Jedna z najgorszych usług jeśli chodzi o wsparcie i pomoc "suport" z jaki kiedykolwiek maiłem do czynienia. Proszę Państwa same w sobie usługi są dobrze nie najlepsze ale dobre. Ale uwaga jeśli wystąpi u Państwa błąd , wywali serwer lub cokolwiek innego. Niestety ale tracicie pieniądze i dane, o czasie który włożycie w stworzenie własnego projektu na tej platformie nie wspomnę.
Mój przykład:
Po 7 dniach beztroski i wspaniałego działania serwera dedykowanego padł mi, okazało się że nie mogę się zalogować Pulpitem zdalnym więc odezwałem się do supportu , Otrzymałem odpowiedź po 12 godzinach że mam sobie wejść na artykuł na stronie pomocy.
OK. pomyślałem znam się to ogarnę ten temat. Ale tu czekała mnie wspaniała niespodzianka :) W trybie Rescue gdzie powinny mi przyjść dane do logowania - NIE DOCHODZI ŻADEN EMAIL.
OK. Pomyślałem może to coś jest nie tak z gmail, powtazam czynność w trybie rescue z innym kontem na hotmail, wp, outlook nic nie dochodzi.
Zdesperowany piszę do działu pomocy OVH żeby mi pomogli bo nie jestem w tym momencie nic zrobić. Mija 48 godzin po wysłaniu 10 zgłoszeń brak odzewu :(
Czego mogą Państwo spodziewać się po firmie:
- braku wsparcia
- braku szacunku do państwa
- straty pieniędzy wydanych na usługi
- straty czasu a przede wszystkim pracy którą państwo włożą w projekt na ich usługach
Nie polecam a wręcz odradzam Państwu. Lepiej dopłacić i mieć support niż zostać z niedziałającą usługa opłaconą bez wsparcia technicznego.
Zalety- brak
Wadycałe OVH
~adrian / 2020-10-11 18:54
Ocena: 1.75 / 5
Brak wsparcia lub bardzo dlugi czas oczekiwania ok 4-5dni aż łaskawie odpiszą
Strona wyłączona po 2 latach nie wiadomo czemu i samemu trzeba się bawić w ustawienia.
Paranoja ale czas się przenieść gdzie indziej.
Zaletykiedys było elegancko
Wadyjak wyzej
~Gaudi / 2023-02-10 12:29
Ocena: 1.75 / 5
Beznadzieja. Infrastruktura serwerowa Cagle siada, w ciagu ostatnich 3 tygodni ponad 4 godzinne przerwy. Gorąco nie polecam..
ZaletyCena
WadyBeznadziejna jakość.
~Kamil / 2022-04-23 14:47
Ocena: 1.75 / 5
Wsparcie techniczne to jakieś nieporozumienie, na odpowiedź trzeba czekać kilka dni! W żadnej innej firmie takiej patologicznej obsługi klienta nie widziałem.
ZaletyNiski koszt domen
WadyWsparcie techniczne na żenującym poziomie
~lasicz / 2021-02-08 20:11
Ocena: 1.75 / 5
W sobotę 6.02.2021 padły totalnie maile. Brak wysyłania, brak odbierania, znikły wszystkie maile i katalogi które przez 6 lat trzymałem na OVH. Oczywiście zgłosiłem problem do pomocy technicznej. Sprawdziłem ża mają awarię (http://travaux.ovh.net), więc czekałem spokojnie. Wieczorem mogłem wysyłać maile. Na drugi dzień po południu mogłem odbierać maile. Do wtorku nie przywrócili mi utraconych maili i katalogów, za to przysłali rozwiązanie zgłoszonego przeze mnie problemu :) tzn sam sobie skasowałem maile. Ciekawe że moja awaria miała dokładnie taki sam przebieg jak ich incydent i skoro sam skasowałem maile to sam powinienem również najpierw zablokować możliwość ich wysyłania i odbierania, tymczasem ja nic nie robiłem a funkcjonalności wracały idealnie w czasie gdy rozwiązywali krok po kroku swój incydent. Do dziś nie odzyskałem maili archiwalnych ani struktury katalogów. Wniosek: pad jednego backupu powoduje bezpowrotną utratę danych.
ZaletyPrzez 6 lat działali stabilnie
WadyTragiczne wsparcie, robią z ludzi idiotów, nie przyznają się do winy.
~max / 2022-09-27 18:27
Ocena: 1.75 / 5
Panel ovh to tagedia, losowe komunikaty o błędach, brak możliwości usuwania wygasłych domen.
Załatwienie czegokolwiek poprzez bok graniczy z cudem.
Wady- toporny panel klienta
- fatalny BOK
~max / 2024-01-14 13:06
Ocena: 1.75 / 5
panel obsługi czasami w języku francuskim czasami po angielsku a czasami po polsku. Obsługa to koszmar. Gdyby nie tanie odnowienie domen już by mnie w tym quanie nie było. Obsługa to koszmar logowanie ciągle jakieś nowe regulaminy do zatwierdzania na kilka stron po angielsku. jak nie zatwierdzisz nie wchodzisz do panelu obsługi
Zaletycena odnowienia domen
Wadyobsługa, wygląd, tłumaczenie, mało intuicyjne
~Niezadowolony / 2022-04-22 17:20
Ocena: 1.75 / 5
Najgorsze co mnie spotkało to OVH, nie polecam wręcz odradzam.
ZaletyBrak
WadyNa każdym kroku
~Phil / 2023-06-24 11:41
Ocena: 1.75 / 5
Większego spamu niż od tej firmy nie dostawałem nigdy. Wysyłają tajemnicze maile od „księgowości” co 4-8 dni, a czasem po dwa razy dziennie. Na kilkanaście prób kontaktu z mojej strony z pytaniem o co chodzi, w 100% zostałem olany. Maile wyglądają jak ze słabego translatora, ale zmieniły się właśnie w coś co informuje mnie, że domena wygaśnie, a nie wiem czy to tylko spam/scam czy prawdziwa informacja. Strona wisi sobie od lat, ale tyle zamieszania i frustracji nie miałem z niczym powiązanym od lat. Zwykła prosta strona, która służy za landing page, więc nie wymaga żadnej obsługi. Ta firma to istny koszmar i - nie wiem ile płacę - ale z przyjemnością zapłacę kilka razy więcej, aby się pozbyć kłopotu.
ZaletyW poprzednich latach było chyba bezobsługowe
WadySpam, brak kontaktu
~Piotr / 2023-01-04 10:46
Ocena: 1.75 / 5
Tragiczna obsługa. Pan z pomocy technicznej się obraża, rzuca słuchawką. Dramat!
Zaletyw miarę działa
WadyTragiczna obsługa.
~Szymon / 2018-05-29 12:05
Ocena: 1.75 / 5
Pomoc techniczna praktycznie nie istnieje, nie ma możliwości zgłoszenia niedostępności usługi w przypadku takiego zgłoszenia od człowieka na infolinii możemy tylko usłyszeć że może podesłać linka do strony na której jest lista usterek nad którymi pracują technicy.
Na zgłoszenie odpowiadają po ponad 24 godzinach i to po ponagleniach, na merytoryczny opis problemu z wraz z kodami błędów proszą o zrzut ekranu z błędem, po podesłaniu zrzutu i linków do skryptu kontakt się urywa.
Hosting performance z gwarantowanymi zasobami średnio 2-5 razy w miesiącu jest nieosiągalny na czas 2-5h to tylko zaobserwowane awarie w ciągu 6 miesięcy korzystania z usług OVH.
Oszukują na rozmiarze skrzynek mailowych usługa mx plan gdzie skrzynki maja limit do 5GB w rzeczywistości każda wiadomość ma zawyżony rozmiar o jakieś 30% przykładowo 10MB plik według OVH w skrzynce zajmuje 13.8 MB
WadyBrak pomocy technicznej. BARDZO częste przerwy w działaniu. Zawyżanie rozmiarów plików w mailach i na hostingu
~zenek / 2022-02-15 18:15
Ocena: 1.75 / 5
Najgorszy hosting z jakim miałem dla czynienia.
Panel klienta jest tak wolny że można usnąć czekając na wczytywanie stron.
Wiele rzeczy w innych językach - raz angielski, raz francuski.
Wolny, nieintuicyjny, chaotyczny, z błędami - to tak w skrócie.
Wiele opcji nie działa trzeba kontaktować się z pomocą, która działa tak jakby pracował tam tylko 1 człowiek.
Hosting powolny i drogi
Generalnie porażka w prawie każdym aspekcie, a jedyne korzyści to rozmiar dysku i darmowe ssl
vanDogg / 2007-08-30 13:36
Ocena: 1.75 / 5
Hosting - Informacja na 1 Założyłem konto Plan 90, niestety firma nie poinformowała na stronie że można zaparkować jako główną tylko i wyłącznie jedną domenę a inne jako dodatkowe w "multi-domeny", jest to dla mnie bardzo nieprofesjonalne podejscie.
Wsparcie techniczne - informacja na 1 po rozmowie telefonicznej, następnie poprzez e-mail, osoba przysyłała mi informacje czytane chyba z gotowca, raczej od strony wsparcia technicznego wymagał bym trochę więcej niż gotowca. Wszystkie problemy starają się rozwiązywać po przez podanie linka do F.A.Q. w który oczywiście niczego się dokładniej nie dowiemy (mowa o bardziej zaawansowanych opcjach niż "jak dodać konto FTP" itp).
Podsumowanie porównując ten Hosting z innymi Host'ami zza zagranicy (OVH ma serwery za granicą), nie jest to dla mnie godne polecenia, lecz jest to tylko moja opinia.
Zalety60free / brak reklam i transferu miesięcznego.
Wady - Wsparcie techniczne - Cena / Jakość - ograniczone pole działania w przekierowywaniu subdomen - tylko jedna domena główna ( brak informacji o tym, prubują sie usprawiedliwić innymi sposobami). - ubogi CP
~Krzysztof / 2023-09-19 23:31
Ocena: 1.50 / 5
Najgorsza firma pod słońcem. Support nie istnieje.
Zaletybrak
WadySupport nie istnieje.
~N!EtOlerncyjny / 2021-02-05 12:45
Ocena: 1.50 / 5
Nie wiem na czym się opierają w świadczeniu usług na najwyższym poziomie, powinno być na najwyższym na jaki nas stać!
Co nie działa?
Wszystko! Poczynając od panelu rodem z lat 90 ubiegłego wieku, który tak zamula że nie można nic otworzyć. Swoją drogą ładnie ukazuje jak firma działa, dokładnie tak jak jej strony. Obsługa techniczna po opłaceniu jakieś deklarowane 48 godzin (w rzeczywistości 5-7 dn)i na sprawdzenie i "dostarczenie" usług?! A co oni wysyłają kuriera do mnie żeby mi stronę internetową do domu przyniósł, masakra. Na jakiekolwiek pytania 0 odpowiedzi.
To jakaś pomyłka i kiepski żart OVH.
ZaletyŻADNYCH!
WadyWSZYSTKO!
~Paul / 2019-11-16 18:02
Ocena: 1.50 / 5
Totalny brak wiedzy jeśli chodzi o pomoc techniczną. Panie (w 90% telefony odbierają kobiety) ie mają pojęcia o czym rozmawiają. Poza tym meeega wolny czas realizacji, napraw wszelkich usterek. Mówiąc krótko tania firma oferująca tanie usługi. NIE POLECAM.
ZaletyBRAK
Wadymega kiepskie wsparcie techniczne
~Paweł / 2019-06-07 09:27
Ocena: 1.50 / 5
Oferta wprowadza w błąd nie zawierając informacji o kluczowych parametrach, których nie zapewniają usługi hostingowe.
Zerowa reakcja na zgłoszenie poprzez panel. Fatalna obsługa techniczna. Jednym słowem DRAMAT
Wadybrak multipoczty
~paweł / 2023-09-06 23:24
Ocena: 1.50 / 5
Wsparcie? Jakie wsparcie - piszesz i brak odpowiedzi, brak rozwiązania problemów. Nawalili? Fakturę i tak wystawią na pełną kwotę. Nie polecam!
~rroberto / 2018-09-05 12:08
Ocena: 1.50 / 5
Ta firma to jakaś porażka... o ile w ich panelu zakup usług odbywa się bezproblemowo, to dalsze działania, obsługa, czy nawet płatności to jakaś paranoja... już nie wspominając o panelu klienta który jest nie do końca przetłumaczony z francuskiego.
W pomocy technicznej sami statyści, którzy nie rozumieją wyrażenia "nie działa", bo przecież po ich stronie nie widać problemu... Nie pomagają screeny, nie pomagają maile...
ZaletyCena
WadyJakość, support a właściwie można powiedzieć jego brak, panel
~Jaceko / 2021-09-01 12:05
Ocena: 1.33 / 5
Brak kontaktu. Wsparcie odpisuje linkami do niejasnych i niepełnych ionstrukcji
