmawia, na nic się nie chcą zgodzić (zmiany danych w umowie) Tragiczne biuro.
Wszyscy tylko nie TUI !!!!ZaletybrakWadynajgorsze biuro z jakim podróżowałem a mało nie podróżuję.
strona 15 z 48
- « poprzednia
- 1 ...
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- nastepna »